仪容仪表礼仪

1、第二章仪容仪表第二章仪容仪表 学习目标 1.了解仪容仪表风度礼仪的重要性； 2.了解仪容修饰的基本要领，学会得体地修饰和 正确地化妆； 3.了解着装的基本规范，学会正确地根据场合进 行穿戴； 4.掌握站姿、坐姿、走姿、表情和手势等基本礼 仪规范。 【名言警句】 举止是映照每个人自身形象的镜子。 - - -歌德亲和力 一个人给人的初步印象几乎永远是视 觉上的。在我们认识一个人之前，我 们早在第一眼看到他时，便形成了对 他的看法。 -美国著名管理学博士蓝士登 【小案例】 1960年，尼克松和肯尼迪举行竞选总统的辩论。当时两个人的声望 和才华不相上下。根据大多数评论员的估计，尼克松是经验丰富的 “电

2、视演员”，击败缺乏演讲经验的肯尼迪是情理之中的事情。然而， 事实却出人意料，肯尼迪获胜了。这是什么原因呢？因为尼克松没有听 从电视导演让他修饰仪容仪表的建议，再加上他精神疲惫，萎靡不振， 面部化妆又用了 深色的粉底，在屏幕上显现出一副疲惫不堪、愁眉苦脸的样子，最 终导致竞选失败。而肯尼迪则在竞选之前做了大量的准备工作，还 到海滩休养，养精蓄锐。当他出现在电视屏幕上时，红光满面、精 神焕发，最终获得成功。 上述案例告诉我们：仪容仪表能首先引起人们的关注，仪容仪 表礼仪通过修饰来展示，在个人礼仪当中，仪表是重中之重。 第一节 仪容仪表礼仪的内涵 礼记.冠义云：“礼仪之始，在于 正容体，齐颜色，顺辞

3、令。容体正，颜 色齐，辞令顺，而后礼仪备。” 马克思认为：“人不仅像在意识中 那样理智地复现自己，人也按照美的规 律来建造。” 第二节 什么是仪表美？ 1、人的容貌、形体的协调。 2、经过修饰打扮及后天环境 影响形成的美。 3、一个人淳朴高尚的内心世界 和蓬勃向上，富有生命活力的 外在美。 简而言之，仪表美就是自 然美、修饰美、心灵美三 者的和谐统一。 【关于仪表美的古典句子】 1.荀子说：“形象虽恶而心术善，无害为君子也。形象虽善而心术 恶，无害为小人也。” 2.论语.雍也中说：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然 后君子。” 质，指品质。 文，指礼仪。 野，指粗野。 史，指轻浮。 3.弗

4、兰西斯.培根在人生论.论美说：“应该把美的形貌与美的 德行结合起来，这样才会放射出夺目的光辉。” 第三节 仪容修饰包括的主要内容? 一、发型修饰 二、面部修饰 三、肢体修饰 （一）发型修饰 头发是美的 “制高点”，是个人形象中最能体 现个性特征的部位。人际交往中，人们对他人 的判断，往往是从“头”开始。 发型修饰的基本原则是：整洁，长度适中，款 式得当。 1.整洁 头发整洁、干净，是最基本的仪容要求。要做 到勤洗头，定期理发、护发。 2.长度适中 除了特殊行业人员和民俗风情外，男 士头发长度的基本原则是“前发不覆 额，侧发不掩耳，后发不及领。”一 头飘逸的长发是女性美的象征；但在 职业场合，也

5、不宜过长超过肩部，更 不宜“披头散发”，最好编个辫子， 扎个发髻，或者用发卡、发箍把它束 起来。短发则显得干净利落、有精神。 发型示例 发型示例 发型示例 3.款式得当 发型在一定程度上是时代的留影，历来也是人们审美情趣的中心。选择合适的款式，要考 虑以下因素： （1）职业性与流行性 选择发型款式时首先必须考虑自己的职业，即应以工作为重，做到发型与工作性质相称。 职业场合的发型切勿过分追求潮流，也不能太过守旧，与时代脱节。 （2）实用性与美观性 职业人员无论是在造型还是在梳理方式上，都应当符合现代审美观念。女士应端庄持重、 干练大方而不失柔美。 （3）个性与特性 发型要适合个人的性格特点和身体

6、特征，并与追求的风格和谐统一，方能表现出一个人高 雅的品味和含蓄的风度。每个人的发质、脸型、体型、服装追求各异，及从业环境、审美 观念的不同，在发型的选择上必然存在差异，不应一味追求职业的共性而放弃个性的追求， 也不宜不顾自身条件盲目追求所谓的“个性”。 （二）面部修饰 1.眼部修饰 “眼睛是心灵的窗户”，应保持眼部的清洁。女性可适当修眉或绣眉。 佩戴眼镜，从礼仪角度讲，眼镜的质量、款式要适合自己；注意保持眼镜的清洁、注意佩 戴墨镜，太阳镜的礼规。 2.口部修饰 注意口腔卫生，做到无异物、无异味。经常刷牙、漱口。与人交际，禁食产生异味的事物， 如大蒜，韭菜，腐乳，烈酒等。必要时可含茶叶、口香糖

7、以消除异味。 3.鼻部和耳部修饰 鼻部是面部的敏感区，清理鼻垢时，应回避他人，不要当众口鼻涕、挖鼻孔，注意及时修 剪鼻毛。耳部修饰主要是及时清除耳垢和修剪耳毛。 （三）肢体修饰 1.上肢修饰 上肢即手臂。手通常被称为人的第二张脸。在人际交往中，无论是握手寒暄、递送 名片、献茶敬茶，还是垂手而立，手始终都处于醒目之处。有一双清洁，柔软的手， 能增添他人对自己的好感。根据礼仪的需求，手部修饰应做到： 勤剪指甲，做到“三日一修剪，一日一检查”的良好习惯。一般情况下，不在手臂 上，胳膊上使用贴饰，刺字或刻画；不穿裸露肩部或外漏腋毛的上衣，女性必须穿 无袖装时，要先剃去腋毛。 2.下肢修饰 在人际交往中

8、常有“远看头，近看脚”的习惯，对下肢也须保持与修 饰，避免“凤凰头、扫帚脚”。下肢的保洁，一要勤洗脚，二要勤换 鞋袜，以免产生异味。同时下肢要适度掩饰，做到不裸腿、不赤脚、 不露趾，在正式的场合，不穿拖鞋和凉鞋。 仪表仪容美的示例 仪表仪容美的示例 二 、 化妆 广义来讲，使用任何一种化妆品，如洗发水、洗面奶、防晒霜、防裂膏等，都是化妆； 狭义的化妆，通常指女士的美容，如使用胭脂、唇彩、睫毛膏等妆饰品修饰容颜。 在人际交往中，化妆是一种礼貌，是对交往对象的尊重。 女士化妆的基本礼仪 第一，自然。 化淡妆，不要浓妆艳抹。化妆的最高境界是：化妆之后，自然而 然，没有痕迹，让别人觉得你天生丽质。 第

9、二，协调。包括三个方面的协调： 1.使用的化妆品要成系列，不至于串味； 2.化妆的各个部位要协调，如甲彩与唇彩最好是一个色系； 3.与服饰协调，如围巾与唇彩最好是一个色系，过渡自然，和谐 美。 【知识链接】 化妆的境界 台湾作家林清玄在生命的化妆一文中说：“化妆的最高 境界可以用两个字形容，就是 自然。最高明的化妆术， 是经过非常考究的化妆，让人家看起来好像没有化过妆一样， 并且这画出来的 妆与主人身份的匹配，能自然表现那个人的 气质与个性。次级的化妆是把人突现出来，让她醒目，引起 众人的注意。拙劣的化妆是一站出来别人就发现她化了浓浓 的妆，而这层妆是为了掩盖自己的缺点或年龄的。最坏的一 种化

10、妆，是化妆后扭曲了自己的个性，又失去了五官的协 调。”他说，生活中的“化妆是最末的一个枝节，它能改变 的事实很少。深一层的化妆是改变体质，让一个人改变生活 方式、睡眠充足、注意运动与营养，这样她的皮肤改善、精 神充足，比化妆有效的多。再深一层的化妆是改变气质，多 读书、多欣赏艺术、多思考，对生命有信心、心地善良、关 怀别人，自爱而有尊严，这样的人就是不化妆也丑不到哪里 去。脸上的化妆只是化妆最后的一件小事。我用三句简单的 话来说明：三流的化妆是脸上的化妆，二流的化妆是精神的 化妆，一流的化妆是生命的化妆”。 实际上，微笑的表情，人格的实际上，微笑的表情，人格的 魅力，讲求礼仪的言谈举止是所有魅

11、力，讲求礼仪的言谈举止是所有 人，更是女士们最好的化妆品、最人，更是女士们最好的化妆品、最 佳的美容术。佳的美容术。 第三，避人。化妆是一种个人隐私行为，要私密处理，不要“当众理云鬓”。 第四，勿残妆示人。化妆有始有终，维护妆面的完整性。化妆后要常做检查，特别是 在休息、用餐、饮水、出汗、更衣之后，要及时自查妆容，发现妆面残缺，要及时抽 身补妆，切莫以残妆示人。 第四节 着装礼仪 人不可不饰。不饰无貌，无貌不人不可不饰。不饰无貌，无貌不 敬，不敬无礼，无礼不立。敬，不敬无礼，无礼不立。 -孔子孔子 服饰是一种文化，穿着是一门艺服饰是一种文化，穿着是一门艺 术。术。 【小案例】维护好个人形象 王

12、某是某市一家大型国有企业的总经理。一次，他获悉 德国一家著名企业的董事长正在本市进行访问，并有寻找合 作伙伴的意向，便千方百计请有关部门为其牵线搭桥。令王 总经理喜出望外的是，该企业也有同他合作的兴趣，并希望 尽快同他见面。双方会面那天，王总经理为了给对方留下一 个精明能干、时尚新潮的印象，就根据自己对时尚的理解， 对自己的形象可以进行了一番修饰。会面的时候，上穿夹克 衫、下穿牛仔裤、头戴棒球帽、足等旅游鞋的王总经理满面 春风地出现在会面地点。 事与愿违，王总经理这身自我感觉良好的时髦行头，却偏偏 坏了他的大事。 “佛要金装，人要衣装”，在人际交往中，服装被视为 人的“第二肌肤”。一个对生活充

13、满信心的人，其服饰常常 是整洁美观的；一个文化素养高的人，其服饰常常是端正高 雅的。 （一）服饰的功用 1.掩瑕扬瑜，美化形象 天生丽质的人是少数的，然而，我们可以依靠化妆修整，着装配饰等修饰手段弥补和 掩盖容貌，形体等方面滴不足之处，并在视觉上把自身较美的部分展露衬托和强调出来使， 个人形象得以美化。 例如退行短粗或萝卜腿可借长裙藏拙，优美修长的双腿可用短裙，使之得以充分体 现。如果你的相貌平平，但颈项颀长，十指纤秀，可配用项链手镯戒指来强化这些动人之 处和吸引视线。同样若是唇形欠佳，眼睛很美，则可强化眼部化妆让它引人注目。口红的 颜色则需节制，使之十分接近肤色，达到掩瑕扬瑜之效。 2.角色

14、整饰，塑造形象 【小案例】 日本著名企业家松下幸之助从前不修边幅。他的企业也因此进展缓慢。一次他在理发时， 理发师毫不客气地批评他。“不重视自己的仪表，你是公司的代表却这样不重视衣冠， 别人会怎样去想，连人都这样邋遢，公司会好吗？” 从此松下幸之助改变了过去的就习 惯，开始注意自己在公众面前的仪表仪态。生意也随之兴旺起来。现在松下电器以及松 下的其他各类产品享誉天下。与松下幸之助长期率先垂范。要求员工懂礼貌，讲礼节是 分不开的 问题：什么是角色整饰？ 角色整式指在人与人之间的交往过程中。个人选择角色整式指在人与人之间的交往过程中。个人选择 一定的语言和非语言行为，以达到有效地满足交往对一定的语

15、言和非语言行为，以达到有效地满足交往对 象心目中的角色期望。象心目中的角色期望。 仪表修饰作为一种非语言行为。对人的影响力绝不亚于语言，仪表修饰作为一种非语言行为。对人的影响力绝不亚于语言， 甚至在某种程度上超过语言。它作为一种角色整饰的手段，帮甚至在某种程度上超过语言。它作为一种角色整饰的手段，帮 助人们从外观上静态地塑造所期望的形象。这能使和你打交道助人们从外观上静态地塑造所期望的形象。这能使和你打交道 的人，首先在心理上认可你的身份和角色，产生一种与期待相的人，首先在心理上认可你的身份和角色，产生一种与期待相 符的安全感和信任感，有利于双方在某一目标中尽快地达成互符的安全感和信任感，有利

16、于双方在某一目标中尽快地达成互 相沟通与合作。相沟通与合作。 通过服饰进行印象整饰，塑造形象，有时还会潜移默化地影响人的 内在素质。当一个人的仪表修饰与其本身素质不同，却又是他的期 望形象时，就会比较容易适应与仪表形象相协调的行为，久而久之， 修饰形象便会渐渐改变其性格、气质乃至心态。 3.辅佐社交，顺达事业 虽然以貌取人是不足取的，但却实实在在地存在着，并且相当普遍， 根深蒂固。 人们在较短的时间内判断一个人，靠的既不是背景材料，也不是时 间考验，而是强烈的“第一印象”。这个“第一印象”，往往是在 视察器官与观察对象的外表形态接触的一瞬间产生的。根据“晕轮 效应”，一旦“第一印象”这种定时产

17、生了，在一定时期内就很难 改变。 什么是晕轮效应？ 晕轮效应，指个体对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的， 然后从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 （二）对色彩的要求 什么是色彩？ 色彩是人的眼睛对物体反射的不同波长的光所产生的印象。 在服装的色彩上最重要的就是要掌握色彩的特性和正装色彩的选择。 1.色彩的特性 （1）色彩的冷暖。 每种色彩都有自身独特的色相特征，色彩因色相不用，会使人产生温暖或寒冷等不同的感觉。使人产 生温暖、热烈、兴奋感觉的色彩叫暖色。如红色、黄色。使人产生寒冷、抑制、平稳感觉的色彩叫冷 色，如蓝色、黑色。 （2）色彩的轻重 色彩的明暗变化的程度叫明度。不同明

18、度的色彩，给人留下的感觉也轻重不同。色彩越浅，明度就越 强的色彩，使人产生上升感、轻感。色彩越深，明度就越弱的色彩，使人产生下垂感、重感。所以， 人们平日的着装，通常讲究上浅下深。 （3）色彩的软硬。 色彩鲜艳明亮的程度叫纯度。色彩纯度越高，越鲜艳纯粹，给人的感觉越软。色彩纯度越低，越深、 暗，给人的感觉越硬。前者适用于喜庆场合，后者适用于庄重场合。 2.正装的色彩 （1）三色原则 正装的色彩超出三种色彩，就会给人以繁杂、低俗之感。 （2）基本色彩 正装的色彩，一般为单色、深色，无图案。最标准的套装色彩是蓝色、灰色、棕色、黑色。衬衫的色彩最 佳为白色、灰色。 皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为深色。

19、 （三）着装的TPP原则 T，指时间time的缩写； P，指地点place的缩写； P，指目的purpose的缩写。 地点原则 地点原则 目的原则 （四）着装的五个要点 1.个体性 （1）量体裁衣，使之适应自身，扬长避短。 （2）创造并保持自己所独有的风格，在条件允许的前提下，在某些方面可以与众 不同。但是切勿过分追赶时髦或过分猎奇。 2.整体性 着装的各个部分要自成一体，相互呼应、配合。 （1）恪守服装本身约定俗成的搭配原则。如穿西装时，应搭配皮鞋，不能穿运动 鞋，休闲鞋。 （2）搭配要和谐。注意发型、肤色、上衣、下装、袜子、腰带、围巾、首饰、提 包之间的搭配，尽可能完美和谐。 3.整洁性

20、（1）着装应当整齐。不允许褶皱。 （2）着装应当完好。不允许又残又破，乱打补丁。 （3）着装应当干净。不允许脏，有异味，有污渍，油渍，汗味与体臭。 4.文明性 要求符合社会的道德传统和常规做法。 （1）忌穿过露的服装。正式场合，坦胸露背、暴露大腿和腋窝的服装，应忌穿。 （2）忌穿过透的服装。 （3）忌穿过紧的服装。过于紧身的衣服，更不能使自己内衣、内裤的轮廓凸显在过 紧的服装之外。 着装忌杂乱 忌透露 忌短紧 (五）衣着得体的四个协调 动人春色不须多，穿着不在于多少和是否名贵，而在于是否恰到好处，即“得体”。 所谓的得体，就是服装要与穿者的身材、体形、肤色、年龄、气质、职业、场合等相协调。 肤

21、色苍白者，宜选偏暖色的服装，忌穿紫红、黑色和白色的上装；宜穿淡色的 服装。 肤色偏黄者，宜选可增加肤色红润的橙、红色，最好不要选与肤色相近或较暗 的棕色、土黄、深灰、蓝紫色等，否则容易使人显得缺乏生气； 肤色偏黑者，宜选可增加明朗、健美感的柔和明快的中性色调服装，忌穿黑、 绛紫、墨绿、深褐色、及深冷色调的上装； 【小案例】里根的出访服饰有争议 1983年6月，美国前总统里根出访欧洲回国时，由于他在庄重严肃的正式外交场合没有穿黑色礼服，而穿 了一套花格西装，引起西方舆论的一片哗然。有的新闻媒介批评里根生性极不严肃、缺乏责任感，与其演 艺生涯有关；有的新闻媒介评论里根自恃大国首脑，狂妄傲慢，没有给

22、予欧洲伙伴应有的尊重和重视。 五、男士着装礼仪 穿 着 不 当 之 处 六、女士着装礼仪 1.女士服装的种类 1.女士服装的种类 （1）礼服 （2）上班服 （3）休闲服 礼服泛指一切适合于在庄重场合或举行仪式时所穿的服装。 礼 服 1.大礼服 3.常礼服 2.小礼服 大礼服 大礼服是一种坦胸露背的单色无袖连衣裙式的服装，长及地面或拖地，因其主要 用于晚间的正式活动，因此亦称晚礼服。 小礼服 小礼服是一种单色露背式连衣裙式的服装，长及脚面，主要适合于参加晚上六点以后举行的宴会、音乐会。 常礼服 参加白天举行的正式活动，一般穿常礼服，也称晨礼服，多为面料华丽的连衣裙 或上衣与裙的组合。 在中国，适

23、合一切场合穿的礼服是最能体现东方女性形体美和气质美的旗袍。 上班服 女士的上班服总的原则是端正、得体、文明、整洁、能充分体现职业女性的特点，西式套裙、连衣裙、中 式上衣配长裙或长裤均可。 2.套裙穿着礼仪 套裙以西式样本居多，现在也有一些设计考究的具有中国特色的套裙。 女士在正式场合的着装，以裙装为佳，其中以西式套裙为首选，其适合任何正式场合穿着。 穿着注意色少、新款，不宜穿亮度过高的色彩，如大红，大黄、大绿、同时注意与衬衫的色彩搭配。 八、仪态 礼仪 【小案例】 孟子休妻 战国时期的思想家、政治家和教育家孟子，是 继孔子之后儒家学派的代表人物，被后世尊奉为仅次 于孔子的圣人亚圣。 孟子一生的

24、成就，与他的母亲对他的教育是分 不开的。孟母是集慈爱、严格、智慧为一身的伟大母 亲，流传于世的“孟母三迁”、“孟母断织”等富有 深刻教育意义的故事，便反映了她对幼年孟子的教育。 孟子成年娶妻之后，孟母仍不断利用处理家庭生活琐 事去启发、教育他，帮助他从各方面进一步完善人格。 孟母断织 有一次，孟子的妻子在房间里休息，因为是独自一人，便无所顾忌地将两腿叉开坐着。这时孟子推门 进来，一见妻子这样坐着，十分生气。原来，古人称这种双腿向前叉开坐为箕踞，箕踞向人是非常不礼貌 的。孟子一声不吭地走出去，看到母亲，便说：“我要将妻子送回娘家。” 孟母问：“这是为什么呢？”孟子说：“她不懂礼貌，没有仪 态。”孟母又问：“因为什么而认为他没有礼貌呢？”“她双腿 叉开坐着，箕踞向人。” 孟子回道，“所以要休她。”孟母又 问：“那你是