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文档简介

购买心理与销售流程,课程目标,通过课程的学习，了解客户的购买心理，掌握销售的依据及流程，明确购买心理与销售流程的关联。,课程大纲,销售流程及原则,3,每个人都是推销员 每个人都是双重角色：消费者和推销者 推销是人与生俱来的天赋,人生无处不推销,课程大纲,销售流程及原则,3,购买心理分析（1/3）,客户购买的理由 解决问题 愉快感觉,购买心理分析（2/3）,销售客户需要的 提供客户想要的,请问如何将梳子卖给和尚？.,疯狂销售,请问如何将冰箱卖给爱斯基摩人？.,疯狂销售,若将“金果”增值销售，挖掘客户的需求，我们给予消费者更多的购买理由是什么？,疯狂销售,注意 兴趣 了解 欲望 比较 行动 满足,心理变化,时间,注意,兴趣,了解,欲望,比较,行动,满足,购买心理分析（3/3）,课程大纲,销售流程及原则,3,看小品悟销售,销售流程（1/3）,准客户开拓,售后服务,递送保单,说明解决方案,设计解决方案,寻找购买点,收集客户资料,接洽,安排约访,购买心理与销售流程关系对应图（2/3),准客户开拓,安排约访,收集客户资料,寻找购买点,设计解决方案,说明解决方案（促成）,递送保单,售后服务,接洽,注意,兴趣,欲望,了解,比较 行动,满足,可以解决的销售中的障碍,销售流程及原则（3/3）,所有的销售都在客户的同意下进行 掌

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