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文档简介

1、。一、基本资料岗位名称导医所属部门门诊部岗位编号 MZDY一 0二、工作内容( 一 ) 工作概述在主任的领导下，负责门诊患者的导医工作，维持门诊大厅的各项秩序。( 二 ) 工作职责1. 在护理部及门诊部主任领导下进行工作。2. 认真做好分诊、咨询及各项服务工作。3. 协助老年、残疾等行动不便的无陪护患者挂号、交费。4. 开展预约挂号等多种形式便民服务。5. 耐心解答患者提出的问题，协助患者解决就诊中遇到的困难，尽力满足患者的就诊需要。6. 经常巡视各大厅情况，发现急、危重患者及时处理并通知急诊科，协助转送。7. 做好宣传教育工作，向患者发放健康教育处方和宣传资料。8. 协助患者选医师。9. 认

2、真完成各项指令性任务。10. 保持工作场所整洁，督促保洁工作。11. 护送重症患者入院。12. 认真执行上级和医院廉洁自律、文明行医的相关规定，实行优质服务。( 三 ) 工作关系岗位工作内部关系监督带教关系请示上报门诊部主任、护理部主任外部关系三、任职资格( 一) 基本要求性别年龄性别：不限要求年龄：女 30岁以下学历要求：中专及以上学历教育要求专业要求：护理专业从业资格从事护理相关专业一年以上要求( 二 ) 基本素质要求1. 身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。2. 具有良好的团队合作精神，工作细心、周到、耐心，具有较强的服务意识和奉献精神。3. 较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。1。( 三 ) 培训要求1. 基本医疗护理知识的培训。2. 相关法律法规知识培训。3. 护理服务技能及沟通技能培训。4. 心理学知识培训。四、工作权限本部门工作的建议权。五、协调关系1. 医护人员与患者及家属的关系协调。2. 本部门员 T之间的关系协调。六、绩效考核要点1. 医院各项指令贯彻执行情况，各种规章制度执行、检查与落实情况。2. 门诊大厅秩序维持的有效性，患者的满意度等。3. 本岗位的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标完成情况。2。欢迎您的下载，资料仅

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