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文档简介
1、“再现芳华,留驻永恒”拍拍秀Am活 动 执 行 案上海国远生物科技发展有限公司2010-01-19目录、“拍拍秀”终端活动概述:1、活动主题、目的、活动时间。2、活动内容、形式。3、优势分析。二、“拍拍秀”活动运作流程大纲:三、“拍拍秀”终端活动执行细则:1、活动前:(拍摄准备、物料准备、沟通确定、活动培训、销售预案、相关话术)2、活动期间及执行细则3、活动后:(总结分析、奖励、附表附件)、终端活动概述一、活动主题:“再现芳华,留驻永恒”拍拍秀二、活动目的:1、刺激丿占内老客消费及续单,提升顾客消费质量,实现年末美容院销售业 绩最大化。2、提升眼护项LI,为美容院创造最大的销售业绩。3、提升店
2、面文化价值,维护客情。三、活动时间:5天(拍摄4天。第二天开始选片)四、活动形式:拍摄、选片销售五、活动内容:美容院内有效顾客均可参加,山厂家导师协助美容师对店内忠实顾客进 行电话预约,以推广眼部护理新标准及感恩回馈的促销优惠,推出“再现芳华, 魅力女人”拍拍秀活动,知名摄影师为顾客免费拍照,并赠送精美个人写真, 感恩回馈老顾客一年以来对于美容院的信任和支持,后期通过选片环节刺激顾 客消费“博医生”活动指定项目。七、活动形式:电话预约匸二顾客免费拍摄匸二选片入册入框(销售项目)或免费冲洗一张赠送八、活动优势分析:1、形式新颖不同于美容院以往买产品送产品、买产品送项目的传统促销模式,送特色个人写
3、真, 找准女性需求,给顾客人文关怀,形式新颖,活动成交率高。2、容易邀约上海米兰摄影公司、国内知名摄影师亲临下店,免费为会员拍摄不同风格的特色个人 写真,赠送精美水晶桌摆一个,拍摄抓住女性需求,形式新颖独特,容易邀约。3、成交率高顾客第一天拍摄多种风格个人写真,第二天选片时不舍得删掉,美容师引导其参加活 动方案,免费为其制作成相册或者时尚相框赠送,方案成交率高。4、提升老顾客。顾客选的照片越多、活动方案配送力度大,无形中提升顾客二、“拍拍秀”运作流程大纲阶段容 内会前拍 拍 4拍 拍 4会前 沟通 确定前训 会培组组造销 影片妆片 摄选化选会中天一第摄 拍天 二 第夭 三 第天四第天 五 第会
4、后一则一、会前准备、培训、预热销售:1、“拍拍秀”终端活动前中请表。执行时间:会前30天以上(待厂家批复后方可执行)2、“拍拍秀”会议前物料准备及费用分担单。执行时间:会前10-15天。会议前物料准备及费用分担单(附表二)物料美容院承担方案政策支持数量备注宣传物料主题海报J2活动海报V2条幅V2条幅内容:1博医生“再现芳华、留驻永 恒”拍拍秀2、热烈欢迎上海米兰摄影公 司摄影团队莅临本店气氛营造物料V如气球、彩带、产品堆头、鲜 花、糖果、拍摄场地的布置等版权归属申明V1厂家提供电子版(见附件一)笔V2顾客填写版权归属申明方案宣传单页V3店内给客人介绍用美容师提成表格V10预约拍摄表格预约及准备
5、销售表格V见附表五美容师定口标顾客相片制作表格V1见附表四3、活动前沟通确定执行时间:会前510天“再现 芳华、留 驻永恒” 拍拍秀 会前 沟通 确定事项细节要求负责人备注与摄影小组沟通1、确定摄影小组到店时间及拍摄选 片流程安排。2、协助化妆人员准备化妆用品3、协助摄影师布置拍摄拍摄场地4、选片销售区的选定美容院老板美容师两人为一组协助摄影组拍摄优惠方案根据活动主题、地区消费情况、参考公 司给予的方案模板进行。美容院老板提前备货根据丿占面情况备货备拓客套丿占氏物料确定1、主题海报、活动海报、吊旗、条 幅等宣传物料。2、产品推头、气球拱门、鲜花、拍 摄场地等气氛营造物料的确定美容师厂家导师与厂
6、家导师沟通,确保导师按 时下店,协助培训话术、手法,促 使纳客活动有序有效开展。3、活动前培训执行时间:活动前35天会 前 培 训事项细节要求负责人备注活动优势、目的的培训美容师激励要求参会人员明确整个会议的目 的、优势、活动细则。厂家美导具体内容见概述产品知识培训“博医生”产品特色应季主推产品厂家美导7、“拍拍秀”活动沟通销售话术(1)前期预约话术前5天:(短信预约)30岁、40岁,我们精心于孩子、家庭和事业、往往忽视了自己,爱美的您 您保留此刻的照片了吗?年近芳华的您正是韵味满怀、风姿卓越、最有内涵、最 具女性魅力的时刻,留住最动人的精彩瞬间,XX美容院“拍拍秀”真情与您相 约前3天:(短
7、信预约)惊喜:为了回馈新老顾客,“博医生”特邀上海米兰婚纱摄影公司摄影团队亲临下店,为各位会员免费拍摄精美个人写真,XX美容院XX期待您的到来!前1天:(电话预约话术)美容师:XX姐,您好!请问您X号有时间吗?顾客:有/没有/不确定美容师:姐姐,告诉您一个好消息,我们店为了回馈新老客人,特与上海米 兰专业摄影机构到丿占里来免费为您免费拍摄个人写真,我们为您提 供三套服装、三次化妆造型、三种不通风格的照片,您可以拍婚纱、 晚礼照、带孩子拍亲子照,也可以带自己喜欢的衣服来拍,这次机 会非常难得,摄影公司为了保证拍摄质量,每天只能拍1 15 个客人。要不我先给预约吧。顾客:这两天没时间,再说吧,过儿
8、天。美容师:姐,您可得抓紧时间哦,摄影师的行程可是排的满满的,到我们店 里只有四天时间,而且为了保证拍摄质量,一天只能拍摄10-15个 顾客,我得赶快给你预约上,要不让我怕你拍不上,多遗憾啊!您 看这种写真照片平时也难得拍。顾客:那这个活动收费吗?美容师:这次我们请的摄影师是为你免费拍摄写真的。顾客:那好吧!我看时间美容师:那我给你预约到X号X点吧,到时候你可一定要来哦!我怕到时候人多您拍不上,那就X号X点准时见,说好了我等你哦!2、选片话术:选片室:美容师:老师您好,这是X姐,麻烦您啊她的照片调出来看看。美容师:照片拍的真好看,XX姐拍的这些照片,张张都是不同的感觉,没 想到您这么上相,真的
9、很漂亮,如果做成相册是不是更漂亮啊。老 师,你们的相册可以给姐姐看看吗,而且站在你们专业的角度看看 姐姐做什么相册好呢美容师:姐,这些相册您喜欢哪一款呢,你选好了照片我们就做哪款。顾客:这些相册都是送给我的吗?美容师:很多顾客都感觉我们拍的很好,感觉送一张不过瘾,想让我们送一 本相册,但这么多人,我们没办法送。不过我们向上海米兰摄影公 司申请了优惠活动,只要您参加这些方案,上海米兰公司就可以把 这个相册送给你了。还有这个钟,中国结,摆台,灯呀,您看多漂 亮啊,如果把您的照片装裱进去放在家里,多有感觉啊!选片备注看照片、讲方案,解说方案,确认方案,刷卡。无论客人是否参加方案,都 要带到选片处,确
10、认送的7寸照片,并签字确认。如果顾客不想参加活动,但乂非常喜欢照片,建议顾客购买单片,因为公司 于上海米兰公司合作,所以精修后的照片原价是58元现价单片38元(一般不要 建议顾客购买单片)选片要求1、一次只进一位顾客,亲友不能拍同2、顾客没到美容师不可以用帮忙选片、朋友也不能代选。 3、任何人不允许U盘考照片 二、活动期间及执行细则A会前准备1、营造氛围。a、老板娘或店内美容师精美写真的摆放、墙上展示;b、活动海报、16寸、12寸精美相册、时尚相框等宣传物料的落实;c、导师对美容师进行活动细则的讲解并培训销售话术,调动美容师 积极性,使店内人员由衷喜欢此次“留驻永恒”拍摄活动。2、客户预约,经
11、销商导师提前十天进店协助预约。a、分析顾客档案,根据顾客消费类型及消费现状,结合现有销 售方案确定预约口标客户。b、制定目标,锁定店内25-50个目标消费群体,并根据顾客情 况,制定计划消费的项目。c、电话预约,导师协助美容师进行电话预约。(话术重点:感恩回馈、公司聘请上海米兰摄影公司知名摄影师 亲临下丿占拍摄,机会难得,此活动拍摄完全是免费的,还送7 寸精美写真照片。)d、填写预约表格(锁定拍摄人群及计划销售的产品)上传至厂家,厂家根据市场 预约情况安排摄影档期。预约表格是摄影师下店拍摄的唯一凭 证,否则将不予拍摄。(详见客户预约表)B、人员安排:成立活动小组,组员各司其职,美容师根据手上顾
12、客档案情况,对 忠实顾客及喜欢拍摄的顾客进行预约,1、安排一名美容师对预约顾客 进行排挡,接待并负责后期客户选片工作。2、两名美容师全程协助摄 影小组完成拍摄流程、保证顾客拍摄质量。3、两名美容师负责后期消 费工作,鼓励顾客将照片入册或者装裱如框,推荐春季眼部保养项1_1。 最终促成消费。C、物资安排:1、美容师需提前备货,(经络健、口金鱼籽全效套、黄金经典套、BON 平皱美眸精品套、BOS眼霜),2、准备16寸相册、12寸相册、精美相册,四件套作为形象物料的宣 传;联系出相影楼,免费为每一位拍摄顾客冲洗一张精美写真照 片。3、拍摄物料: 1、化妆间:2面大镜子、大发夹、皮筋、2瓶发胶、卷发器
13、、夹板、棉签若干、眼影、假睫毛、眉笔、暗影、唇彩、粉底等化 妆用品 2、摄影间:房间大 装饰花盆、花篮,沙发,灯,窗帘等 简单 布置用品 3、选片室:三张凳子,桌子、电脑、方案宣传单页、相册,四件 套等展示、纸笔,收款收据。附表一:“博医生”拍拍秀终端活动申请表序号填表日期201年_月_日公司(美容机构)名称老板姓名申请时间厂家大区(负责人)美容院地址省市(县)联系方式移动电话美容院电话E-mail申请人签字签字(盖章)厂家 审批意见签字(盖章)备注: 此表格一式三份,终端加盟店、代理商及厂家各持一份。此表格终端加盟店需提前 30天传真至厂家,待厂家代表签字后方可生效。附表三顾客分析表序号姓名生日联系方式顾客 档次现有消费项目计划销售项目附表四:顾客选定照片后,将须制作成相册和相框的照片标明,填写顾客制作表传真至厂家, 以便厂家后期制作。顾客照片制作表姓名序号拍摄日期选定张数制作类型备注(设讣风格及要 求)Eg:王玉梅112.272012寸相册相册上面注明2011“芳 华50”字样。附表五:“再现芳华,魅力女人”拍拍秀顾客拍摄预约表姓名拍摄时间联系方式顾客类型拍摄张数计划销售产品附表六、“再现芳华,魅力女人”拍拍秀顾客拍摄订单表姓名联系方式时间跟单方案顾客签字注:1、拍摄顾客请于拍摄后第二天到美容院进行选片。2、
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