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文档简介

1、暖通设备培训 如何开发伙伴客户,如何开发伙伴客户,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,黄小刚 : 工程业务部进入美景:2012年3月4日从零开始,客户数量96个,85%来自于伙伴介绍,伙伴客户数量:87个 目前业绩:每月较稳定完成个人和小组任务,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,开发伙伴客户之前要梳理清楚的几个问题,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,我们的对象是谁? 在哪里? 如何找? 如何理清我们与伙伴客户关系? 与伙伴客户聊什么 如何引导伙伴客户?,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,一、谁是我们的伙伴客户?,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,设计师 包工头 项目经理 家居行业业务人员 能提供信息的相关

2、中间人,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,二、通过什么渠道挖掘中介信息?,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,扫楼:新楼盘,扫楼: (“一种似乎没面子的方式”),即对已交房正在装修的楼盘一栋一层一户进行信息收集。 扫楼对象:售价在7000元以上楼盘 扫楼方法及目的: A、收集包工头信息或设计师信息, B、收集包工头信息后通过他们介绍更多的设计师。 20%的客户资源来自此方式,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,扫楼:写字楼,扫楼对象:建材商场附近 扫楼目的: 1、直接可接触到设计师; 2、一般公司规模不大,主要以工作室为主,以高端别墅和中小型商用为主。 30%客户资源来之此方式,暖通设备培训 如何开发伙

3、伴客户,网 络、杂 志,即通过上网搜索关键词“设计师”, 推荐:中国室内设计师网、成都设计师网 、居周刊等 40%客户资源来自此方式,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,建材同行,楼梯、花园、陶瓷、地板、智能家居等同行 5%客户资源来自此方式,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,三、认识与伙伴客户的关系,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,金钱关系: (一夜情)以高返点建立与对方的合作 特点:(很脆弱,随时面临分手),暖通设备培训 如何开发伙伴客户,能力关系: (恋爱阶段)基于美景舒适家良好平台,建立客情关系,公司70%,个人20% 特点:(还不稳定),暖通设备培训 如何开发伙伴客户,情感关系:(婚姻阶段

4、) 在客情关系的基础上,建立更多的个人情感关系 特点:稳定、较依赖性,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,四、如何约伙伴客户,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,现象: 前台小妹的回答是:“不需要” ,“你留下电话,有需要找你, 通常这种时候我们的业务跟进 到此为止。,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,黑蚁设计(谢总) 中国本土规模最大、成立最早的设计公司之一 ;在国内外设计行业有较高影响力,案例,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,总结,A、前台小妹的不需要并不代表公司的不需要。 B、我们要学着找着她认为对她和她公司有利的理由 C、坚持,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,五、我们跟伙伴客户聊什么?,暖通设备

5、培训 如何开发伙伴客户,前提: 1、要弄明白哪些中介是适合我们公司的?(这个就是对与中介关系的思考) 2、保持一种良好心态,并要有一个对等而平常的心(不要觉得自已是去求别人) 3、要有明确的思路,(今天谈什么,谈到哪个阶段,要做什么准备等);并且一定要有目的性。,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,一)、初次拜访 一步:介绍:公司、自已 二步:搞弄清并确认对方在乎什么? 三步:能给对方什么?,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,二)、二次见面,现象:不知道二次、三次与设计师聊什么? 内容: 1、尽量不提要单的事 2、多聊些他所关心的行业、个人相关爱好 3、请教,多问 4、乾坤大挪移:记录下对方所说阐 述的观点,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,三)、引导伙伴客户的观念,现象: A、设计师与客户直接谈 B、只是单纯的给你信息 C、他把客户看的太重:他总说帮你约客户见面,却总怕打扰到客户 D、觉得返点太低,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,解决: A、不加回避的向对方表达出,以上现象会出现的情况和结果 B、请进来,让伙伴客户参观公司,对公司文化和返款比例和施工流程多些了解 C、借助市场关系组或部门的力量,多做些对双方有益的活动 D、把伙伴客户提到更高层面,暖通设备培训 如何开发伙伴客户,四)、情感提升,1、恰到好处的“礼品” 2、建立伙伴客户资料

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