业务员岗位实习报告

1、业务员岗位实习报告一、对毕业实习的认识为了加深对国际贸易专业知识的理解，方便以后在企业 中解决国际贸易方面的实际问题，提高自己的专业技能及就 业能力在国贸专业实习老师的指导下，用了三个月的时间进 行以前从没有进行过的专业实习。其实我认为实习对我们是一个很好的机会，自我认为在 学校里学习的都是理论知识，还没有上升到实践，对于一个 技术要求很高的专业，实习是检验学习水平好坏的一个过 程。在实习中我们能发现很多的问题，通过发现问题和解决 问题的过程，就是一个很好的学习过程，这样我们才能学到 更多的知识和加深对知识的掌握。二、对毕业实习企业的认识我于2012年3月1日到6月1日去石家庄xx-x装饰有

2、限公司进行实习，个该公司是一家有限责任公司，是以室内 装修为主的公司，该公司有业务部、设计部和施工部及采购 部门，我就是在其中的业务部门进行实习，这个业务部主要 负责公司的业务即项目工作，在实习期间，我了解了基本的 一些业务知识，学会了电脑制作合同，熟悉了客户通电和业 务人员按公司设计要求对外报价等。由于是以室内装修为主的公司，所以对装饰材料要有一定的认识，所以到那里的 第一天，我就对各种装饰材料进行了学习，了解了各种材料 的规格及作用，因为在贸易中材料的成分是否符合合同的一 项重要依据，因为客户一般是要检查样品的，在检查之前一 定要有符合其要求规格的材料给其看，这样才能进行下面的 步骤。所以

3、对材料的熟悉程度及对装饰效果介绍与描述成为 业务员工作中的重要内容。三、毕业实习岗位描述我所实习的岗位是业务员，因此主要工作内容就是给公 司拉业务、签项目。对于这个岗位是非常有压力的，因此我 们的业绩直接与公司的利益挂钩。同时这个职位也非常具有 挑战性，能够锻炼自己各个方面的能力，如交际能力、表达 能力、沟通能力、协调能力等等。我的工作内容就是通过各种宣传方式向客户展现公司 的装饰效果，突出公司的设计风格即优势所在，让观众选择 本公司为他们服务。要推销自己的产品首先要把自己推销出 去，这对于一向不善言谈的我具有很大难度。通过在与客户 的沟通过程中明白客户的意向，然后为他们推荐作品，或者 带领他

4、们向设计部说明他们自己的风格要求，以最大限度的 满足客户的要求，客户的满意是我们最终的目标，客户的认 可是对我们工作的最大支持。因此我的工作目标是既要为公 司多签订合同提高业绩，又要满足客户的满意，这样是对公 司做的最好的宣传。四、毕业实习岗位工作任务我于2012年3月1日开始在此公司工作。第一天过来 面试，经理只是了解了我的大概情况就说让我在这里试一 试。和他沟通的过程中，他说在这里工作是一个非常好的机 会，我可以学到很多的知识。我很感谢公司能够给我这样的 一个实习机会，那天经理也给了我很大的鼓励，让我有了足 够的信心去迎接即将到来的一切。那天我暗自下定决心，一 定不要让大家失望，更加不要对

5、不起自己。待一切准备就绪之后，就该正式开始工作了。由于我的工作是负责公司的 业务，和公司其他同事一起负责推销公司的装修效果，以吸 引更多的客户选择我们公司为他们装修房屋，其实就是为公 司拉业务。这是公司活动的重中之重，可以说没有业务公司 就没有项目，也就没有了利润。因此，我倍感压力，自己对 自己的要求也比较高，刚刚来到公司，又正是年轻气盛的岁 数，很想为公司拉一些客户，以体现自己的价值，得到公司 领导的赏识。可是毕竟没有任何的工作经验，对公司的业务 方面也不是很了解，常常觉得力不从心。所以刚开始的时候 很着急，不知道该从何处下手。这时候是同事帮助了我，他 们教会了我很多的东西。首先要了解公司的

6、设计风格和所需 的材料等最基本的东西，这样方可解答客户提出的疑问，也 能更好的推广公司的业务。其次教我如何把握客户的心理， 如何和他们沟通交流，针对不同的客户群体采用何种方式更 能获取他们的青睐与信任等等。这里需要提一下的是在刚开始的几天里，经理只安排我 负责在各部分负责人之间传递票据等，说白了就是干“跑 腿”的，并特意叮嘱我要细心注意观察经手的每一份票据。 就这样，我开始了在各个负责人之间来回走动传送单据等， 最后还要跟着相关人员一起去购买、收发货物。说真的，起 初我们对于这种“跑腿”的差事相当的不乐意，都认为这是 大材小用了，可是几天之后我们就慢慢发现，从接到订单并 签订合同，到收发货物，

7、再到最后完成结帐，我们经手了一 个又一个完整的业务流程，也慢慢对公司的整个业务流程熟 悉起来，初步适应了公司的工作节奏，也不再讨厌这份“跑 腿”的差事了。就这样过了几天之后，经理感觉时机成熟了， 便安排我们跟随各个负责人尝试着进行实际业务操作。接下 来的几天我都是在熟悉一些基本的业务知识。我想尽快熟悉 自己的工作，以便可以帮上忙。我向同时请教了有关公司的 业务情况。周一到周五都是比较忙的，周六不忙的时候我就 去现场了解情况，顺便请教师傅一些专业知识。工作中除了上述，还需要负责其他事情，比如带领客户 到现场参观效果，合同的洽谈、签订和结账等业务的操作， 还有参观一些展览会，交流企业文化和推销自己

8、的产品等 等，这些事情与我学习到的经济与贸易的专业知识息息相 关。其中还但是也有一些课程针对出口贸易中业务函电的草 拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、 出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及 贸易文件制作和审核等主要业务操作技能等都未涉及到，这 些还需要更多的实习机会去实践。但是我相信只要拥有一颗 学习的心态，我一定可以实现自己的理想。总之，此次实习是非常圆满地完成了。我也深深地感受 到了，作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员来说，对 自己的业务熟悉、理论知识扎实、语言基础好这些都是基本 的要求，同时我也深深地认识到国际贸易实务是一门综合性 的学科，与其他课程

9、内容紧密相联。应该将各门知识综合运 用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商 品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国 际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容 时，就应去了解运输学、 保险学科的内容；讲到争议、违约、 索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。五、毕业实习工作总结受益良多，跟课本所学的更有切身体会，也从中充分认 识了走向社会工作自身存在很多的缺陷和不足，更需要积累 大量的工作经验。首先，必须加强外语学习。进出口贸易，很大程度上， 外语是我们必须掌握的要件，同时加强口语的练习。对外进 出口贸易中，外语是我们与客户交流的桥梁，贸易流

10、程中贸 易函电、单证等都充分应用到，只有掌握外语，才能自如驾 驭与外贸业务中。所以未来时间里，我必须不断加强外语学 习，提高外语熟悉程度。其次，总结自身不足。在这次实习过程中，我发现自己 对贸易行业的专业知识的掌握还有待提高，很多细节工作要 有更多的充分认识。整个流程下来，会出现很多问题，为了 规避贸易风险，就要熟练地掌握好专业知识，提高解决问题 的能力。再次，搞好人际关系。这一因素在贸易行业发挥着很大 的作用，因为开拓业务的同时就是拓宽人际关系网。人脉广 才能发掘更多的潜在客户，工作上很多事情也因此变得容易 解决，更容易沟通，掌握更多的客户资料，最大程度地减少 风险。通过这次为期几个月的外贸

11、实习，我不但学了不少理论 和专业知识，同时，在为人处事方面，我感觉自己也有很大 的进步。我发现在人际交往中有几点是相当关键的。首先就是真 诚，其次是沟通，再次是激 -情与耐心。一个人可以伪装他 的面孔他的心，但决不可以忽略真诚的力量。沟通是一种常 用的技巧和能力，时时都要巧妙运用，认识一个人首先要记 住对方的名字，了解一个人则要深入的交流，而这些都要自 己主动去做。激-情与耐心就象火与冰，看似两种完全不同 的东西，却能碰撞出最美丽的火花。激-情让我们工作有忘 我的热情，愿为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致对待工 作，做好每一个细节。以上几个方面相互补充、促进，为人 处事起来才得心应手。勿以善小

12、而不为，勿以恶小而为之。在实习时同样如此， 尽管我们是去实习国际贸易方面的内容，但端茶倒水之琐事 同样可以反映一个人的素质。总之，事无巨细，恭亲为佳。 务实和虚心是我在实习时的两大 -法宝，不能好高务远，不 要眼高手低，我们需要锻炼的就是尽一切可能保质保量去落 实一件事的能力，这样才能赢得上级的信赖。在今天这样一 个物欲的社会，能多创造一份信赖是一大幸事，至少我是这 么认为的。此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。 每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中， 不可能在，我们能够顺利完成此次实习，与我们这一行十人 的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是 一团散沙，没有凝聚力，完成国际贸易实习也就无从谈起。这次贸易实习，我们不仅从个人能力，业务知识上有所 提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有 了这一次国际贸易实习的经历，无论是今后的学习，还是工 作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、 该如