社会心理学复习

1、第一讲 概述一、 社会心理学的定义与主题（一） 社会心理学的定义社会心理学是一门就人们如何看待他人，如何影响他人，又如何相互关联的种种问题进行科学研究的学科（David Myers，2005）。社会心理学着重研究社会情境下个体的行为l 社会心理学 vs.社会学n 社会心理学研究个体及群体个体对他人的看法，群体中的个体之间的相互影响及其关系。n 社会学研究社会本身社会及群体的结构、功能、发展变化l 社会心理学 vs.人格心理学l 三者是在不同分析水平上的学科社会学社会及群体社会心理学群体中的个体人格心理学个体（二）社会心理学的主题1 社会思维看待他人印象形成与管理归因态度2 社会影响影响他人态度

2、改变沟通从众群体影响3 社会关系相互关联偏见攻击亲社会人际吸引与亲密关系（三）社会心理学研究主题的与时俱进v 1940s种族偏见和歧视v 1950s从众与服从v 1960s暴力和攻击v 1970s性别与性别歧视v 1980s军备竞赛的心理影响v 1990s文化/种族多样性，性取向v 2000s跨文化、本土化的社会心理学，应对基本的存在焦虑二、 社会心理学的研究方法（一）观察法通过观察来收集社会行为资料，进而分析和判断变量关系的方法。优势：第一手，生动，直接不足：描述表面现象，被动（二）档案法搜集各种现有资料，通过对文献的分析来揭示变量间的关系。优势：简便易行不足：只说明相关（三）调查法运用问卷

3、、量表、访谈等方式收集数据，进行研究。优势：简便易行，经济实惠，效率高不足：受到所用工具的影响，结果不深入（四）现场研究法研究者亲临“现场”（被研究情境），对被试行为进行有目的有计划的系统观察和研究。优势：自然情境，真实不足：无法控制，突发事件多（五）现场实验法在真实生活情境中进行有控制的实验。优势：可控，结果真实不足：易受干扰（六）模拟实验与实验室实验法在实验室或模拟实验室环境中通过系统操作一个或多个变量来研究变量间关系。优势：深入，揭示因果不足：接近真实不等于真实三、 社会心理学的发展历史社会心理学诞生于 1908 年。美国社会学家 E. A. Ross 出版社会心理学，英国心理学家 W.

4、 Mcdougall 出版社会心理学导论。科学社会心理学诞生以 1924 年美国心理学家 F. Allport 出版社会心理学为标志。中国的本土化社会心理学（1980s 至今）。第二讲 归因一、 什么是归因o 归因（Attribution）是指人们解释自己或他人的行为或态度的原因的过程。o 归因是一种需要。o 归因是每个人的朴素的“心理学理论”，它使人对事物拥有预见性，从而对环境有所控制，并指导自己的行为。o 归因包括：n 行为的归因：即根据人的行为和外部表象对其心理活动进行推测。n 心理活动的归因：即把人们心理活动的产生归结为何原因。n 对人未来行为的预测：即根据人们过去的行为表现，预测他在

5、今后有关情境产生的行为。二、 几种归因理论（一）海德的归因理论（F. Heider，1958）o 把行为的原因基本上分为两种：内因和外因o 如果判断个人行为的根本原因是个人本身的特点（人格、品质、动机、情绪、心境、态度、能力等），称为个人倾向的归因（归于内因）；o 如果判断原因来自外界力量（外人、奖惩、运气、工作难易等），称为情境倾向的归因（归于外因）。（二）维纳的归因理论（B. Weiner, 1986; 1995）o 成败归因取决于三个维度o 定位 Locus of control ：内部-外部o 稳定性 Stability ：稳定-不稳定o 可控性 Controllability：可控-

6、不可控（三）凯利的归因理论（H. Kelley，1967）o 任何事件的原因最终可以归于三个方面：行动者、刺激物（对象）以及环境背景。o 在归因时人们要使用三种信息：n 一致性信息（consensus）：针对行动者，即其他人对同一刺激是否也做出与行为者相同的反应。“其他人也如此吗？”n 一贯性信息（consistency）：针对情境，即行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激做相同的反应。“这个人经常如此吗？”n 独特性信息（distinctiveness）：针对刺激物，即行动者是否对同类其他刺激做出相同的反应。“是否此人只对这项刺激以这种方式反应，而不对其它事物作同样的反应？”o 结论：n

7、高一贯性，低一致性，低独特性归因于行动者n 高一贯性，高一致性，高独特性归因于对象n 低一贯性，低一致性，高独特性归因于情境三、归因中的偏差（一）打折扣和扩大效应l 打折扣效应（discounting）：当其他潜在原因也同时存在时，某个行为原因的重要性将减少的倾向。l 扩大效应（augmenting）：尽管存在着阻碍某行为出现的因素，但该行为仍然发生，故此该行为原因的重要性将增强的倾向。（二）基本归因错误（fundamental attribution error; Heider, 1958; Jones & Harris, 1967;Ross,1977）l 人们经常把他人的行为归因于人格或态

8、度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。l 发生基本归因错误的原因n 知觉显著性u 观察他人行为时，常以人为注意焦点，而非情境n 信息可得性u 解释他人行为时，无从知晓行为的情境因素，从而低估环境对行为的影响。l 基本归因偏差存在文化差异：东方人比西方人表现出更少的基本归因偏差。（三）自我服务偏差（self-serving bias ）l 一种动机性的偏差，本质上在于保护自我。l 指人们倾向于把自己的成就归因于内部因素，如能力、努力等等；倾向于把自己的失败归于外部因素。l 产生自我服务偏差的原因n 自己在活动中的作用和贡献更容易被注意n 回忆自己的作用和贡献比回忆别人的更容易，因此觉得自己

9、做的比别人多n 接受信息的差异导致我们认为自己的作用大，如别人工作的时候我们不在场n 一种印象管理，为了给别人留下好印象n 自我防御，保护自我，获得自尊l 自我服务偏差的作用n 积极作用：提高自尊，令人感觉良好n 消极作用：导致人际冲突，破坏群体团结l 自我服务偏差存在文化差异l 一种变相的自我服务自我妨碍n 通过设置障碍物来阻挠自己获得成功。n 表面：破坏自我n 目的：自我保护l 减少归因偏见n 对于基本归因偏差：设身处地，换位思考n 对于自我服务偏差：别人的想法可能和你一样第三讲 态度一、态度概述什么是态度？v 定义 态度（attitude）是指个人对特定对象以一定的方式做出反应时所持的评

10、价性的、较稳定的内部心理倾向。v 特点 态度是内在的心理倾向，不一定总表现在外。 态度总具有指向对象，反映主客体间的关系。 态度总是带有价值判断和感情色彩，对客体对象具有评价意义。 态度具有稳定性和持续性。v 态度的构成 认知成分：指人们对外界对象的心理印象，包含有关的事实、知识和信念。认知成分是态度其余部分的基础。 情感成分：指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感。情感成分是态度的核心与关键。 行为倾向成分：指人们对态度对象所预备采取的反应，它具有准备性质。 又称 A（affection）B（behavior）C（Cognition）成分v 态度的功能 态度决定着个体对外界事

11、物的判断、选择和组织 态度预定着个人对事物的反应模式 态度影响个人行为的效率二、态度的形成态度的来源v 社会学习：从他人身上习得态度 经典条件反射 联结：把特定的态度与某些事物联系在一起 操作性条件反射 强化：受到奖励或惩罚从而形成对某些事物的态度 观察学习 模仿：通过模仿榜样人物的态度而形成v 遗传：与生俱来三、态度与行为想一定做吗？拉皮埃尔的研究，结论：态度和行为往往并不一致为什么态度与行为不一致v 情境压力 情境压力很强时，态度就不能像情境压力弱时那样成为行为的主要决定因素，人们这时往往会屈服于离自己最近的压力。v 态度本身的来源和强度 来源于直接经验的态度对行为的作用更大 态度越强硬，

12、对行为的影响越大v 态度与需要间存在矛盾 为了满足需要，而做违心之事态度何时预测行为？当我们清楚地意识到自己的态度时，会加强言行之间的一致性。四、态度的测量（一）量表法（二）投射法（三）生理反应法v 通过检测被试的生理状况，如瞳孔扩散、心跳、血压、皮电反应等，来测定其态度。v 客观地说：测谎仪的有效性远高于随机猜测，但远低于完美。 测谎仪与其他仪器一样，它的效率依赖于使用者的技巧 某些个体有时具备，或经由训练可以获得控制自己情绪的本领 人的情绪具有很大的不稳定性，它可以受很多因素的影响五、态度的改变（一）认知失调与态度改变1、认知失调（cognitive dissonance，L. Festi

13、nger，1957）v 当个体察觉到两种或多种态度之间，以及态度与行为之间存在不一致或矛盾时所产生的不愉快状态。2、减少认知失调的途径v 途径一：改变其中一个态度，或同时改变两个来使它们彼此之间协调一致。v 途径二：通过获取新信息来支持自己的态度或行为以减少认知失调的程度。v 途径三：认为这种认知失调对自己其实并不重要。3、与认知失调有关的现象1）理由不足与认知失调强的理由做违背态度的行为失调弱态度改变小弱的理由做违背态度的行为失调强态度改变大 过度理由效应（Overjustification Effects）：附加的外部理由取代了人们行为原有的内在理由而成为行为的支持力量，从而行为由内部控制

14、转向外部控制的现象。2）自由选择与认知失调当做出选择之后，我们经常会过高地评价自己的选择而贬低放弃的选择，以此来减少失调。这就暗示父母应以非强制性的方式诱发好的行为，从而激发孩子内化正确的态度。3）努力与认知失调为某件事情的付出越多，你将会越喜欢它。4、“减少认知失调”的两面性v 适应性：增强信心；改进人与人之间的关系v 人不能只靠减少不协调来生存（二）说服与态度改变1、说服的两种途径v 中心途径（central route to persuasion）：关注论据，引发思考。如果论据有力且令人信服，人们就很可能被说服。v 外周途径（peripheral route to persuasion）

15、：关注那些可能令人不假思索就接受的外部线索，而不考虑论据是否令人信服。2、说服的要素1）信息传达者使传达者更具说服力的因素：A 可信度-专家身份：在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效。-可靠性：说服者是否值得他人信任、是否可靠也对说服效果产生影响。B 吸引力-外表的吸引力-与接收者的相似性C 其他-如果宣传者的态度明显地背离其自身利益，他的可信度和宣传效度就会增加；-不试图改变我们态度的信息比起刻意改变态度的信息往往更能改变我们的态度；-比起全神贯注于一件事，人们在被其他事情分心时更容易被说服。-如果我们喜欢某人，至少在无关紧要的问题上，即使我们知道他们在影响我们的观点而且可以从中获

16、益，我们往往还会受其影响。2）信息内容A 差异-差异意味着不适，差异越大不适越大-劝说者和差异程度共同作用，影响劝说效果：高信誉劝说者，差异程度越大，影响越大；低信誉劝说者，差异中等，受众观点改变越大-结论：如果你是一个可信度高的权威，不妨提出一个完全不同的观点；如果你不是，那就采用一个较为温和的方案。B 恐惧-能唤起听众强烈情感体验（尤其是恐惧）的信息能提高说服的效果，尤其是当说服者能提供如何避免恐惧的信息时，说服效果更佳。但是当信息唤起的恐惧感超过某一个界限之后，人们的态度反而不发生改变。C 单面和双面说服-对那些已经持赞成态度的人来说，单方面的论证更有说服力；而双方面的论证则对那些持反对

17、意见的，以及了解或有机会了解对立观点的人比较有效。3）信息传达渠道-一般来说，面对面的沟通交流通常是最有效的。-在说服信息非常复杂的时候，书面的信息效果较好，而当信息简单的时候，视觉最好，听觉次之，书面语最差。-当问题无关紧要或者情境比较陌生时，大众传媒较为有效。-个人化的事例，比一般统计数据影响力大得多。-描述越是生动，影响效果越好。4）信息接收者-被说服者的人格：包括个体的可说服性、智力和自尊。-被说服者的心情：心情好的人在争论出现时卷入较少，不愿去进行较深入的考虑，所以易被说服。-被说服者的卷入程度：卷入是一种动机状态，它指向与自我概念相联系的态度，卷入越深，态度改变越难。-被说服者自身

18、的免疫情况：过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难。-个体差异：年龄等。3、抵制说服v 逆反心理：保护我们的个人自由v 预先警告：事先知道说服目的v 选择性回避v 积极防御：反驳相反观点第四讲 从众、依从与服从一、从众（一）什么是从众（conformity）？个人的观念或行为由于真实的或想象的群体影响或压力，而向多数人相一致的方向变化的现象。（二）从众的经典研究q 阿希的群体压力研究q 事后询问被试发生错误的原因，大致有以下三个方面：q 知觉的歪曲q 被试的确发生了错误的观察，将他人的反应作为自己判断的参照点q 判断的歪曲q 被试虽然意识到他人的觉知与自己不同，但相信多数

19、人的判断比个人的判断更正确q 行为的歪曲q 被试虽然确认自己的判断是正确的，但在行为上却遵从了多数人（三）从众的原因q 信息影响想不犯错误，力求正确 当自己不确定时，别人便成为重要的信息来源q 规范影响渴望被人喜爱，害怕被排斥 被别人拒绝是痛苦的，如果偏离了群体规范，常常要付出情绪上的代价。这一高昂代价会迫使人们支持自己不相信的东西，或至少压制自己的反对性意见。（四）从众的影响因素什么引发更多的从众？ 任务难，自己感到不确定或无力胜任 群体规模在 3 人以上 群体内意见高度一致 群体凝聚力高 反应是公开的 无事前承诺 所在文化鼓励遵从社会准则（五）从众的两面性q 积极 建立与维护社会规范的必要

20、条件q 消极 不利于保持个性、坚持独特性、激发创造性 有时会酿成灾祸和悲剧二、依从（一）什么是依从依从（compliance）：个体接受他人的请求，做出与他人期望相一致的行为的现象。与从众一样，依从也是一种自愿的行为，行为的理由是内在的。与从众不一样的是，依从是针对一个特定的人的请求或期望发出的行为，受到这个人对自己的直接或隐含的影响。而从众是在群体的影响下自发产生的跟从行为。（二）获取依从的策略1、迎合技术q 原理友谊/喜爱：我们更愿意接受来自朋友和喜欢的人的要求，而不是陌生人或讨厌的人。q 技巧：赞扬对方，投其所好。2、登门槛技术和低球技术q 原理承诺/一致性：一旦我们承诺自己某个观点或行

21、为，便愿意依从与自己的观点和行为一致的请求，而不愿依从与之不一致的请求。q 登门槛（foot-in-the-door technique）：先提出一个较小的请求，当被接受后再提出更大的（真正想要的请求），从而得到别人依从的方法。q 低球（lowballing）：先使对方接受一个优惠，然后改变优惠条件并促使对方依从的技术。3、留面子效应和折扣技术q 原理互惠：我们通常更乐意接受一些以前曾给予我们关爱和牺牲的人的请求。换句话说，我们会强令自己以某种方式回报那些曾经为我们做过些什么的人。q 留面子效应（door-in-the-face effect）：先提出一个较大的请求，遭到拒绝后再提出一个较小的

22、（真正想要的请求），以试图获取依从的方法。q 折扣技术：在对方决定是否接受请求之前给予一些额外的利益，以获得对方依从的方法。4、难以获得和最后期限技术q 原理稀缺：我们会重视并想要保护那些稀有的或数量正在减少的物品或事件，因而更容易依从关于稀缺事物的请求。q 难以获得：通过表明某种人或事物是稀有珍品并难以获得来增加依从的一种方法。q 最后期限：通过向对方表明他们只有有限的时间去获得某种好处来增加依从的一种方法。5、第三者效应q 原理-印象管理：每个人都很注意自己在他人心目中的形象，总希望能给别人留下好印象，尤其在自己认为比较重要的人面前。q 第三者效应：当有重要的第三者在场的时候，对要求的依从

23、倾向增加。三、服从（一）什么是服从？服从：个体在他人直接命令下做出符合他人要求的行为。服从与从众、依从的区别在于，服从具有强制性和命令性，是对权威者的服从，服从的理由是外在的。（二）服从的经典研究米尔格拉姆的服从实验（Milgram，1963）：（三）什么因素引发了服从q 受害者的情感距离 当被试无法看到“学习者”，或听不到其抗议声时，表现出的同情最少。 抵制方法：让受害者“个性化”q 权威的接近性与合法性 研究者亲自在场会增加服从性（责任转移） 抵制方法：提醒服从者，你必须对任何伤害后果负责q 权威的声望 有被试说：“如果不是耶鲁大学的名声，我绝对不会服从！” 抵制方法：深入思考权威者的动机

24、，必要时提出质疑第五讲 偏见一、偏见的本质偏见（Prejudice）：对一个群体及其个体成员的负向的预先判断。偏见是一种态度。一个存有偏见的人，可能不喜欢那些与自己不同的人，以歧视性的方式行为对待他们，并相信那些人无知并且危险。负面评价是偏见的标志。歧视是偏见的行为表现。二、偏见的根源（一）偏见的社会根源社会不平等社会地位的不平等滋生了偏见社会学习经由儿时经验习得偏见受媒体影响习得偏见（二）偏见的动机根源竞争对稀缺资源的竞争引发了偏见替罪羊理论因为自己受挫而将愤怒发泄到别的群体身上，引发偏见“替罪羊”的特征（Berkowitz，1962） 安全：目标群体很弱以至于不用担心报复。 可见性：目标群

25、体有一些特质使其显而易见，与本群体不同，如肤色、生理特征或生活习惯。 陌生性：目标群体看上去有些陌生，陌生意味着不被信任。 以前就不被喜欢（三）偏见的认知根源内群体偏见（in-group favoritism）“我们”总是要比“他们”好公正世界假设（the just-world hypothesis）贬低受害者讽刺之处在于：谴责受害者的倾向来自于一种希望看到世界是公正的动机。负性刻板印象三、刻板印象（一）什么是刻板印象刻板印象（stereotype）：也称类属思维，是指人们通过整合有关信息及个人经验所形成的针对特定对象的既定认知模式。它使人倾向于按照既有概念的轨道来认识和解释有关对象。在刻板印

26、象起作用时，人们会把同一特征赋予该群体的每一个人，而不管群体成员间的实际差异。刻板印象既可能是正确的，也可能是不正确的，但多无法测量与验证。（二）对刻板印象的评价刻板印象是对社会群体最简单、最经济的认识，它有利于对某一群体的人做概括的了解，有积极的作用，它能够帮助人们提取信息，加快信息加工的速度，填补社会认知者所需要的信息。但刻板印象容易使人形成“先入为主”的偏见，造成社会认知的偏差，阻碍人与人之间的正常交往。四、关注性别歧视性别刻板印象：人们对男、女两性“应当”具有特定行为和特征的相对稳固的概念。性别刻板印象源于两性角色的分化，并与社会文化有关家庭、学校环境和大众媒体维持并强化了性别刻板印象

27、工作领域的性别歧视接受雇佣时女性处于劣势晋升中的“玻璃天花板（glass ceiling）”效应由于观念或组织上存在偏见而形成的人为障碍，使得本来够资格的人在组织里的晋升变得可望而不可及。女性领导者的尴尬地位五、消减偏见的方法主动对抗刻板印象接触假说通过接触和合作消减偏见第六讲 助人和亲社会行为一、责任扩散与旁观者效应v 责任扩散（diffusion of responsibility）：在一个突发事件中，在场者共同承担责任，在场者的数量越多，人们会倾向于认为自己的责任越小，也就越不会提供帮助。v 旁观者效应（bystander effect）：由于责任扩散引起的，个人明知他人需要帮助却坐视不

28、理、袖手旁观的现象。v 责任扩散实验v 癫痫发作实验v 房间充烟实验v 遭难女士实验v 对研究结果的分析v 责任扩散v 从众（他人起榜样作用）v 对情境的解释不确定时，他人的影响增大。v 顾虑他人的评价（他人起观众作用）v 不清楚他人将如何评价自己的行为，不愿意在众人面前处于尴尬地位，因此犹豫不决，抑制了助人行为。二、影响助人行为的因素（一）助人行为的决策过程v 第一步：注意突发事件v 第二步：解释突发事件为突发事件v 第三步：认为自己有责任去帮助v 第四步：知道怎么帮，即拥有相关的知识和技能v 第五步：决定去帮助（二）助人者的特征v 助人者的情绪n 如果求助需要很明显，而帮助也不会给助人者带

29、来消极后果，那么正情绪会增加助人行为发生的可能性；如果助人行为会破坏一个人的好心情，那么会导致助人行为的减少。n 如果负性情绪很强烈，个体关注于自身问题，则助人行为发生可能性低；如果负情绪不是那么强烈，而助人行为又能带来满足感，使人从坏心情中恢复过来，则助人行为会增加。v 助人者的性格n 共情n 相信世界是公平的n 高社会责任感n 低自我中心v 助人者的社会角色n 警察、医生等特殊的社会角色（三）受助者的特征v 弱势群体：个体更愿意帮助那些他认为没有能力而需要帮助的人，例如孩子和女人更容易受到帮助。v 外表的吸引力：人们更喜欢帮助具有漂亮外表的人。v 相似性：人们更愿意帮助那些与自己同一国家、

30、种族的人，以及那些与自己有相似的态度和喜好的人。v 需要帮助的原因：人们愿意帮助那些由于合理原因而陷于困境的人。（四）情境因素v 自然环境n 在恶劣的天气状况下，人们助人行为的可能性会降低。v 时间压力n 悠闲散步的人比那些匆忙赶路的人更容易注意到他人的困境。v 助人榜样n 亲社会的榜样能够促进助人行为。三、解释助人与亲社会行为（一）生物学的解释：人类拥有利他主义基因（二）社会交换理论的解释v 人与人的交往受到“社会经济学”的影响，人们试图用尽可能少的付出来换取尽可能多的利益，这是一个社会交换的过程。（三）社会规范理论的解释v 助人和亲社会行为是被社会认可并受到鼓励的行为规范。遵循两个原则：v

31、 互惠原则：社会生活中人人都会遇到困难，都需要别人的帮助，帮助他人就是帮助自己。v 社会责任原则：对社会整体利益和长远利益，每个人都负有一定的责任，为了自身的声誉和社会责任而采取社会要求的行为方式。第七讲 侵犯行为一、侵犯（aggression）的实质 定义：侵犯行为，也叫攻击行为，指有意伤害别人、并且不被社会规范所许可的行为。 特征： 有伤害的意图（动机） 具有社会评价性 包括身体伤害和言语攻击二、侵犯的理论（一）本能论 弗洛伊德的本能论 人具有生本能（性本能）和死本能（攻击本能） 侵犯是人天生的、独立的、本能的倾向，侵犯力产生于人体内部，必须得到释放，侵犯行为便是释放的一种形式。 洛伦茨的

32、习性说 侵犯是一种本能，但不是指向毁灭的，而是生物生存、繁衍的基本方式，它具有保持物种的数量、地盘和食物供应的意义。（二）挫折侵犯理论 在实现目标的途中受阻，产生的挫折感会增加攻击性。 攻击的对象不一定是挫折源，在很多情况下敌意会被转移到更为安全的目标上。 挫折并不是在任何情境下都导致侵犯，它只是导致了侵犯的情绪准备状态，也就是愤怒。 挫折感的核心不是简单的剥夺，而是相对剥夺。（三）社会学习理论侵犯行为是通过学习获得的，它既可以通过学习而产生，也可以通过学习而改变。 通过强化习得侵犯行为 因做出攻击行为而获得奖励，从而习得。 通过观察学习习得侵犯行为 通过观察他人的侵犯行为而习得。 班杜拉（B

33、andura，1963）的实验许多证据显示，看暴力影视增加了人们（儿童和成人）攻击行为的倾向。儿童看的暴力节目越多，青少年时代表现出的暴力行为也越多。为什么大众媒体影响人的攻击性？如果他们可以，我也可以（减少抑制）原来可以这样做（模仿）此刻应该感到极度愤怒（过度反应）都杀掉算了（漠视生命）对控制媒体暴力的建议鼓励创造更多有建设意义的节目和电子游戏。通过事先检测节目的内容，为孩子示范非攻击性行为并奖励非攻击性行为。（四）生理论 神经化学因素与攻击 杏仁核受刺激会变得暴戾 5羟色胺分泌少，攻击行为多 睾丸素高，攻击行为多 性别与攻击男人比女人更具有攻击性吗？ 男性更倾向于身体攻击，女性更倾向于言语

34、攻击 当被严重激怒时，女性和男性一样具有攻击性三、侵犯的影响因素1、人格特点如反社会人格和 A 型人格2、情绪唤起水平暴力色情的宣传会提高性唤起的水平，从而增加侵犯性。3、生物化学因素一旦被激怒，酒精会使攻击行为更容易发生。4、自然环境因素炎热和拥挤会增加暴力事件发生的可能性。5、侵犯性线索情境中与侵犯相关的一些线索，如刀、枪、棍等器械往往会成为侵犯行为产生的起因，这种现象称为武器效应（weapon effect）。6、社会角色的影响某些社会角色被赋予较大的控制权斯坦福监狱模拟实验（Zimbardo，1972）好人如何变坏？路西法效应（Lucifer Effect, Zimbardo, 200

35、7）四、减少侵犯的途径（一）宣泄 宣泄并不减少侵犯总量，只是找到了被侵犯者的替代物。 表达敌意可能导致更多的敌意。（二）惩罚 假如人们预期自己的行为可能遭受惩罚，则会避免表现侵犯行为，但事实上惩罚往往使受到惩罚的儿童比平常儿童表现出更多的侵犯行为。（三）减少挫折和侵犯线索 改善处境不良人群的生活待遇和条件 使个体体验成功 在人际交往中尊重他人（四）培养共情能力 儿童的攻击行为和共情之间存在负相关。第八讲 群体与社会影响一、群体概述v 定义：群体（group）也称团体，是指由相互依赖、相互影响的成员组成的集合，群体成员间通常有直接接触或互动的可能性。v 群体的心理功能： 归属感 认同感 社会支持

36、二、群体的决策行为（一） 群体极化（group polarization）v 群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。v 群体极化的原因： 群体责任扩散 群体内的信息交流使得个体倾向于认为自己掌握了足够多的信息 群体领导者的冒险性促进了整个群体的冒险性 社会比较的机制 竞争性的群体气氛鼓励了冒险 冒险体现价值的社会观念促进了冒险（二） 群体思维（group thinking）也叫小集团意识或群体盲思，是指高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高度倾向于寻求一致，以至于对其他变通行动路线的现实性评价受到压制。这种思维模式经常导致灾难

37、性的事件发生。v 群体思维的产生过程：v 前提条件1.高凝聚力2.与外界隔离3.命令式的领导4.缺乏有条理的探索和评价程序5.找出一个比现行选择更好的解决方式的机会很小v 症状表现1.无懈可击的错觉2.合理化3. 低估对手4.对对手的刻板印象5.从众压力6.自我审查压力7.一致同意的错觉v 后果1.不全面研究变通方法2.不全面研究决策目标3.不考察既定选择的冒险性4.情报资料研究不充分5.对既有资料的处理的选择性偏见6.不重新评估其他选择7.不制定其他备用方案v 减少群体思维的方法：1.使群体成员懂得群体思维的现象、原因及后果。2.领导者在讨论中应该保持公平，在群体所有成员表达了观点之后，领导

38、才能提出自己的期望。3.鼓励并引导成员对现有意见提出批评和反对。4.指定一位或多位成员充当反对角色，专门提出反对意见。5.认真听取来自群体外人士的反面意见。6.把群体分成几个独立的小组，分别同时就有关问题进行决议，然后再召开总体会议。7.对任何重要的决定都应该有“第二次会议”复议，即每一个决议的形成过程都应该进行两次。三、群体中的社会影响（一） 社会助长（social facilitation）v 社会助长：别人在场或与别人一起活动时使个体的行为效率提高的现象。v 社会干扰：别人在场或与别人一起活动时使个体的行为效率下降的现象。v 特殊形式-性别助长和性别干扰v 社会助长的机制优势反应强化说v

39、 他人在场可以增加个体活动的驱力和动机，而驱力对作业成绩的影响取决于作业的性质。v 当作业所需反应是经过长久练习或天生即会时，动机增强会起促进作用，即他人在场起社会助长作用；v 当作业所需反应是尚未学会或不太熟练的行为时，动机增强反而会使个体降低作业水平，这时他人在场可能导致社会干扰作用。（二） 社会惰化（social loafing）社会惰化：群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力要比单独完成任务时少的现象。v 社会惰化的原因 个体被评价意识过低使得行为动机也过低 个体可能认为其他成员并不像自己一样努力，或觉得自己的贡献在整个活动中会被忽略，因此努力感降低v 减少社会惰化的方法 使个体作业

40、成绩可识别化 任务本身具有挑战性、吸引力、号召力 群体成员之间关系更加密切（三） 去个体化（deindividuation）v 个体的自我意识被群体淹没而做出过激行为的现象。v 引发去个体化的因素 大群体规模 强匿名性 高情绪唤起第九讲 人际吸引与亲密关系人际吸引（interpersonal attraction）是人与人之间的相互接纳和喜欢。一、印象形成（一）印象和印象形成印象（Impression）：记忆中留存的关于他人的形象或概念。印象形成（Impression formation）：把一个人若干有意义的特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的整体印象的过程。（二）第一印象第一印象（F

41、irst Impression）：在与陌生人交往中，所得到的有关对方的最初印象。1、印象形成的信息来源A. 外表B言语及声音C非言语信息D行为E情境Albert Mehrabian，1972 第一印象的形成有55%的内容与外表有关。 第一印象有大约38%的内容与声音有关。 第一印象中只有7%的内容与言语有关。2、第一印象的重要性A首因效应（primacy effect）：指在总体印象形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。首因效应产生的原因： 人们最先的注意投入是完全而充分的，使得最初信息造成的印象更鲜明、更强烈。 最初的印象对于后继信息的解释有定向作用，人们倾向于将新近获得

42、的信息纳入原先获得的信息之中，按照最初印象的轨道来解释后来的信息。B自我实现的预言（self-fulfilling prophecy）：指人们先入为主的判断，无论其正确与否，都将或多或少的影响到人们的行为，以至于这个判断最后真的实现。也称为“皮格马利翁效应”或“期望效应”。预言实现的五部曲： 第一步：A 形成对B 的印象 第二步：A 以与自己印象相一致的方式行动 第三步：B 知觉到A 的行动 第四步：B 表现出A 期望的行为 第五步：A 的印象得到证实二、人际吸引的规则（一） 熟悉效应也叫曝光效应，即熟悉引起喜欢。某个人只要经常出现在你的眼前，就能增加你对他/她的喜欢程度。熟悉效应具有适应意义

43、。熟悉效应具有选择性。（二） 邻近效应地理位置的接近会增加亲密性原理a) 接近性增加了熟悉性b) 接近性常常与相似性联系在一起c) 人们能从居住接近的人身上以相对较少的代价获得社会性报酬d) 减少认知失调（三） 个人特征1、 能力相同条件下，越有能力的人我们越喜欢。但有时出了点错的优秀人物更让人喜欢犯错误效应（pratfall effect）2、 外貌吸引力人们对于外貌有吸引力的人的评价较高，即“美即是好”的刻板印象真正的吸引力是完美的平均外表吸引力的匹配原则：人们一般与跟自己具有同等吸引力的人结成伴侣。吸引力受社会比较影响。对比效应（contrast effect）：看到一个非常吸引人的同性

44、（异性）之后，人们会觉得自己（伴侣）缺乏吸引力，而观看一个相貌平平的同性（异性）之后，则不会产生这种感觉。3、 性格特点（四） 相似规则人们倾向于喜欢在态度、价值观、兴趣、背景及人格等方面与自己相似的人。相似性来自两方面：一是人口特征的相似性，它包括性别、种族背景、宗教、社会阶层以及年龄。二是态度的相似性。v 相似源于我们喜爱和自己观点一致的人，因为： 得到社会证实的观点使我们获得良好的自我感觉 我们尤其喜欢那些经过劝说而变得和我们观点一致的人，因为劝说别人改变观点让我们感到自己具有能力（五） 互补规则互补的差异也会产生吸引力前提：共同认同某些信念（六） 喜爱引起喜爱我们喜欢那些喜欢我们的人

45、。称赞和恩惠并非总能引发喜爱之情三、爱情 爱情是一个人对另外一个人的某种特殊的想法与态度，它是亲密关系的最深层次，不仅包括审美、激情等心理因素，还包含生理激起与共同生活愿望等复杂的因素。（一） 爱的三角（Sternberg，1986）爱情三要素a) 激情（passion）：动机成分 Motivational component性吸引力和坠入爱河的浪漫感觉来去匆匆b) 亲密（intimacy）情绪成分 Emotional component亲近、分享随时间增长c) 承诺（commitment）认知成分 Cognitive component与对方相守的意愿及决定随时间增长 无爱 Nonlove三

46、种成分都没有，如随机的人际交互。 喜欢/友谊 Liking / friendship只包括亲密，如与朋友在一起时的亲近。 迷恋 Infatuation只包括激情，如单相思、一见钟情。 空洞之爱 Empty love只包括承诺，如指腹为婚、父母之命媒妁之言。 浪漫之爱 Romantic love由亲密与激情组合而成，如罗密欧朱丽叶。 友伴之爱 Companionate love由亲密与承诺组合而成，如细水长流的长期婚姻。 荒唐之爱 Fatuous love由激情与承诺组合而成，如闪婚。 完满之爱 Consummate激情、亲密与承诺三者的结合，真爱的本质，很难达到的完美爱情。（二） 爱情的类型（

47、Lee，1988）情欲/浪漫之爱占有之爱友情之爱现实之爱奉献之爱游戏之爱（三）爱情的障碍 8090的人曾经有过单恋的经历，最常在 1620 岁间发生，男性比女性多。 为什么单恋？ 被对方强烈吸引 乐观高估了自己被对方喜欢的程度 尽管很痛苦，单恋也是有回报的（四）罗密欧与朱丽叶效应如果出现干扰爱情关系的外在力量，双方情感反而会加强，恋爱关系也因此更加牢固。（Driscoll，1972）原理：认知失调四、亲密关系的维系（一） 依恋对爱情的影响人类最初的亲密关系表现为父母与孩子之间的依恋，它是婴儿和父母之间的一种强烈的情绪联系。依恋关系分为三种类型：安全型、逃避型与矛盾型。1、 安全型父母：热情或有

48、效的教养方式。成人比例：大约 70%。特点：他们信任他人，很少担心被抛弃，容易与别人接近，但又不会过于依赖别人。关系质量：较为愉快和持久，较少离婚。2、 回避型父母：冷淡的或拒绝的教养方式。成人比例：大约为 20%。特点：害怕接近他人，对亲密关系感到不舒服。不相信他人，希望与别人保持一定的情感距离，当对方太接近自己，就会感到紧张。关系质量：关系维持时间不长，婚姻满意度较低。3、 矛盾/焦虑型父母：矛盾的或不一致的教养方式。成人比例：大约 10%。特点：他们对别人不够信任，害怕被抛弃，具有较强的占有欲和忌妒心。关系质量：时好时坏，反复较多。维持时间最短，婚后夫妻冲突较大。（二） 关系中的公平亲密

49、关系双方从感情中所得到的应该和自己投入的成正比。理想状态：双方都不斤斤计较自己收获多少，却会自愿为对方付出。（三） 沟通交流自我表露有助于亲密关系的维持和加温对爱人表达自己内在的感受能够增加对彼此的了解和信任，促进亲密关系。 言语沟通上的性别差异v 话题上 女性比男性更多谈论个人化的议题。v 谈话风格上 女性比男性更倾向于自我表露。v 谈话目的上 男性更看重工具性的交流，女性更看重感情化的交流。 如何正确表达使用“I statement”使用建议（不确定的）和有弹性的句法使用有限定的句法避免使用“应该要.”等命令式句法避免使用冠冕堂皇，夸张的句法XYZ 表述：“当你在 Y 情况下做 X 时（描

50、述行为），我感觉 Z（第一人称表达）。”五、亲密关系的结束（一）分手的过程（Duck，1982）个体层面个体间层面社会层面回到个体层面（二）分手的原因 主动损害关系 被动旁观关系的恶化 致命吸引力？（三）谁是关系的“终结者”？ 男女无差异（四）应对分手的方式(Davis，2003) 开放坦诚的沟通通常是安全依恋的人会采取的方式。 一哭二闹三上吊通常是焦虑依恋的人会采取的方式。他们透过种种方法引起对方的注意力，希望对方眼睛里可以再次看见他，虽然常常成功博取同情怜悯，但也让对方更受不了他了。 压抑情绪我很好通常是逃回依恋的人会采取的方式。他们相信不去看、不去想、不去面对就不会有痛苦。实际上也有部分

51、的人成功了。（五）分手之后 分手决策中的角色可以预测分手后的体验v 消极体验：“承担者”“共谋者”“终结者” 女性保持朋友关系的意愿高于男性，无论扮演何种角色。 分手后悲伤还是分手后成长？v 悲伤显而易见而成长只是自我欺骗？v 更乐观、正向情绪更多v 感觉到更多朋友关心、鼓励他v 更能接纳、以新的方式诠释失落米尔格拉姆的服从试验概述实验的基本过程：1963年美国社会心理学家S.米尔格拉姆(Stanley Milgram)着手试验一向服从试验，以探讨个人对权威人物的服从情况。这一试验被视为有关服从试验的典型性试验，并在社会心理学界产生了强烈反响。米尔格拉姆首先在报纸上刊登广告，公开招聘受试者，每

52、次试验，付给4.50美元的酬金。结果有40位市民应聘参加实验，他们当中有教师、工程师、邮局职员、工人和商人，年龄在25-50岁之间。实验时主试告诉这些应聘者，他们将参加一项研究惩罚对学生学习的影响的试验。实验时，两人为一组，一人当学生，一人当教师。谁当学生谁当教师，用抽签的方式决定。教师的任务是朗读配对的关联词，学生则必须记住这些词，然后教师呈现某个词，学生在给定的四个词中选择一个正确的答案。如果选错，教师就按电钮给学生施以电击，作为惩罚。由于事先的安排，实际上每组只有一个真被试，另一个是试验的助手，即假被试。抽签结果，真的被试总是当教师，假被试总是充当学生。试验开始，充当学生的假被试与教师的真被试分别安排在两个房间里，中间用一堵墙隔开。在“学生”的胳膊上绑上电极，这是为了在“学生”发生错误选择时，可由“教师”施以电击惩罚。而且，实验者把“学生”用带子拴在椅子上，向“教师”解释说是为了防止他逃走。“教师”与“学生”之间不能直接看到，用电讯传声的方式保持联系给学生施以电惩罚的按钮共有三十个，每个电钮上都标有它所控制的电压强度，从伏特开始累计，依次增加到伏特，每四个电钮为一组，共七组零两个，各组下面分别写着“弱电击”、“中等强度”、“强电击”、“特强电击”、“剧烈电击”、“极剧烈击”、“危险电击”，最后两个用XX标记。事实上这些电击都是假的，但为了使作为“教师”的