2021年中国___通信业市场状况的调查报告

1、中国 _通信业市场状况的调查报告 关于中国 _通信业市场状况的调查报告 1999年，对于中国 _通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从 _通信业资费的大幅下调、 _设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是 _通信业运营体制 _的深化及加入wto脚步的临近等方面， _通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场发展上， _通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国 _通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就1999年北京 _通信市场的发展水平、发展状况以

2、及消费者对1999年 _通信市场重大 _的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京城八区1850岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国 _通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。 1999年末 _通信市场现状 _普及状况。调查显示，北京市1850岁的人群中，有略超过半数（52.2）的被访者使用 _，可见至1999年底，北京市场 _的发展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者 _的拥有率存在较大差异（见表1），调查显示，1829岁，3039岁，4049岁 _拥有率分别为43.4、68.2和43.2，假定5054岁年龄组与4049岁相同，以北京市三年龄段

3、人口年龄结构比重进行加权平均，则大致可推算1999年底北京市城八区 _普及率约为30，即每10个人约拥有3部 _。以北京城八区拥有650万人口计，城区 _用户达195万。 消费者特性。就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群 _的拥有情况必然存在较大的差异。调查显示，就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成（59.7）男性被访者拥有 _，女性被访者则为四成强（43.2）;就年龄而言，3039岁的中青年消费者拥有率最高，超过2/3，1829岁，4049岁组拥有率要低得多;就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即 _拥有者主要集中在大

4、专以上学历人群，高中以下学历较少;从收入水平看，随收入升高， _拥有率明显升高，以月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达90左右，1500元以下者为1230，低于平均拥有率，15003000元者为65左右，亦高于平均拥有率。从职业类型看， _拥有以企事业单位管理人员为最（80左右），其次是个体业主、自由职业者和公务员（6070），再次是专业技术人员和普通职员（5060），工人和服务人员拥有率最低，仅为5左右。可见， _用户群主要集中于3039岁，大专以上学历月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体，值得注意的是月收入达到1500元的中等收入人群正日益

5、成为 _大众化趋势的主要目标消费。 对于北京市场的两大运营商中国 _通信公司（原中国 _，下同）和 _，二者的消费群体在年龄上存在某种细微差别，比较而言， _更受1829岁的青年人群的青睐，而中国 _通信更受30岁以上中青年和中年人群的青睐。 _品牌。调查显示，1999年底，北京 _市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在 _长城cd _ _中，除摩托罗拉

6、外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然1999年是众多国产 _厂商发动大规模 _宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产 _留下太多的市场空间，国产 _市场业绩不佳，既有 _原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产 _这篇大文章，在 _市场上分一杯羹，其路还正长。 1999 _通信发展状况 _通信发展态势。调查显示，所有拥有 _的被访者中34.4在1998年前 _ _，40.9在1998年内 _ _，24.7在1999年内 _。可以看出，近几年中，1998年是 _增长最快的一年，虽然调查数据存在一定的偏差，仍足以表明1998年内北京 _的增长率近乎翻了一番。事实

7、上，全国 _用户在1998年内亦从1000万增至XX万。进入1999年，虽然 _市场仍处在高速增长之中，但增长速度已显著放慢，从调查看，1999年北京市场增长无论从绝对数量还是相对速度均较1998年有所放慢。在北京这样经济较发达的特大城市， _普及率几近30，虽然年内 _入网资费持续下调，但其它资费如通话单价和月租费等仍保持不变， _增长放慢是不难理解的，但以此推论全国市场的发展趋势则失之偏颇。因此，在北京这样 _普及率较高的大城市，为促进 _的持续发展，进一步降低 _的使用成本包括通话单价、裸机 _、入网费和月租费等 _成本，将是一种必然的选择。 _消费群体特性及其趋势。就1999年 _ _

8、的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55和45左右;从年龄看，以1829岁和3039岁的青年人和中青年人为主，分别占43左右;从学历看，以大专以上学历特别是大学以上学历为主;从收入看，则以月收入15003000元者为最多，其次是月收入30005000元者和8001500元者。与1998年购机者相比，1999年购机者表现出了一些明显的趋势。（1）虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5增至45.1。（2）购机者年龄分布趋向于分散，从集中于3039岁的中青年人群逐步分散至1829岁青年人和40岁以上的中年人。（3）购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显，这

9、可能与北京消费者普遍具有较高学历有关。（4）由于 _各种 _的持续下调， _消费日益大众化，使 _能够为更多的中低收入者 _，表现为1999年购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。 消费者运营商及 _品牌选择。调查显示，与1998年相似，1999年购机者的运营商选择基本状况仍是 _通信公司多于 _。 _长城cd _选择比重仍很低，但与1998年相比，1999年消费者 _ _通信公司的选择略有下降（约2个百分点）。 _则略有上升（约3个百分点）， _长城cd _稳中略降。 _的缓慢上升，显露出 _通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态

10、势。从消费者的 _选择看，除传统三强仍居主导地位，且摩托罗拉有进一步加强之势外， _选择进一步多元化，处于第二集团的西门子、飞利浦、三星等品牌有所上升，升幅为14个百分点不等，而国产品牌则仍是雷声大，雨点小，消费者选择很少。 消费者 _行为。中国 _通信业发展到现在，已经走过了十几年的历程，早期的 _消费者越来越多地需要更换 _（保留原号）或者新购 _重新入网，淘汰原有 _。1999年新购 _中，这两种情形比较明显。调查表明，1999年内平均每售出6部 _，就有一部是新购 _入网，淘汰原有 _（包括原号），一部是新购 _，替换原有 _，其余4部是首次 _ _入网。其中， _ _通信公司用户而言

11、，淘汰原有 _而入网和替换 _的比例分别为9.1和18.2，首次入网者占72.7， _用户首次入网占58.8，淘汰和替换原有 _分别占23.5和17.7。均为新入网或淘汰原有 _入网，而无替换 _的情形。 _ _。调查显示，1999年 _市场裸机 _在进一步下降的同时， _差别很大，有的高达6000元以上，有的则低至1000元左右，这与 _市场进一步细分化，产品/服务功能逐渐拉开档次密切相关。裸机平均 _则降至XX元左右，这也是 _ _者逐渐向中低收入阶层过滤的主要原因。至于入网费，1999年内两次下调，其中中国 _通信公司分别下调至1000元和700元左右，平均为920； _则分别下调至78

12、0元和300-500元左右，平均为580元左右。总体而言，调查表明最低为300元（ _长城cd _ _除外），最高亦不过1250元，平均水平约为780元。 1999 _通信市场主要 _消费者认知 1999年 _通信市场热点不断，内容涉及资费政策、运营商服务、 _终端以及中美wto _协议等诸多方面。调查显示，被访者认知最高的 _是 _资费（入网费）下调（83.4%），其次是中美wto有关 _协议的基本内容（74.2%），再次是双频 _进入市场（64.7%）和中国 _通信公司从中国 _剥离（51.9%）。被访者认知较高的还有上网 _（41.7%）和 _ _直拨ip _（38.3%）。 _长城cd

13、 _ _话费降价一半（34.9%），预付费sim卡 _的推出（32.2%），网上拍卖 _（31.9%）， _点播信息增值服务（26.4%）和 _ _邮寄话费清单（26.1%）等认知度都不高，位居最后。纵观以上热点问题，可以看出，被访者认知度最高的是有关 _通信的产业政策问题，特别是资费政策，显示消费者对 _资费政策的 _。 _长城cd _ _由于用户规模小，其热点政策影响小，故认知度不高。其次是对各类 _产品的 _，特别是去年年初就已成为热点的双频 _的推出，年内大肆 _宣传的国产 _的推出等。对于运营商推出的一些服务项目如预付费sim卡 _， _点播信息增值服务及交费服务等认知不是很高，一方

14、面显示消费者对这些问题不是很 _，同时亦显示运营商推出的服务宣传不够或目标受众有限。至于被访者对上述热点 _印象最深的三件事，结果表明，印象最深 _的排序与被访者的认知基本一致，印象度最高的是 _资费（入网费）下调（70.8%）和中美wto _协议的基本内容（39.2%），其次是中国 _通信公司从中国 _剥离（34.7%），双频 _进入市场（22.3%）和国产 _进入市场（22.0%）等，蓁各项排序基本与认知度排序基本一致。 1999影响 _ _的原因及消费者对市场现状的评价 调查表明，1999年，影响被访者 _ _的主要原因，最重要的是双向收费不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通话单价偏高（34.3%）、再次是裸机 _偏高（26.6%）、入网费偏高（15.4%）和月租费偏高，其它原因如服务、话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还在于 _，特别是通话单价，而双向收费归根结底还是 _的通话单价问题，这已成为 _使用 _的最主要障碍。对于话音质量、运营商服务质量等，由于 _未使用 _，则仅是 _使用 _后才会考虑的问题。 不同年龄、收入水平的 _在影响 _使用 _的主要因素方面亦存在较大的差异。研究表明，除双向收费不合理和有替代品外，18-2