《无敌推销术集锦》PPT课件

1、无敌推销术,无敌推销的十大步骤,一、 充分的准备 二、 使自己情绪达到颠峰状态 三、 建立信赖感 四、 了解顾客的问题、需求、渴望 五、 提出解决方案，塑造产品价值 六、 做竞争对手的分析 七、 解除顾客的反对意见 八、 成 交 九、 要求顾客转介绍 十、 售后服务,步骤一：充分的准备,A 专业知识的准备 B 对顾客的了解 C 精神上的准备,每一份私下的努力，都会有倍增的收获，都会被公众表扬出来,步骤二：使自己情绪达到颠峰状态,A 改变肢体动作 B 听 音 乐,说服是信心的传递，是情绪的转移，而动作能创造情绪。 应把注意力更多地放在成功之后的感觉和喜悦上,步骤三：建立信赖感,A、自身形象的树立

2、 B 、认同客户的一切观点 C 、巧妙的赞美 D 、收集5个以上的客户见证,步骤四：了解客户的问题、需求、渴望,需求（NEADS,N（Now）: 现在的状况 E (Enjoy) : 快乐与满足 之处 A (Alter) :未来渴望有 何改变 D (Decision) :决策者是谁 S (Solution) : 提出解决方案,信息来源（FROM,F（Family） :家庭 R (Recreation) :休闲，娱乐 O (Occupation) :事业 M (Money) :财富,步骤五：提出解决方案，塑造产品价值,通过寒暄或系统的问句，找出顾客的“关键按钮,顾客通常购买的不是产品而是价值观，如

3、果顾客感觉到产品有价值，那么，他就愿花更多的钱 顾客通常不会按顺序讲出他的价值观，因此一定要重新确认次序，从而准确把握“关键按钮” 通过做测试成交的问句，再次确认“关键按钮,步骤六：做竞争对手的分析,U （Unique ） 独特的 S （ Selling ） 销售的好处 P （ Point ） 独家的卖点,提出自己产品的三大特色和竞争对手的两大弱点。自己最大的卖点一定要首先提出来，并要一直提,步骤七：解除顾客的反对意见,预先框示：是你在向客户进行产品介绍之前，先解除客户的某些抗拒，以便让客户敞开心扉来听你介绍产品,了解客户产生反对的真正原因； 当客户提出反对时要耐心地倾听； 确认客户的反对点，

4、以问题代替回答； 在客户提出反对时，你一定要对客户 表示同意或赞同,步骤八：成交,成交的关键在于成交！ （The key to close is the close,成交是一个动作，也是一种确定。 必须“要求”客户成交,步骤九：要求转介绍,客户已购买： 1、让客户重新认同产品 2、要求介绍同类型客户 3、询问产品对客户的朋友 是否有帮助 4、询问姓名及电话 5、询问背景资料 6、让客户当场打电话介绍 7、你接电话后赞美对方 8、明确拜访时间和内容,客户没购买： 1、道歉 2、认同产品价值 3、要求介绍准客户 4、确认不对准客户造成压力 5、确认可以提供同样的服务 6、询问姓名及电话 7、询问背景资料 8、让客户当场打电话介绍 9、你接电话后赞美对方 10、明确拜访时间和内容,步骤十：售后服务,建立人脉要： 主动出击； 大量出击； 零售与批发相结合； 先付出不求回报,要做就做与产品无关的服务,八大成交方法,一、我要考虑一下； 二、保费太贵了； 三、我不要保险