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文档简介

农合办管理制度第一责任人：第二责任人： 2012年2月9日农合办工作制度农合办工作制度为提升我院新农合管理水平和服务质量，优质高效地为参合农民及其家属提供方便、 快捷、满意的服务，特制定本制度。1、农合办全体工作人员要熟悉、掌握有关农合各项管理规章制度， 并能够向医、 护人员和患者进行宣传。2有鲜明的管理服务意识。经常深入到门诊、住院部了解农合管理中的问题和 农合患者的需求。3、严格履行岗位职责。对本职工作业务操作熟练，制度掌握明晰。主动、高效 完成分管的工作，并有团结协作精神。认真完成科里、院里临时性、突击性的工作 任务。4、自觉服从各级领导的指挥。做到事前请示，事后汇报。严格遵守办公程序。 如超越权限，擅自做主而给医院造成经济损失和社会影响的要追究责任人的责任。5、文明办公，礼貌待人。遵守职业纪律，坚持原则，秉公办事，一视同仁，不 以工作之便谋私。6、严格执行院里的各项制度。7、衣着整齐，举止大方。树立文明向上、健康的同志关系。建立良好的工作环 境。8刻苦钻研业务，不断更新知识结构，提高业务能力和服务水平。9、礼貌、热情接待各级检查及外单位参观、办事人员。自觉

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