东财春秋学期《旅游心理学》在线作业一(随机)

1、一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 理性、冷静的人处于（ ）人格状态。A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态2. 解决复杂问题的时候，强度（ ）的动机和情绪产生有利影响。A. 强B. 弱3. 一方的支配性行为可能导致另一方的（ ）行为？A. 敌对B. 顺从C. 拒绝D. 反抗4. 弗洛伊德认为在性器期女孩产生什么情结( )?A. 恋母情结B. 恋父情结C. 阉割情结D. 5. 90%以上的头痛症状最初是由（ ）引起的？A. 生理因素B. 情绪因素C. 社会因素D. 环境因素6. 一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否？（ ）A

2、. 是B. 否7. 当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？A. 引导其多消费B. 谨慎服务只求无事C. 殷勤D. 少理睬8. “去某地旅游是上算的”，人格的（ ）状态会得出这种结论？A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态9. 是（ ）提出了情绪的认知说？A. 阿诺德B. 兰格C. 华生D. 詹姆斯10. 人的旅游动机一般存在于人的（ ）人格状态之中？A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 社会知觉主要有( )?A. 第一印象B. 刻板印象C

3、. 期望效应D. 熟人效应BC2. 错觉主要有( )。A. 几何图形错觉B. 形重错觉C. 大小错觉D. 运动错觉BCD3. 开发有特色的旅游产品需要注意（ )方面。A. 以自然为本B. 突出资源的个性C. 突出民族特性D. 环保BC4. 艾森克人格理论分为的纬度有( )?A. 成熟性B. 稳定性C. 倾向性D. 攻击性D5. 学习旅游心理学的意义是（ ）。A. 有助于学习其他相关学科B. 有助于职业C. 有助于做人D. 有助于生活BC6. 事物的主要价值包括( )?A. 理论的价值B. 美的价值C. 权力的价值D. 社会的价值BCD7. 态度的形成经历了（ ）阶段。A. 反抗阶段B. 服从阶

4、段C. 同化阶段D. 内化阶段CD8. 做好导游工作应该做到（ ）？A. 组织有情趣的活动B. 使客人参与C. 合适的节奏D. 满足各种要求BC9. 旅游者的情绪情感对其行为的（ ）方面构成了影响？A. 动机B. 活动效率C. 人际关系D. 心理气氛BCD10. 能够满足人的好奇心的刺激需要具备（ ）。A. 强度B. 复杂性C. 新奇性D. 单一性C11. 影响人际吸引的因素有( )?A. 接近B. 有好感C. 类似D. 互补BCD12. 旅游者购物动机有( )?A. 纪念性动机B. 纪念性动机C. 新奇动机D. 求利动机BCD13. 身心疾病主要种类有( )?A. 溃疡B. 头疼C. 心脏病

5、D. 哮喘BCD14. 心理学的主要流派包括( )?A. 行为主要心理学B. 精神分析心理学C. 格式塔心理学D. 人本主义心理学BD15. 情绪情感的外在表现有( )?A. 面部表情B. 身段表情C. 言语表情D. 综合表情BC 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 一方的顺从性行为可能导致另一方的（ ）行为？A. 敌对B. 顺从C. 拒绝D. 友好2. 弗洛伊德认为在性器期女孩产生什么情结( )?A. 恋母情结B. 恋父情结C. 阉割情结D. 3. （ ）的人沉静、富于想象力、敏感。A. 自卑B. 女性气质C. 外倾D. 内倾4. 人的听觉能够感受到的声波频率是( )。

6、A. 30-200000B. 400-20000C. 20-200000D. 300-2000005. （ ）型性格的人容易患心脏病？A. AB. BC. CD. D6. 服务市场的消费风险比实物商品消费风险大，还是小（ ）？A. 小B. 大C. 一样7. 理性、冷静的人处于（ ）人格状态。A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态8. 有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否？（ ）A. 对B. 不对C. 不一定9. 是（ ）提出了情绪的认知说？A. 阿诺德B. 兰格C. 华生D. 詹姆斯10. 解决复杂问题的时候，强度（ ）的动机和情绪产生有利影响。A.

7、 强B. 弱 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 心理学的主要流派包括( )?A. 行为主要心理学B. 精神分析心理学C. 格式塔心理学D. 人本主义心理学BD2. 知觉的整体性依赖于（ ）要素。A. 时空接近B. 相似C. 连续、闭合D. 较大组合趋势BCD3. 古希腊把气质划分为( )?A. 抑郁质B. 多血质C. 黏液质D. 胆汁质BCD4. 世界卫生组织的健康定义包含的内容有( )?A. 无生理缺陷B. 无生理疾病C. 无心理疾病D. 有社会适应能力BCD5. 根据情感的社会内容的性质分类,可以把情感分类为( )?A. 道德感B. 理智感C. 美感D. 负罪感BC

8、6. 勒温的行为公式是: 行为=F( * )A. 人格B. 习惯C. 智力D. 环境D7. 理解使旅游者的知觉变得更加( )。A. 被动B. 深刻C. 精确D. 快捷CD8. 一方的攻击性行为可能导致另一方的（ ）行为？A. 反抗B. 更强烈的攻击C. 自卑D. 顺从BC9. 需要的特征有( )?A. 对象性B. 紧张性C. 发展性D. 层次性BCD10. 外界（ )因素影响旅游者态度的改变。A. 信息B. 旅游者之间的影响C. 团队的影响D. 环境BC11. 前厅服务心理有( )?A. 尊重B. 快速C. 求知BC12. 心理障碍种类主要有( )?A. 神经症B. 精神病C. 人格障碍D.

9、心身障碍BCD13. 旅游者购物动机有( )?A. 纪念性动机B. 纪念性动机C. 新奇动机D. 求利动机BCD14. 改变旅游者态度的策略包括（ ）？A. 更新旅游产品B. 开发旅游资源C. 重视旅游宣传D. 引导参加旅游活动CD15. 做好客房服务工作应该做到( )?A. 主动热情B. 微笑服务C. 文明礼貌D. 耐心细致BCD 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 弗洛伊德认为在性器期女孩产生什么情结( )?A. 恋母情结B. 恋父情结C. 阉割情结D. 2. 有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否？（ ）A. 对B. 不对C. 不一定3. （ )的人专断。A

10、. 自尊B. 内控型C. 男性气质D. 内倾型4. （ ）的人沉静、富于想象力、敏感。A. 自卑B. 女性气质C. 外倾D. 内倾5. 人的眼睛的可见光谱在( )范围。A. 400-860纳米B. 300-760纳米C. 400-760纳米D. 500-760纳米6. 就本质而言，情绪是（ ）？A. 理性的B. 非理性的C. 综合的7. 在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低（ ）？A. 高B. 低C. 一样8. 当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？A. 引导其多消费B. 谨慎服务只求无事C. 殷勤D. 少理睬9. 一方的支配性行为可能导致另一方的（ ）行为

11、？A. 敌对B. 顺从C. 拒绝D. 反抗10. 科学心理学诞生于( )年。A. 1897B. 1867C. 1889D. 1897 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。A. 减少活动B. 旅宜速C. 游宜慢D. 交通准时CD2. 影响潜在旅游者信息搜寻范围的因素包括（ ）？A. 风险预期B. 对产品的认识C. 兴趣强度D. 情境BCD3. 心理学的主要流派包括( )?A. 行为主要心理学B. 精神分析心理学C. 格式塔心理学D. 人本主义心理学BD4. 情绪情感的外在表现有( )?A. 面部表情B. 身段表情C. 言

12、语表情D. 综合表情BC5. 动机的功能有( )?A. 激活功能B. 指向功能C. 强化功能D. 组织功能BC6. 根据旅游者的生活方式的来划分，可以分成（ ）。A. 安静的B. 喜交际的C. 对历史感兴趣的D. 成熟的BC7. 避免服务失败的方法有（ ）？A. 员工积极B. 无条件服务保证C. 服务补救D. 经常检查BC8. 人际关系测量主要的方法有( )?A. 社交测量法B. 参照测量法C. 关系测量法D. 友谊测量法BC9. 影响旅游者态度改变的因素有( )?A. 旅游者本身的因素B. 态度的特点C. 外界条件的影响D. 经济因素BC10. 客我交往的特殊性体现在( )?A. 短暂性B.

13、 公务性C. 不对等性D. 个体与群体兼顾性BCD11. 心理障碍种类主要有( )?A. 神经症B. 精神病C. 人格障碍D. 心身障碍BCD12. 影响人旅游知觉的主观因素主要有( )?A. 兴趣B. 性格C. 需要动机D. 经验BCD13. 事物的主要价值包括( )?A. 理论的价值B. 美的价值C. 权力的价值D. 社会的价值BCD14. 态度的（ ）因素影响旅游偏好的形成。A. 态度的强度B. 态度的复杂性C. 态度的内涵D. 态度的指向B15. 影响人际吸引的因素有( )?A. 接近B. 有好感C. 类似D. 互补BCD 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. （

14、）的人认为自己能够主宰自己的命运。A. 外控型B. 内控型C. 外倾型D. 内倾型2. （ )的人专断。A. 自尊B. 内控型C. 男性气质D. 内倾型3. 有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否？（ ）A. 对B. 不对C. 不一定4. 科学心理学的创始人是( )。A. 斯金纳B. 华生C. 冯特D. 马斯洛5. 人的眼睛的可见光谱在( )范围。A. 400-860纳米B. 300-760纳米C. 400-760纳米D. 500-760纳米6. 喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于（ ）的旅游者。A. 独立型B. 依赖型C. 心理中心型D. 他人中心型7. 当客人情绪坏，且积极性高的时候，

15、服务人员应该采取的服务策略有（ ）？A. 引导其多消费B. 谨慎服务只求无事C. 殷勤D. 少理睬8. 人的旅游动机一般存在于人的（ ）人格状态之中？A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态9. 人的听觉能够感受到的声波频率是( )。A. 30-200000B. 400-20000C. 20-200000D. 300-20000010. “去某地旅游是上算的”，人格的（ ）状态会得出这种结论？A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 人类的感觉的种类有( )。A. 视觉B.

16、 听觉C. 嗅觉D. 第六感觉BC2. 人类的刺激寻求具体包括的内容有（ ）？A. 寻求激动和冒险B. 寻求体验C. 放纵欲望D. 厌恶单调BCD3. 美国学者麦金托什对旅游动机发分类是（ ）？A. 生理因素诱发的B. 文化因素诱发的C. 地位与声望因素诱发的D. 人际因素诱发的BCD4. 一个人的行为偏离常模可能是（ ）。A. 正常B. 低常C. 超常C5. 旅游者的情绪情感对其行为的（ ）方面构成了影响？A. 动机B. 活动效率C. 人际关系D. 心理气氛BCD6. 日本学者田中喜一先生把旅游动机归为的种类有（ ）。A. 心理动机B. 思乡心C. 交游心D. 信仰心BCD7. 态度的（ ）

17、因素影响旅游偏好的形成。A. 态度的强度B. 态度的复杂性C. 态度的内涵D. 态度的指向B8. 旅游心理学的具体研究内容有( )？A. 旅游者心理B. 旅游服务心理C. 旅游企业员工心理BC9. 根据动机在行动中的作用，可以把动机划分为（ ）？A. 促进作用B. 消极作用C. 主导作用D. 辅助作用D10. 焦虑神经症的表现有（ ）？A. 常有恐惧感B. 自卑C. 常有身体不适D. 有运动性不安BCD11. 自我知觉的发展经历的阶段有（ ）？A. 生理自我B. 实际自我C. 心理自我D. 社会自我BC12. 情绪情感的外在表现有( )?A. 面部表情B. 身段表情C. 言语表情D. 综合表情

18、BC13. 心理学的主要流派包括( )?A. 行为主要心理学B. 精神分析心理学C. 格式塔心理学D. 人本主义心理学BD14. 知觉的特性包括（ ）。A. 知觉的选择性B. 知觉的目的性C. 知觉的理解性D. 知觉的恒常性CD15. 学习旅游心理学的意义是（ ）。A. 有助于学习其他相关学科B. 有助于职业C. 有助于做人D. 有助于生活BC 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. （ ）的人认为自己能够主宰自己的命运。A. 外控型B. 内控型C. 外倾型D. 内倾型2. 愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否？（ ）A. 是B. 否3. 目前国内旅游心理学的体系有（ ）

19、。A. 2B. 3C. 4D. 54. 解决复杂问题的时候，强度（ ）的动机和情绪产生有利影响。A. 强B. 弱5. “去某地旅游是上算的”，人格的（ ）状态会得出这种结论？A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态6. （ )的人专断。A. 自尊B. 内控型C. 男性气质D. 内倾型7. （ ）的人沉静、富于想象力、敏感。A. 自卑B. 女性气质C. 外倾D. 内倾8. 有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否？（ ）A. 对B. 不对C. 不一定9. 心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否？（ ）A. 是B. 否10. 人的眼睛的可见光谱在( )范围。A

20、. 400-860纳米B. 300-760纳米C. 400-760纳米D. 500-760纳米 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 神经症的主要类型有( )?A. 神经衰弱B. 恐怖症C. 强迫症D. 疑病症BCD2. 判断一种行为是不是心理健康的表现，必须考虑的要素有（ ）？A. 时代B. 文化背景C. 年龄D. 情境BCD3. 根据情绪和情感发生的强度、速度、持续时间可以分类为( )?A. 心境B. 热情C. 激情D. 爱情BC4. 知觉的特性包括（ ）。A. 知觉的选择性B. 知觉的目的性C. 知觉的理解性D. 知觉的恒常性CD5. 旅游者的风险知觉有( )?A.

21、功能风险B. 资金风险C. 社会风险D. 心理风险BCD6. 影响旅游知觉的客观因素主要包括( )?A. 具有较强特性的对象B. 反复出现的对象C. 运动变化的对象D. 新奇独特的对象BCD7. 埃里克伯恩博士的人格结构理论把人格分为( )?A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态BC8. 旅游动机产生的客观条件有( )?A. 经济条件B. 社会条件C. 时间条件BC9. 影响潜在旅游者信息搜寻范围的因素包括（ ）？A. 风险预期B. 对产品的认识C. 兴趣强度D. 情境BCD10. 问题确认的诱因包括（ ）？A. 缺乏B. 不满意C. 新需要D. 营销因素BC

22、D11. 消费者表达不满的方式有（ ）？A. 口头抱怨B. 告之他人C. 投诉D. 再不来了BCD12. 外界（ )因素影响旅游者态度的改变。A. 信息B. 旅游者之间的影响C. 团队的影响D. 环境BC13. 导致挫折的心理原因有( )?A. 趋避冲突B. 双趋冲突C. 双重趋避冲突D. 双避冲突BCD14. 客我交往的特殊性体现在( )?A. 短暂性B. 公务性C. 不对等性D. 个体与群体兼顾性BCD15. 人类的知觉种类有( )?A. 空间知觉B. 听觉C. 错觉D. 直觉BC 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 一方的支配性行为可能导致另一方的（ ）行为？A.

23、敌对B. 顺从C. 拒绝D. 反抗2. 人的听觉能够感受到的声波频率是( )。A. 30-200000B. 400-20000C. 20-200000D. 300-2000003. 服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（ ）？A. 公共B. 商业C. 广告D. 口碑4. 理性、冷静的人处于（ ）人格状态。A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态5. 愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否？（ ）A. 是B. 否6. 心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否？（ ）A. 是B. 否7. 人的旅游动机一般存在于人的（ ）人格状态之中？A. 儿童自我状态B.

24、成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态8. 目前国内旅游心理学的体系有（ ）。A. 2B. 3C. 4D. 59. 人的眼睛的可见光谱在( )范围。A. 400-860纳米B. 300-760纳米C. 400-760纳米D. 500-760纳米10. 就情绪的具体表现过程而言，情绪是（ ）？A. 理性的B. 非理性的C. 综合的 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 人类的感觉有（ ）特性。A. 客观性B. 感受性C. 适应性D. 对比性CD2. 客房服务心理有( )?A. 整洁B. 安静C. 亲切D. 舒适BCD3. 服务失败的原因主要有（ ）？A. 消费者的预

25、期和服务人员的感知差距B. 服务人员的感知与服务规范的差距C. 主客沟通D. 感知服务与预期的差距BCD4. 避免服务失败的方法有（ ）？A. 员工积极B. 无条件服务保证C. 服务补救D. 经常检查BC5. 人际关系的功能有( )?A. 信息沟通功能B. 心理保健功能C. 相互作用功能D. 获得利益功能BCD6. 日本学者田中喜一先生把旅游动机归为的种类有（ ）。A. 心理动机B. 思乡心C. 交游心D. 信仰心BCD7. 客人对餐厅服务的心理需求有( )?A. 清洁卫生B. 快速C. 安静D. 方便B8. 消费决策原则的种类有（ ）？A. 理想品牌B. 排除法C. 次优法D. 多因素关联法

26、BD9. 影响旅游知觉的客观因素主要包括( )?A. 具有较强特性的对象B. 反复出现的对象C. 运动变化的对象D. 新奇独特的对象BCD10. 世界卫生组织的健康定义包含的内容有( )?A. 无生理缺陷B. 无生理疾病C. 无心理疾病D. 有社会适应能力BCD11. 旅游目的地的吸引力大小取决于( )?A. 个体获得利益的重要性B. 个体感到目的地提供利益的能力C. 价格D. 服务B12. 行为疗法主要包括( )?A. 积极强化B. 消退C. 模仿D. 系统脱敏BCD13. 美国心理学家霍妮将人际关系类型分为( )?A. 进取型B. 分离型C. 驯顺型D. 反抗型BC14. 偏头疼的人通常有

27、的性格特点是（ ）？A. 追求完美B. 死板C. 嫉妒D. 好争BCD15. 导游员的心理素质体现在( )?A. 兴趣B. 性格C. 意志D. 能力BCD 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 就情绪的具体表现过程而言，情绪是（ ）？A. 理性的B. 非理性的C. 综合的2. 旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否？（ ）A. 是B. 否3. 一方的支配性行为可能导致另一方的（ ）行为？A. 敌对B. 顺从C. 拒绝D. 反抗4. 服务市场的消费风险比实物商品消费风险大，还是小（ ）？A. 小B. 大C. 一样5. （ ）的人沉静、富于想象力、敏感。A. 自卑B.

28、 女性气质C. 外倾D. 内倾6. 喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于（ ）的旅游者。A. 独立型B. 依赖型C. 心理中心型D. 他人中心型7. 动机越强，解决问题的效率越高。这句话正确与否。（ ）A. 对B. 错8. 服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（ ）？A. 公共B. 商业C. 广告D. 口碑9. 当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？A. 引导其多消费B. 谨慎服务只求无事C. 殷勤D. 少理睬10. （ )的人专断。A. 自尊B. 内控型C. 男性气质D. 内倾型 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 知觉的整体性依赖于（

29、）要素。A. 时空接近B. 相似C. 连续、闭合D. 较大组合趋势BCD2. 做好前厅服务工作应该做到（ ）？A. 美化环境B. 注重言行仪表C. 服务周到D. 安静BC3. 前厅服务心理有( )?A. 尊重B. 快速C. 求知BC4. 根据情感的社会内容的性质分类,可以把情感分类为( )?A. 道德感B. 理智感C. 美感D. 负罪感BC5. 影响人旅游知觉的主观因素主要有( )?A. 兴趣B. 性格C. 需要动机D. 经验BCD6. 导游员的心理素质体现在( )?A. 兴趣B. 性格C. 意志D. 能力BCD7. 行为疗法主要包括( )?A. 积极强化B. 消退C. 模仿D. 系统脱敏BC

30、D8. 旅游心理学的研究类型包括( )。A. 宏观研究B. 定量研究C. 定性研究D. 定性和定量相结合的研究BCD9. （ ）时期都有的孤独、寂寞经历有导致癌症的可能？A. 童年B. 少年C. 青年D. 成年BC10. 开发有特色的旅游产品需要注意（ )方面。A. 以自然为本B. 突出资源的个性C. 突出民族特性D. 环保BC11. 影响旅游者态度改变的因素有( )?A. 旅游者本身的因素B. 态度的特点C. 外界条件的影响D. 经济因素BC12. 美国学者麦金托什对旅游动机发分类是（ ）？A. 生理因素诱发的B. 文化因素诱发的C. 地位与声望因素诱发的D. 人际因素诱发的BCD13. 自

31、我知觉的发展经历的阶段有（ ）？A. 生理自我B. 实际自我C. 心理自我D. 社会自我BC14. 一方的攻击性行为可能导致另一方的（ ）行为？A. 反抗B. 更强烈的攻击C. 自卑D. 顺从BC15. 态度的特点有( )?A. 对象性B. 内隐性C. 社会性D. 调整性BCD 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 理性、冷静的人处于（ ）人格状态。A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态2. 目前国内旅游心理学的体系有（ ）。A. 2B. 3C. 4D. 53. （ ）型性格的人容易患心脏病？A. AB. BC. CD. D4. 弗洛伊德认

32、为在性器期女孩产生什么情结( )?A. 恋母情结B. 恋父情结C. 阉割情结D. 5. 愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否？（ ）A. 是B. 否6. （ )的人专断。A. 自尊B. 内控型C. 男性气质D. 内倾型7. 居高临下的，以权威和优越感的方式表现的人处于（ ）人格状态？A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态8. 服务市场的消费风险比实物商品消费风险大，还是小（ ）？A. 小B. 大C. 一样9. 心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否？（ ）A. 是B. 否10. 解决复杂问题的时候，强度（ ）的动机和情绪产生有利影响。A. 强B. 弱 二、

33、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 避免服务失败的方法有（ ）？A. 员工积极B. 无条件服务保证C. 服务补救D. 经常检查BC2. 客房服务心理有( )?A. 整洁B. 安静C. 亲切D. 舒适BCD3. 管理心理学的研究内容包括( )?A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 领导心理BCD4. 事物的主要价值包括( )?A. 理论的价值B. 美的价值C. 权力的价值D. 社会的价值BCD5. 人际关系测量主要的方法有( )?A. 社交测量法B. 参照测量法C. 关系测量法D. 友谊测量法BC6. 是( )提出了情绪的生理说？A. 阿诺德B. 兰格C. 华生D.

34、詹姆斯D7. 影响时间知觉的因素包括( )。A. 活动内容B. 情绪态度C. 时间标尺D. 能力BC8. 根据情感的社会内容的性质分类,可以把情感分类为( )?A. 道德感B. 理智感C. 美感D. 负罪感BC9. 运动知觉依赖的客观条件包括（ ）？A. 运动的速度B. 距离C. 参照标志D. 观察者的静止或运动状态BCD10. 态度的形成经历了（ ）阶段。A. 反抗阶段B. 服从阶段C. 同化阶段D. 内化阶段CD11. 对人的知觉主要包括的内容有( )?A. 对他人性格的知觉B. 对他人表情的知觉C. 角色知觉D. 内心知觉BC12. 影响距离知觉的因素包括（ ）？A. 对象的重叠B. 空

35、气透视C. 明暗和阴影D. 线条透视BCD13. 行为疗法主要包括( )?A. 积极强化B. 消退C. 模仿D. 系统脱敏BCD14. 方位知觉主要靠（ ）知觉实现的。A. 视觉B. 动觉C. 平衡觉D. 触摸觉BCD15. 影响人际吸引的因素有( )?A. 接近B. 有好感C. 类似D. 互补BCD 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 90%以上的头痛症状最初是由（ ）引起的？A. 生理因素B. 情绪因素C. 社会因素D. 环境因素2. 人的旅游动机一般存在于人的（ ）人格状态之中？A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态3. 科学心理学

36、的创始人是( )。A. 斯金纳B. 华生C. 冯特D. 马斯洛4. 一方的顺从性行为可能导致另一方的（ ）行为？A. 敌对B. 顺从C. 拒绝D. 友好5. 有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否？（ ）A. 对B. 不对C. 不一定6. 一方的友好行为可能导致另一方的（ ）行为？A. 敌对B. 友好C. 拒绝D. 控制7. 一方的支配性行为可能导致另一方的（ ）行为？A. 敌对B. 顺从C. 拒绝D. 反抗8. （ ）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。A. 自卑的人B. 男性气质的人C. 外控的人D. 自尊的人9. 一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否？（

37、）A. 是B. 否10. 心理学是社会科学还是自然科学?（ ）A. 社会科学B. 自然科学 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 非言语沟通主要的形式有( )?A. 面部表情B. 身姿动态C. 服饰D. 空间距离BCD2. 消费决策原则的种类有（ ）？A. 理想品牌B. 排除法C. 次优法D. 多因素关联法BD3. 动机的功能有( )?A. 激活功能B. 指向功能C. 强化功能D. 组织功能BC4. 影响旅游知觉的客观因素主要包括( )?A. 具有较强特性的对象B. 反复出现的对象C. 运动变化的对象D. 新奇独特的对象BCD5. 客房服务心理有( )?A. 整洁B. 安静

38、C. 亲切D. 舒适BCD6. 影响人际吸引的因素有( )?A. 接近B. 有好感C. 类似D. 互补BCD7. 态度的（ ）因素影响旅游偏好的形成。A. 态度的强度B. 态度的复杂性C. 态度的内涵D. 态度的指向B8. 旅游动机产生的客观条件有( )?A. 经济条件B. 社会条件C. 时间条件BC9. 人际关系测量主要的方法有( )?A. 社交测量法B. 参照测量法C. 关系测量法D. 友谊测量法BC10. 导致挫折的心理原因有( )?A. 趋避冲突B. 双趋冲突C. 双重趋避冲突D. 双避冲突BCD11. 判断一种行为是不是心理健康的表现，必须考虑的要素有（ ）？A. 时代B. 文化背景

39、C. 年龄D. 情境BCD12. 能够满足人的好奇心的刺激需要具备（ ）。A. 强度B. 复杂性C. 新奇性D. 单一性C13. 旅游者的情绪特征包括( )?A. 兴奋性B. 感染性C. 易变性D. 服从性BC14. 根据情绪和情感发生的强度、速度、持续时间可以分类为( )?A. 心境B. 热情C. 激情D. 爱情BC15. 旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?A. 问题确认B. 信息搜寻C. 方案评价D. 购买决策E. 购买后行为BCDE 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 科学心理学的创始人是( )。A. 斯金纳B. 华生C. 冯特D. 马斯洛2. 有什么样的态度

40、就有什么样的行为。这句话正确与否？（ ）A. 对B. 不对C. 不一定3. 解决复杂问题的时候，强度（ ）的动机和情绪产生有利影响。A. 强B. 弱4. 感情用事的人处于（ ）人格状态？A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态5. 90%以上的头痛症状最初是由（ ）引起的？A. 生理因素B. 情绪因素C. 社会因素D. 环境因素6. 弗洛伊德认为在性器期女孩产生什么情结( )?A. 恋母情结B. 恋父情结C. 阉割情结D. 7. 居高临下的，以权威和优越感的方式表现的人处于（ ）人格状态？A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态8

41、. 服务市场的消费风险比实物商品消费风险大，还是小（ ）？A. 小B. 大C. 一样9. 心理学是社会科学还是自然科学?（ ）A. 社会科学B. 自然科学10. 一方的顺从性行为可能导致另一方的（ ）行为？A. 敌对B. 顺从C. 拒绝D. 友好 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 旅游者本身的（ ）因素影响态度的改变。A. 需要B. 性格C. 智力D. 自尊心BCD2. 本书对旅游动机的分类有( )?A. 健康、娱乐的动机B. 好奇探索的动机C. 审美的动机D. 社会交往的动机BCD3. 旅游者信息的外部来源包括（ ）？A. 个人B. 商业C. 公共D. 学习BC4.

42、影响知觉选择性的客观因素有( )?A. 对象和背景的差别B. 对象的运动C. 对象的组合D. 对象的分化BC5. 弗洛伊德的人格理论中人格结构包括( )。A. 本我B. 真我C. 自我D. 超我CD6. 对象的组合包括（ ）?A. 同质组合B. 趋势组合C. 接近组合D. 相似组合D7. 问题确认的诱因包括（ ）？A. 缺乏B. 不满意C. 新需要D. 营销因素BCD8. 客人在投诉时的心理表现主要有( )?A. 求尊重的心理B. 求平衡心理C. 求补偿心理D. 求发泄心理BC9. 艾森克人格理论分为的纬度有( )?A. 成熟性B. 稳定性C. 倾向性D. 攻击性D10. 安德森得出的令人喜欢

43、的性格类型是（ ）。A. 诚实认真B. 可信可靠C. 直爽幽默D. 通情达理E. 亲切体贴BCDE11. 一个人的行为偏离常模可能是（ ）。A. 正常B. 低常C. 超常C12. 服务由（ ）要素构成？A. 支持性设施和设备B. 辅助性物品C. 显性服务D. 隐性服务BCD13. 人际吸引主要原因是( )?A. 有好处B. 提升自我价值感C. 提高自信心D. 提高身份BC14. 旅游者的情绪特征包括( )?A. 兴奋性B. 感染性C. 易变性D. 服从性BC15. 心理学的主要流派包括( )?A. 行为主要心理学B. 精神分析心理学C. 格式塔心理学D. 人本主义心理学BD 一、单选题（共 1

44、0 道试题，共 40 分。） V 1. 理性、冷静的人处于（ ）人格状态。A. 儿童自我状态B. 成人自我状态C. 父母自我状态D. 他人自我状态2. 一方的顺从性行为可能导致另一方的（ ）行为？A. 敌对B. 顺从C. 拒绝D. 友好3. 人的眼睛的可见光谱在( )范围。A. 400-860纳米B. 300-760纳米C. 400-760纳米D. 500-760纳米4. 心理学是社会科学还是自然科学?（ ）A. 社会科学B. 自然科学5. 科学心理学的创始人是( )。A. 斯金纳B. 华生C. 冯特D. 马斯洛6. （ )的人专断。A. 自尊B. 内控型C. 男性气质D. 内倾型7. 一个人

45、的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否？（ ）A. 是B. 否8. （ ）的人沉静、富于想象力、敏感。A. 自卑B. 女性气质C. 外倾D. 内倾9. 当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？A. 引导其多消费B. 谨慎服务只求无事C. 殷勤D. 少理睬10. 有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否？（ ）A. 对B. 不对C. 不一定 二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 根据动机的性质，可以把动机划分为（ ）？A. 利他动机B. 害群动机C. 生理动机D. 心理动机D2. 判断一种行为是不是心理健康的表现，必须考虑的要素有（ ）

46、？A. 时代B. 文化背景C. 年龄D. 情境BCD3. 日本学者田中喜一先生把旅游动机归为的种类有（ ）。A. 心理动机B. 思乡心C. 交游心D. 信仰心BCD4. 古希腊把气质划分为( )?A. 抑郁质B. 多血质C. 黏液质D. 胆汁质BCD5. 影响距离知觉的因素包括（ ）？A. 对象的重叠B. 空气透视C. 明暗和阴影D. 线条透视BCD6. 知觉的特性包括（ ）。A. 知觉的选择性B. 知觉的目的性C. 知觉的理解性D. 知觉的恒常性CD7. 心理障碍种类主要有( )?A. 神经症B. 精神病C. 人格障碍D. 心身障碍BCD8. 影响潜在旅游者信息搜寻范围的因素包括（ ）？A.

47、 风险预期B. 对产品的认识C. 兴趣强度D. 情境BCD9. 旅游者的购买角色的种类包括( )?A. 购买者B. 倡议者C. 消费者D. 决策者BCD10. 餐厅服务对快速的要求高的原因是（ ）？A. 客人的节奏快B. 等待让客人痛苦C. 客人要面子D. 显示服务好BC11. 方位知觉主要靠（ ）知觉实现的。A. 视觉B. 动觉C. 平衡觉D. 触摸觉BCD12. 自我知觉的发展经历的阶段有（ ）？A. 生理自我B. 实际自我C. 心理自我D. 社会自我BC13. 学习旅游心理学的意义是（ ）。A. 有助于学习其他相关学科B. 有助于职业C. 有助于做人D. 有助于生活BC14. 旅游者的情

48、绪情感对其行为的（ ）方面构成了影响？A. 动机B. 活动效率C. 人际关系D. 心理气氛BCD15. 前厅服务心理有( )?A. 尊重B. 快速C. 求知BC 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 人的听觉能够感受到的声波频率是( )。A. 30-200000B. 400-20000C. 20-200000D. 300-2000002. 科学心理学诞生于( )年。A. 1897B. 1867C. 1889D. 18973. 有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否？（ ）A. 对B. 不对C. 不一定4. 感情用事的人处于（ ）人格状态？A. 儿童自我状态B. 成人自我状态