2021年行政主管工作总结报告（精编）

1、2021年行政主管工作总结报告领导和同事：大家好。我是XX年2月底来到行政事务部办公室的。在过去的一年里，我充满了情感、喜悦、探索和突破。在各级领导的帮助和指导下，在同事的支持下，通过不断的实践和积累，自身的素质和能力有了很大的提高，眼界也开阔了。现将过去一年的工作情况报告如下：首先，基于自己的职责，完成所有的工作作为高管，我可以充分发挥承上启下、左右协调、内外联系的枢纽作用。从信息研究、文件起草、全面协调的秘书工作，到会议组织、客人接待和印章管理等行政工作，行政工作的重要性都得到了体现。行政工作没有小事，每一件小事都可能影响公司形象。担任执行董事以来，迅速投入各项工作，完成各类文件起草、会议

2、安排、信息汇报、信访接待、工作人员监督、印章使用、档案保管等服务。特别是对仓库出入、印章管理等的要求。都严格按照制度执行，以免因责任心不强而造成经济损失和负面影响。1、注重学习，努力提高工作能力坚持把学习放在重要位置，始终勤奋学习，积极上进，努力提升自己，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练，不断提高自己的业务技能。利用业余时间学习应用文写作大全，秘书学和各种报刊杂志，以提高自己的素质和能力。2、基于自己的职责，完成文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下一年度工作安排的起草、提交和发布。做好公司日常公文的起草、处理和打印工作，全年接收、传递和提交318个请求和报告。校对并下发党委、

3、行政、工会、团委198件文件。向市建委上报各类书面材料163份，及时、准确、规范，满足了公司正常工作需要，树立了公司良好形象。3.热情细心，完成接待工作耐心接听和接听用户来电。全年接听水务咨询、反映问题、投诉电话2860多通，收发传真资料500多份，接听率100%。尤其是去年年底和今年1月，天气寒冷，大量用户出现用水问题。办公室每天都要接80多个用户的电话，他们能够及时耐心的接听用户。收到、处理并反馈市建委12319服务平台、市消费者协会12315、市长信箱、市人大、CPPCC的提案共40余份。根据公司领导的安排，做好了现场水师人员和上级的接待、安排和招待工作，一年接待来访53次。商务娱乐烟酒

4、会议用品严格按照公司标准登记领取报销。4.积极主动做好城市综合整治根据上级的工作安排，制定了公司市容、环境、立体美化综合整治实施方案，并分别于今年4月、9月、1月进行了综合整治活动。活动期间，每天收集整理活动情况，填写综合改善日报，坚持每天一报，保持节假日不间断，及时向市建委汇报改善情况。5.认真负责地加强道德建设工作，编制XX市道德建设实施方案、道德建设报告材料、XX市道德建设总结、道德建设整改报告。监督和及时向各种报刊投稿。全年个人在全国各类供水报刊网站发表文章52篇，其中在中国供水节水、中国水星、河南供水网站发表文章40篇，在中源水务报纸发表文章12篇。8.加强培训，提高员工整体素质加强

5、对本岗位员工的培训教育，制定学习计划，重点学习本岗位的岗位职责、业务流程、各项制度和专业知识。通过各种形式和渠道的培训活动，员工的整体素质得到了提高。9.参与活动，树立公司良好形象积极参加各种活动，代表公司参加新乡市基础工业工会华电杯羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了庆祝中华人民共和国成立60周年的篮球比赛，获得亚军；参加公司国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参加为期一天的扶贫捐赠活动，用微薄的力量给有需要的人和员工一片爱心。第二，有不足和努力1、自身学习不够紧密，专业技术素质和办公文档写作能力有待进一步提高。2.与领导和部门的沟通协调不够，需要进一步加强沟通。新的一年，加强专业知识的学习，努力提高专业素质，多读多写，进一步提高写作水平。积极做好领导班子工作，运用各种方式加强与各部门的沟通，提高工作效率。成绩的取得离不开我们办公室团队的支持。虽然人少，但都很优秀，都尽职尽责，在自己的工作岗位上完成了各种任务。我要特别感谢他们。我为有这样一个团队