收银员招聘录用考试模拟试题

1、收银员招聘录用考试模拟试题 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 收银员招聘录用考试模拟试题、练习 B 卷一、判断题 （每题 0.5 分，共 10 分，正确的题在答题卡相应位置打 ?，错误的 打X ）1 使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类细菌和病毒对身体的伤害。2、特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故 障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易。 3 、压印 机是将银行卡卡面的凸印卡号压印在交易签购单上的机具。5、 在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行。（）6、 消费、消费撤消、签到都

2、属于金融类交易。7 、自动冲正是指由于超时或 未收到有效响应包等原因，POS自动产生原交易的冲正交易，并在下笔交易之前发送给主机，直到冲正成功。 8 、冲正交易由POS自动发起，无需收银员进行操作。9、退货交易可分为线上退货交易和手工退货交易。 10 、结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。11、POS-般由终端机、密码键盘、电源、打印机四部分硬件组成。12、预授权类交易和退货交易都属于非金融类交易。 13、签到、签退、结算、查询余额都 是联机功能。（14、查询POS交易流水是脱机功能。15、借记卡是指先存款后消 费（或取现） 、没有透支功能的银行卡。 （16、银联卡是中国银联公司发行

3、的银行卡17 、银行卡都可以透支18、银行卡就是信用卡。19、“银联”标识以红、绿、蓝三种不同颜色银行卡的平行排列为背景，衬托 出白颜色的“银联”汉字造型，突出了银行卡联网联合的主题。 20 、银联卡可以在贴有银联标志的商户和 ATM上使用。二、单项选择题 (每题 1 分，共 15 分)1、磁条与芯片合一的银行卡称为 ( ) 。A、IC卡B、复合金融卡C、主卡D、双币种卡2、下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容A、银联图章B、立体天坛C、全息放大镜D、立体反光飞鸽3、银联卡全息防伪标识的图案是 ( ) 。A、立体飞鸽B、立体世界地图C、立体天坛D、立体飞马4、信用卡按发卡行对申请人的资信

4、状况及还款能力等因素评价的不同，又可分为( ) 。A、信用卡和借记卡B、公司卡和个人卡C、国际卡和地区卡 D、金卡和普通卡 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方案手册应有尽有 5、按币种不同银行卡可划分为 ( ) 。A、国际卡和地区卡B、人民币卡和外币卡C、主卡和副卡 D、公司卡和个人卡6、关于银联卡叙述，错误的是 ( )A、对于贴有银联标识的ATM或POS都能持银联标识卡使用，无须识别是哪个 行的 ATM或 POSB、对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理。C、银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所

5、的贴有“银联”标识的POS机上进行消费使用D对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行刷卡操作。7、龙卡和长城卡分别是 ( ) 发行的银行卡。A、建设银行和中国银行B、农业银行和光大银行C、招商银行和工商银行D、中信银行和邮政储蓄8、 ()指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等交易。 A、金融类交易B、 预授权类交易C、非金融类交易D、撤消类交易9、在做POS任何部件连接时，都 ( ) 在断电的状态下进行A、不必B、必须C、可以D、在可能的情况下10、查询银行卡余额是 ( ); 查询交易明细是 ( )A、脱机功能,联机功能B、联机功能,联机功能C、联机功能，脱机功能D、

6、脱机功能，脱机功能11、查询POS机具内的交易记录，可用()功能。A、查余额B、签退C、签到D、查流水12、安装POS机时，将电信局的电话线应接入 POS机的()插口。A、“电话线/网络”或“ LINE” B、“电话”或“ Phon6C、“密码键”或“ PINPAD D、“电源”或“ POWER13、 POS显示“ MAC错或消息认证码出错”，其原因不会是() 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 A、重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失。B、POS机具故障。C、银行后台没有此商户参数。14、 当收银员在验卡过

7、程中以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理,( )A、没收持卡人的卡片B、立即报公安局C、以“代号 10”致电收单行授权中心D、请持卡人立即离开15、有以下哪个标识的，不一定是借记卡 ,( )A CIRRUS B VISA Electron C、Mastro D、银联标识三、多项选择题 (每题2分，共 30分，错选或多选、少选均不得分 )1、 POS操作中显示“线路繁忙” 可能的原因是下列哪些：A大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占外线；B银行后台主机电忙C同时交易人员太多D电话线路因故障处于忙状态2、POS交易显示“交易超时”，可能的原因是：A该行后台未开机B流水号重复

8、C该行后台系统与区域中心断链 D发卡行或者交易中心出错 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 3、下列信用卡组织属于专业信用卡组织的是 :A 美国维萨组织 (VISA) B 美国万事达组织 (MasterCard)C美国运通股份有限公司(American Express)D 大莱信用证有限公司(DinersClub)E日本信用卡公司(JCB)4、消费撤销与退货交易的区别是 ( )A、消费撤销必须是当日当批 ( 未做结帐 ) ，而退货交易可以当日也可以隔日进 行B、消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可

9、以全部或部分退款C、退货交易必须是当日当批 ( 未做结帐 ) ，而消费撤销可以当日也可以隔日进 行退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款5、列哪些情况下，收银员有权拒绝受理银行卡 ( )A凸印卡号前四位数字和平面印刷的微型数字不一致，或者有修改痕迹，或者 图案不清晰 ;B照片卡和持卡人相貌不一致，持卡人性别和卡面凸印的MS或MR不一致；C 卡面有效期显示已经过期，或者卡面显示是样卡、测试卡或者英文“VOID”D卡背面的签名和卡面的凸印持卡人签名不一致，或者不符合的。6、商户没收卡后，应该如何处理 ( )A使用POS勾物单向持卡人开具一份没收卡的收据，一式三份，注明卡

10、号没收原因，商户持卡人和受单机构各保留一份 ; 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 B 致电中国银联分公司，和受单银行 ;C没收卡后当场进行剪角处理D没收卡次日起的3个交易日内通知受单机构，并对未按照要求处理产生的风 险承担责任。7、中国人民银行颁布的银行卡业务管理办法的规定 : 银行卡是指由商业 银行(含邮政金融机构 )向社会发行的具有 ( ) 等全部或部分功能的信用支付工具A、消费信用B、转账结算C、存取现金D、网上支付E、代扣代缴8、哪些条件是银联借记卡必须具备的 ( ) 。A、有银行的标志、名称B、有凸

11、印或平印的卡号C、凸印的有效期在规定范围内D、卡号前四位下方印有相同的 4 位数字E、有银联的商标9、下哪些条件是银联信用卡必须具备的 ( ) 。A、有银行的标志、名称B、有 4 组 4 位共 16 位的凸印卡号C、凸印的有效期在规定范围内D、卡号前四位下方印有相同的 4 位数字E、有银联的商标、激光防伪标志F、有凸印的持卡人姓名 ( 中文为拼音 ) 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 10、手工压卡获取人工授权时，如收单行或中国银联授权人员明确告知该卡已 被止付需要没收的，请商户POS操作员在保证自身安全的前

12、提下和平地将卡片没 收，同时记录下 ( )A、刷卡日期C、收单行授权人员工号和姓名B、刷卡时间D、中国银联授权人员工号和姓名11、交易时，POS显示终端号不符的解决办法是：()A、使用取密钥功能C、查密码键盘是否接于PIN 口B、检查电话线是否接好D、若故障故障依旧则咨询银联公司12、不法分子利用银行卡作案时常见的异常行为有 ( )A、购物或消费时非常随便，不加考虑与挑拣，不关注价钱，只想尽快刷卡完 成交易B、购物时持有多张银行卡，当一张卡无法刷卡获取授权后，不要求进行人工 授权，而是立即换刷其他卡片C、持卡人不愿用POS机刷卡;或刷卡未能取得授权时要求分单压卡进行支付D、在签单过程中神色慌张

13、，左顾右盼，对签卡程序不熟悉E、在签字时要求看卡背面的签名或签字很慢13、信用卡正面包括哪些内容 ,( )A、 发卡银行名称和标志B、签名栏及磁条C、信用卡卡号及有效期D、持卡人姓名E、信用卡的品牌标志14、信用卡背面包括哪些内容 ,( ) 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 各类专业好文档值得你下载教育管理论文制度方 案手册应有尽有 A、 磁条B、凸印卡号C、持卡人签名D、发卡行客户服务或授权电话15、下列关于预授权类交易的叙述中正确的是 ( )A、预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上，所以在该批次结算单中的预授 权金额未计入消费总金额中，不参加清算B、收银员若进行追加预授权操作，应核对追加金额及凭证上打印的交易账号 和银行卡号，将凭证与原预授权交易凭证一并保存C、预授权完成撤销实际是将己扣账的实际金额退还给持卡人，所以其参加当 批资金清算D在预授权完成撤销交易的流程中，收银员要在 POS机上根据提示输入原预四、简答题 (每题5分，共 15分)1、POS操作员所手工填写的预授权取消申请单应包含哪些要素 ,2、请完整描述持卡人向商户投诉引起的调账流程3、商户调账时应该提供什