鞋类电子商务策划书

1、美国耐克鞋电子商务策划书背景：如今电子商务魅力日渐显露，网上购物对于有电脑的家 庭或对网络有一定了解的人可以说是“地球人都知道”的事了。目前 很多人都有不出门就能购买到自己需要东西的想法，特别是工作压力大、社会活动频繁的人们，都不想花时间去逛街购物，既累人又麻烦。随着人们生活水平的提高，鞋子不仅是御寒工具，还成为爱美人 士追求时尚的装饰品。现代的人们不仅把鞋子当作代步工具，还追求鞋子款式的新潮时常，舒适耐用。为此在网上开通一售鞋渠道是很好 的发展方向，让客户足不出门也能快速方便地购买到称心如意的鞋 子。项目：创办本公司的鞋业在线商务网；主要以销售鞋类为主；在线 订购、售后咨询、在线商谈、样品预

2、览、客户特殊要求等在线服务。 我们的宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴， 尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。同时也 提供免费电话咨询服务。一、公司介绍Nike正式命名于1978年。它超过了领导品牌阿迪达斯、飙马、 锐步，被誉为是“近20年世界新创建的最成功的消费品公司” Nike 公司的利润从1985年的1300万美元上升到1994年的约4亿美元, Nike1994年全球营业额达到近48亿美元。在美国，有高达七成的 青少年的梦想是有一双耐克鞋。“耐克”品牌有许多值得挖掘的行销启示。“耐克”的行销奥秘中一个很出色的方面是它的行销沟通(Nike s Mark

3、etingCommunication) 。1994年，“耐克”的广告费投入为2. 8亿美元，是宝洁公司广告费的1/9左右，但富有创意极具魅力的耐克行销 传播，为“耐克”赢得了消费者，使“耐克”成为市场的胜利女神 （Nike原意即为“古希腊的胜利女神”）。结合英文的一手资料，以下 具体分析了耐克行销沟通的成功之处：如何从运动员专用鞋市场拓展出普通消费者的大众市场；如何采用“离经叛道”的广告强化沟通；如何借用偶像崇拜建立品牌忠诚；如何运用动画、电脑游戏贴近青年儿童消费者；如何深入自我心理意识和价值争取到女性消费 群。耐克公司还有一个“成长神话”：在六十年代，公司创建之初， 规模很小，随时都有可能倒

4、闭。司的两个创始人布沃曼和耐特都要身 兼数职，公司没有自己的办公楼和完整的经营机构。1985年耐克公司的全球利润为1300万美元，1994年公司的全球营业额达48亿美 元之多；其市场占有率独占鳌头，是位居第三的阿迪达斯公司的两倍 多，为24%。耐克公司的成长步伐并未减慢。95年与94年相比， 全球销售额上升38%，税前利润增长55%，耐克公司股价飞快上涨， 两年前每股43美元，猛涨到95年每股103美元。华尔街投资商和 分析家中的许多人在80年代以前一直不看好耐克公司：“耐克没有 多少发展的基础和前景。”如今解嘲道：“上帝喜欢创造神话，所以 他选择了我们意想不到的耐克。”二、公司经营宗旨及目标

5、宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租 赁服务。目标：将公司发展为电子商务界中有优越知名度的企业，并将公司的品牌在网上打响。三、公司简介公司名称：某某鞋业业务范围：销售各种鞋类： 1.篮球鞋 2.网球鞋 3. 足球鞋 4.跑 步鞋 5.free（ 新的分类 ） 6.综合训练鞋7.女子健身鞋 8.休闲复古鞋四、公司管理1. 管理思想优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。 我们将 采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊 重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现 1+12 的效果。2. 管理队伍投资是一项经营人才的业务。 我们将

6、构建一支在各种有影响力的 岗位上具有直接技术与经验的管理队伍， 并欢迎一切有志于谋求在本 公司发展的人才加入本公司。3. 管理决策管理团队主要由我们创业小组人员组成。 他们都是具有本科学历 的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执 行最有效率的任务。 在我们获得风险投资后， 投资家自然也成为我们 的公司管理成员， 我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加 入，并担任重要职务。4. 团队概述 学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。 人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。 职业素质：信守承诺 ;注重规范 ;遵循公司宗旨理念。五、场地与设施租用商场做为办公地

7、点，根据交通情况选择仓库地点。 （根据具 体情况另行考虑，本计划暂时不考虑 ）六、市场及竞争分析1、市场介绍如今电子商务的开展在国内已经很普及， 网上销售已可以说是在 大中小城市有很高的知名度， 但目前大多数电子商务网站大多都是零 售些网民随意提供的商品，在鞋子的销售方面并没有大的突破。2、市场机会及环境鞋是人们必备的行走工具， 对于工作压力大、 社会活动频繁的人 们来说，没更多时间花在逛街购物上， 如果能在家中休息的时候能随 意进入到网上购买到自己称心如意的鞋子则是件非常惬意的事情。七、服务细则服务内容分四类：基本服务 ;增值服务;快速保障服务 ;协议服务。 基本服务：不提供免费送取货服务。

8、1、提供免费电话技术支持。2、提供免费送货上门 （市内 10 公里内 ）。3、如果购买产品后，属质量问题，凭定单好单据在半个月 （15 天）之内退货或更换产品。增值服务：10 公里以内免费送取 ;10 公里之外视远近收取交通费 用，如果超出基本区域以外，酌情收取服务费。服务与支持及收费：送取服务 :基本区域内送取货收取单程相当 于出租车费用，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。八、网站建设1. 网站设计与规划： 网站名称：某某鞋业在线商务网 主题定位：主要以销售鞋类为主；在线订购、售后咨询、在线 商谈、样品预览、客户特殊要求等在线服务。 域名选用：中文实名：某某鞋业 整体风格与栏目规划：蓝

9、色界面，体现企业的诚信风格 ；栏目 主要有：公司首页、在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客 户特殊要求、服务细则、方案推荐、网上预定、联系方式等。 网站布局：九、营销方案在网上开展销售， 顾客购买商品后向厂家下定单后， 客户必须填 写一些必要的信息 （用于以后留低备案 ）如：收货人姓名、 地址、邮编、 联系方式 （电话/ 手机）等信息。并选择配送方式 （邮寄、空运、送货上 门（送货范围：在此略 ）。最后让客户选择付款方式 （货到付款、邮局 汇款、银行汇款、网上支付等 ）。同时本公司还提供会员积分活动。1.品牌建设 以最优的服务和最优惠的价格，树立公司的品牌。2. 客户关系建立 对使用过我

10、们公司租赁服务的客户， 我们将留底备案， 并将他们 的意见和建议对我们的服务进行相应改进， 将我们的服务理念贯彻落 实到我们的工作和服务中， 与客户保持经常的联系。 将我们公司的详 细联系方式制作成名片， 分发给顾客， 安排客户服务人员专门进行客 户维系工作。十、资金需求及筹措方法公司预计需要 100 万元公司运营启动资金，主要用于网站筹建， 购买设备，市场宣传推广等等。赠送：一份国际商业合同国际商业合同买方：地址：邮编：电话：法定代表人：职务:国籍：卖方：地址: 邮编：电话：法定代表人：职务:国籍：买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全 面履行：第一条品名、规格、

11、价格、数量：单位：数量：单价：总价：总金额：第二条 原产国别和生产厂：第三条包装：1. 须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变 化。并具备良好的防潮抗震能力。2. 由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀，卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。3. 包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。 第四条装运标记：卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以防潮” 小心轻放” 此面向上”等字样和装运： .第五条装运日期：第六条装运港口： 第七条卸货港口： 第八条保险：装运后由买方投保。第九条支付条件： 按下列项条件支付：1.

12、采用信用证：买方收到卖方交货通知，应在交货日前 15-20天，由银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。卖方须向开证行出具100%发票金额即期汇票并附装运单据。开证行收到上述汇票和装运单据 即予支付。信用证于装运日期后15天内有效。2. 托收：货物装运后，卖方出具即期汇票，连同装运单据，通过卖方所在地银行和买 方银行交给买方进行托收。3. 直接付款：买方收到卖方装运单据后7天内，以电汇或航邮向卖方支付货款。第十条单据：1. 海运：全套洁净海运提单，标明 运费付讫”运费预付”作成空白背书并加注目 的港公司。2. 空运：空运提单副本一份，标明 运费付讫”运费预付”寄交买方。3.

13、航邮：航邮收据副本一份，寄交买方。4. 发票一式五份，标明合同号和货运唛头，发票根据有关合同详细填写。5. 由厂商出具的装箱清单一式两份。6. 由厂商出具的质量和数量保证书。7. 货物装运后立即用电报/信件通知买方。此外，货发10天内，卖方将上述单据航空邮寄两份，一份直接寄买方，另一 份直接寄目的港公司。第十一条装运：1. FOB条 款：a. 卖方于合同规定的装运日期前30天，用电报/信件将合同号、品名、数量、 价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方，以便买方租船订舱。b. 卖方船运代理公司，（电报： ），负责办理租船订舱事宜。c. 租船公司或其港口代理（或班轮代理），预计船达装运

14、港10天之前，即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运，要 求卖方与船方代理保持密切联系。当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时， 买方或船方代理应及时通知卖方。若船在买方通知日后30天内尚未抵达，则第30天后仓储费和保险费由买方承 担。d. 若载运船舶如期抵达装运港，卖方因备货未妥而影响装船，则空舱费和滞 期费均由卖方承担。e. 货物越过船舷并从吊钩卸下之前，一切费用和风险由卖方承担；货物越过 船舷并从吊钩卸下，一切费用和风险属买方。2. CFF条款：a. 在装运期内，卖方负责将货物从装运港运至目的港。不允许转船。b. 货物经航邮/空运时，卖方于本合同第5条规定的交货日前3

15、0天，以电报/ 信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。货物交办发运，卖方 即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方，以便买方及时投保。第十二条装运通知：货物业经全部装船，卖方应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名 和启航日期等立即以电报/信件通知买方。若因卖方通知不及时使买方不能及时 投保，卖方则担全部损失。第十三条质量保证：卖方保证：所供货物，系由最好的材料兼以高超工艺制成， 商标为新的和未 经使用的，其质量和规格符合本合同所作的说明。自货到目的港起12个月为质量 保证期。第十四条索赔：自货到目的港起90天内，经发现货物质量、规格、数量与合同规定不符者，

16、 除应由保险公司或船方承担的部分外，买方可凭出具的商检证书，有权要求更换或索赔。货到目的港起12个月内，使用过程中由于材料质量低劣和工艺不佳而出现的 损伤，买方立即以书面形式通知卖方并出具 商检局开列的检验证书，提出索赔。商检验书乃索赔之依据。按买方索赔要求，卖方有责任立即排除 货物之缺陷，全部或部分更换货物或根据缺陷情况将货物作降价处理。第十五条不可抗力：在货物制造和装运过程中，由于发生不可抗力事故致使延期交货或不能交 货，卖方概不负责。卖方于不可抗力事件发生后，即刻通知买方并在事发14天内, 以航空邮件将事故发生所在地当局签发的证书寄交卖方以作证据，即使在此情况下，卖方仍有责任采取必要措施促使尽快交货。不可抗力事故发生后超过10个星期而合同尚未履行完毕，买方有权撤销合 同。第十六条违约责任：除本合同15条所述不可抗力原因，卖方若不能按合同规定如期交货，按照卖 方确认的罚金支付，买方可同意延期交货，付款银行相应减少议定的