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文档简介
1、酒店优秀集体申请书首先感谢各位领导给与我们店这样一次参选的机会, 下面就我 店参加评选的理由及优势条件向各位领导做一下汇报。一、首先我店根据总部指示精神, 积极配合总部的各项工作, 特别是 总部在曲阜师范大学成立“尚客优管理学院”这项工作上,我店总经 理刘总积极配合总部的工作安排, 精心组织与策划, 成功开展第一期 尚客优店长学员培训班。二、遵照总部的销售管理办法和指示, 我店积极做出相应的各项营销 活动,主要活动内容如下:1、店前 LED 滚动字幕每天 24 小时不间断播出我店最新优惠政策及 特价房信息,及时让客人了解尚客优大学店的最新各项活动信息,2、酒店大堂内部设置了精美的海报、 X 架
2、等宣传材料,详细介绍尚 客优酒店会员办理办法以及会员所享受的各项优惠政策, 让顾客了解 尚客优,知道会员优惠政策,最终办理我店会员卡,成为尚客优的会 员。3、积极联系各大知名网上订房网站,通过浅谈达成协议,签订售房 协议书,实现网络售房最大化, 在扩大尚客优品牌知名度的同时提高 我店的入住率和网络知名度。4、在中国的传统佳节“中秋节”为客人精心准备了会员月饼,赠送 给来店入住的每一位客人, 让节日期间奔波在外的每一位尚客优的会 员朋友感受到家的温暖,感受到尚客优的关怀,在中国情人节“七夕 节”当天为客人赠送爱情小礼包,拉近宾客关系,切实让客人感受到 尚客优的企业文化,真正的做到一切为了客人,为
3、了客人的一切,为 了一切客人。5、圣诞节期间,我店内部大厅装饰一新,悬挂圣诞饰品,营造出浓 厚的圣诞氛围, 为每个房间赠送 2 个圣诞果,让客人在快乐入住的同 时充分享受到尚客优酒店在圣诞节给客人带来的惊喜。三、我店严格按照总部运营的各项规范, 严抓内部管理, 不断强化酒 店内部各项工作流程,在做好规范化,标准化服务的条件下,不断为 宾客提供一些个性化的服务,赢得了相当一部分宾客的认可与赞扬, 从而使我店的客人满意率一直在 98%以上,从未出现过重大投诉现 象。四、我店严格按照总部人员配置要求,各岗位人员配置合理、齐全, 员工人员稳定,流失动低,员工工作积极性高, 真正做到了舒心工作、 快乐服
4、务的企业用人理念,对酒店的满意度非常高。五、我店在做好网络宣传的同时,积极配合总部会员体系的各项活 动,激励前台员工积极售卡, 对前台员工每月售卡量在 张以上的, 给予 元的现金奖励。 以此来带动会员卡的销售量, 提高会员数量 的同时也提高的了我店的出租率。六、我店在总部的正确指导下及酒店的全体员工的共同努力下, 酒店 至开业以来出租率一直稳定在较高的水平,回顾 2011 年,我们店的 平均日出租率在 X X %, 每月平均出租率在 XX %,其中在 XX 月到 XX 月份之间,我们的日出租率一度高达 XX%. , 七、我店积极配合公司巡检领导来店巡检指导工作, 凡来我店巡检指 导的领导均给予了我店极高的评价, 赢得了巡检领导的充分的认可与 满意,特别是山东分区的曹总在酒店综合评价中给予了我店极高的评 价。 以上是我店提出申请的理由与事迹,各项数据真实,有据可查,望领 导在百忙中给予浏览与评价, 不足之处望领导
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