房产公司楼盘开盘解筹操作手册

1、楼盘开盘解筹操作手册编写教案目录CONTENTS?服务客户?服务产品?开盘时间?推广主题?推广目的?活动场地?参加人数?主办单位?协办单位?策划执行?方案提供?活动前?相关支持?前期准备?审批流程?执行流程?费用预算?人员分工?媒体选择?各项操作?日程安排?活动中?开盘操作?活动后?善后工作?效果评估序言前言：一切为了更好的服务与合作，一切为了销售！?服务客户：XX地产开发有限公司?服务产品：XX项目?开盘时间：年 月 日?推广主题：开盘 ?解筹?推广目的：通过开盘 ?解筹活动，达到宣传、推广服务产品的目的，增加活动催生的机会及 期许达到的效果。?活动场地：XX项目售楼部或现场会所?参加人数：

2、预计XXX位?主办单位：XX地产开发有限公司?协办单位：?策划执行：创典全程房地产运营机构?方案提供：创典全程房地产运营机构XX项目策划组活动前一、. 综述? 年 月曰，XX地产的XX项目举行盛大开盘 ？解筹?我司项目策划组先后与贵司相关负责人、 就本案开盘 ?解筹活动事宜共同协商探讨， 以期更 好的宣扬本案的XXXX宗旨，着力营造优雅、愉悦、感恩、了解、开放、 互动的主题思想，推动本案的开盘 ?解筹 。?本案【开盘 ?解筹】盛典是面向政府、社会、客户、传媒的，一次适时的、良好的形象宣传 机会，是树立XX地产的整体形象的良好契机，同时，为本案的销售夯实基础及形成口碑。二. 企业目标 ?通过本案

3、开盘活动，树立良好的本案形象，提升本案口碑，进而达成销售目标。 ?增进与目标客户的交流及沟通，树立目标客户心目中的企业形象及本案的正面形象。 ?在较小的投入下，利用开盘的时机与目标客户的口碑传颂，进一步培育潜在客户市场，谋 求本案的销售达成，进而达到收益增长。三. 活动目的 ?通过活动，让甲方更清楚地看到创典人服务理念的贯彻和精益求精的工作风范，达到专业 值得信赖的目的?通过缜密细致的活动安排，加深客户对产品的认可度，争取达到高解筹认购率 ?检验价格水平是否合适，检测前期项目营销推广思路，反馈销售卖点，确定与调整下一步 营销方案?借助开盘 ?解筹活动推广项目形象，提高企业口牌，达到双赢四. 相

4、关支持 礼品、奖品赞助；相关品牌支持；媒体支持；协办单位支持五. 前期准备项目策划组针对项目开盘 ?解筹活动提出方案与甲方共同探讨，推动执行。六. 审批流程七. 执行流程 活动费用预算 编号 项目 费用 总计 备注1 礼仪庆公司（依服务内容对方报价）元 元 计费标准见合同2 主持人费元 元 自备免费，外请付费3 贵宾费元/ 人（共X人）元 请政府领导等4 记者红包元/ 人（共X人）现场报采访等5 电台摄影人员费元/ 人（共X人）现场报摄像等6 酒塔及工费 元 / 人元/ 酒塔外请宾馆服务7 水饮、冷餐费用 或自买或外请8 晚宴 元/ 桌 庆祝、酬谢9 盆栽绿植费 植物租赁10 广告费 播出与刊

5、登费11 礼品 元/ 人/ 个 赠送12 奖品费 一等奖元/ 人/ 个二等奖元/ 人/个三等奖元/ 人/ 个 抽奖13 印刷品 请柬，宣传单等14 投影仪 仪器租赁费15 发电机 保障电的供给或买或租16 突发急救 安全药箱或雇员费17 鸣炮、烟花 自买或庆典公司提供18 其它 合计 人员分工 各项目部结合本项目的实际情况，作相应的人员分工安排 甲方：XX地产现场总控现场后勤财务收款嘉宾接待现场司机 发礼、奖品 突发事件处理 创典全程： 现场总控 选房区销控 公布区公布 协助选房 现场接待 热线接听 助理签约 协助排号 选房信息传递 礼仪公司： 礼仪服务 媒体发布： 现场采访 现场报道 天气预

6、报通过 12121 查询未来七天的天气：（及时应变）前第七天：前第六天：前第五天：前第四天：前第三天：前第二天：晴天口阴天口阴转雨（雪）雾天口大风口雨雪天气晴天口阴天口阴转雨（雪）雾天口大风口雨雪天气晴天口阴天口阴转雨（雪）雾天口大风口雨雪天气晴天口阴天口阴转雨（雪）雾天口大风口雨雪天气晴天口阴天口阴转雨（雪）雾天口大风口雨雪天气晴天口阴天口阴转雨（雪）雾天口大风口雨雪天气 前第天：晴天口阴天口 阴转雨（雪） 雾天口大风雨雪天气查询完毕后，及时做相应的工作准备。媒体选择华商报西安晚报口 三秦都市报口陕西电视台口车身口 电台口 杂志口 网络口 其它口媒体邀请 新闻通稿的写作、相关资料的准备。西安

7、电视台口户外广告口编号 媒体 发稿时间 图片新闻 最终落地 备注1 （例）华商报2005-6-9软文加图片 选择X版（整版、1/2 版）报纸2 西安晚报3 三秦都市报4 陕西电视台5 西安电视台6 XX杂志7 西安音乐台报纸不选 报纸电视报道电视报道不选 杂志专访电台广播8 陕西交通音乐台 电台广播9网络 XX网站10 其它开盘前一周解筹的客户告知：一、制作选房说明1 、易拉宝形式的说明公布于众（由广告公司提前一周做好）2、打印成份的携带式选房说明书（由广告公司提前一周做好）二、销售人员各负责其客户的通知1 、 在开盘日前一周开始通知客户选房方案2、时间、地点通知3、选房时所带资料的通知三、通

8、知方式：售楼部易拉宝公布口电话口 传真口邮寄邀请函口当面领取邀请函口E-mail 四、选房说明：?感谢您对XXXX的关注和支持，现将进行首轮认购选房活动：时间： 年 月 日 年 月 日地点：XXXX销售中心或销售现场会所?选房流程叫号 根据号码入选房区 选房 交定金 签署认购协议 ?鉴于认筹客户较多，为确保整个活动公平有序，本次认购活动将按认筹序号进行：200 X年 月 日早X点一一X点：1号一一XX号200 X年 月 日午X点X点：xx号xxx号 ?活动安排如下：1 、选房顺序以认筹单上认筹号为准，敬请各位准时到场，如因自身原因造成在选房过程中 被轮空，本公司不承担任何责任。延时赶到者，其选

9、房权自动排入下一轮认筹顺序之中；2、每个认筹号选房时间为三分钟，如在既定时间内没有选到合适单位，仍可继续选择，但 不保留其优先权利；3、每套单位定金为人民币x万元整（YX 0000元）。签署的同时，认筹金x元整自动转为 定金，并补交定金X元整；4、所有已选房客户必须在选房当日 18：00点之前签订认购协议及交足定金，否则所选 房号不予保留xxxx地产公司有权另行出售；5、如客户未选到合适的房子或因其他任何原因，客户要求退还认筹金，则在认购活动结束 之后一周之内返还其认筹金，但不承担任何利； 。6、 如持有认筹单的客户在年 月 日 18：00 之前仍未到销售中心现场选房，即视为自 动放弃本轮认筹

10、的相关权益。同时所有认筹单在 年 月 日 18：00 之后作废，不能再参与选 房。所义认筹金在一周内返还；7、本次活动最终解释权归 XXXX房地产开发有限公司所有。注：签署认购协议所需资料为本人身份证、认筹单及足额定金收据，同时收回认筹金收 据及认筹单。重要声明：在举行本轮认购选房活动时，XXXX已取得商品房预售许可证，预售证号为：本轮认购选房活动即为正式合法销售行为，本轮选房即为正式购房定金，具备法律效力，违约者定金不予返还。礼品与奖品：一、提案1、礼品与奖品种类（开盘前 15 天定）2、采购数量（开盘前一周定）A:已认筹客户的数量B:当天认购客户的礼、奖品机动数量3、费用预算（开盘前一周定

11、）4、采购时间的安排（开盘前十五天陆续到位）二、奖项设置：1、一等奖X名奖XX2、二等奖X名奖XX各一个3、三等奖X名奖XX各一个三、奖项说明及发放办法：为了答谢各位对XXXX的关心与厚爱， 我们将在今日选房过程中穿插礼品、 奖品的发放与 抽取。奖项说明：1 XXX奖一一凡是今天选定房的客户，到财务交款区，交足两万元定金并签订认购协 议的客户，执定金收款收据与购房协议书，就可以在奖品区领到我们XXXX为您准备的X XX奖。（奖品是XXX）2、第二类奖是：XXX奖。我们会在X点X分开设XXX抽奖活动，看看哪位购房客户 能与幸运触礁。我们将开设一等奖X名，奖品是XXX；二等奖X名，奖XXX奖各一个

12、， 奖品是XXX ；三等奖X名，各奖XXX奖一个。凡被抽到客户可在现场领取领奖礼券一张 ，在您购房首付款到位、个人按揭资料交齐及签订完商品房买卖合同后，凭此XXX奖券就 可领取您的幸运大礼了。3、奖项三是XXX奖。将专为当天前X位交正式定金并签订认购协议的客户，赠送的额 外奖品。当然领取办法仍是现场领取奖券，在您购房首付款到位、个人按揭资料交齐及签订 完商品房买卖合同后，凭赠券领取奖品，奖品价值是X元一一X元的XXX一个。 现场销售道具及其它物品的筹备选择激光笔 投影仪 销控展板 价格表 房源表 （销售人员人手一份）房号及时贴 笔记本电脑（销控区、公布区各一台） 宣传海报 楼书 保 险柜 验钞

13、机刷卡机认购书对讲机样板间鞋套户型单张多备签字笔 便笺纸口杯 饮水储备 安全帽 手电筒 收款收据 抽奖箱 抽奖 票号 奖券票 麦克风（礼仪公司提供） 彩球、布浪布、花饰、门头布、灯饰 （礼仪公司提供）礼仪公司的安排及选项：1、开盘前一个月礼仪公司到位，并签署合作合同（合同礼仪公司提供）2、礼仪提供要求：升空气球口彩虹拱门口 充气灯笼柱口 异型充气卡通 舞台/地毯 音响/灯光口 舞台背景架口 艺术编织气球 皇家礼炮口 专业剪彩用品 签到 系列口 千禧礼花口 布标横幅口 巨幅喷绘口 请柬/邀请函 庆典花篮口 香槟塔 鲜花迎宾花牌 方型插旗口 金属布幔造景装饰口 三角彩旗吊旗/挂旗口 罗马旗 绶带口

14、落地式广告伞活动帐篷（3mx3m）D 广告衫/广告伞 场外桌椅 专题摄像/摄影口 胸花（鲜花）胸牌/胸卡口 揭牌用品口 灯箱制作口 易拉宝 展架/X展架代邀名人口 精工导示牌制作口 室内外长绿植物租摆（或花卉公司提供）3、礼仪服务类：迎宾模特口表演模特口庆典司仪口礼仪小姐口4、礼仪服装：红丝绒旗袍（无袖、半袖、长袖、中长、全长）高档煅面旗袍 晚礼服 青春动感礼仪装 商务礼仪装 统一盘发、化装、鞋帽5、礼仪表演：铜管表演口 弦乐乐队口 电声乐队口 小提琴独奏 二胡奏曲口 钢琴演奏口 威风锣鼓口 萨克斯 摇滚乐 现代舞表演 街舞 民族舞 舞龙/舞 狮口 军乐队 综合文艺演出 交响乐队口 礼仪乐队口

15、（注：开盘表演的目的是造势、多吸引客户，而不是真正的欣赏，除非在特定时段进行节目 表演，方能达到助兴目的。一般在选房现场很难二合为一，选房的人顾不上欣赏，欣赏的人不选房）6、费用预算由礼仪公司根据所提供服务内容出具清单。花卉选择：（由花卉公司根据需要提供造型）?大盆栽绿萝发财树 ?中小盆栽 散尾葵 鹅绒草 兰花 香 虞美人 配餐选择：棕竹铁树巴西木霸王玉绿巨人富贵笼黑美人斑马万年青元宝树绿帝王太阳神香龙血树金边富贵竹一串红太阳花甘蓝天长生菊大波斯菊大丽花飞燕草瓜叶草郁金金鱼草（配餐以各项目所需求的品质自选，以下菜单可供参考）中高档西餐配送：镜盘（火腿、黑椒牛肉双拼）汤： 俄国罗宋汤冰镇冰糖银耳

16、莲子羹 杂菌忌廉汤冰镇绿豆沙粟米忌廉汤沙拉： 鲜果沙拉烟肉果仁时菜沙拉德国土豆沙拉管形粉沙拉粟米红腰豆沙拉 圣女果 蔬菜沙拉 火腿通心粉沙拉 意式肠仔色拉热菜： 黑椒猪扒 泰式咖喱鸡肉饭公司三文治 星洲炒米粉 泰式肉松甜点：果拼大镜盘葡式蛋挞法式肉松包早餐包法式蒜茸面包饮品：蓝山咖啡冰橙汁热牛奶茶饭 法式红酒烩鸡 XO酱虾仁炒饭 黑椒牛柳丝炒意粉选小牛扒 香炸鸡翅中低档自助： 汤： 西湖牛肉羹冰镇冰糖银耳莲子羹西红柿鸡蛋汤蒜台肉丝 苜蓿肉 鱼香茄子 土豆烧牛肉 主食： 扬洲炒饭 白饭 荷叶饼 炒河粉 葱花饼甜点：绿豆糕 沙琪玛夹心面包 老婆饼 米饼 奶油蛋糕果拼大镜盘饮品：矿物质水 绿茶橙汁

17、红茶 可乐 雪碧 芬达 乳饮活动准备及日程安排：一、活动前的媒体宣传 在楼盘举办开盘活动前，为了当天的活动波及的范围愈广，信息的发布面更大，常借助大众 媒体进行活动举办的信息告知， 一般楼盘普遍采用报纸作为主要的宣传工具， 具体的操作如 下： 开盘活动前 10 天：确定发布媒体、版面、版位、时间、形式开盘活动前 9天前 4 天：电视、报纸稿的设计、修改、确认，和发布者签订发布合同 开盘活动前 2天或前 1 天：电视媒介、报纸稿的发布（此时间可根据具体情况调整） 二、日程安排方案1、开盘前 1个月：拟开盘 /解筹活动方案，交甲方审批（如现场有实物样板间，则要搭建看 楼安全通道，并向甲方申报包装看楼