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文档简介

1、XX年315活动总结【荐读】一、各级领导高度重视,社会各界积极配合消费者权益保护工作是全社会的共同责任,是一项“关注民生,服务经济,促进和谐”的民心工程,得到了各级党委、政府的高度重视和社会各界的密切关注。1、各级领导高度重视。为开展好今年的“315”系列活动,主管部门省工商局的领导高度重视,局长刘源超、副局长王庆新多次听取省消委秘书处的汇报,并专门召开局长办公会,对开展“315”系列活动进行专题研究,提出要求。省消委秘书处根据主管部门领导的要求,精心制订了“315”系列活动实施方案,提交省消委常委会研究,常委会就如何开展好今年的“315”系列宣传纪念活动提出了要求和建议:一是为使活动深入民心

2、,扩大宣传效果,使“315”品牌更上一个层次,在全省范围内组织开展一次消费维权法律知识竞赛,要求全社会广泛参与;二是纪念活动要围绕“消费与服务”年主题,结合当前我省消费维权中出现的热点、难点问题,切实把“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”落到实处;三是活动要凸现我省维权工作的特色和亮点,真正体现我省维权工作既为政府排忧,又为消费者解难,使职能部门和消费者组织的声誉和地位得到全面提高;四是要充分发挥新闻媒体的舆论监督和宣传导向作用,使系列纪念活动和“年主题”得到广泛而有效的宣传。为此,省消委秘书处把开展好“315”系列活动作为20XX年消委系统工作的亮点工程和民心工程,联合省工商局共同发文

3、,要求各地结合当地实际,切实抓好,抓出实效,要赢得各级党委、政府的高度重视和争取各职能部门的积极配合和大力支持。根据省消委和省工商局的安排,全省各地就如何开展好今年的“315”系列活动都进行了精心策划和周密部署,纷纷成立了“315”活动领导小组。省消委成立了以会长丁凤英任主任,副会长、常委单位领导、省消委秘书长任副主任的“315”活动组委会。荆门市委常委、副市长胡铁军为确保该市“315”系列活动顺利开展,亲自担任活动总指挥;十堰市工商局局长李建锋、黄冈市工商局局长王旺来、黄石市工商局局长王贤军、鄂州市工商局局长江中祥、潜江市工商局局长郭毅等亲自任组长,组织领导“315”宣传纪念活动。孝感市工商

4、局局长韩北平、荆州市工商局局长袁红、宜昌市工商局党组书记、副局长兰礼义、仙桃市工商局局长刘身用等亲自召开会议安排部署,提出要求,自始至终参加活动。在“315”宣传纪念活动中,各地人大、政府、政协及有关职能部门的领导十分重视,积极参加了纪念活动,并纷纷发表了专题讲话和撰写纪念文章。省政府副省长张通、省政府副秘书长盛国玉,黄石市政府副市长朱中华、十堰市人大副主任罗勤、副市长高勤、政协副主席李君琦,襄樊市人大副主任王金玉、政府副市长李述永、政协副主席吴长华,荆州市人大副主任刘捷、市政府副市长朱惠民,孝感市人大副主任张孝元、政府副市长李海华、政协副主席万文涛,宜昌市人大副主任谭春玉、政府副市长邓恢林、

5、政协副主席陈仕新,黄冈市政府副市长邓新华,鄂州市政府副市长胡运星,仙桃市人大副主任刘平阶、政府副市长余文华,政协副主席马水银等领导分别参加了各地组织的“315”系列活动。据统计:全省各地党委、人大、政府、政协有1450名县以上领导积极参加了宣传纪念活动。2、政府职能部门密切配合,行业协会、企事业单位大力支持。今年的“315”系列活动得到了各地工商、质检、药监、卫生、城建、司法、物价、农业、通信、盐务、烟草、环保、检验检疫等有关职能部门和社会团体、行业协会的大力支持和密切配合。重点突出了政府职能部门联动和社会团体互动,行业协会参与的特点,纪念活动参与者有党政机关、有行业协会、有社会团体、有法律工

6、作者、有专家学者、有维权志愿者、有名优企业等单位和个人共同为消费者服务。活动声势大、影响好,既拓展了消费维权领域,又展现了职能部门强大的维权力量;既密切了职能部门、行业协会、企业和消费者之间的关系,又形成了行政监管、社会监督、企业自律多方维权的良好局面,更充分体现了社会各界日渐增强的责任意识和服务意识。二、活动形式多样,内容丰富为了使纪念活动凸现我省维权工作的特色和亮点,全省各地结合实际,纷纷开展了形式多样,内容丰富的宣传纪念活动。一是充分依托新闻媒体,构筑多层次、全方位的活动平台,广泛宣传年主题,扩大社会影响。各市、州、县在各地报刊、杂志、广播、电视、网站上创办“315”专刊,开辟特别栏目,

7、公布投诉、举报电话,刊登重大典型侵权案例,发表纪念文章,解读“消费与服务”年主题等等。省消委分别与湖北日报、今日湖北、楚天金报、长江商报、武汉晚报、荆楚网、湖北经济广播电台等新闻媒体开通了“315”在行动咨询投诉热线,定时安排专人接待消费者咨询,受理消费者投诉,为消费者排忧解难,开辟“315”专版,宣传“消费与服务”年主题,联合省农业厅、省工商局、省质监局、省药监局、省旅游局公布了20XX年度侵害消费者权益的典型案例。黄石市消委在黄石电视台新闻直通车上连续宣传报道八天,每天一个专题节目,内容有案例点评,领导专题访谈,消费教育等,并在黄石日报、东楚晚报、黄石周刊、黄石人民广播电台上开设“315”

8、专栏和“消费维权热线”。荆州市消委采取现场咨询服务与电视台演播室、热线电话、短信平台、网络论坛相结合的“五位一体”新模式,使“315”宣传纪念活动做到广播有声音、电视有画面、报刊有文章,网络有信息,不仅增强活动的实效性,而且还提高了活动的互动性。孝感市消委在孝感晚报和孝感人民广播电台上开辟专栏和热线,将7个县、市、区的维权风采在报纸上以专版的形式进行连续报道,在社会上引起强烈反响。咸宁市消委在咸宁日报上开设专版,刊登市委常委、副市长胡立山的讲话,市工商局局长沈卜桂就年主题答记者问,以及20XX年度全市消费者申投诉举报情况分析,并在南鄂晚报上发布20XX年消费投诉热点,十大维权案例及分析解读。鄂

9、州市消委在报纸、电台、电视台和网络上进行立体宣传,首次利用电台直播车现场转播“315”纪念活动实况,首次与报社、学校联合组织“小红帽记者团”到“315”纪念活动现场进行采访,并在鄂州日报公布了20XX年20大侵权案例。仙桃市消委在仙桃日报上围绕20XX年度消费维权工作,进行大篇幅、大版面的成果宣传,同时还在仙桃电视台、仙桃广播电台、中国仙桃网上开辟专栏,大造宣传声势。潜江市消委先后在潜江电视台、潜江日报、潜江广播电视报等新闻媒体上开辟“315”专版。各地充分利用现代传媒手段,共同搭建一个由短信、网络、报刊、广播、电视等多媒体构成的立体宣传平台,保证了各类媒体对全省的“315”纪念活动从多角度、

10、全方位进行宣传报道,从而形成了强大的舆论宣传声势,有效地推动了“315”系列活动的顺利开展。二是举办“消费与服务”年主题宣传座谈会。武汉、黄石、鄂州、宜昌、武穴、兴山、广水等市县通过召开座谈会,广泛听取政府有关部门、企业、消费者的意见和建议,研究、探索新形势下如何结合本单位、本行业特点进一步履行社会责任,更好地维护消费者合法权益。省消委联合省新闻工作者协会、省联通公司、今日湖北杂志社于20XX年1月19日在洪山礼堂共同举办“消费与服务”年主题宣传座谈会。省消委、省新闻工作者协会、省家具协会、省室内装饰协会、省家电管理办公室、长江商报、今日湖北杂志社和武汉市等九地、市消委(协)及省联通公司、省移动公司、省电信公司、湖北福汉木业公司等80多家企业以及在汉20多家新闻媒体共150多人出席了座谈会。会议宣讲、解读了“消费与服务”年主题,对全省消费者组织宣传贯彻年主题工作进行了部署;省联通公司、省移动公司、省电信公司、湖北福汉木业公司等企业代表畅谈了宣传落实“消费与服务”年主题,维护消费者权益的设想和打算;长江商报、今日湖北等新闻界的代表畅谈了媒体在宣传落实“消费与服务”年主题工作中应发挥的重要作用;荆州市消委会作为基层消费者组织的代表结合实际谈了宣传落实“消费与服务”年主题的工作安排

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