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文档简介

1、Rapid-Fire Fulfillment,既快又準的供應關係,服務品質與流程創新,指導教授：,郭瑞祥,教授,學員：,梁銓益,陳敏玉,林聰雲,游淑芬,胡旭初,日期：,November 22 2005,Agenda,?,ZARA,?,ZARA,的企業哲學,?,ZARA,的供應鏈做法,?,ZARA,如何設計及管理其快,速的供應鏈,?,互相強化的,ZARA,原則,ZARA,?,1975,?,La Coruna,?,Spain No.1,?,World N0.3,ZARA,的企業哲學,?,為了要成功，你必須用五隻,手指去接觸工廠，另外五隻,手指接觸客戶。,?,掌控所有會發生在產品上的,變數，直到客戶

2、購買為止。,ZARA,的供應鏈做法,?,ZARA,將幾乎一半的生產作,業留在公司內部完成。,?,刻意保留一些額外產能，而,非將生產量拉到最大。,?,採小批製造及配銷產品，非,追求經濟規模。,ZARA,的供應鏈做法,?,不依賴外部夥伴，自行管理,所有設計、倉儲、配銷及物,流作業。,?,商品出貨到零售點之前都已,經貼上價格標籤。,ZARA,如何設計及管理,其快速的供應鏈,?,緊密結合的溝通迴圈,?,謹守嚴格的供應鏈運作節奏,?,維持資本資產的槓桿效應，,以增加供應鏈的彈性,緊密結合的溝通迴圈,?,ZARA,供應鏈的設計是為了,要讓各種統計數字及參考資,訊快速而容易地由顧客到設,計師，再到生產人員。,?,最新不斷的資訊流可以緩和,長鞭效應,bullwhip effect,?,扁平化組織結構,謹守嚴格的供應鏈運作,節奏,?,快速、同步化,?,完全掌握生產流程,?,維持嚴格的運作節奏以降低,存貨成本,運用資產的槓桿效應,?,ZARA,的主要資本挹注在,生,產,跟,配銷設備,上,?,ZARA,推翻了在產品生命週,期較短又變化快速的市場，,公司應該擁有越少資產越好,與盡可能外包的概念,互相強化的,ZARA,原則,?,專注於提昇反應能力的投資,?,Just in Time,?,Queuing models,等候模型,?,ZARA,成功背後最深奧的

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