零售管理表格大(全)

1、隹口零售管理表格目录一、零售总监类1、销售达标率类2、店铺汇总报告3、工作总结和计划二、大区零售经理类1、销售达标率类2、区域预算报告3、月工作总结和计划4、竟争品牌零售分析报告三、区域零售经理类1、销售达标率类2、区域形象店/A类店损益报告3、盘点报告4、区域预算报告5、月工作总结和计划四、营运经理类1、开闭店汇总分析报告2、培训计划报告3、VIP会员发展报告4、促销推广报告5、部门预算报告6、月工作总结和计划五、零售督导类1、店铺培训报告2、店铺走访报告3、店铺验收报告4、月工作总结和计划六、店铺审计主管类1、开闭店报告2、货架支持费用报告3、广告物料费用汇总报告4、月工作总结和计划七、客

2、服主管类1、VIP会员发展报告2、促销分析报告3、VIP会员推广活动反馈报告4、客户投诉汇总报告5、月工作总结和计划八、高级分析主管类1、货品畅滞销分析报告2、形象店/A类店铺货品周转率报告3、新品上市反馈报告4、形象店/A类店存货分析报告5、月工作总结和计划月度区域销售（指标）达标率报表考核区域名称： 区域负责人： 电话： 日期： 销售指标考核2009年1-12月度备注2009销售指标考核123456789101112本月计划销售/双本月实际销售/双本月实际销售额/元2009年月达标率销售指标考核2010年1-12月度备注2010销售指标考核123456789101112本月计划销售/双本月

3、实际销售/双本月实际销售额/元2010年月达标率本月销售累计/双同期月比增长率减少率同年月比增长率减少率考核人：XXX考核日期：XXX季度区域销售（指标）达标率考核表考核区域名称： 区域负责人： 电话： 日期： 销售指标考核2009年季度备注2009销售指标考核春夏秋冬月至.月月至.月-月至-月月至月本季计划销售/双本季实际销售/双本季实际销售/元2009年季达标希9表人：希9表日期:区域负责人:审批日期：率销售指标考核2010年季度备注2010销售指标考核春夏秋冬月至月月至月月至月月至月本季计划销售/双本季实际销售/双本季实际销售/元2010年季达标率本季销售累计/双同期 季比增长率减少率同

4、年季比增长率减少率考核人：XXX零售总监店铺汇总报告范文自X年X月以来，各区域店铺发展较快，终端运营较好，现就店铺相关情况汇总如下：报告人：XXX 报告日期：X年X月X日零售总监月度工作总结和计划一、X月工作总结。1、情况概述客观地表述本月任务完成情况，本月取得的成绩，要用数据说话。比如：本月公司下达的月度销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达 到人均消费者多少，与去年同月相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年同月相 比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类店各有几家，销售队

5、伍人员情况如何等等。2、简要分析针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那 一个环节段上。4、月总结语。二、下月工作计划。1、要全面具体。将总体的季度目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的

6、销售人员），对各种资源 进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但月总结一 定是少不了下月的打算， 如果公司的习惯是单独行文的， 那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。2、要真实到位。目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。3、要有突破和亮点突破，一般可以从本月存在的主要问题着手，本月的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集 中精力抓

7、一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确 的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。三、下月工作计划。1、下月营销政策制定。2、下月销售指标制定。3、下月各区域人员配置计划。4、下月费用预算。总结人：XXX零售总监季度工作总结和计划一、X季工作总结。1、情况概述客观地表述本月任务完成情况，本季取得的成绩，要用数据说话。比如：本季公司下达的季度销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达 到人均消费者多少，与去年同季相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有

8、率多少，与去年同季相 比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类店各有几家，销售队伍人员情况如何等等。2、简要分析针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那 一个环节段上。4、季度

9、总结语。二、下季工作计划。1、要全面具体。将总体的季度目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源 进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但季总结一 定是少不了下季的打算， 如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。2、要真实到位。目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。3、要有突

10、破和亮点突破，一般可以从本季存在的主要问题着手，本季的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集 中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确 的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。三、下季工作计划。1、下季营销政策制定。2、下季销售指标制定。3、下季各区域人员配置计划。4、下季费用预算。总结日期：XXX零售总监年度工作总结和计划一、2009年工作总结。1、情况概述客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额

11、完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。2、简要分析针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产

12、品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那 一个环节段上。4、年终总结语。二、2010年工作计划。1、要全面具体。将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行 合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一 定是少不了明年的打算， 如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。2、要真实到位。目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明

13、，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。3、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集 中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确 的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。三、2010年工作计划。1、年度营销政策制定。2、年度销售指标制定。3、年度各区域人员配置计划。4、年度费用预算。总结日期：XXX区域预算报告预算区域： 预算人： 电话： 日期： 序号费用预算明细

14、2009年1-12月度合计1234567891011121差旅费2员工工资3广告促销费4人员培训费5办公用品费6礼品赠送费7其他项杂费费用预算小计/元费用实际小计/元序号费用预算明细2010年1-12月度123456789101112合计1差旅费2员工工资3广告促销费4人员培训费5办公用品费6礼品赠送费7其他项杂费费用预算小计/元费用实际小计/元费用小计/元预算审批人签名： 审批日期： 部门预算报告预算部门： 预算人： 电话： 日期： 序号费用预算明细2009年1-12月度合计1234567891011121差旅费2员工餐费3员工住宿费4员工工资5人员培训费6办公用品费7其他杂费费用小计/元序

15、号费用预算明细2010年1-12月度123456789101112合计1差旅费2员工餐费3员工住宿费4员工工资5人员培训费6办公用品费7其他杂费费用小计/元希0表人：希0表日期：预算审批人签名： 审批日期： 竟争品牌零售分析报告分析区域： 分析人： 日期： 竟争品牌情况分析内容竟争品牌对手名称：达芙妮、依思Q、名典、大东、戈美其、巨日、珂卡芙、巨康、华耐、巨一（供参考）竟争要素竟争要素内容分析1、开业时间竟争品牌开业时间年月日。本品牌开业时间年月日。2、经营地段竟争品牌经营地段一线市场商业步行街百货中心市中心乡镇区社区。二线市场商业步行街百货中心市中心乡镇区社区。三线市场商业步行街百货中心市中

16、心乡镇区社区。本品牌经营地段一线市场商业步行街百货中心市中心乡镇区社区。二线市场商业步行街百货中心市中心乡镇区社区。三线市场商业步行街百货中心市中心乡镇区社区。3、经营形式竟争品牌经营形式公司直营、代理商直营、加盟专卖店、加盟百货专柜、加盟鞋超专厅。本品牌经营形式公司直营、代理商直营、加盟专卖店、加盟百货专柜、加盟鞋超专厅。4、经营面积竟争品牌经营面积 30-49 就；口 50-69 就；口 70-90 就；口 90 就以上。本品牌经营面积 30-49 就；口 50-69 就；口 70-90 就；口 90 就以上。5、店铺结构竟争品牌店形式百货专柜鞋超专厅单店专卖双店专卖多店专卖。本品牌店形式

17、百货专柜鞋超专厅单店专卖双店专卖多店专卖。6、店铺成本竟争品牌店成本房租费元；转让费元；管理费元；扣点。本品牌店成本房租费元；转让费元；管理费元；扣点。7、人员配置竟争品牌人员结构夫妻店长、近亲店长、外聘店长、外聘导购员。本品牌人员结构夫妻店长、近亲店长、外聘店长、外聘导购员。8、工资待遇工资待遇情况竟争品牌情况：店长月工资为元，提成方式为：，月大约收入：元。 导购员月工资为元，提成方式为：，月大约收入：元。 店长日工作时间：小时；月休：天；导购员日工作时间：小时；月休：天。 店铺其他福利津贴：提供工作餐提供住宿补贴餐费补贴住宿费补贴电话费。本品牌情况：店长月工资为元，提成方式为：，月大约收入

18、：元。 导购员月工资为元，提成方式为：，月大约收入：元。 店长日工作时间：小时；月休：天；导购员日工作时间：小时；月休：天。 店铺其他福利津贴：提供工作餐提供住宿补贴餐费补贴住宿费补贴电话费。9、货品价位竟争品牌价位最低价：元；常规价：元；最高价：元。本品牌价位最低价：元；常规价：元；最高价：元。10、推广促销推广促销活动竟争品牌推广方式口 户外广告室内广告灯箱广告口LED广告宣传单。对手平日活动情况：平日最低折扣：折；常规折扣：折；最高折扣：折。平日活动内容：。本品牌推广方式口对手节假日活动情况 十 元户外广告室内广告灯箱广告口LED广告宣传单。： 五一节最低折扣：折；常规折扣：折；最咼折扣

19、：折。节最低折扣：折；常规折扣：折；最咼折扣：折。己旦节最低折扣：折；常规折扣：折；最高折扣：折。本品牌平日活动情况：平日最低折扣：折：常规折扣：折：最高折扣：折。平日活动内容：。本品牌节假日活动情况十元： 五一节最低折扣：折；常规折扣：折；最咼折扣：折。一节最低折扣：折；常规折扣：折；最咼折扣：折。己旦节最低折扣：折；常规折扣：折；最高折扣：折。11、形象维护形象维护情况竟品牌形象 员工服务礼仪规范、工作主动积极、态度端正和谐、工作间无人打手机闲聊。 工作服着穿清洁统一，胸牌配戴显眼位置统一。迎送顾客热情文明、沟通交流大方得体、服务过程耐心敏捷。 商品陈列简洁大方、层次条理清晰、布局合理均匀

20、。 店铺收银台、试鞋椅、试鞋镜、POP等物品摆放有序、整洁卫生。店铺卖场气氛布置活跃、音乐柔和、灯光亮丽、光线清晰。价格标签位置明显、字迹清晰、上下左右排列摆放整齐。本品牌形象 员工服务礼仪规范、工作主动积极、态度端正和谐、工作间无人打手机闲聊。 工作服着穿清洁统一，胸牌配戴显眼位置统一。迎送顾客热情文明、沟通交流大方得体、服务过程耐心敏捷。 商品陈列简洁大方、层次条理清晰、布局合理均匀。 店铺收银台、试鞋椅、试鞋镜、POP等物品摆放有序、整洁卫生。店铺卖场气氛布置活跃、音乐柔和、灯光亮丽、光线清晰。价格标签位置明显、字迹清晰、上下左右排列摆放整齐。13、货品货品异同情况竟争品牌情况：相冋款约

21、款，价格为元；价格为元；价格为元。本品牌情况： 相同款约款，价格为元；价格为元；价格为元。区域损益报告区域名称： 负责人： 电话： 日期： 2009年_6月XXXX_南昌_区域店铺损益表和平衡点分析预算时间跨度：6月1日-6月30日单位:元专卖店名称抚州专卖南城1店南城2 店东乡广昌南丰金溪横峰广丰玉山1店开业时间0841307.12.1808.9.2008.5.1508.8.2808.11.2208.10.108.5.1509.5.1708.5.31租金（年）3.362.6万6万2. 16万4.0万3.9万7万3.6万4.5万5万转让费06无3.8万6万6万无02.8万8万人员工资摊销100

22、01000200080036001800160090013002000工商税务摊销300400300500300600500500300300装修摊销6008007007008006256505006501000租金摊销2800216050001800333333005833300037504166水电摊销1100700900500400200800600400500固定成本合计5800500089004300643065009300550064007900:本月总销售额:1993816255214001733611161127432866093301625523351货品成本11461956

23、1125001200050006100170004500940014000毛利84776694900053006100665011670483068559351宫业贝献267716941001000-3301502360-6705001451盈亏平衡点盈利盈利持平盈利亏损盈利盈利亏损盈利盈利制表人2009年_6_月卓诗尼 _南昌_区域店铺损益表和平衡点分析预算时间跨度：6月1日-6月30日单位:元专卖店名称玉山2店弋阳婺源德兴1心/、波阳余江贵溪鹰潭石城大余开业时间09.4.108.10.2608.8.908.10.108.10.108.8.2808.8.2508.4.1908.9.1309.

24、4.19租金（年）6万2万兀5万4.6万5万2.88 万44.2万3.6万1.8万转让费10万7万0无4.8万无无5万12万无人员工资摊销24001100120010001500700700010002300工商税务摊销300200480150500500600100500260装修摊销9005001000900900500520250850750租金摊销5000200041663833208324002666350030001500水电摊销70010006008006007005001200900800固定成本合计930048007400700056004800463050506250560

25、0本月总销售额2200719700319151300020906161051499718230800018889货品成本1190011000220006500142008800700010000400012000毛利10100870099156500670073008000823040007000宫业贝献80039002500-5001100250034003180-20001400盈亏平衡点盈利盈利盈利亏损盈利盈利盈利盈利亏损盈利培训计划报告、培训需求调查表调查区域： 调查人： 调查人职 调查日期： 、您以前参加过哪种类型培训？如:,如选“其它”请在横线上简要补充说明 ）1、产品知识；2、商

26、品陈列技巧；二、培训现状与需求调查 （请在您认为需要的“”内V1、您认为需要培训哪方面内容？3、商品上市计划与分析4、销售技巧；5、沟通技巧6、服务礼仪；7、员工心态；8、团队管理精神；9、促销活动策划；10、专卖店管理知识；11、专卖店财务知识；12、顾客开发与维护；13、口 VIP会员管理与发行；14、竟争对手分析与决策；15、 其它：（请填写）。2、您认为需要培训上述项目的主要原因是什么？1、本人工作性质决定，需要提升；2、本人职业生涯发展，需要学习；3、口本人对相关项目，了解和接受面太少；4、口本人平时很少参加类似项目培训；5、 其他：（请填写）。3、2010年您们计划销售目标双？计划

27、比2009年销售增长。4、目前阻碍您们完成目标任务的原因有哪些？如：。5、为了完成计划目标，您们准备在哪方面进行提高？需提高能力为：6、您认为培训时间如何安排最适合你？周一至周五上午周一至周五下午周一至周五晚上周六上午周六下午周日上午周日下午其它7、您认为哪种培训方式最适合你？集中培训分组培训个人培训现场培训临时培训其他形式8、您希望每次培训时间最好为多长时间？ 60分钟口 120分钟口 0.5天口 1天口 1.5天口 2天其他9、本次区域培训需求调查汇总：区域审批意见:审批日期:营销总监审批意见:审批日期:二、培训计划安排表培训区域名称:培训师:培训日期:培训要素培训计划内容一、培训对象店长

28、、储备店长、导购员。二、培训计划说明（请在您认为需要的“”内V,如选“其它”请在横线上简要补充说明 ）。三、培训内容1、产品知识；2、口商品陈列技巧；3、口商品上市计划与分析4、口销售技巧；5、口沟通技巧6、口服务礼仪；7、口员工心态；8、口团队管理精神；9、口促销活动策划；10、专卖店管理知识；11、专卖店财务知识；12、顾客开发与维护；13、口 VIP会员推广与发行；14、竟争对手分析与决策；15、 其它：（请填写）。四、培训方式1、集中培训；2、分组培训；3、个人培训；4、现场培训；5、口临时培训；6、其他方式。五、培训时间1、 60 分钟；2、 120 分钟；3、 0.5 天；4、 1

29、 天；5、 1.5 天；6、 2 天；7、其他。六、培训费用1、口培训教材制作费元；2、培训差旅费元；3、培训其它杂费元。七、培训计划安排月日上午时分在（地点）开始培训。月日下午时分在（地点）开始培训。月日晚上时分在（地点）开始培训。八、培训建议及总结三、培训考核表考核区域： 考核人： 考核对象： 考核日期： 考核培训内容一、考核培训项目考核实施细则1、产品知识A 讲解全面透彻、B讲解基本透彻、C 讲解比较透彻、D 讲解不够透彻。2、商品陈列技巧A 巧妙多变、B基本巧妙多变、 C 比较巧妙多变、 D不够巧妙多变。3、商品上市计划与分析A 计划分析实用、B计划分析基本实用、C计划分析比较实用、D

30、计划分析不够实用。4、销售技巧A 方法新颖实用、B方法基本新颖实用、C 方法比较新颖实用、D方法不够新颖实用。5、沟通技巧A 方法新颖实用、B方法基本新颖实用、C 方法比较新颖实用、D方法不够新颖实用。6、服务礼仪A 内容全面规范、B 内容基本全面规范、C 内容比较全面规范、D内容不够全面规范。7、员工心态A 引导积极向上、B引导基本积极向上、C 引导比较积极向上、D引导不够积极向上。8、团队管理精神A 引导团结向上、B引导基本团结向上、C 引导比较团结向上、D引导不够团结向上。9、促销活动策划A学会运用、B基本学会运用、 C几乎学会运用、D几乎没学会运用。10、专卖店管理知识A 讲解深入透彻

31、、B讲解基本深入透彻、C 讲解比较深入透彻、D讲解不够深入透彻。11、专卖店财务知识；A 讲解深入透彻、B讲解基本深入透彻、C 讲解比较深入透彻、D讲解不够深入透彻。12、顾客开发与维护A 讲解思路清晰、B讲解思路基本清晰、C 讲解思路比较清晰、D讲解思路不够清晰。13、VIP会员推广与发行A 学会操作、B基本学会操作、几乎学会操作、几乎没学会操作。14、竟争对手分析与决策A 学会掌握、B基本学会掌握、 C 几乎学会掌握、 D几乎没学会掌握。培训考核标准说明：二、培训考核办法1、考核分值说明：A =9分=优；B =8分=良；C =7分=中；D =6=差。2、您认为哪项符合你本次培训要求，请在“”打V。1、本次考核总分值为：分。三、培训考核结果2、本次考核结果