旅行社拓展政策与程序

1、政策与程序POLICIES & PROCEDURES属下酒店:SUBJECT 标题：旅行社的拓展政策与程序S/N 序号：SG-S&MP&P-SE015VERSION版本号：SUMITION 呈送： DISTRIBUTION 抄送：PAGE (S)页数：3页ISSUED BY签发人：APPROVED BY 批准人：Department HeadGeneral ManagerEFFECTIVE DATE 生效日期：REVISED修订日期：-12-20POLICY PURPOSE 政策目的:通过对旅行社拓展政策与程序的制左，来规范和加强对旅行社客源的开发、稳固及发展。SCOPE监督范畴:营销总监、销

2、售部经理ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY 负责执行岗位:销售髙级主任、销售主任、销售代表SG-S&MP&P-SEO15POLICY DETAIL 政策描述:一、旅行社的市场定位: 主要是深圳、香港、广州以及部分国外旅行社市场等；二、拓展形式：同商务公司拓展政策与程序的拓展形式三、拓展途径；1、寻找区域主要或独家代理旅行社，利用英广泛的网络和客源，通过广告等媒体进行推广：2、通过旅行社对主题活动的推广来带动客源：3、与旅行社建立良好的工作关系，稳固及增加其客源；向旅行社提供各种促销资料；组织旅行社人员参观洒店，使旅行社了解洒店的产品和服务：通过函件、人员访问、录象带、电

3、影、在旅游杂志刊登广告等方法，使旅行社随时了解 洒店的各种变化、计划、新的产品和服务，以及洒店所在地发生的特殊事件；举办各种展览，邀请旅行社参加：采用新的通讯技术，方便旅行社订房，如建立旅行社订房专用电话，并及时将订房确认 单回复旅行社：实行订房折扣制度；立期征询旅行社对酒店的意见和建议。四、旅行社的拓展政策与程序（一）政策1、主要通过旅行组织商和零售旅行社发展旅游团队客源。2、价格政策：根据酒店的相关政策及竞争对手的价格制泄。3、奖励政策：根据酒店的相关政策及竞争对手的价格制泄。（二）程序1、分析：分析本洒店是否有必要招探某类旅游团队。不是所有的酒店都适合招铢旅游团 队，如地理位置、设施和服

4、务等；同时，酒店对旅游团队常有一泄的折扣，所 以若酒店的散客经常能使洒店的岀租率较高，则没有必要招探旅游团队。2、收集信息1）设法获得竞争者洒店曾有哪些旅行社发送过团队信息。2）收集国内外向本地输送客源的旅行社的旅游线路介绍，了解有哪些旅游团队在 本地停留过，列出潜在旅行社客户的名单。4、对重点异地的有潜力旅行社，可采取直邮形式，向英邮寄酒店的简介或推销品，经SG-S&M-P&P-SE015常向其提供新增设施和服务及价格优惠。4、对当地的旅行社要经常进行销售访问，访前准备工作流程同商务公司客户访前准备程序。5、上门拜访。同商务公司客户拜访程序。6、到店参观。同商务公司客户到店参观程序。7、跟踪落实和后续服务。同商务公司客户跟踪落实和后续服务程序。PROCEDURE 程序:一、由销售部经理负责上期（如每月）向销售部在职或新入职成员进行培训;二、由销售部经理监督以上内容的进行