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文档简介
1、如何有效激励员工,智 恒 企 业 集 团,2021/3/10,2,一、管理从自身做起,2021/3/10,3,(一)管理的基本原则之尊重,管理从尊重开始 如何做到尊重你的员工? (1)不随意吩咐员工处理私人问题。 (2)对每位员工充满兴趣,并不是一定要让 主管整天与公司每位员工打成一片。 (3)不要随意评价员工。 (4)妥善处理员工的建议。 (5)对待员工一视同仁。,2021/3/10,4,(二)领导者的五种习惯行为,以 身 作 则 共 启 愿 景 挑 战 现 状 使 众 人 行 激 励 人 心,2021/3/10,5,(三)领导力与权力无关,领导力的核心是你能够影响多少人,而不是 你的权力有
2、多大。 如何提升领导力? 注重细节 坚持公正 增加价值,2021/3/10,6,(四)领导者应该具备的性格,领导是劳心者而非劳力者 领导是店面业绩的催生者而非业绩的产生者 领导要有“手心向下“的奉献精神 领导是太阳而非园丁 领导是店面氛围的制造者与维持者 领导是公司文化与品牌的责任者与延伸者 领导是负责店面运营成败的人,2021/3/10,7,二、经典核心激励理论,2021/3/10,8,(一)目标激励法,设立高标准 协助员工设立目标不要让员工只感到自己是公司实现目标的工具,要让员工明白公司是自己实现目标的舞台 鼓励员工自己努力完成目标 让员工参与目标的制定,2021/3/10,9,(二)x、
3、y 理论,“胡萝卜”还是“大棒”,X理论:大棒:胁迫、强制严密监控 Y理论:胡萝卜:信任、授权和参与,2021/3/10,10,(三)需求层次理论,生 理,安 全,社 交,尊 重,自我实现,2021/3/10,11,(四)双因素理论,为什么满意,为什么不满意?,保健因素,防止员工产生不满情绪,激励员工的工作热情,工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系,工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就,激励因素,2021/3/10,12,三、激励原则,2021/3/10,13,(一)公平原则,相同的业绩给予相同的奖赏或者不同的业绩给予不同的奖赏,2021/3/10,14
4、,(二)时机原则,在恰当的时机实施激励,或在不当的时机不实施激励,在上次表扬一段时间后再表扬 在员工最渴望某种需求时能适时的满足他 在气氛最佳时表扬 不要在人们把一件事快要忘记时才去激励 灰心丧气时给予激励 在正式场合公布重要决定,2021/3/10,15,(三)清晰原则,激励的对象是谁?谁最需要激励? 激励的标准和具体内容 这次激励要达到什么效果?如何知道达到了这种 效果? 激励的透明度及共识性:其他人是否知道?知道 后会如何反映?是否会有同感?是否会因此得到 正面的启发和激励? 激励的对象是否赞同? 激励的实施方式是否准确、明了?,2021/3/10,16,四、激励的策略,2021/3/1
5、0,17,(一)创造良好的工作氛围,让员工参与制定自己的工作目标和计划 使员工感到个人对于工作品质和成果负有责任 工作变化、新奇 鼓励独立思考及决策 有张有弛 宽容、信任,融洽的私人关系,良好的人际关系(亲切、开放、互信) 让员工看到努力除了带来精神上满足和个人自尊 外,也带来物质的满足。,2021/3/10,18,(二)批评的技巧,简单粗暴的批评 不容员工解释和说明理由 你必须服从于我,听我的命令 以主观印象决定判断 全盘否定,一无是处 羞辱、埋怨、贬低 受自己的情绪控制 态度强横,不恰当的批评方式,恰当的批评方式,建议性的有效批评 与员工沟通时以商量的口吻进行 允许员工创新、改进并给予鼓励
6、 以事实为依据注重客观 具体、有针对性和有肯定 信任,维护员工自尊 态度温和有理有据,2021/3/10,19,(三)认可与赞美,“真不错”! “真出色!” “非常好”! “真能干”! “没关系,思路挺好, 顺着这思路做下去肯 定不错”。 “就这么干吧” “干得漂亮!”,2021/3/10,20,(四)根据人格类型进行激励,1 指挥型 特征:喜欢以自我为中心,能够承担自己的责任,对管理他人感兴趣,但不是个人主义者;重事不重人,公事共办,务实而讲效率,喜欢奖赏;重视结果,懂得竞争,以成败论英雄,轻视人际关系。,2021/3/10,21,指挥型的激励技巧,让他们在工作中自己弥补自己的不足,而不要
7、指责他们; 别让效率低的任何优柔寡断的人去拖他们的后 腿; 容忍他们不请自来的帮忙; 巧妙的安排他们的工作,使他们觉得是自己在 安排自己的工作; 别试图告诉他们怎么做; 当他们抱怨别人不能干的时候,给他们支持,2021/3/10,22,2 智力型 特征:偏好思考,富有探讨精神,对事物的来龙去脉总是刨根问底,乐于收集信息不讲究信息的实用性;工作起来条理分明,但过分注重细节,常因局部小利益而造成全局波动,他们是完美主义者;他们懂得很多,但是不懂的更多。,2021/3/10,23,智力型激励技巧,肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣 提醒他们完成他们的工作目标,别过高追求完美 别直接批评他们,而
8、是给他们一个思路,让他们觉得是自己发现了错误; 不要用突袭的方法打扰他们,他们不喜欢惊奇 多表达诚意比运用沟通更重要,他们有能够立即分析出别人诚意的水平; 他们喜欢事实,你必须懂得和他们一样多 别指望说服他们,除非他们的想法和你一样 赞美他们的一些发现,因为他们想来想去得出的结论可不希望别人泼冷水。,2021/3/10,24,3 关系型 特征:重人不重事,善于处理人际关系,比较随和乐观,很少盛气凌人;优柔寡断,希望别人关注他们,没有观众,他们是不能努力工作的,2021/3/10,25,关系型激励技巧,对他们的私生活表示兴趣,让他们感到尊重 与他们谈话时,要注意沟通技巧,使他们感 到受尊重 给他们安全感 给他们机会充分的和他人分享感受;别让他 们感受到拒绝,他们会因此不安 把关系视为团体的利益来建设,将受到他们 的欢迎 安排工作时,强调工作的重要性,指明不完 成工作对他人的影响,他们会因此为关系而 努力和拼搏,2021/3/10,26,4 工兵型 特征:他们是天生的被管理者,忠诚可靠,但缺乏创意,他们乐于从事单调重复的工作,因为这样他们感到心里踏实;他们遵守规章制度,善于把握分寸,喜欢在旧环境中从事熟悉的工作,能弄清职责的极限,决不会
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