论班主任工作中的管理艺术

1、论班主任工作中的管理艺术前言 无论是从学校管理的良性有序的角度考虑，还是从学生个体积极健康人格的培养上来看，作为学校最基层组织班级的管理者，班主任的作用都是极其重要的。 如何带好自己的班，如何形成良好的班风、学风，如何让自己的每个学生成人成才，是每位班主任都必须面对且必须解决好的问题。 在带班过程中，我自认花了不少心血去解决以上问题，虽然有些方法尚待改进，但有些方法确实使我们班的班风学风好转，让我们班的大多数同学取得了长足的进步。同时，在我把班主任工作做细做深的时候，发现了我们常规教育和管理的瓶颈，瓶颈的存在使我发现自己不能从根本上解决学生中的某些问题，为此我不得不打碎一些规范化套语式的思维方

2、式，并寻找破碎后的另一片天空。结果，我发现了另一个奇异的世界，原来我们班主任如果要真正把工作做好做到位，必须透过外在现象深入到学生心灵中去，用爱去点燃爱，用创新的理性去建设学生本不完善的心灵世界，由此去改变我们所不愿意看到的如厌学、叛逆、随意等现象，让学生建立健全的心智模式，即建立既富于理性而充满对生命爱好体验的心理结构，让他们发挥自己积极上进的力量，在老师的引导下，自觉地去管理自己。让他们在提高自身素质，学会做人的前提下去主动学习，向他们所期望的目标努力。同时这些良好的心智模式会更有益于他们走向社会后自我成才、服务社会。当然，有些问题和观点的提出，毕竟由于自身经验不足，加之才疏学浅，未免会失

3、之偏颇和粗略，让大方之家贻笑。但愿能听到的是建设性的建议，更希望由此抛砖引玉，让真正既有见地又有经验的人能提出宝贵的意见，供我等末学学习借鉴，那我也就没有虚写此文了。 本文共分为八大部分： 一、前言 二、立体的学生观 三、专制与民主 四、心灵的导师 五、全程管理 六、体验的教育 七、班主任的四层境界 八、小结 一、立体的学生观 我们大多数行动都受我们观念的影响，对待同样一件事，由于观念不同，往往所采取的行动也各异。我认为要带好班，先要有人性化的进步学生观，要摒弃机械化的落后的学生观。我所说的落后的学生观往往是基于这样一些观念：学生是不应有自己的思想和意志的，老师的思想意志就是学生的思想意志，违

4、背老师意志的学生就应该受到惩处。学生只能接受老师的教育，而不能反过来。不听话管不住自己的学生是坏学生，屡教不改的学生更是无可救药，除了开除别无他法。没有老师，学生无法自己管好自己。教师和学生不能平等对话。强制管理多方加压能使学生变好。在统一要求下，学生不能有自己的个性或个人的特殊要求，要一切行动听指挥。这些观念的形成非一朝一夕之工，要扭转过来也很难，包括我们班主任自己做学生时也是受到这种观念的影响。但它能不能有助于班级建设，有助于学生健康人格形成呢？相信稍有点带班经验的人都会说，在这种观念指导下，不能解决问题或者说只能解决一时的问题，不能解决长期的问题，有时处理不当甚至会将小问题激化为大问题，

5、直至师生对立，无法管理下去。在思想开放的今天，用这种学生观去指导管理班级，尤其难以为继，我的学生观是：学生和老师在人格上是平等的，在思想交流，意见交换上也是平等的，老师不能凌驾于学生之上，应尊重学生的人格、思想和意志，如果有的学生的思想意志对其成长成才不利，教师可以引导，但在对话时不应高高在上自认高他们一等。用这种观念来对待学生，学生会懂得尊重自己的同时也尊重他人。老师在教育学生的同时可以向学生学习：学习他们上进心、同情心，学习他们的专长，而不应总觉得自己什么都比学生强。这样，学生在获得老师的认可、增强自信心的同时，也懂得去欣赏别人的长处。这样，就为他们培养了一种谦虚广博的胸怀，让他们一辈子受

6、益。教育的本质是服务，不听话、管不住自己的学生更需要我们的帮助，对待这些学生，应帮助他们分析原因，帮助他们想办法调整改正，再分步骤定时具体地实施。对这样的学生我们不要称之为差生而应称之为“学困生”，即学习上有困难的学生，这样我们作为教师的职责就更应体现出来，而不是放弃。因为在这种情况下学生本身大多就已失去信心，如果老师再予放弃，那么后果可想而知。如果老师们能树立服务学生的意识那么有些问题会容易解决得多。学生都是有上进心、希望自己成才的，也是有能力自己管理好自己的。传统班主任下的学生管理称为被动管理，即老师利用自己的职权，利用校纪班规强制管理学生，让学生因恐惧而就范。而我认为这种管理造成的恶果是

7、非常可怕的。它往往导致两种人格的形成，一种是叛逆人格，即对管理者持不合作态度；一种是奴性人格，即用他人的意志代替自己的意志、自己的思想。奴性人格的特点是有人管的时候很好，无人管的时候又是另一个样，不能始终如一。这两种人格的人在我们的生活中有多少，大家有目共睹，它的影响有多不好，大家都看得到。谁造成的？我们中小学的被动管理教育罪责难逃。我认为改变这种局面的方法是实行主动管理，即让学生了解自我管理的必要性，了解操作的具体方法之后，自觉自愿地主动要求这样管理。与被动管理的老师的强制不同，主动管理是学生主动要求按照这种方法管理。这并不是说主动管理与被动管理在具体要求上有什么天壤之别，往往希求达到的具体

8、目标一致，只是对学生宣传引导不同而在学生心目中产生的感受不同而已。个案1：2002.10.13，78班从即日起不准在教室里吃零食。如果是被动管理的话，班主任一定是扳起脸宣布这条禁令，甚至批判1至2个在教室里吃零食吃得特别凶的同学。稍微开明一点的班主任会讲一讲在教室里吃零食有什么害处，不吃零食对班级有什么好处。有经验的班主任还会宣布吃零食的同学该受什么处罚，并且在宣布禁令之后几天内抓几个典型进行“严惩”。这样做的效果不会差，经过几天“严打”，班上吃零食现象会基本绝迹。但学生会怎么想呢？你说吃零食不好就不好？你说的所谓害处我都能找到相应的益处，你这样做你太不近人情，太可恶，不能让我心服口服。过一段

9、时间，你又会发现吃零食的现象。为什么会这样？问题的关键是你的禁令，包括你的理由甚至处罚都是你强加于学生的，即使你千对万对，只要你是强加于学生头上，又让他们失去一定眼前之利的，都会让学生引起反感。如果是主动管理，效果则不同了。当然方法要巧妙些才能做得“天衣无缝”。谁叫班主任是做的育人工作呢，育人工作的特点是想方设法了解人性，再不厌其烦地改造人格，即所谓“百年树人”，怎么不难呢？你得了解到大多数同学对在班里吃零食的现象持反感态度(这是你禁零食的前提，不然，如果大家都认为在班上吃零食没有问题的话，就要考虑有没有必要禁了)，你应去找到其中尤其反感的一部分人(10人左右)，召开座谈会让他们谈谈自己的想法

10、(主要是对吃零食的意见)，并让人记录整理，你不妨加入自己的一些意见看法，形成一封声讨班级内吃零食的檄文，交到班委会讨论。经过引导，班干部一致认为禁零食势在必行，共识和声势形成还不能马上宣布禁令，可以召开一次班会，让大家讨论在班上吃零食的利弊，你先让反对吃零食的人作好充分准备发言，形成舆论上的强大攻势，然后在支持吃零食者理屈词穷的情况下，班干部（先作好充分准备）提出禁零食的方案，在班上举手表决， 突出少数服从多数的民主原则，这样，禁零食方案便顺顺当当地获得通过。在班会讨论过程中，吃零食的危害也讲得一清二楚，由于是同学们自己形成的意见，大家也都会高兴地遵照执行。这样，既达到了禁零食的目的，没有形成

11、逆反的后遗症，又澄清了认识，更重要的是培养了学生的民主“参政、议政”的能力，可谓一举多得。有必要的话，班主任还可以在强调共识的前提下，作出一点让步，比如矿泉水之类的饮料可以例外。这样，可算大功告成。我们班大多数决议禁令都是这样通过的，至今在执行之中，没有产生后遗症。 我看我的每一个学生都是积极向上、充满自信、充满爱心的，他们是需要帮助、可多向发展的立体的人。我为他们进步、成功而兴奋，为他们退步、失败而难受，我和他们同呼吸，同感受，我希望能尽我最大的努力让他们在进步、提高的路上获得愉快的永生难忘的体验，而这些体验反过来又能使他们更加努力地进步提高。 二、专制与民主 在班级管理上，我同意邝根生老师

12、的先“专制”后民主的做法。从根本上说，前面的“专制”是为了后面能更好地实行民主。这种专制不是目的而是手段。这正如历代开国明君一样，用铁与血的手段砸碎一个黑暗痛苦的旧世界，而建立一个歌舞升平的新世界一样。没有前者就不能实现后者。操作办法因对象而异，兹举几例：个案2：2002.7， 86班，学生是刚跨入高中的新生，来自市内各地，成绩和表现相对较好，学生充满希望憧憬，原来基础好的同学为能跨入大学门槛而摩拳擦掌，成绩较差的同学在新的环境里希望有一个崭新的开始，以求脱蛹化蝶，整个班级充满着一种积极向上的朝气。 这种班级几乎用不着特别的专制，直接将一项项对其成长成才有利的规则加以宣传之后即可宣布执行。如上

13、、下午第一节课的班歌发唱，班干部值日，第八节课公开通报制，自己课桌周围卫生的维持，课桌上书本的整理，资料的分类，笔记的记录，教室卫生打扫并保持一天负责制，寝室纪律的制订等，一项项落实后，班风学风一天天转好。如果能持之以恒抓下去，且能预先了解察觉可能出现的问题，如不同地域同学的矛盾，远离父母的学生思亲情绪等，并想办法解决，这个班很容易上路。 个案3：原78班，高二年级“宏志班”，学生大多活泼好动，思维敏捷，课堂气氛活跃，但存在如下一些问题：不少同学做事没有原则性，随意性强，经常违纪，给班级造成了不良影响。课堂活跃，但有些同学讨论问题时间过长、问题过偏，影响教师的教学进度，影响了大多数同学学习。部

14、分同学好动爱吵，课间休息和中午休息、晚上休息都在发生，严重影响了一部分同学的学习和休息。一些学生骄傲自大，不把老师放在眼里，影响很坏。对这种班，只能采取占在大多数同学的立场强制改变一少部分的行为，在改变之后进行对照公开，让大部同学认识到管制的必要性，同时积极耐心地做好这部分有问题的同学的思想工作。在处理违纪现象上，利用威慑力量，小题大作，让想违纪的学生望而却步，比如早自习应提前5分钟到，迟到哪怕1秒钟就要受到如下处分：200字以上的书面认识，要讲清楚迟到的原因，分析迟到对自己对班级的害处，主动承担迟到应受到的劳动处分，并保证下不为例。早自习站到教室后读书。打扫教室一天。扣百分竞赛分0.6分。（

15、此项作为评选三好学生、优秀干部、优秀学生的依据）严格管理下面貌会有改观，这改观使班纪班风朝好的方向转化，但这种严格毕竟只是一种手段，而不是最终目的，因为这么做虽然取得了不错的效果，但毕竟只能得益于一时，不能保持良久，特别是一些同学会形成逆反心理，使管理难以维持下去，一部分同学受到压制后会消沉下去失去活力，而这都不是我希望看到的，所以在1周的专制管理后，我开始推行了民主治班。具体措施是： 第一步实行班干部选举的民主化。每位同学提名八名班干部名单，具体到班长、团支书、学习委员、纪律委员、劳动委员、宣传委员、文娱委员、体育委员，各是一位，如果自认能够胜任哪一个职位，也可填自己。当然在选举之前，必要的

16、宣传是不可少的，如要对班级对自己负责，要善当伯乐，善选人才，严惩把选举作为交易的同学。这样经过公开唱票写票，选出该职位票数最多的同学来，但不一定能当选，因为，我班规定要有超过2/3的人同意方能当选，比如第一次投票只有余高(团支书)，王思思（班长），汤华（学习委员），以超过2/3的人数当选，其他五位委员的选票均未达到全班人数的2/3，那么只能再选，从该职位选出投票票数最多2位作为候选人，再次选举，直到有一位超过2/3，才算过关。如果两名候选人票数都达不到2/3，则推迟选举，找一个时间，由两位选举人准备竞选发言，根据发言及平常表现再由同学们重新投票选举。这样选出的班干部很受同学们欢迎，管理大家，同

17、学们也心服口服，这是民主治班的第一步。 第二步是实行班规民主决议制。我班的班规是根据中学生守则和我班具体情况而制订的，很多条款是其他班所没有的，比如禁止在班上吃零食，早、晚自习应提前5分钟到班，否则算迟到；课桌周围有纸屑未检干净又找不到扔纸屑的人算违纪等，都是班干部收集了大多数同学的意见，拟定出草案后在班会上宣传后，再由同学们表决通过（人数占2/3以上算通过）后成为班规的，虽然有些班规较为苛刻，但同学们没有意见，因为这个决议是经过自己认可了的。我班几乎每一条新班规的出台都按照这种程序产生的。 第三步，班干部和同学们对话制。班干部是服务同学的，没有任何特权，只能站在班级整体利益上去管理同学，并且

18、要特别注意搞好同学之间的关系，否则，即使负责任，也有可能遭到指责。所以，在每一任班干部上任之前我都要进行一个星期的培训，帮助他们树立服务同学锻炼自己的思想，这是整个班干部工作的前提，由此，再分配每位班干部的职责，要具体好操作，再告诉他们一些处理同学关系的方法，并在以后的工作中进行及时指导。特别还要在同学们中间树立他们的威信，让他们有信心做好班级工作。这样，我班的班干部工作都做得非常不错，且感觉自己的能力提高很快。但为了使他们更好地做好班级工作，消除他们和同学们之间的隔阂，也为了让他们了解自己工作的情况，我班每月有一次班干部和同学们的公开对话，由同学们对班干部的工作提出质疑，让班干部向同学解释，

19、这样，可以消除班干部和同学之间已经出现和可能出现的矛盾，班干部诚恳的态度往往获得同学们拥护的掌声，试想他们以后的管理怎能不顺手？对话完了之后，还要由同学们根据各位班干部的亲和力与“政绩”打分，做得好分数高的班干部都能总结发扬其长处；做得不好，分数低的班干部则要反省并接受指导。如此有威信有方法且敢于反省自己的班干部，才会真正派上用场。 第四步，班主任和同学对话制。和班干部一样，我每月要和班同学举行一次开诚布公的对话，并且要求同学们给我的工作打分。对话的态度必须诚恳且低调，我认为在学生面前我也只不过一个学生，有很多方面学生比我强，就是在管理上，本身体验着管理过程和结果的学生们也比我有发言权，所以这

20、次对话我是十分小心谨慎的。同学们问话不少很尖锐，如果回答不好容易造成负效应。记得10月份有次对话，有位同学问：王老师，你认为你跟我们之间有没有代沟，你能真正理解我们吗？还有位同学问，王老师你不赞成男女同学走得太近是否管得太宽，说严重点是不是侵犯了我们的人权？你有没有意识到你思想太封建了？还有人问：你要我们下第二节课不做操就去跑步，你能不能同我们一起去？等等，我觉得这些问题问得很好，有的我耐心诚恳地作了解释，有些实在难以回答的，我则诚恳地承认自己确实认识不够，希望和大家一起探讨研究，这样往往能获得同学们的拥护。这种对话，既反映了同学们的思想动态，也反馈出我在管理上考虑不周的地方，更重要的是使自己

21、认识提升了一个层次，同时也为以后更好地管理好我们班打下了一个良好的基础。最后学生的打分让我欢喜让我忧，欢喜的是我的学生逐渐长大了，忧的是我的管理中还存在一些需要改进的地方。我觉得这种对话真是快乐，一个小时，往往不知不觉过去了。通过这种对话拉近了老师和学生的距离，化解了可能出现的矛盾，相互都提高了认识，取得了进步。我认为每位班主任都可以放手一试。 以暂时不敢违纪，也变得听话了，但如果老师不在场或其他自由的场合，他们会更加变本加厉地违纪，以发泄其因压抑而造成的不满，这种学生即所谓的奴性人格。还有一部分学生，在此高压下会产生两种反应，一是因害怕而转班甚至转学；二是逆反心理增强，顶风违纪，甚至跟老师对

22、着干。这种人格形成后，对其一生，对社会都有很大的危害。我这里不是危言耸听，试看在这样专制不讲道理的强制管理下，会培养出什么样的人才？所以“堵”的方法确实要不得。 我认为用“疏” 的办法可以避免以上不好的情况，那么，什么是积极的“疏”呢？“疏”从工作的深度看，它要求我们的工作不停留在现象表层，而应通过现象去了解分析其发生的本质原因，并消除产生不好结果的“因”。对学生而言，即走入学生的心灵世界，去了解并改进其心理上不良的结构，促进并发扬其良性结构，利用其希望的情感去驱动学生上进，从而达到治“本”的目的。从工作的方法上看，既要移情于其中，对学生喜怒哀乐感同身爱，去体验他们的欢乐和痛苦，用自己的激情去

23、点燃他们爱的火花、信心的引芯，这即是所谓的罗森塔尔效应（即用激情点燃激情）。这对有些过于严肃而理性的班主任来说太为难了，他们已经在世俗的洪炉中磨炼得心如止水。但不幸的是，我们的这些年轻可爱而又充满激情的学生们如果不用“激情激励”这个法宝往往会使他们失去向上向前的真正的内在的动力。这是目前我国班主任工作中存在的一个很大的问题，也是为什么多数充满激情的年轻班主任受到欢迎，而过于理性的中老年班主任遭到学生排斥的根本原因之一。除了移情于其中之外，班主任三、心灵的导师 在班级管理上，我是一个积极主义者，我主张对于班级中出现的问题不应采取消极的“堵”的办法，而应采用积极的“疏”的策略。所谓消极的“堵”主要

24、指班主任管理学生主要利用学校纪律，班主任权威，班纪班规，甚至家长的打骂教育去强制改变学生的行为习惯，其模式为：你不这样，就要受到怎样怎样的惩处。用之于学生身上，是利用学生的恐惧心理，让学生因为恐惧而不敢去违纪，从而做一个循规蹈矩的好学生，家长的乖乖仔。但这种恐惧强制法所造成的后果是很不好的，有如下几种情况：一种是学生本来听话，这么一吓，更听话了，但心理如果较脆弱的可能引起轻度神经衰弱（有不少胆小的女生即患此症）。一种是学生本来不太听话，经过这么一强制，学生由于害怕受惩处，所又必须有客观而缜密的理性。在体验到学生的感受之后去理性分析这些感受产生的原因，对其身心发展是否有利，用什么办法把其调整或建

25、设成使学生们能健康发展的方向上去。但这又不是一件很容易的事，因为你要建设学生的健康人格，你就得明白什么是健康人格，健康人格分哪几种，你又要了解你的每个学生人格中良性的或恶性的方面，你还要知道如何才能使其恶性方面向良性方面转化，在转化过程中可能出现的问题，如何预防这些问题，你还要具体操作这个过程，这涉及到心理学、教育学、管理学、社会学等诸多方面的知识，但如果你不了解的话，你不可能真正教好一个学生。也许我这里说得很繁琐，事实上，在操作过程中，只要我们用心去关心帮助学生，真心希望她朝哪一个方向发展，往往也会不期而中地达到那种刻经营所达到的效果，并且还要比后者自然，不留痕迹。这两种方法，即移情所和理性

26、的方法是班主任真正做好学生工作的两把不可或缺的钥匙，缺了其中任何一片，学生心灵建设的大门将会无法开启。 那么，如何做好学生心灵的导师呢？请先看个案4：杨振，原78班学生，人很聪明，成绩每次都在年级前20名之内，一米七八的个头，外表可用“帅”来形容，家庭教育属溺爱放纵型。从10月7日开始，每天晚自习要上厕所一次，每次时间都在一个小时以上。经调查，杨并没有上厕所，而在操场两边的一棵松树下静坐。那么，我如果采用“堵”的方法会如何处理这件事呢？先叫到办公室训一顿，当然道理很“硬”，情很“切”：不诚实，本来说是上厕所却跑到操场上休息；耽误自己的前途，这么美好的时光，别人都在争分夺秒学习，却放松自己，浪费

27、自己；影响了班级体，为班级抹黑，影响到其他人的学习情绪；违反了班纪班规，属晚自习早退甚至可以说是缺席；对不起自己的父母亲；辜负了师长们的期望。也许杨振也会点头认错，甚至后悔哭泣，还有可能产生后怕心理，并且由此以后一段时间不会再出去。事情好象完成得很漂亮，正如帮中了箭的人把外面箭杆整整齐齐地沿着皮肤表面剪断一样，好象治好了，但事实上呢？有毒的箭头还在肉里，它随时会使皮肉发烂。试问：这种方法能解决学生的根本问题吗？“疏”的方法则不同，记得我是这么做的，我没有急于去批评处罚杨振（因为产生这种现象，往往是由于学生心理上有一些问题），而是把杨叫到办公室，给他倒杯热茶，跟他开几句无伤大雅的玩笑，缓和气氛后

28、，用温和的眼光看着他，关切地问他晚上睡不睡得好，衣服够不够，饭菜合不合胃口，在他为你的关怀的感动时，再好象不经意地问道，你这几天是不是心里不舒服，晚自习听有些关心你的同学讲你一个人在外面静坐。静观其态后，试探地问，我能不能帮你，因为毕竟有些事我比你有经验，可能会处理得好一些。照这样的方法做后，杨振主动要求到操场上在月光下和我作衷心的交流。具体内容不便讲，大致是同班的一位女同学（特别优秀），曾经和他关系非同一般，后来由于一些原因，不再理他，且时时有意伤害他，让他痛苦，他每天都要面对她，所以每天都感到痛苦，这几天觉得痛苦得尤其厉害，所以到操场上，月光下去排遣自己心头的块垒。事实上三天下来，块垒并未

29、消除。正在为此痛苦，希望我能为他想办法。好！病症和病因出来了，那么下面是怎么样消除病症了。要消除病症，首先必须消除病因，要消除病因，又得帮他分析这件事的前因后果，帮他分析他这年龄阶段产生这种情感的原因，再逐一帮他消除所谓的理性上的“因”，但这种情感的体验属于感情的东西，用理性是无法一下子解决的，只能采取目标激励与注意力转移战术，即以考名牌大学为近期奋斗目标，将注意力转移到学习上去，去正面面对自己心理上的困境并承受之以此来训练自己的心理承受能力。这样几番化解，杨振在月光下这样给我表态：今天是九月十号，在月到中天的时候，我向您承诺我会勇敢面对这份难得的挫折，集中精力，刻苦学习，向理想中的大学进军。

30、完了之后，我跟他谈，既然违反了班纪班规，作为一个有责任感的人应该做点儿什么呢？杨很爽快地表示：明天公开检讨希望大家以他为戒，主动承担打扫卫生两天，并希望大家看他以后的表现。试问，这种方法比前一种方法效果如何？ 个案5：石洁，原79班，现78班学生，活泼好动性格直爽，由于成绩一向不是太好，所以对上大学不抱多少希望，在学习上也是随波逐流不主动，老师不在时还会有点儿违纪行为。 对石洁的问题，如果用“堵”的话，无非是在其“犯事”之后批评教育，或动之以情，或晓之以理，也许当时，她确实听得感动不已，甚至为你的言辞而掬一把泪都有可能，也许这么一通教育之后，她会努力学习两天，表现也循规蹈矩，会象换了一个人似的

31、。但你不要高兴得太早，过三天或者一个星期之后你再看：石洁还是那个石洁。什么原因？因为“堵”的方法只注意了现象的表面而未深入到本质，对学生来说，即未深入学生的心灵中去了解他们，帮助他们建设一个能使其健康发展的人格，没有告诉他们如何去具体实施，建设健康人格，他们又怎么会真正得到改变？特别是在努力又遭到挫折之后，他们会比以前更加沮丧。我的做法是通过交流、观察、深入了解其心理之后，帮她树立信心 ，确定目标和决心，然后再仔细帮助她分析自身各方面的条件之后制订出行动方案，并确定三个步骤，分阶段完成改造目标，即所谓的树信心，立愿望，见行动。说起来很容易，有些班主任可能以为是套话废话，事实上这三者是缺一不可的

32、。如果不把其中的道理搞清楚，我们将会因不理解而无法真正做好学生的工作。信心是前提，我们注意到生活中有信心的人往往精神饱满，乐观而积极，处理对待事情有一般冲劲，并且时时能取得成功。而那些没有信心的人往往精神萎靡不振，悲观而消极，牢骚满腹处理事情往往有心无力或无心无力，往往是生活中工作中的失败者，不少人以烟酒解愁，做人处于种焦灼而无奈的状态，所以有没有信心往往是一个人在生活中能否成功的检测剂。学生在学习上也是一样，有信心的人往往学习有目标有方法，且从中体验到成功的快乐，为人乐观，积极向上，是学习上的胜利者，而无信心的同学呢则精神沮丧，无所事事，并且因不安或违纪受到批评而痛苦，读书对他来说如同处于水

33、深火热之中，但又无力跳出这火海水坑。信心如此重要，那么什么是信心呢？对学生而言，信心是对自己各方面优点长处的认可，对自己战胜生活中学习上的各种困难和挫折有一种潜意识的认可，从某种意义上说，信心属于心理上的两个方面，一个是理性的方面，即对自己的长处优点能理性的认识，一个是潜意识方面即一种来自心理深处对自己能力认可的一种愉快体验，二者可以互相促进，做为班主任在帮助学生树立信心方面也要用两种办法去做，一是理性地帮助学生分析其优点长处是什么，比如石洁，我让她认识到她的智力应该属于中上等，比大多数同学都强，身体健康，有一颗爱心，家庭条件较好，父母亲积极进行智力投资，初中阶段各科基础知识较踏实，只要方法得

34、当，加上适当努力，假以时日，一定会有很大的进步。帮她理性地认识到这些优点之后，再运用潜意识的手段让她去自我调剂，我要她每天早晨起床之前对自己大声说三声：我能行我很强我会成功，我积极地鼓励她，用我的自信去点燃她自信的火花。一个星期后，石洁已经完全换了一个人似的，充满自信，敢于表达，学习刻苦认真，且有条不紊，让我为之惊异。第二是立愿望，愿望不仅仅是个理性的目标，而是个带有自己热切情感的可以看得见的愿景（希望达到的景象），比如，我要石洁树立的愿是考入一所重点大学，我要她热切地想望（这其中的情感力，是动力之源），并且化为图景、身穿洁白的衣裳，带着手提电脑悠闲地在草地上查询信息，和同学们一起学习、游戏，

35、家长们在亲朋面前的幸福自豪的神情，邻人们、朋友们的羡慕眼神，一幅幅令其兴奋的图景如在目前，让她为之激动，为之回味，由此而产生持久不衰的动力。我认为这些自我体验到的幸福激动比老师做一万次思想工作要好得多，我们班主任要做的是如何将其引发出来。第三是见行为，有了信心和愿景还不行，最终落实还必须见诸行动。这一步非常关键，其中有些步骤如果未处理好的话会让班主任前面工作化为乌有。现在，我们现在有不少老师的教育教学方法已走入了绝境，为什么呢？因为他们忘记了我们教学的主要目的不是传授一条条具体的知识，而应具体传授让学生自己去获得知识的方法和点燃学生主动获取知识的兴趣之灯。被动的满堂灌似的教育教学方法已被实践证

36、明是极有害而必须放弃的，那么怎么样才能让学生主动地学，即传授什么方法呢？每一门功课有每一门功课的特点，也会有不同的学法，作为班主任能知道一些具体科目的学习方法是好事，要是不知道也无妨，但以下让学生行动的方法不可不知。1、订计划。这不是一件小事，也不是件轻而易举的事，首先从计划的时间看，有长期计划，有中期计划，有近期计划，还有年计划，期计划，月计划，周计划，日计划，时计划，从内容上看，有语数外政史地理化生等各科计划，还有综合计划等，它们交叉在一起，要订好它可不容易，千万不要因为烦琐就放弃，因为“磨刀不误砍柴工”或“ 凡事预则立，不预则废”。我强调计划应注意几个方面：不同的计划应有不同要求，比如期

37、、月计划主要只是一个目标（如本月完成英语第三册二、三单元的学习），而日计划则要具体到早自习读什么、读多少，读多长时间，中午、晚上又如何安排等等，必须具体而好操作；计划除了有量的要求之外，更要有“质”的要求。比如早晨读20分钟英语单词，这只是个时间量上的安排，还应有一个学习知识数量上的要求，比如背10个单词5个词组，有了时间量、知识量的要求还不算完全，还应有“质”上的要求：即要求这15个单词词组应背到什么程度，如果是口头背出来，是达到能默写，还是连其用法都能背下来，必须具体到这种程度才能使学习真正有收获，否则，可能会流于完成任务了。计划安排必须留时间空隙。即计划时间不能将所有时间排满，每天除留出

38、休息、生活、娱乐等时间外，在学习时间也应留半个小时以上的空当时间进行调整，因为计划中有些内容会因为太多太难或时间太少不能按质完成，须在空隙时间里“补火”。如果一天的计划按时按质按量完成了，这半个小时还可以算作奖励自己放松的时间。这样既调整了大脑神经又鼓励自己在最短时间里最快地完成学习计划，可谓一箭双雕。一周当中最好留一天不安排计划，那一天称为“补火日”或调整日，用来补习自己计划未完成的内容，或复习已学过的知识或放松一下以求其他几天保持高效学习状态。计划订好了，班主任应该帮助其进行改进，以求学生能真正完成计划且保持学习的高效率，订得特别好的计划应向大家宣传推广。2、意志训练。学习的过程除了是一个

39、思维过程，它还是一个意志训练过程，意志是人的一种心理惯性状态，比如有的同学学习了一个小时后注意力便无法集中，心情开始浮躁起来，怎么压都难以压下去，有的同学则坐着学习一整天都很平静，这就是二人的心理惯性状态，即意志不同造成的，有些同学天生意志力较好，学习起来很轻松，有些同学则相对较差，需引导训练才能慢慢转变。把学习过程当作意志训练过程可以使学生有意识地训练自己，控制调整改进自己的意志、状态，从而使学习上路，3、良好习惯的培养。习惯是人的一种下意识的状态，它往往是后天训练形成的，比如早起，就可以训练养成。要让学习有所成，良好习惯的形成必不可少。那么学生应养成哪些良好习惯呢？按时起床，按时就寝；衣着

40、整齐；书本资料放置有序；卫生良好，保持自己周边卫生；作业应按时按质按量认真完成；不懂就问；碰到老师问候；认真作笔记；预习和复习；坚持锻炼身体；饮食时有节有度。这些习惯或属于生活方面的，或属于身体方面的，或属于礼仪方面的，或属于学习方面的，但在学校对学生而言最终都是为了更好地高效学习，培养习惯可采用先强制，再监督处理，最后形成的方法。通过以上行动方法的指导与监督，石洁同学各方面都取得了长足的进步，尤其是主动训练自己意志，培养良好习惯方面，她做得格外认真，也取得了非常不错的效果。 信心和愿望是动力，行动则是达到目的的直接因素。三者是密不可分的，有信心才会产生愿望，有信心和愿望才会真正主动行动，三者

41、不可偏废。但三者是先后有序的，先树信心，才会产生愿望，有了愿望，才会采取行动，想采取行动，才会去找最恰当的方法。我们在处理学生问题、引导学生进步时一定要把握好顺序，有计划有步骤地完成学生心灵的塑造使命，为社会培养出真正健康的高素质人才。 四、全程管理 在平常工作中，我们会发现这样一些现象，某位同学学习非常认真投入，反应敏捷，收效良好；而另外一位同学同样在教室里学习在老师相同的教育下，学习却非常不认真，甚至毫不在乎，坐在教室里如坐针毡，一刻也呆不住，学习效率低，且经常性地迟到、早退，甚至旷课，上课也是要么看小说，要么睡觉，根本不听课。那么就会产生这样的疑问：为什么同样的教室，同样的灯光，同样的书

42、本，同样的教师，同样的教学方法，同样的班级管理，为什么两者会有这么大的不同呢？是不是学校教育有其局限性呢？是不是真有教不好的学生呢？是不是真的读书有书份呢？这一个问题确实值得我们班主任思考和研究。现在提得较多的口号是：“没有教不好的学生，只有找不到恰当教学方法的老师”，或者“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，这些口号是不是提得一定正确？是不是缺少点什么条件？这个问题确实也值得我们深思。 在这方面，我们很多班主任做了大量工作，也进行了深入的研究思考，得出了很多宝贵的经验，我在这些经验的基础上，经过认真实验研究发现：“没有教不好的学生”这句话缺少一个前提，即它不是只针对学校教育这一具有局限性的

43、教育范畴而言的，而是还要再加上家庭教育，社会教育及个人遗传特性等诸多方面因素，方能得出这一结论，否则，不但高估了学校教育的功能，也错怪了尽心尽力都无法“教好每一个学生”的可怜的老师们。 管理上有一句话叫“今天的问题解在昨天”，即：我们要解决今天的问题，不能停留在对现有状态的了解，而应分析产生“今天问题”的“昨天的原因”。因为那才是根本，才是解决问题的关键。其实在第三部分谈心灵的问题时也提到了此问题，例如一位同学经常迟到，这是今天的现象，那么解决它不能光用强制方法命令其不迟到，因为这只停留在对今天问题今天解决上，解决不了产生这一问题的“因”，因此也无法避免以后由此“因”而产生的类似的违纪现象。真

44、正有经验的班主任则应由此现象寻根索源，了解造成迟到的“昨天的因”，也许是无信心不想读书，或者是因为没有动力压力所以想方设法拖延而迟到，也许是家里爷爷奶奶溺爱娇宠而造成，也许是自己生物钟以前没有调整好，这些都不是今天的问题，而是过去形成的因，班主任要做的是挖出过去的因予以解决，那么今天的现象也就会消除了。否则即使强制也只能暂时解决出现的问题，不能从根本上解决问题。这告诉我们管理教育学生时，不能只关注现在，还要关注形成学生现在状况的原因即学生的过去。“今天的问题解在昨天”我认为在管理学生上虽然能取得时间上的效果，但空间上的问题，如家庭教育、社会教育、生活习惯等方面都未能包含进去，并不完备，而这些方

45、面往往是造成学生目前状况的根本原因所在。所以我提出另外二个解，即学校的问题解在学校之外，学习的问题解在学习之外，这样就可能要全面一些，对于我们分析解决学生目前存在的问题有很大的作用。个案6：刘金波，78班学生，个头较瘦矮，成绩经常保持在年级前20名之内。存在的问题是：没有自信，不相信自己的智力好，不相信自己有实力上大学，经常以肚子痛为名义请假逃避学习。分析：刘金波明明成绩优秀，智力很好，为什么会不自信，为什么要逃避学习呢？从其成绩、文娱才能(他很会唱歌 )和人际关系来看，他在我们班都是非常优秀的，在班级里不应该让他产生不自信。问题在哪儿呢？既然不在学校，那会不会在家里呢？后来经过与他谈心，找其

46、他同学侧面了解后，发现问题的解在他的家庭。他的父亲在他很小时因车祸去世，他母亲一个人维持这个家庭，辛勤劳动供他读书，而母亲经常生病。刘金波就是因为失去了父亲的依怙，而担心多病的母亲无法支持这个家，无法供自己读书，总感觉不如别人，找不到自信，潜意识下认为就是成绩好也不能上大学，所以时时担心，甚至想无奈地放弃，这便是他经常借生病的名义请假的原因。 由刘金波的例子可以看出，家庭的问题对学生的影响有多大，这只是个特例，属于共性的是家庭教育方面的问题。学生的性格和习惯往往是由家庭教育造成的。父母素质高，教育方法得当，教育出来的孩子则充满自信，心理素质好，有韧性，知人情懂礼貌受到老师和同学的欢迎；而家庭教

47、育不得当往往使孩子性格或偏激或粗暴或自私，做事无恒心，做人少原则，学习无条理，往往是生活中不受欢迎的人。并且这些受过不良的家庭教育的学生在学校教育中也很难改变。 社会教育对孩子的影响也特别大，尤其社会上的一些不良习气，如趋炎附势，如明哲保身，不管他人，如以权谋私，如人亲不如钱亲 等等都对本应纯洁的学生心灵造成了毒害，使他们过早地世故。另有社会上一些不良之徒灌输的享乐主义思想，使一些学生滑入深渊不知自拔。这些都极大地阻碍了学生的健康成长，使班主任工作增加了很大的难度，且无法帮他们一下子清除毒害。 学生的遗传特性对其影响也非常大。比如胆汁质的人则易冲动，易怒，喜意气行事，且不顾后果；多血质的则热情

48、似火，外向大方做事积极；黏汁质的则稳重不易冲动；抑郁汁的则凡事往往朝消极方向想，时时情绪低落，并且难以自拔。当然还有许多其他属于遗传方面的因素都对学生的学习生活造成了影响，我这里只举四种血质的不同情况来说明不同的学生会因遗传因素不同而性格不同，他们思考问题处理问题的方式也会不同。所以班主任也应根据其不同的情况向作出相应的有利于学生发展的反应。 既然学生目前的状况是由学生的过去，由家庭、社会和遗传等诸多方面共同形成的，那么我们如果真正要教育好学生，要帮助他们解决心灵上、学习上、生活上的问题，则必须实行全程管理。 所谓全程管理，即班主任的管理不仅仅拘限于学生在学校这一段时间在学校这一区域，而应全过

49、程全方面地去关注学生，包括其过去，其家庭教育，其社会环境，其遗传特性等，通过多方面地了解分析后，找出有益于学生发展的最佳办法来。 全程管理对班主任来说，要比简单的学校内管理花费更多的时间和精力，但从收效上来看，功夫不费有心人，只有全程管理才能从根本上解决“没有教不好学生”的问题。 个案7：现78班，女生占总人数的4/5还多，一部分女同学身体素质较差，经常因病请假，所以班上几乎每天都有因病请假的现象，与原78班（男学生占3/4以上）同学的好动不同，这些女学生大多不爱锻炼，不好动，而这又正是形成她们生病的主要原因之一，所以要使这个班的班风学风上路，光宣传学习光为学习而抓学习是不够的，还应管到学习之

50、外去。和班干部商量，经过大多数同学表决同意后，从12月18日起，实行全班强化锻炼，即每天课间如学校不安排做操，则组织全班同学到操场跑步，女同学至少跑2圈，男同学跑3-5圈，只要不下雨就应坚持。现在同学们坚持下来了成为我校一道很亮丽的风景线，也带动了不少其他班的同学加入了这锻炼的队伍中。所有上晚自习的同学下第一段晚自习的必须上操场跑步，要求同课间操相同。从实行强化锻炼以来，不少同学由原来有点反感到后来尝到锻炼的甜头，不要老师去催而主动地上操场锻炼了。不少同学还开始进行晨跑，经过这么一番运动“改造”，不少同学的素质得到了增强，请假的现象在后段时间也有所减少，班风学风也跟着上来了。由此例可以看出，有

51、时学习的问题解在学习之外。 跟不少同学交谈中，发现很多家长教育观念存在问题，给自己的孩子成人成才造成了不良影响。我班有一位女同学，学习不卖力，多次做工作后仍没有多少进展，后来与其家长交谈时了解到，该学生家长有位叔叔在广州军区任什么要职，答应不管该学生高考考多少分都可以保送到军校读书。试问学生知道这个情况，还会不会有动力和压力读书？所以班主任要做的是先要了解现象后面的真正原因，然后对症下药去解决。为此我和此家长进行了长谈，从孩子的性格培养，从未来社会发展趋势，从人才的竞争等很多方面对家长进行劝导。家长工作做通后，通过她去挖学生思想问题的根子。然后再找学生认真交谈，并在之后分步骤帮助其进行学习，结

52、果该学生恍然大悟似地振着起来，重新调整了自己的人生目标，积极而刻苦地开始学习起来。 个案8：陈宽，78班学生，活泼外向敏感而聪明，有个性有主见，成绩很好。但我经常发现她郁郁不乐，与其交谈中，发现问题的症结在她母亲的教育方法上。陈宽的母亲是一位很有上进心很好强的女性，她喜欢陈宽无论哪一方面都要比别人强，而其标准尤其重在女孩要文静、贤淑上，但陈宽又是一位个性很鲜明的人，所以母女经常产生矛盾。母亲希望女儿按自己的标准发展，女儿希望自己有自己的个性空间，所以几乎每天都为此而争吵，而陈宽又很有孝的，一争吵完又马上后悔，但争吵时却无论无何忍不住，所以时常为此郁郁不乐，甚至影响到她的学习。我了解情况后，开始

53、对症下药。这药应该是双方的，但其母亲开的是在大方向正确的前提下允许孩子有自我发展的空间，小事多引导而不是多念叨。她母亲是个知书达礼的人，我把陈宽的表现和心态跟她讲了以后，她马上接受了我给她开的“药”。给陈宽开的则是理解和孝心，希望她能理解母亲的苦心，要用实际行动报答母亲的爱，必要的时候跟母亲亲热地谈谈。陈宽很愉快地接受了我的建议。后来听说母女关系再没有出现以前那种情况了，陈宽心理上的包袱甩开了，学习不再分心了。班主任的工作真是延伸得远呀，但要是不延伸到家里又如何能解除教室里出现的问题呢？ 社会教育，班主任要做的，主要是和学生家长合作，切断其与不良朋友交往，掌握并适当控制其在外面的时间和地点，做

54、到发现苗头及时追踪，及时处理，把问题消灭在萌芽状态。我们年级对请假回家的同学采取由其家长填写家校联系卡并反馈回学校的方法，有效地杜绝了学生和社会上不良现象的联系。至于社会中不公平的腐败的现象应进行正面引导，不宜告诉他们用黑色眼镜去看世界。不妨采用正面激励法：因为社会中存在黑暗现象，所以正需要大家努力去改变它，而不是消极适应或消沉下去，这样人生才活得有意义。不妨以毛泽东和周恩来等人的例子来引导他们。 全程管理的模式及其产生的效果如何，对我来说，尚在摸索之中，希望大家都来参与研究。 五、体验的教育 目前的学校教育从某种意义上来说属于理性的教育，即着重于培养学生理性方面的能力，比如记忆能力、理解能力

55、、综合分析能力等，我们各科各类的知识学习，都可以用我们的理性来解决。我认为这种教育对我们学生广博的心灵来说无疑是一个巨大的资源浪费，当我们回顾我们的教育成果时，会发现：大多数同学对学习是麻木的，甚至是厌倦的，其中包括一部分成绩优秀的学生；一部分同学对老师是敌视的态度，更谈不上尊敬了；一部分同学对父母亲毫无感情；一部分人对我们周围生机勃勃的大自然无动于衷；不少同学在升国旗奏国歌时没有我们所期望的庄重严肃的感觉；一部分同学对所在的班级找不出半点依恋之感一句话，我们的教育把孩子们教得几乎失去了属于他们心灵的神圣而自由的体验，我们的孩子在成绩越来越好的同时越来越远离生命中体验的绿洲，变得理智聪明但虚伪

56、，这不能不说是理性的教育的悲哀。也许这么说有点偏激，因为我们在教育中还发现学生“丰富”而强烈的“体验”：为f4而疯狂，为放假而欢歌，为上网而惊喜，为博得异性的欢心而要死要活，不错，这些体验对学生来说确实“深刻”而“新奇”，可以让他们忘记学习的烦恼，忘记班主任铁青的脸和家长的怒骂。当我们的教育只占据学生心灵中理性的一面，而荒废了另一片广褒肥沃本应桃李灿烂、生机勃勃的心灵时，这些不利于学生健康发展杂草便会在那荒废的心灵之土上疯狂生长并控制住学生的整个心灵，吞蚀掉学生本不健全的理性。这是我们整个教育体制，包括教材设置课程安排，教师培训等方面疏忽了的问题，应该引起咱们教育界的认真反思了。为了咱们的后代

57、，为了祖国的明天，体验的教育必须马上在学校教育中真正开展开来。 当然，也不是说在推进素质教育过程中完全没有涉及到学生的体验教育，有不少有识之士已看出这一问题的严重性，还有不少同志在理性教育的路上碰了钉子找不到出路时，打开了体验教育这一张别有洞天的大门。目前，这方面取得了一定成效的是“成功教育”，它的核心是想方设法营造让学生获得成功的情景，让学生在成功中体验到快乐，由这快乐作为内驱力去积极主动地探索另外的问题，如此循环。成功教育的成功之处在于它把学生的体验教育引入到了理性的学习中去，在铁板一块的理性教育的天空下劈出了一道闪亮的电光，为学生所惊奇，激发了兴趣和动力并产生了良好的效果。另一成功的例子

58、是仿照外国素质教育而进行的爱的教育，即让小朋友们的去尝试着去爱自己的父母亲，爱自己的老师朋友，也爱花草，爱小动物，培养他们体验自己在爱的时候那份幸福的感觉。但好象试验仅局限于小学和幼儿园，到了中学，好象一切都被为了所谓奔前程的考试、竞争所挤占了，让本应更加深刻体验并了解人的本质的教育远离了咱们的学生，导致了他们的聪明的虚伪。这不能不算一个悲剧。 其实，由以上两例可以看出，体验的教育如果恰当，并真正而有步骤去实施的话，它对孩子们的成长，对孩子看待世界的眼光，哪怕是对目前正在进行的理性教育都会产生积极的作用。 体验教育包括爱的体验教育，挫折体验教育，成功体验教育，兴趣体验教育，宁静体验教育等诸多方

59、面，还包括如何培养调控自己这些方面，体验的内容，是一项复杂的刚刚起步的教育模式。（体验教育是我提出来的，我认为它的 涵盖的 范围要比挫折教育，成功教育等要广，且是为了从思想上去重新定位我们的教育，所以它的意义应该是很深远的）。 在78班，我们进行的体验教育包括爱的体验教育。爱的范围很广泛，如对国家民族之爱，对大自然的爱，对父母的爱，对老师与同学的爱，对朋友的爱等等。去年国庆放假我布置每位同学至少要为父母亲做一件事来表达对他们的爱，并且要求他们返校后报告做事的过程、父母的反应及自己的感受。据他们汇报的结果，大多数同学体验到为父母亲做点事是一种幸福，不少同学认识到孝顺和爱的是一种幸福的体验，有的同学还表示要多奉献一点去体验这种美好的感受。又如我班有一个不成文的规矩，哪位同学过生日（宣传委员暗中了解）上第一节课五分钟在唱完班歌之后，同学们在文娱委员祝词之后会送给她一首生日快乐歌来祝其生日快乐，这样让大家都体验到爱的幸福，而生