国际酒店促销推广策划方案

1、国际酒店促销推广策划方案1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。* 国际酒店推广策划方案 ( 初稿 )一、序言二、目标消费群三、形象定位四、第一阶段:企划目标五、 媒介推广策略序言经 过 近 期 对 *国 际 酒 店 各 个 部 门 的 了 解 并 综 合 分 析 、酒 店 的 现 状 良 好 :1、地理位置突出、发展局限性较大。2、增 加 酒 店 特 色 项 目 ,提 炼 亮 点 ,要 具 备 吸 引 顾 客 的 噱 头 。3、增加软件服务,整合品牌。4、加 强 内 部 管 理 ,提 高 员 工 的 工 作 热 情 和 创 新 精 神 ,以 及 责 任 意 识 。5 、

2、 针 对 服 务 市 场 特 服 人 员 资 源 匮 乏 ,专 业 性 不 强 ,服 务 标 准 不 高 的 现 状 ,提 高 自 身 的 服 务 水 平 。6、强 化 被 动 营 销 ,加 强 营 销 的 力 度 及 对 售 后 服 务 的 跟 踪 。2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。综上分析、要想 * 国际酒店经营的好特别是餐饮及浴场两个主要项目,必须主动把握先机, 因时利导 , 进行一系列的推广。一、营销策略市场营销是酒店经营管理的核心, 也是决定酒店经济效益与市场竞争实力大小的关键。它是一门建立在经济学、管理学、行为科学、心理学、 价格学等学科的理论基础上,

3、 专门研究市场营销活动规律的综合性应用科学。正确制定和掌握营销策略 ,对酒店的生存与发展将起着决定性的作用。1、 营销的目的 : 通俗的讲就是针对客源市场的需求状况, 适时推出酒店的服务产品, 并迅速让顾客了解和接受, 再充分享受服 务 的 过 程 后 ,对 服 务 产 品 充 分 的 认 可 并 重 复 消 费 。 可 见 , 营 销 活 动 始 终 贯 穿 于 服 务 的 全 过 程 。2、 互动式营销 : 酒店客房、 餐饮、 浴场互动 , 消费后互送礼券用。3、 传销式营销 ( 对内 ) : 凡第一次来消费的顾客在消费结束买单的同时, 可获赠积分卡 ; 同一张卡消费金额达到一万元, 即可

4、 获 赠 一 张 价 值 五 百 元 的 储 值 卡 ;打 折 卡 与 储 值 卡 不 得 同 时 使 用 。4、 全员营销 : 经过酒店的全体员工 , 向顾客推广酒店的服务项目及优惠政策, 并与顾客保持良好的关系, 争取顾客的重复消费; 凡内部员工主动邀请来的顾客, 可按照消费的金额 , 给予员工 3%5%的业绩提成 ; 对内部员工主动推销给顾客的酒水,同样可给予一定的瓶盖(杯)提成。5、 专职营销 : 成立一支4 人组成的专职营销队伍, 2 人用于对外部市场的开发和巩固, 负责将顾客请进来 ; 2 人用于对内部3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。顾客的培养,要将顾

5、客留得住。6、 附加值 : 增设免费专车接送服务;足疗或按摩赠送生果及饮品各一份; KTV 消费赠送精美纪念品 ; 酒店举行抽奖活动。二、宣传推广1、 宣传的意义 : 为了尽快将酒店的劣势转变成优势, 必须进行有效的宣传, 以此提高酒店的知名度,提升品牌价值。2 、宣 传 的 时 机 :以 酒 店 挂 牌 开 业 作 为 前 期 宣 传 的 合 理 时 机 。3 、宣 传 的 重 点 :必 须 以 *国 际 酒 店 宣 传 的 主 体 ,重 点 宣 传 开 业 酬 宾 的 方 案 。4、 宣传的形式 : 利用接送专车做车体广告, 内容主要为介绍酒店的服务项目及接送电话; 与长途客运公司及出租车

6、公司联系, 利用车座套印制广告 ; 在火车站、 飞机场、 汽车站等出口做灯箱广告 ; 制作酒店的宣传手册; 制作大堂及电梯广告 ; 制作酒水牌;在小纪念品、打火机上印制广告等。三、 人力资源采 取 多 方 式 式 进 行 人 员 的 招 聘 、储 备 一 些 人 力 资 源 , 以 应 对 各 种 营 销 活 动 开 始 后 客 流 高 峰 的 到 来 。四、人员培训对所有的员工进行规范、程序、 统一、 协调的培训。让每位员工有团队精神和意识。在日常的服务中自觉提高服务质量,强调员工的超前服务意识。在服务上采取主动服务和灵活服务方式。加强管理人员的工作执行力度和工作作风, 务必做到事 事 有

7、人 管 ,工 作 样 样 有 人 落 实 。 服 务 时 时 有 人 跟 进 , 技 术 月 月 有 人 更 新 。 培 训 计 划 (略 )4资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。注 ; 以上所提到的问题是作为前期工作的一个方向, 具体的操作以现在实际的工作为主, 边营业边进行改进和实施。个性化、 形象化竞争日益激烈, 将成为上海市服务发展的潮流。酒店系列产品要取得优异的销售业绩, 就必须把握时机, 尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力, 把自身打造成极富个性和口碑, 拥有良好公众形象的服务品牌。目标消费群 由于诸多酒店开业影响以及市场竞争的日益加剧, 对酒店的市场定位显

8、得尤为重要, 定位的准确与否, 可直接关系到所有经营业态的成败 , 因此找准目标客户群是我们的当务之急。我认为, 我们应该将目标定位在中、高端的客户群体, 其中包括 :上海所有酒店现有的协议单位、机关及事业单位、学校、 私企及个体老板、国企及私企领导层, 因此消费的档次应该定位在高档消费水平, 消费价格的调整, 须进一步进行市场调查后方可确定。形象定位 根据酒店的自身特点和目标消费群特殊的身份、社会地位和所处的人生阶段, 我们把 * 国际定位为 : 凸显人生至高境界,完美人生超凡享受。也是尊贵、智慧、 时尚、 价值感以及内敛而奔放的生命热情的体现。第一阶段 : 企划目标 5资料内容仅供参考，如

9、有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。铺垫期目标 : ( 入市期 )A 、 打响知名度 , 树立初步品牌形象;B、 建立口碑 , 造成城市小众传播的声势;C、 迅速引起市场关注和兴趣, 达到一定的消费意向, 储备一定的意向客户;D、 短期内制造出城市热门消费话题, 延伸出休闲消费的现阶段最高模式的话题;经过导入以下策略 , 从根本上解决 ”* 国际 ”当前所面临的问题。同时 , 也能引起更多的目标消费者和潜在消费群体注意和关注 , 为市场推广的高峰期 ( 第二阶段 ) 埋下伏笔 , 形成飞箭离弦之势 , 以期在第二阶段的市场推广中喷薄而出。一、 品牌策略1、 品牌的塑造 包括理念塑造 ( 核

10、心广告语 : ) : 尊贵不贵、彰显品味行为塑造 ( 如 : 广告行为、媒体行为、社会活动、产品服务等后续) ;品牌的积累 不断以媒体的手段、以项目的社会行为, 对品牌进行强化和巩固;品牌的维持和深化 不可有对品牌有非良性影响的事件发生, 以维持品牌忠诚度不断对品牌添加和赋予新的内容, 以使其深化 ;6资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。2、 文化和艺术策略关于城市、关于生活方式、关于餐饮、关于未来的文化话题;* 国际 , 是生活的文化、 餐饮的文化、 沐浴的文化、 商务的文化、 经济的文化 ;* 国际酒店也是城市时尚的文化 , 都市新生活方式的文化 总之 , 餐饮是一种综合的文化现象 ;* 国际酒店的新闻宣传 , 当然离不开 ”文化的话题 ” ;* 国际酒店是 ”软性新闻体系 ”的重要组成部分 ;这是宣传推广的”新闻话题 ”杀手锏 ;这是品牌塑造中的”理念塑造 ”