《运营商业务工作计划》

1、运营商业务工作计划 一、目前状况人员配置：我司与设备已完成合并交接事宜，根据运营商业务发展状况配备业务员2名，由运营商业务部直属管理。业务状况：（1）运营商业务：联合厂家相关业务员，积极与局方接洽，推荐现有C网产品资源，做好产品在局方前端引导及后期销售政策的申请及配备；（2）社会渠道业务：积极拜访C网渠道经销商，拓展客户群体，推荐我司产品资源，寻求供货目标，建立稳定销售渠道。二、工作计划（1）了解当地C网市场状况，积极应对局方政策变化，做好局方拜访计划，在目前局方停止地市分公司自采权的状况下，进一步了解局方开展的活动，利用我司优势产品，争取入围局方活动政策；（2）多方寻找C网产品。第一，积极与

2、厂家沟通，及时了解新品情况，争取产品资源多元化；第二，目前天翼产品体系市场需求量较为可观，我司可与天翼达成合作，这样既可丰富我司产品资源体系，也可借助其产品资源拓展我司社会渠道业务；（3）积极与局方搞好客情关系，拜访局方各地市分公司领导，寻求合作契机。三、存在问题：（1）目前经销商与局方合作较为稳定，关系紧密，加之局方结款周期较长，我司前期无法与局方达成深度合作。（2）自20xx年12月1日起所有地市采购权已划拨省公司统一采购，造成局方采购量大幅下滑，各地市分公司所报产品需求大部分以天翼产品为主，社采产品较少，利润价差点数较低。四、需要总部支持（1）目前我司产品资源匮乏，希望总部能为我司争取更

3、多的国包产品资源；（2）目前我司与局方合作正处于初级阶段，希望总部领导能莅临指导工作，在与运营商洽谈业务深度合作方面给予支持。 精选阅读电商运营部门的工作计划 电商想要做好，店铺的运营少不了，下面就是小编为您收集整理的电商运营部门的工作计划的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！电商运营部门的工作计划一 一、关于店铺运营： 1、运营要点：商品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于商品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下

4、精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。 2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销商品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。商品营销设计：商品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑商品购买量，在商品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到商品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型商品带来的，

5、而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型商品带来的。商品营销分为培育阶段，成长阶段、成熟阶段三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时阶段实现不同的价值。 3、培育阶段：包含商品选择、商品设计和商品推广布局三部分。商品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定商品站其他商品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。 4、成长阶段：是指商品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时阶段主要工作是巩固商品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。 5、成熟阶段：是指商品处于同类商品的销量前五名，搜索在前五位可以看

6、到，通过搜索的自然流量就可以稳定商品销售，这个时阶段的主要工作就是改为通过搭配和描述中商品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高商品连带，提升客单价。 6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定阶段的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。（需要客服人员完成） 7、商品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折 （淘金币、双11大促除外） 店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰

7、明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。 二、关于参加团购网： 可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作商品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往阶段数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长阶段合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后阶段连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。 三、关于商品与库存问题： 专供网上销售的库存：一般而

8、言一间常规的店铺大致需要50个商品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，（后阶段关于客户维护设置店铺VIp需要50个商品才能设置）部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后阶段筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星阶段内必须有决定。冲信誉等商品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。电商运营部门的工作计划二 一、人员确定及职责： 人员配备方面前阶段需要

9、美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。 客服：前阶段人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下： 1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定阶段进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。 2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。 3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后阶段根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次

10、重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好商品的详情描述以提高店铺整体转化率。商品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动阶段间辅助每天发货的包裹打包完成。 推广：负责不定阶段策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及商品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五步走 第一步： 方法 ： 商品上架，自然浏览和钻石展位观察商品受欢迎程度

11、，进行初选 流量级别 ： 30-50UV 交易量 ：每天1单左右交易 策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础 第二步： 方法：分时段商品上架，获得基础流量。（建议商品200以上） 流量级别 ：100UV300UV 交易量 ：每天110单交易 策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10-20 第三步： 方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+（70UV180UV） 交易量：每天320单交易 策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30-60 第四步： 方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算

12、等）。 流量级别：300UV1000UV 交易量：每天550单交易 策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200-300 第五步： 方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等） 流量级别：500UV202xUV 交易量：每天10100单交易 策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量 三、整体目标： 前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他商品，定阶段设计店铺活动，作引流作用，如：

13、一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIp，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定阶段参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位（直通车长阶段固定推广）等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！终极目标日单200！长阶段优化老顾客。同时保证好评率在98、5%以上 电商运营部门的工作计划商务工作计划报告 导语：商务是广义的概念，是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。以下是小编整理的商务工作计划报告，希望对大家有帮助。

14、 一、管理方针、管理目标1、指导方针以适应市场求生存,以创信誉求市场,以开源节流求效益,以增强实力求发展。2、工作目标瞄准全年经营计划，强化商务班子建设，不断完善项目承包，研究招标投标程序。3、工作思路以研究市场分析市场为基础，分析客户定方向,分析对手找方法,分析自己找差距,综合分析定措施,不断学习、分析、调整、适应市场、扩大市场占有率。二、机构设置：1、机构设置图2、商务部岗位图三、各部门管理职能及计划措施(一)商务部1、管理职能(1)加强各单位商务班子建设，提高经营能力。(2)开发新市场、新产品、扩大市场占有率。(3)按“两加强一理顺”完善内部承包机制，强化内部承包管理。(4)加强对外投标

15、、对内招标管理。(5)加强预结算管理，提高经营利润。(6)加强成本计划设计管理工作。(7)商务经营活动管理到位，项目论证及时，市场渠道畅通。(8)拟定公司经营工作的中长期规划，保证可持续发展目标实现。(9)调整年度经营指标，保证单位间的平衡发展。(10)加强人员培训，提高商务人员经营的基本技能。(11)加强网络建设，保证信息畅通。(12)深入推行查摆纠，保证部室工作人员工作到位。2、计划措施(1)商务班子建设。公司商务部制定关于商务经营管理办法，各单位必须建立健全商务班子，做到：人员到位，分工明确，责任到人;行进间加强工作的配合和协调，年度计划分解到月，滚动推进;总公司商务部对各单位的商务活动

16、进行月检查、季考评，保证各单位年度经营计划的完成。(2)市场开拓。劳务公司。以“十六字”经营方针为指导，以集团公司经营管理规定及鼓励外出施工的有关规定为标准，广泛收集信息，聘请职业经理和中介机构(或中介人)，发挥我公司在资质、工期、质量及施工技术等方面的优势，站稳老市场，开拓新市场，05年开拓新市场2-3处;利用青岛公司这个牌子，在东营突破高层工程，填补无高层工程施工的空白，工业公司。工业公司做好产品定位，市场调整适应迅速，广告宣传及时到位，潜心研究产品促销办法，保证市场渠道畅通。(3)承包管理。按“两加强一理顺”的管理原则，修订和制定项目承包管理规定及项目经理在全公司流动管理规定，完善内部承

17、包机制;按照市场化运作，项目承包率达到100，转变项目经理思想观念，让项目经理充分认识到：企业发展带动自身发展;另外，按资质开放经营管理规定与有独立承包能力的单位和个人进行全方位多渠道的联合，利用资质优势，迅速占领市场，体现低价竞争，赚钱就干，实现规模效益。(4)招标投标管理。修订对外投标管理规定及内部招投标管理规定，完善招投标程序，分工明确，责任到人;凡接手工程必须在公司商务部的监督下进行内部招投标，达到公开、公平、公正;集团内部建设项目，无论工程大小、造价多少必须在商务部监督下进行招投标，一次包死;制定内部建设管理制度，必要的设计变更，无论任何审计部门进行审计，最终结算值必须报公司商务部审

18、核后方可挂帐付款，否则，按规定处罚责任人。(5)预结算管理。在公司商务部领导下，各单位商务科按公司预结算管理规定进行工作，加强预结算人员的素质教育和业务培训，灵活运用国家、地方的相关法律、法规。单项工程的结算值必须达到上限，利用结算进行开源，保证企业利润化。(6)项目论证管理。修订项目论证申报审批办法，凡公司络，对收集的信息每天进行筛选、汇总和发布，让各单位每天在第一时间得到所需信息，达到资源共享。(12)深入推行查摆纠。查摆纠是保证我们工作到位的保障，认真执行公司深入推行查摆纠管理制度。在本系统内定期进行查摆纠，小问题即查即纠，大问题召开现场会或利用例会进行查摆纠，时刻对自身存在的问题进行反

19、思，找出根源，彻底解决，提高制度的执行力。(二)市场科1、指导方针深入实际，求真务实，数据说话，论证及时。2、工作目标把握市场动向，寻找潜在机遇，提高论证能力，减少化小风险。3、工作思路以总公司201x年计划目标为指导，以市场开发为重点，以全面提升开发能力，提高市场占有率为目的，保证公司年度目标的全面实现。4、管理职能(1)负责对开发投资项目论证管理。(2)及时传达国家的有关法律、法规。(3)广泛收集信息，掌握开发新领域。(4)项目论证信息反馈管理。(5)投资项目行进间的追踪调查。5、计划措施(1)项目开发论证。修订项目论证管理规定，项目开发以各单位为主，首先拿出可行性报告，报公司商务部，商务

20、部根据可行性报告的真实性和可行性成立论证班子进行实地考察论证，拿出结论性意见并上报主管领导，由下而上逐级把关，谁出现失误，谁承担损失。(2)关注国家政策。时刻掌握和了解国家开发的有关政策，制定外聘人员管理规定，聘请主管部门的有关领导作为政策顾问，特别是与国家土地和开发市场相关的政策，应及时掌握，减少化小企业投资风险。(3)项目开发。制定项目开发管理规定，多方面、多渠道掌握和收集开发信息。在国家土地政策不断发生变化的情况下，对一些中、小城市和原有出让的土地进行经营或收购，保持开发的可持续性。(4)论证信息反馈。为了体现我公司诚信经营的原则，制定信息反馈管理制度，凡进入论证程序的开发项目，不管成功

21、与否，都应给合作者一个满意的答复，第一体现我公司的诚信，第二保持双方的友好关系。(5)项目行进间追踪。制定项目行进间追踪调查管理办法对投资项目进行行进间跟踪调查，查看项目的进展情况是否符合论证报告，若投资效果达不到预期目的，实际与所述内容有较大差距时，应及时写出书面报告交商务部主管领导，逐级反映，以便正确决策。6、主要管理指标201x年市场科主要管理指标序号管理内容管理工作指标1项目论证管理深入现场率100，数据分析率1002信息管理信息收集率100，筛选、发布、利用率503可行性报告可行性报告制定率1004投资项目审批工程项目审批率50，产品开发、房地产项目审批率1005项目行进间追踪投资项

22、目的效果，运行质量追踪率100(三)商务科1、指导方针加强商务班子建设，完善商务管理机制。提高实际操作能力，全面实现开源节流。2、工作目标商务职能落实到位，成本计划翔实准确。承包管理制度完善，各种核算及时认真。3、工作思路以深化严细化管理查摆纠为主线，以商务经营管理，实施、品牌战略，开拓市场为重点，以降低成本提高经济效益为目的，不断研究、分析市场，修订、完善适合于我公司发展的经营政策，管理方法、管理思想，保证年度经营指标的完成。4、管理职能(1)对客户的资信调查及分析。(2)对外招投标管理。(3)按“两加强一理顺”的要求，抓好内部承包市场化。(4)经营政策的修订和完善。(5)工业产品的营销策划

23、。(6)承发包管理制度的修订与完善。(7)成本计划设计管理。(8)单项工程的阶段核算管理。(9)加强人员培训，提高业务能力。(11)修订内部项目承包合同的各项条款和内容。5、管理措施(1)客户资信调查。商务处协助各单位，认真执行“金建发(20xx)17号文”，对客户进行全面的调查了解，主要以客户的社会信誉、资金状况、融资渠道等为调查项目，防止陷阱工程和骗子工程。(2)招投标工作。针对目前投标现状，根据对外招投标管理规定必须做到一工程一分析、一工程一投标方案，一工程一总结,对招标文件逐条研究、掌握关键词、关键条款、实现中标率40的目标。(3)项目承包市场化。按内部招投标管理规定，凡公司络建设，保

24、证信息畅通。(12)深入推行查摆纠，保证部室工作人员工作到位。2、计划措施(1)商务班子建设。公司商务部制定关于商务经营管理办法，各单位必须建立健全商务班子，做到：人员到位，分工明确，责任到人;行进间加强工作的配合和协调，年度计划分解到月，滚动推进;总公司商务部对各单位的商务活动进行月检查、季考评，保证各单位年度经营计划的完成。(2)市场开拓。劳务公司。以“十六字”经营方针为指导，以集团公司经营管理规定及鼓励外出施工的有关规定为标准，广泛收集信息，聘请职业经理和中介机构(或中介人)，发挥我公司在资质、工期、质量及施工技术等方面的优势，站稳老市场，开拓新市场，05年开拓新市场2-3处;利用青岛公

25、司这个牌子，在东营突破高层工程，填补无高层工程施工的空白，工业公司。工业公司做好产品定位，市场调整适应迅速，广告宣传及时到位，潜心研究产品促销办法，保证市场渠道畅通。(3)承包管理。按“两加强一理顺”的管理原则，修订和制定项目承包管理规定及项目经理在全公司流动管理规定，完善内部承包机制;按照市场化运作，项目承包率达到100，转变项目经理思想观念，让项目经理充分认识到：企业发展带动自身发展;另外，按资质开放经营管理规定与有独立承包能力的单位和个人进行全方位多渠道的联合，利用资质优势，迅速占领市场，体现低价竞争，赚钱就干，实现规模效益。(4)招标投标管理。修订对外投标管理规定及内部招投标管理规定，

26、完善招投标程序，分工明确，责任到人;凡接手工程必须在公司商务部的监督下进行内部招投标，达到公开、公平、公正;集团内部建设项目，无论工程大小、造价多少必须在商务部监督下进行招投标，一次包死;制定内部建设管理制度，必要的设计变更，无论任何审计部门进行审计，最终结算值必须报公司商务部审核后方可挂帐付款，否则，按规定处罚责任人。(5)预结算管理。在公司商务部领导下，各单位商务科按公司预结算管理规定进行工作，加强预结算人员的素质教育和业务培训，灵活运用国家、地方的相关法律、法规。单项工程的结算值必须达到上限，利用结算进行开源，保证企业利润化。(6)项目论证管理。修订项目论证申报审批办法，凡公司络，对收集

27、的信息每天进行筛选、汇总和发布，让各单位每天在第一时间得到所需信息，达到资源共享。(12)深入推行查摆纠。查摆纠是保证我们工作到位的保障，认真执行公司深入推行查摆纠管理制度。在本系统内定期进行查摆纠，小问题即查即纠，大问题召开现场会或利用例会进行查摆纠，时刻对自身存在的问题进行反思，找出根源，彻底解决，提高制度的执行力。(二)市场科1、指导方针深入实际，求真务实，数据说话，论证及时。2、工作目标把握市场动向，寻找潜在机遇，提高论证能力，减少化小风险。3、工作思路以总公司20xx年计划目标为指导，以市场开发为重点，以全面提升开发能力，提高市场占有率为目的，保证公司年度目标的全面实现。4、管理职能

28、(1)负责对开发投资项目论证管理。(2)及时传达国家的有关法律、法规。(3)广泛收集信息，掌握开发新领域。(4)项目论证信息反馈管理。(5)投资项目行进间的追踪调查。5、计划措施(1)项目开发论证。修订项目论证管理规定，项目开发以各单位为主，首先拿出可行性报告，报公司商务部，商务部根据可行性报告的真实性和可行性成立论证班子进行实地考察论证，拿出结论性意见并上报主管领导，由下而上逐级把关，谁出现失误，谁承担损失。(2)关注国家政策。时刻掌握和了解国家开发的有关政策，制定外聘人员管理规定，聘请主管部门的有关领导作为政策顾问，特别是与国家土地和开发市场相关的政策，应及时掌握，减少化小企业投资风险。(

29、3)项目开发。制定项目开发管理规定，多方面、多渠道掌握和收集开发信息。在国家土地政策不断发生变化的情况下，对一些中、小城市和原有出让的土地进行经营或收购，保持开发的可持续性。(4)论证信息反馈。为了体现我公司诚信经营的原则，制定信息反馈管理制度，凡进入论证程序的开发项目，不管成功与否，都应给合作者一个满意的答复，第一体现我公司的诚信，第二保持双方的友好关系。(5)项目行进间追踪。制定项目行进间追踪调查管理办法对投资项目进行行进间跟踪调查，查看项目的进展情况是否符合论证报告，若投资效果达不到预期目的，实际与所述内容有较大差距时，应及时写出书面报告交商务部主管领导，逐级反映，以便正确决策。6、主要

30、管理指标201x年市场科主要管理指标序号管理内容管理工作指标1项目论证管理深入现场率100，数据分析率1002信息管理信息收集率100，筛选、发布、利用率503可行性报告可行性报告制定率1004投资项目审批工程项目审批率50，产品开发、房地产项目审批率1005项目行进间追踪投资项目的效果，运行质量追踪率100(三)商务科1、指导方针加强商务班子建设，完善商务管理机制。提高实际操作能力，全面实现开源节流。2、工作目标商务职能落实到位，成本计划翔实准确。承包管理制度完善，各种核算及时认真。3、工作思路以深化严细化管理查摆纠为主线，以商务经营管理，实施、品牌战略，开拓市场为重点，以降低成本提高经济效

31、益为目的，不断研究、分析市场，修订、完善适合于我公司发展的经营政策，管理方法、管理思想，保证年度经营指标的完成。4、管理职能(1)对客户的资信调查及分析。(2)对外招投标管理。(3)按“两加强一理顺”的要求，抓好内部承包市场化。(4)经营政策的修订和完善。(5)工业产品的营销策划。(6)承发包管理制度的修订与完善。(7)成本计划设计管理。(8)单项工程的阶段核算管理。(9)加强人员培训，提高业务能力。(11)修订内部项目承包合同的各项条款和内容。5、管理措施(1)客户资信调查。商务处协助各单位，认真执行“金建发(20xx)17号文”，对客户进行全面的调查了解，主要以客户的社会信誉、资金状况、融

32、资渠道等为调查项目，防止陷阱工程和骗子工程。(2)招投标工作。针对目前投标现状，根据对外招投标管理规定必须做到一工程一分析、一工程一投标方案，一工程一总结,对招标文件逐条研究、掌握关键词、关键条款、实现中标率40的目标。(3)项目承包市场化。按内部招投标管理规定，凡公司领域侵权假冒工作方案拟打击互联网卖假货行为，另一方面是微信用户对朋友圈营销、假货现象举报不断，微信动起了真格。这或许可能也是微信在为做类淘宝的生态系统做铺垫。可以说202x年有的微商赚得盆满钵满，有的微商却颗粒无收。微商的这两种极端让大家都对202x年特别忐忑。由于绝大部分的身家性命都寄托在微信平台上，因此微商们对于微信平台的发

33、展特别关注。第一、要内容营销，做对粉丝有价值的事情。微信之父张小龙演讲中说，”我们希望鼓励有价值的服务。对一些内容大家也会发现，我们平台会采取一些比较严格的措施来控制它。譬如说，各种诱导类的，诱导用户去分享朋友圈的。我们会一直把握一点，哪些内容是对用户有价值的，一些是没有价值的。我们鼓励真正有价值的服务出现在微信的公众平台里面。”对于微商来说，简单在朋友圈发商品广告，简单通过微信公众号卖货，可能在202x年还能行得通，但在202x年肯定玩不转。个人认为，真正的微商，是粉丝经营，是内容营销。粉丝经营和内容营销的真谛是”要为你的粉丝创造价值”,最理想的做法是通过内容维系聚集粉丝，然后不知不觉进行卖

34、货，甚至卖货本身也是对粉丝有价值的。举个例子讲，李静通过美丽俏佳人给粉丝讲如何变得更美丽，顺便搭售自己的化妆品，并不显得突兀；罗振宇的罗辑思维给粉丝精选图书中的知识和观点，然后顺便卖卖书。这些都是内容营销的例子。如果你卖面膜，不是天天贴广告，而是要去讲如何让粉丝变美丽；如果你是卖水果，不是天天贴广告，而是要讲给粉丝如何科学吃水果。第二、不要只是想着卖实物，服务微商是下一个蓝海，明年是手艺人的天下。张小龙说：”地理曾经是过去的一个商业上的一个重要因素。譬如说，一个商铺可能要找一个非常好的地段那么它才会有价值，但是移动互联网的人流其实不太依赖于一些地理位置的限制。当时我们曾经设想过一个场景，我们就

35、用这个来举例。譬如说一个盲人的按摩师，他可能不需要去租一个铺面，只要他的手艺足够好，那么他就可以在一个不是很好的铺面里去提供他的按摩服务。”202x年，微商们都在卖实物：面膜、水果、服装、零食、珠宝、减肥药按照张小龙的话，他更推崇O2O的服务微商，结合微营销，做成一个创新领域，手艺人利用微信实现微信上营销、线下服务，这个会是202x年微商的新方向。互联网时代是手艺人的黄金时代。尤其微信平台降低了手艺人触网的门槛，利用微信能够实现与用户的直接沟通、互动、维护。第三、要做个性化商品，不要触碰标准品。我们要消除中介。消除中介可能是一个非常宏大的目标。因为所有的商业可能都依赖于非常非常多中间的环节，但

36、是我们自从做公众平台以后，我们是希望商家能够通过公众平台直接提供一种服务。那这种服务之所以有可能是因为如果商家也卷入到公众平台，消费者也卷入到公众平台，那么他们是可以互相连接起来的。微商也是有中介的，阿里巴巴的淘宝，京东的开放平台都是中介，但并不是说中介一定会被消除。电商平台的未来将是标准品或者近似标准品的非标品的天下。微商们，更关注切合自己特色的个性化商品。第四、二维码是连接线上和线下的介质，要重视线下流量的收集。微信在很早以前就开始大力的推动二维码在中国的普及。因为在线下的流量来说，人们需要有一种介质，能够让手机连接到某一种服务，那从线下来说我们认为二维码是一种很好的方式，所以到现在为止你很难看到在微信里面有一种中心化的一种公众号的一种存在形式。202x年，微商已经无所不用其极，当线上的流量和社交链条正在趋于枯竭时，202x年比拼的可能是线下的流量。餐馆用”微信连Wifi”来将食客导向自己的微