车站售票系统需求分析规格说明书

1、软件需求分析报告1.引言.2 1.1编写目的.2 1.2项目背景.2 1.3参考资料.22.任务概述.2 2.1 目标.3 2.2 运行环境.3 2.3 用户特点.33.数据要求.3 3.1静态数据.3 3.2动态数据.34.功能需求.4 4.1功能划分.4 4.2功能描述.4 4.3对系统的简要描述.4 4.4处理流程.55.性能需求.5 5.1 数据精确度.5 5.2 时间特性.5 5.3 适应性.56.运行需求.5 6.1 软件环境.5 6.2硬件环境.6 6.3故障处理.67.其他需求.61. 引言 车站售票系统需求规格说明书旨在详尽描述系统功能需求和一些非功能需求，明确系统边界。1.

2、1编写目的车站售票系统需求规格说明书的目的是明确车站售票系统中各项功能和非功能需求，确定系统功能模块，同时为概要设计和详细设计人员提供设计依据，也可供本项目的其他开发人员参阅。车站售票系统需求规格说明书的阅读对象为：1） 对相关业务技术和总体方案做出决策和管理人员以及质量管理人员。2） 对本需求规格说明书进行评审和确认的有关业务和技术人员；3） 参加概要设计和详细设计的设计人员；4） 项目组各成员；1.2 项目背景a. 项目委托单位：河南大学b. 开发单位：河南大学c. 主管部门：计算机与信息学院d. 软件名称：车站售票系统e. 开发人员：吴帅、李绍行、张兵、李成、韩董、张咏。f. 项目与系统

3、、软件的关系：该系统所需数据要与其他系统数据兼容，系统需要数据库系统。1.3 参考资料a. 软件工程导论（第五版）张海藩。清华大学出版社，2008。 2.任务概述2.1目标 （1） 本系统意在实现售票员快速、准确、方便地完成查询、售票、改签、退票等操作，使得顾客短时间内获取所需的准确信息、节约时间，最终提高顾客的满意程度。另外，本系统还可对运价、车次、终点进行调整，对各类报表进行维护和统计，有利于铁道部门分析报表结果适时作出路线、车次、票价的调度，最终实现铁路线路保持畅通运行，为旅客提供优质的服务。 （2） 本系统可减少一定的人力资源，一名售票员或一个窗口可以“同步”完成查询、售票、改签以及退

4、票等所有基本操作；而且界面操作简单，功能全面，能够很好的满足火车站售票要求。 （3） 本系统还提供很好的管理功能，即实现人员、车次、运价、终点站的修改以及各类报表的维护和打印，方便铁道部门信息管理。2.2运行环境 操作系统：Microsoft Win7系统。 支持环境：IIS 5.0 数据库：Microsoft SQL Server 20002.3用户特点本系统主要提供火车站售票人员和信息管理人员使用，系统界面操作简单，用户不需要进行专门培训，用户仅需要对各功能模块的流程熟悉，从而操作起来更加准确熟练。3. 数据要求3.1 静态数据火车票：列车车号 列车始发时间 列车始发站 列车终点站票务：

5、列车车号 已售出车票票数 额定载量（总车票数） 车票价格售票员：用户名 密码3.2 动态数据输入数据：根据界面提示，键盘输入操作； 查询方式：车次、始发站； 旅客购买时的票务信息； 售票员添加、购票、退票时的票务信息； 售票员密码。输出信息：查询车次确定的数据库记录的子集； 统计的结果； 车次信息的录入、修改、删除（成功/失败） 查询结果； 数据库备份输出的备份文件。内部数据：查询操作建立的索引。4. 功能需求4.1 功能划分本系统：两类人员的权限表如下所示：售票员售票、查询、查看车票统计和打印报表系统管理员管理、统计本系统具有如下主要功能：1. 售票功能 a)、销售车票 b)、订票 c)、改

6、签 d)、退票2. 查询功能 a)车次查询 b)时间查询 c)地点查询 d)售票情况查询3. 报表维护功能 a)车票表修改 b)预订车票表修改 c)退票表修改 d)密码修改4. 管理功能 a)运价修改 b)车次修改 c)终点站修改5. 统计功能a) 售票统计b) 报表打印4.2 功能描述1. 售票功能 服务人员可以进行售票、订票、退票等功能。2. 查询功能 购票者可以请求服务人员完成车次、时间或地点查询操作。3. 报表维护功能 系统管理人员可以及时对车票表、预定表、退票表进行添加、删除、修改。4. 管理功能 系统管理员可以对运价、车次、终点站以及售票员的信息进行删除、添加、修改。5. 统计功能

7、 售票员和系统管理员均可浏览车票统计情况以及打印报表。4.3 对系统的简要描火车站售票系统述售 票 功 能统 计 功 能管 理 功 能查 询 功 能运价修改车次修改终点站修改时间查询车次查询地点查询 售票 改签 订票 退票车票统计打印报表4.4 处理流程已售车票1）、数据流图：车次表报表打印退票表运价表车次修改售票员售票发车修改运价修改系统管理预订车票查询终点站修改发车时刻终点站名已售车票2）数据字典： 车次表=车量+车型+座位数 终点站名表=站名+里程 运价表=车型+运价+作为档次 发车时刻表=车次+车辆编号+站名+发车时间+检票口 已售车票表=票号+乘车日期+车次+站名+发车时间+票价+全

8、半价+工号+退票否 预定车票表=预定号+乘车日期+车次+站名+发车时间+车型+票价+客户名称+订票数量 退票表=票号+退票时间+票价+应退款 系统管理员=工号+姓名+帐号+密码 车辆标号=6数字6 车次=4字符5 车型=1字符8 座位数=2数字2 站名=1字符10 里程=1数字5 运价=1数字6 发车时间=时间 乘车日期=日期站名车次预定号3）E-R图订票乘车日期姓名工号顾客名称 1 n售票员售票车票退票顾客 1 n n 1 站名车次退票时间票价座位号全半价站名车次票号5. 性能需求5.1 数据精确度查询时应保证查全率，所有在相应域中包含查询车次的记录都应能查到，同时需要保证准确率。5.2 时

9、间特性一般操作响应时间应在1-4秒。更新处理时间：所有提交数据一般在3秒内响应5.3 适应性a.对设备的影响:只需安装相应的软件的即可。b.对现有软件的影响:无。c.对系统运行的影响:只需按操作就行，无影响。6. 运行环境需求6.1 软件环境 软件接口:a.输入起点，终点、售票、打印等函数6.2硬件环境 硬件接口：a. 订票终端的接口。b. 售票终端机的接口。6.3 故障处理（1）对于用户的输入错误应及时给出适当的错误信息以及改正信息提示。（2）若运行时遇到不可恢复的系统错误，也必须保证数据库的完好无损。7.其他需求 a.可用性：本系统也可以通过单步跟踪的操作进行检查处理。 b.安全性：由于系统运行数据放在数据库中，所以参数不容易被更改、破坏，即使参数受到破坏也不会