人力资源部年度工作总结和年度人力资源工作计划(通信科技)

1、人力资源部年度工作总结和年度人力资源工作计划 信科技） 人力资源部 人力资源部 2 20 00 09 9 财年工 作总结 财年工作总结 人力资源部 人力资源部 人力资源部 2 2 20 0 00 0 09 9 9 财年工作总结 财年工作总结 财年工作总结 人力资源部 人力资源部 人力资源部 2 2 20 0 00 0 09 9 9 财年工作总结 财年工作总结 财年工作总结 暨暨 暨暨暨暨 暨暨 财年工作规划 2 20 01 10 0 财年工作规划 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作规划 财年工作规划 财年工作规 划 财年工作规划 2 20 01 10 0 财年工作

2、规划 财年工作规划 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 2010-03-16 2010-03-162010-03-16 2010-03-16 计算机通信科技 （ 深圳 ）有 限公司 计算机通信科技 （ 深圳） 有限公司 X X X XX X X X 计算机通信科技 （深圳）有限公司 计算机通信科技 （深圳）有 限公司目 目录 录 目 目 目 目 目 目录 录 录 录 录 录 一、一、 一、 一、人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划 财年工 作规划 二、二、 二、 二、人力资源

3、部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结 财年工作总结 财年工作总结 财年工 作总结 三、三、 三、 三、组织发展部 组织发展部 组织发展部 组织发展部 2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财 年工作总结暨 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作规划 财年工作规划 财 年工作规划 财年工作规划 四、四、 四、 四、招聘管理部 招聘管理部 招聘管理部 招聘管理部 2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9 财年工作总结暨

4、 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财 年工作总结暨 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作规划 财年工作规划 财 年工作规划 财年工作规划 五、五、薪酬福利部 薪酬福利部 2 20 00 09 9 财年工作总结暨 财年工作 总结暨 2 20 01 10 0 财年工作规划 财年工作规划 五、五、薪酬福利部 薪酬福利部 2 20 00 09 9 财年工作总结暨 财年工作 总结暨 2 20 01 10 0 财年工作规划 财年工作规划 六、六、培训发展部、文化宣导部 培训发展部、文化宣导部 2 20 00 09 9 财年工作总结暨 财年工作总结暨 2 20 01 10 0 财

5、年工 财年工 六、六、培训发展部、文化宣导部 培训发展部、文化宣导部 2 20 00 09 9 财年工作总结暨 财年工作总结暨 2 20 01 10 0 财年工 财年工 作规划 作规划 作规划 作规划 七、营销干部部 2009 财年工作总结暨 2010 财年工作规划 七、七、 七、营销干部部 营销干部部 营销干部部 2 2 20 0 00 0 09 9 9 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 2 2 20 0 01 1 10 0 0 财年 工作规划 财年工作规划 财年工作规划 八、八、 八、 八、研发干部部 研发干部部 研发干部部 研发干部部 2 2 2 20 0 0 00 0 0

6、 09 9 9 9 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财 年工作总结暨 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作规划 财年工作规划 财 年工作规划 财年工作规划 1 目 目录 录 目目目目目目录 录录录录录 九、九、 九、 九、供应链干部部 供应链干部部 供应链干部部 供应链干 部部 2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工 作总结暨 财年工作总结暨 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0 财年工作 财年工作 财 年工作 财年工作 规划 规划 规划 规划 十、 十、 十、 十、北京研究

7、所 北京研究所 北京研究所 北京研究所 2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财 年工作总结暨 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作规 财年工作规 财年工 作规 财年工作规 划划划划 华东区 华东区 华东区 华东区 2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作 总结暨 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0 财年工作规划 财年工作规划 财年工作 规划 财年工作规划 十二、 十二、 十二、 十二 华南区 华南区 华

8、南区 华南区 2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作 总结暨 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0 财年工作规划 财年工作规划 财年工作 规划 财年工作规划 十三、 十三、华北区 华北区 2 20 00 09 9 财年工作总结暨 财年工作总结 暨 2 20 01 10 0 财年工作规划 财年工作规划 十三、 十三、华北区 华北区 2 20 00 09 9 财年工作总结暨 财年工作总结 暨 2 20 01 10 0 财年工作规划 财年工作规划 十四、 十四、西北区 西北区 2 20 00 09 9 财

9、年工作总结暨 财年工作总结 暨 2 20 01 10 0 财年工作规划 财年工作规划 十四、 十四、西北区 西北区 2 20 00 09 9 财年工作总结暨 财年工作总结 暨 2 20 01 10 0 财年工作规划 财年工作规划 东北区 2009 财年工作总结暨 2010 财年工作规划 十五、 十五、 十五、东北区 东北区 东北区 2 2 20 0 00 0 09 9 9 财年 工作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 2 2 20 0 01 1 10 0 0财年工作 规划 财年工作规划 财年工作规划 十六、 十六、 十六、 十六、G G G G2 2 2 2人事行政部 人事行政部 人 事行

10、政部 人事行政部 2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9 财年工作总结暨 财年工 作总结暨 财年工作总结暨 财年工作总结暨 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0 财 年工作规 财年工作规 财年工作规 财年工作规 划划划划 2 一、人力资源部 2010 财年工作规划 一、人力资源部 一、人力资源部 一、人力资源部 一、人力资源部 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规 划 一、人力资源部 一、人力资源部 一、人力资源部 2 2 20 0 01 1 10 0 0 财 年工作规划 财年工作规

11、划 财年工作规划 计算机通信科技 （ 深圳） 有限公司 计算机通信科技 （深圳）有限公司 X X X XX X X X 计算机通信科技 （深圳）有限公司 计算机通信科技 （深圳）有 限公司目 目录 录 目目目目目目录 录录录录录 一、部门价值和职责 一、部门价值和职责 一、部门价值和职责 一、部门 价值和职责 二、二、 二、 二、 2 20 00 09 9 财年工作回顾及存在问题 财年工作回 顾及存在问题 财年工作回顾及存在问题 财年工作回顾及存在问题 2 20 00 09 9 三、三、 三、 三、 2 20 01 10 0 财年内外环境分析 财年内外环境分析 财 年内外环境分析 财年内外环境

12、分析 2 20 01 10 0 四、四、 四、 四、2 20 01 10 0 财年部门目标和 财年部门目标和 财年 部门目标和 财年部门目标和 K KP PI I 指标 指标 指标 指标 2 20 01 10 0 K KP PI I 五、五、 财年工作策略和重要举措 财年工作策略和重要举措 五、五、2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0财年工作策略和重要举措 财年 工作策略和重要举措 六、六、 2010 财年主要策略举措的时间进度控制 财年主要策略举措的时 间进度控制 六、六、2 2 20 0 01 1 10 0 0财年主要策略举措的时间进度控制 财年 主要策略举措的时间进度

13、控制 七、财年人力系统的组织结构 七、七、 七、2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0 财年人力系统的组织结构 财 年人力系统的组织结构 财年人力系统的组织结构 八、八、 八、 八、2 20 01 10 0 财年人力系统的预算 财年人力系统的 预算 财年人力系统的预算 财年人力系统的预算 2 20 01 10 0 4 一、部门价值和职责 一、部门价值和职责 部门价值 部门价值 ?成为公司的业务战略伙伴 ( 成为公司的业务战略伙伴 (B Bu usi sin ne ess ss P Pa ar rttn ne er r) ) ?成为公司的变革推动者 Change Agent 成

14、为公司的变革推动者 Change Agent 成为公司的内部人力资源咨询专家 Internal HR Consultant ?成为公司的内部人力资源咨询专家 Internal HR Consultant Internal HR Customer Manager ?成为公司的内部人力资源客户经理成为公司的内部人力资源客户经理 Internal HR Customer Manager 部门职责 部门职责 ?为公司的中长期业务战略和年度经营策略提供组织保障 ; ?为公司的中长期业务战略和年度经营策略提供组织保障 ; ?为公司的中长期业务战略和年度经营策略提供人才保障 ; ?为公司的中长期业务战略和年

15、度经营策略提供人才保障 ;? 参与制定和落实 符合公司价值导向的员工 参与制定和落实符合公司价值导向的员工绩效管理体 系和 绩效管理体系和激励体系 ; 激励体系 ;? 参与公司的企业文化建设和组织气 氛营造 ; 参与公司的企业文化建设和组织气氛营造 ; ?构建公司的基于战略和文化的人力资源运营平台 , 并打造一支具有专业服 务能力的构建公司的基于战略和文化的人力资源运营平台 , 并打造一支具有专业 服务能力的 人力资源团队。 人力资源团队。 5 二、 2009 财年工作回顾及存在问题 二、2 2 2 2 20 0 0 0 00 0 0 0 09 9 9 9 9财年工作回顾及存在问题 2 20

16、00 09 9 工作回顾及存在问题 工作回顾及存在问题 1. HR 1. 规划并初步搭建了公司人力资源管理体系的基本组织框架 , 形成了三级 规划并初步搭建了公司人力资源管理体系的基本组织框架，形成了三级HR运作 雏形; 运作雏形; 但公司整体的HR系统运营平台远未形成； 但公司整体的HR系统运营平台远未形成； 2. 较好满足了公司快速成长过程的人才需求 ,全年人才引进 1150 余人；但 快速响应的人才 2. 较好满足了公司快速成长过程的人才需求 ,全年人才引进 1150 余人；但 快速响应的人才 引进系统尚未完善 , 尤其是高端人才引进及时性不够 , 缺乏战略招聘意识 引 进系统尚未完善

17、, 尤其是高端人才引进及时性不够 , 缺乏战略招聘意识 ； ； 3. 初步建立了公司的干部任免政策 , 制定并实施了应届高校生软着陆计 划 , 但人才管 3. 初步建立了公司的干部任免政策 , 制定并实施了应届高校生软着陆计 划 , 但人才管 理体系从专业构面 （ 任职资格体系、能力模型、员工职业通道、干部评估工 具等） 、到 理体系从专业构面 （ 任职资格体系、能力模型、员工职业通道、干部评估工 具等） 、到 管理构面 （选拔、评估、任免、处罚、干部作风建设、干部沟通机制、干部 信息管理等 ） 管理构面 (选拔、评估、任免、处罚、干部作风建设、干部沟通机制、干部 信息管理等 ) 远未完善 ;

18、 远未完善 ; 4 4 较好地完成了企业文化项目 , 但 较好地完成了企业文化项目 , 但文化建 设的规范化、日常化须常抓不懈 文化建设的规范化、 日常化须常抓不懈 ; 薪酬项 目已进 ; 薪酬项目已进 入最后的套改阶段 , 但 入最后的套改阶段 ,但绩效管理体系的配套需要公司 多部门的共同努力 绩效管理体系的配套需要公司多部门的共同努力 ; ; 5 5H HR R 团队经受住了 2 20 00 09 9 年的压力与考验 , 但从业人员的专业 素质参差不齐 , 且尚在磨合 团队经受住了 年的压力与考验 , 但从业人员的专业素质参差不齐 ,且尚在磨 合 之中。 之中。 6 二、 2009 财年工

19、作回顾及存在问题 二、2 2 2 2 20 0 0 0 00 0 0 0 09 9 9 9 9财年工作回顾及存在问题 2 20 00 09 9 2009 KPI 2 2 2 2 20 0 0 0 00 0 0 0 09 9 9 9 9 财年 财年 K K K K KP P P P PIIIII 指标达成情况 指标达成情况 2 20 00 09 9 K KP PII 类 KPI 指标 目标值 达成值 计算方法 90% 92.4% 达成率=到位人数 /需求总数 1、关键人才引进达成率 储备率 =实际储备数 / 编制人数 2、关键岗位干部储备率 20% ?! 考 全格率=胜任的人数 /总人数 3、关

20、键岗位干部任职合格率 80% 待结果 核 流失率=流失人数 /总人数 4、关键人才流失率 15% 4.5% 指 标 过程全员参与 ; 文化纲要宣导日常化、 5、企业文化项目启动、宣导与落地 12/06 完成 01/07 完成 标准化、全员化 规范性、前瞻性解决公司薪酬体系 , 10/06 完成 03/07 完成 6、薪酬激励项目启动、套改与维护 提升激励有效性 有效性=年末在职人数人力成本 / 人 85% 88.2% 1、人力成本的有效性 观 力总成本 察 支持性人员数 / 业务人员数 2、人员结构的合理性1 : 7.0 1:8.9 指 部门被有效投诉次数 ; 内部客户满意 标 65% 待结果

21、 3、内部客户服务满意度 度评价部门得分 7 三、 2010 财年内外环境分析 三、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年内外环境分析 2 20 01 10 0 行业环境 行业环境 ? 手机市场容量与手机内容市场未来几年仍将成显著 增长, 但竞争更加白热化 ; 手机市场容量与手机内容市场未来几年仍将成显著增 长,但竞争更加白热化 ;运营商强化手机定制 ,把控产业链 ;运营商强化手机定制 , 把控产业链;渠道商预计 07年将有重大变化:电子商务、集中度将成为主轴 ;渠道 商预计 07 年将有重大变化 : 电子商务、集中度将成为主轴 ;? 国际电信组织委托 中

22、国联通制定双模双待手机标准 ; 国际电信组织委托中国联通制定双模双待手 机标准;? 3 3GG商用化带来新的机会和挑战；商用化带来新的机会和挑战;?行 业人才竞争格局发生变化 ,行业人才总量增加 , 但高端人才资源相对短缺的状况 行业人才竞争格局发生变化 , 行业人才总量增加 ,但高端人才资源相对短缺 的状况 更加突出。 更加突出。 8 三、 2010 财年内外环境分析 三、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年内外环境分析 2 20 01 10 0 公司内部环境 公司内部环境经营规模的快速扩大 , 使管理相对滞后的问题更加突出 ; 经营 规模的快速扩大

23、, 使管理相对滞后的问题更加突出 ;? 组织规模的快速膨胀 组 织规模的快速膨胀 , 对各级管理者的领导力带来巨大挑战 ; 对各级管理者的 领导力带来巨大挑战 ; 多事业部的运作 , 对公司的组织管控模式提出新的要求 ; 多事业部的运作 , 对公司的组织管控模式提出新的要求 ;? 市场快速响应的要 求 , 对公司流程重整的需求更加迫切 ; 市场快速响应的要求 对公司流程重整的需求更加迫切 ; 公司在产品设计、产 品管理、供应链管理能力上的提升 ,将受制于人才 ;公司在产品设计、产品管理、 供应链管理能力上的提升 ,将受制于人才 ; 公司激励体系的建立 ,对预防组织膨胀 后的僵化至关重要 ; 公

24、司激励体系的建立 , 对预防组织膨胀后的僵化至关重要 ;? 公司对核心人才的统一管理能力 , 将影响到公司的做大做强。 公司对核心人才的 统一管理能力 , 将影响到公司的做大做强。 9 三、 2010 财年内外环境分析 三、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年内外环境分析 2 20 01 10 0 人力系统S SW WO OT 分析 人力系统 S S S S S SW W W W W WO O O O O OT T T T T T 分析？ 优势 劣势 1. HR 组织框架已初步搭建 ; 1.HR 运营平台尚在构建之中 ; 2. HR系统与业务系统的互动较

25、为良性；2.HR系统对业务系统支持的有效性 不够; 3. HR团队士气高昂。3.HR系统各模块的专业性不够，作业较粗放。机会 威 胁 1. 行业人才竞争格局的变化便于我们因势利导 ； 1. 公司品牌对外部人才的 吸引力不够 ； 2. 公司对人力资源管理的重视；2.外部高素质HR人才资源稀缺； 3. 公司允许适时引入外部管理咨询资源。 3. 公司经营规模和组织规模的扩 大对HR管理构成巨大压力。 10四、2010财年部门目标和 KPI 指标 四、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年部门目标和 K K K K KP P P P PI I I I I 指标 2

26、 20 01 10 0 K KP PI I 年度工作目标 年度工作目标 1. 为公司未来2-3年的业务发展战略和20XX年度经营策略提供组织保障； 1 1 1 1 1 为公司未来 为公司未来 为公司未来 为公司未来 为公司未来 2 2 2 2 23 3 3 3 3 年的业务发展战略和 年的业务发展战略和 年的业 务发展战略和 年的业务发展战略和 年的业务发展战略和 2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0 年度经营策略提供组织保障 ; 年度经营策略提供组织保障 ; 年 度经营策略提供组织保障 ; 年度经营策略提供组织保障 ; 年度经营策略提供组 织保障; 1 1

27、 为公司未来 为公司未来 2 2- -3 3 年的业务发展战略和 年的业务发展 战略和 2 20 01 10 0 年度经营策略提供组织保障 ; 年度经营策略提供组织保障 ; 2 2 2 2 2 为公司未来 为公司未来 为公司未来 为公司未来 为公司未来 2 2 2 2 23 3 3 3 3 年的业务发展战略和 年的业务发展战略和 年的业 务发展战略和 年的业务发展战略和 年的业务发展战略和 2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0 年度经营策略提供人才保障 ; 年度经营策略提供人才保障 ; 年 度经营策略提供人才保障 ; 年度经营策略提供人才保障 ; 年度经营策

28、略提供人 才保障; 2 2 2 为公司未来 为公司未来 为公司未来 2 2 2- - -3 3 3 年的业务发展 战略和 年的业务发展战略和 年的业务发展战略和 2 2 20 0 01 1 10 0 0 年度 经营策略提供人才保障 ; 年度经营策略提供人才保障 ; 年度经营策略提供人才 保障; 3 3 初步构建公司的员工激励体系 初步构建公司的员工激励体系 员工绩 效管理制度和分配制度 ; 员工绩效管理制度和分配制度 ; 3 3 3 3 3 3. 初步构建公司的员工激励体系 初步构建公司的员工激励体系 初步构建公司的员工激励体系 初步构建公司的员工激励体系 初步构建公司的 员工激励体系 初步构

29、建公司的员工激励体系 ? ? ? ? ? ? 员工绩效管理制 度和分配制度 ; 员工绩效管理制度和分配制度 ; 员工绩效管理制度和分配制度 ; 员工绩效管理制度和分配制度 ; 员工绩效管理制度和分配制度 ; 员工绩效管理 制度和分配制度 ; ? ? 4 4 4 4 4 开展规范化、日常化的文化建设活动 , 营造良好的组织氛围 ; 开 展规范化、日常化的文化建设活动 , 营造良好的组织氛围 ; 开展规范化、日常化 的文化建设活动 , 营造良好的组织氛围 ; 开展规范化、日常化的文化建设活动 , 营造良好的组织氛围 ; 开展规范化、日常化的文化建设活动 , 营造良好的组织氛 围; 4 4 4 开展

30、规范化、日常化的文化建设活动 , 营造良好的组织氛围 ; 开展规 范化、日常化的文化建设活动 , 营造良好的组织氛围 ; 开展规范化、日常化的文 化建设活动 , 营造良好的组织氛围 ; 5 5 提升人力资源系统的专业服务能力和从业人员的 提升人力资源系统的 专业服务能力和从业人员的 H HR R专业水平。 专业水平。 5 5 5 5 5 5. 提升人力资源系统的专业服务能力和从业人员的 提升人力资 源系统的专业服务能力和从业人员的 提升人力资源系统的专业服务能力和从业 人员的 提升人力资源系统的专业服务能力和从业人员的 提升人力资源系统的 专业服务能力和从业人员的 提升人力资源系统的专业服务能

31、力和从业人员的 H H H H H HR R R R R R 专业水平。 专业水平。 专业水平。 专业水平。 专业 水平。 专业水平。 11四、2010财年部门目标和 KPI 指标 四、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年部门目标和 K K K K KP P P P PI I I I I指标 2 20 01 10 0 K KP PI I 2010 KPI 2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年 财年 K K K K KP P P P PIIIII 考核指标 考核指标 2 20 01 10 0 K KP PII 类别

32、KPI 指标 目标值 权重 计算方法 92% 1、关键人才引进达成率20%达成率=到位人数/需求总数X 100% 75% 2、关键岗位干部任职合格率20%合格率二合格人数/总人数X 100% 考 95% 3、绩效考核覆盖率15%覆盖率二被考核人数/总人数X 100% 核 指 65% 6、公司内部客户满意度 15% 公司组织调查结果 有效性=年末在职人数人力成本 / 人力总 85% 1、人力成本有效性 25% 观 成本 察 1 : 7.0 2、人力结构合理性 50% 合理性 =支持性人员数 / 业务人员数 指 标 合格 3、对公司决策支持满意度 25% 总经理评价 12 五、 2010 财年工作

33、策略和重要举措 五、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年工作策略和重要举措 2 20 01 10 0 1 .组织策略:设计、优化和建立基于公司业务战略和运营效率的组织体制 组织策略: 设计、优化和建立基于公司业务战略和运营效率的组织体制 1 1.1 1 2 20 01 10 0 年 年4 4月 月1 15 5 日前完成 日前完成“组 织与流程项目 组织与流程项目”启动大会;在项目过程中 ,充分发挥 启动大会; 在项目过程中 , 充分发挥领导小组、项目小组、推动小组的作用。领导小组、项 目小组、推动小组的作用。 明确公司总 1 1.2 2 明确公司总部与战

34、略事业单元之间的组织管控模式 部与战略事业单元之间的组织管控模式。 1 1.3 3 建立公司的决策机制 （ 决策信息、决策程序、决策方式 ） 。 建立公 司的决策机制 （ 决策信息、决策程序、决策方式 ） 。 1.4 设计和构建各战略事业单元之间的公用管理平台 （ 人力、行政、财务、 信息）。 1.4 设计和构建各战略事业单元之间的公用管理平台 （ 人力、行政、财务、 信息）。 1.5 设计和构建各战略事业单元之间在品牌管理、终端投入管理和行业应 用业务上的 1.5 设计和构建各战略事业单元之间在品牌管理、终端投入管理和行业应 用业务上的 统一组织模式。 统一组织模式。 1.6 协助营销中心设

35、计和规范各办事处分类组织模型和人力规划管理。 1.6 协助营销中心设计和规范各办事处分类组织模型和人力规划管理。 1.7 协助研发中心设计和控制各驻外研发分支的组织规模和人力编制。 1.7 协助研发中心设计和控制各驻外研发分支的组织规模和人力编制。 1 1.8 8 协助 协助 G G2 2 事业部设计和控制组织结构和人力规划。 事业 部设计和控制组织结构和人力规划。 13 五、2010财年工作策略和重要举措 五、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年工作策略和重要举措 2 20 01 10 0 2. 人才策略:按照“内部培养为主、 外部引进为辅”的原则,逐

36、步建立健全公 司人才策略 : 按照“内部培养为主、外部引进为辅”的原则 ,逐步建立健全公司 的人才培养体系 , 强化干部队伍管理 的人才培养体系 , 强化干部队伍管理。 2.1 2.1 将组织发展部升格为一级部门 ,强化干部队伍管理 , 主要包括公司对干 部的选拔、评估、 将组织发展部升格为一级部门 , 强化干部队伍管理 ,主要包括 公司对干部的选拔、评估、 任免、考核、淘汰、调配、培训、作风建设等。 任免、考核、淘汰、调配、培训、作风建设等。 2.2 实施关键岗位干部领导力提升计划 , 主要针对营销系统办事处主任 的综合管理能力、 2.2 实施关键岗位干部领导力提升计划 , 主要针对营销系统

37、办事处主任 的综合管理能力、 研发系统项目经理的项目管理能力、 供应链和职能系统管理人员的专业管理 能力 , 整合内、 研发系统项目经理的项目管理能力、 供应链和职能系统管理人员的专业管理 能力 , 整合内、 外部资源实施专训。 外部资源实施专训。 2 2.3 3 继续实践和检讨应届高校生软着陆计划 , 创立一套基层人才 培养办法。 继续实践和检讨应届高校生软着陆计划 , 创立一套基层人才培养办法。 2 2.4 4 持续建设快速响应的人才引进系统 , 总部招聘管理部在战略人才 和高端人才招聘上发挥 持续建设快速响应的人才引进系统 , 总部招聘管理部在 战略人才和高端人才招聘上发挥 , , 主导

38、作用;在通用人才的招聘上 主导作用 ;在通用人才的招聘上 , 招聘管理 部主要进行计划协调和资源整合 招聘管理部主要进行计划协调和资源整合 , 各 业务中心 各业务中心 干部部、各事业部人事行政部、各大区人力资源部实施招聘。 干部部、各事业部人事行政部、各大区人力资源部实施招聘。 2.5 20XX届毕业生将由总部统一招聘、统一培养、统一薪酬标准,大区及办 事处定向使用。 2.5 20XX届毕业生将由总部统一招聘、统一培养、统一薪酬标准,大区及办 事处定向使用。 14五、 2010财年工作策略和重要举措 五、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0 财年工作策略和

39、重要举措 2 20 01 10 0 3. 激励策略:根据公司价值导向原则 ,构建公司的“价值创造 ?价值评价?价值 激励策略 :根据公司价值导向原则 , 构建公司的“价值创造 ?价值评价 ?价值 分配”机制。 分配”机制。 3.1 3.1 制定公司的员工绩效管理制度 , 主要包括职能系统的 制定公司的员工 绩效管理制度 , 主要包括职能系统的 中基层员工季度绩效考 中基层员工季 度绩效考 核制度、年度综合评定管理办法 、营销系统的月 /季/年考核与奖金分配 核制度、年度综合评定管理办法 、营销系统的月 /季/ 年考核与奖金分配 办 法、研发系统的月度考核与奖金分配办法、 生产系统冲量考核与奖金

40、分配办 法、研发系统的月度考核与奖金分配办法、 生产系统冲量考核与奖金分配办 3 3.2 2 制定公司的薪酬管理制度 , 包括 制定公司的薪酬管理制度 , 包括 薪酬管理手册 薪酬管理手册 、薪酬套改实施方案、薪酬 、薪酬套改 实施方案、薪酬 套改培训方案等。 套改培训方案等。 3 3.3 3 与相关部门协作制定公司的股票期权管理暂行办法。 与相关部 门协作制定公司的股票期权管理暂行办法。 3.4 福利政策的开发与推行 : 适度开发新的福利制度 , 以利于人才的长期保 留;对 3.4 福利政策的开发与推行 : 适度开发新的福利制度 , 以利于人才的长期保 留;对 现有福利项目进行整合 , 以提

41、升其使用效率。 现有福利项目进行整合 , 以提升其使用效率。 3.5 把握人力成本控制与激励效果的平衡关系。 3.5 把握人力成本控制与激励效果的平衡关系 15 五、2010财年工作策略和重要举措 五、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年工作策略和重要举措 2 20 01 10 0 4. 文化策略 :承接文化项目的成果 ,使公司文化建设工作规范化、日常化 ;通 过 文化策略: 承接文化项目的成果 ,使公司文化建设工作规范化、日常化 ; 通过 一系列有计划的文化及员工关系活动 , 营造公司良好的组织气氛。 一系列有计划的文化及员工关系活动 , 营造公司良好

42、的组织气氛。 4.1 新员工文化培训 ?入模教育 4.1 新员工文化培训 ?入模教育 ? 加大入职文化培训的力度和时间 （3 3 天）; 加大入职文化培训的力度和时间 （ 天）; 统一文化培训教材 （标准化 / 专题化 / 生动化/现身说法）;统一文化培训教材 （标准化 专题化 生动化 现身说法）;? 打造一支通过资格认证的内部文化培训讲师队伍 ; 打造一支通过资格认证的内 部文化培训讲师队伍 ;? 所有新员工均须参加入职培训并通过文化考试后方可上 岗。 所有新员工均须参加入职培训并通过文化考试后方可上岗。 4.2 文化建设规范化、日常化 ?文化落地 4.2 文化建设规范化、日常化 ?文化落地

43、通过一系列有计划的主题活动 , 带 动文化从理念层向行为层转化 ;通过一系列有计划的主题活动 , 带动文化从理念 层向行为层转化 ;? 每个季度开展一次优秀安全评选活动 , 增加员工对文化认知 度和生动性 每个季度开展一次优秀安全评选活动 , 增加员工对文化认知度和生 动性；;? 对 对X XX X杂志和网站宣传内容进行改版,扩大 杂志和网站宣传内 容进行改版 , 扩大 X XX X 文化的内外冲击力 ; 文化的内外冲击力 ;? 以总经理沟 通日为切入点 , 打通公司决策层与各级管理者和员工的立体沟通渠道 ; 以总经理 沟通日为切入点 , 打通公司决策层与各级管理者和员工的立体沟通渠道 ;?

44、继续 各种员工关系活动 （如生日会、联谊会、联欢会、运动会等 ） 。 继续各种员工关 系活动 （如生日会、联谊会、联欢会、运动会等 ） 。 16 五、2010财年工作策略和重要举措 五、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年工作策略和重要举措 2 20 01 10 0 5. “内功修炼 内功修炼”策略: 策略: 通过不断提升人力系统的自身能力 通过不断提升人力系统的自身能力 , 打造并逐步完善公司 打造并逐步完善 公司 , 的人力资源运营平台 , 为各级管理者和员工提供专业人力资源服务。 的人力资源运营平台 , 为各级管理者和员工提供专业人力资源服务。 5

45、 5.1 1 通过实践锻炼与顾问公司知识传递 , 持续提升现有人员的专业能 力。 通过实践锻炼与顾问公司知识传递 持续提升现有人员的专业能力。 5.2有计划的引进目标企业HR专业人士 ,以改善人力系统的人才结构。 5.2有计划的引进目标企业HR专业人士 ,以改善人力系统的人才结构。 5 5.3 3将组织发展部升级为公司一级部门 将组织发展部升级为公司一 级部门 , 以强化干部队伍管理。 以强化干部队伍管理。 5.4 将绩效管理部从考核薪酬部独立出来 , 以加强绩效考核力度。 5.4 将绩效管理部从考核薪酬部独立出来 , 以加强绩效考核力度 5 5.5 5 在各大区建立人力资源部 , 并纳入总部

46、人力资源部统一管理 , 以实 现大区 在各大区建立人力资源部 ,并纳入总部人力资源部统一管理 , 以实现大区 人力资源部对公司各战略事业单元的平衡服务。 人力资源部对公司各战略事业 单元的平衡服务。 17 六、2010财年主要策略举措的时间进度控制 六、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年主要策略举措的时间进 度控制 2 20 01 10 0 项目内容 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 组织与流程咨询项目 驻外研发机构的组织设计与人力规划 G2事业部的组织设计与人力规划 关键岗位干部领导力提升计划 07 届高校生软着陆计划实施 外部人

47、才招聘计划实施 08 届高校生招聘计划实施 薪酬手册与薪酬套改 绩效管理制度建立健全 06 年度综合评定实施 文化建设与员工关系活动 新员文化入模教育 人力系统“内功”修炼 18 七、2010财年人力系统的组织结构 七、2 2 2 2 20 0 0 0 01 1 1 1 10 0 0 0 0财年人力系统的组织结构 2 20 01 10 0 战略事业单元 战略事业单元 副总经理 副总经理 副总经理 副总经理 组织发展部 人力资源部 行政管理部 组织发展部 人力资源部 行政管理部 戴 戴 G G2 2 干干干干绩绩薪薪招招培培文文区区营营研研工工 文文 人人 部部效酬聘训化域销发厂 部部效酬聘训化

48、域销发厂人人 事 事 事事 管管考考管管福福管管发发宣宣管管干干干干干干 行行 理 理 核 核 理 理 利 利 理 理 展展导导理理部部部部部部 政 政 政 政 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部部 部部 各 各 大大 区区 人 人 力 力 资资 源源 19 部二、人力资源部 2009 财年工作总结 二、人力资源部 二、人力资源部 二、人力资源部 二、人力资源部 2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结 财年工作总结 财年工作总结 财年工作总 结 二、人力资源部 二、人力资源部 二、人力资源部 2 2 20 0

49、 00 0 09 9 9 财 年工作总结 财年工作总结 财年工作总结 2006 计算机通信科技 （ 深圳） 有限公司 计算机通信科技 （深圳）有限公司 X X X XX X X X 计算机通信科技 （深圳）有限公司 计算机通信科技 （深圳）有 限公司三、组织发展部 2009 财年工作总结 三、组织发展部 三、组织发展部 三、组织发展部 三、组织发展部 2 2 2 20 0 0 00 0 0 09 9 9 9财年工作总结 财年工作总结 财年工作总结 财年工作总 结 三、组织发展部 三、组织发展部 三、组织发展部 2 2 20 0 00 0 09 9 9 财 年工作总结 财年工作总结 财年工作总结

50、 暨 暨暨 暨暨 暨暨 2 20 01 10 0 财年工作规划 财年工作规划 2 2 2 20 0 0 01 1 1 10 0 0 0 划 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规划 财年工作规 2 20 01 10 0 财年工作规划 财年工作规划 计算机通信科技 （ 深圳） 有限公司 计算机通信科技 （深圳）有限公司 X X X XX X X X 计算机通信科技 （深圳）有限公司 计算机通信科技 （深圳）有 限公司一、部门价值与职责 二、 2009财年总结 ?2009财年主要工作及重要事项回顾 ?2009财年 KPI 指标达成 ?2009财年工作中存在问题及改进措施 ?工作心得与标杆学习分析

51、三、20XX年计划2010财年工作目标2010财年考核指标2010财年主要工作 策略与举措 ?2010财年工作计划进度控制 ?学习提高 （团队成长、骨干培养与自我提高 ） ?资源、问题与建议 22 部门价值与职责 部门价值与职责 部门价值 部门价值 成为公司干部培养和人才梯队建设的黄埔军校 ; 成为公司干部培养和人才 梯队建设的黄埔军校 ; 成为公司干部信息管理和人事决策的支撑平台和辅助决策 系统 ; 成为公司干部信息管理和人事决策的支撑平台和辅助决策系统 ; 部门职责 部门职责 根据公司的业务战略 / 经营策略进行组织设计和优化 ; 根据公司的业务战略 / 经营策略进行组织设计和优化 ; 制

52、定公司人才策略和人才管理规划 , 并协调实施 ; 制定公司人才策略和人才管理规划 , 并协调实施 ; 建立干部管理体系 , 制定并完善公司人才管理机制 ; 建立干部管理体系 , 制定并完善公司人才管理机制 ; 负责公司人才选拔、评估、任免、调配等流程的实施和优化 ; 负责公司人才选拔、评估、任免、调配等流程的实施和优化 ; 建立并持续优化公司关键岗位人才的任职资格及能力模型 ; 建立并持续优化公司关键岗位人才的任职资格及能力模型 ; 制定公司核心骨干人才及应届毕业生内部培养计划 , 并推动实施 ; 制定公司 核心骨干人才及应届毕业生内部培养计划 ,并推动实施 ; 制定公司各战略业务单元人才储备

53、计划并推动实施 ; 制定公司各战略业务 单元人才储备计划并推动实施 ; 232009 - 2009 2009 2009 2009 2009 财年总结 财年总结 - 主要工作及重要事项回顾 主要工作及重要事项回顾 2009 2009 主要工作及重要事项回顾 主要工作及重要事项回顾 流程建设 流程建设 干部任免权限与操作流程 干部任免权限与操作流程 2009 20XX 年 年 55 月 月 关键人才储备制度20XX年6月 关键人才储备制度20XX年6月 干部访谈制度 干部访谈制度 2009 20XX年年66月月 员工考勤制度第一版 20XX 年 7月 员工考勤制度第一版 20XX 年 7月 入模导

54、师管理制度 入模导师管理制度 2009 20XX年 年88月月 XX通信末位淘汰制度20XX年9月 XX通信末位淘汰制度20XX年9月 生产调度中心冲量激励方案 生产调度中心冲量激励方案 2009 20XX年年10 10月月 应届毕业生转正及优秀导师评选制度 应届毕业生转正及优秀导师评选 制度 2009 20XX年 年12 12月 月 2009 20XX年度综合评定制度 年度综合评定制度 2010 20XX年年 22月、 月、33 月 月 干部管理 根据干部管理任免权限与操作流程有关规定 , 建立了统一的干部任免、 评估、访谈等标准作业程 根据干部管理任免权限与操作流程有关规定 , 建立了统一

55、的干部任免、 评估、访谈等标准作业程 序,并导入 360度评估及组织氛围调查力求干部评价和管理体系更为客观、 科学, 结果更为真实有效 , 财年 序,并导入 360度评估及组织氛围调查力求干部评价和管理体系更为客观、 科学, 结果更为真实有效 , 财年 内共评估任免副经理及以上级别干部 68 人次,降免各级干部 7 人次,输出干 部评估专项评估报告 5 次,干部 内共评估任免副经理及以上级别干部 68 人次,降免各级干部 7 人次,输出干 部评估专项评估报告 5 次,干部 访谈超过百人次。 访谈超过百人次。 协助资源认证部、供应链管理部、审计部、总经理办公室、无线事业部、物 流中心等部门进行了组织架 协助资源认证部、供应链管理部、审计部、总经理 办公室