永大物业规章制度大全封面目录

1、企业规章制度汇编永大物业YONGDAWUYE宁波永大集团物业部编二00四年八月I 目录YONGDAWUYE目 录第一篇基础管理组织结构企业概况企业文化精神文明建设员工誓词8展示语9第二篇内部管理11第一章岗位职责13集团物业部职责范围13物业部经理岗位职责13物业部副经理岗位职责13物业部经理助理岗位职责14物业部综合事务主管岗位职责14物业部工程主管岗位职责14物业部文员岗位职责14公司经理岗位职责15项目区域常务经理岗位职责15项目区域经理助理岗位职责15 项目区域办公室职责范围15 项目区域业务拓展主管岗位职责 16 项目区域品质管理主管岗位职责 16 项目区域工程维修主管岗位职责 16

2、 会计人员岗位职责17出纳岗位职责17 物业管理处职责17 主任岗位职责18 副主任岗位职责18 主任助理岗位职责19 管理员岗位职责19 收款员岗位职责19 服务接待员岗位职责20 档案员岗位职责20 维修员岗位职责20 管道工岗位职责21 电工岗位职责21电梯管理员岗位职责21I目录WUYE智能化维护员岗位职责22安全维护领班岗位职责22安全维护员门岗岗位职责22 安全维护员巡逻岗位职责23 监控监视员岗位职责23 义务消防队员职责24 绿化管理员岗位职责24 绿化养护工岗位职责24 保洁工岗位职责25 家政服务员岗位职责25 第二章办公制度26办公制度26会议制度26保密制度26印章使用

3、管理制度27公文管理规定27传真机、复印机、计算机（电脑）管理制度 档案管理制度28第三章人事管理制度30员工守则30三级管理制度32 劳动人事制度32 考勤制度33请假及假期待遇制度33培训制度34奖惩条例34YONGDA28员工工作考评制度36 第四章业主用户管理38首问责任制38管理处值班制度38 接待来访工作制度38 投诉处理制度38维修、约修制度39回访制度39 维修回访制度39 第五章财务管理40I目录WUYE财务管理规定40经费管理制度41第六章后勤管理42物资财产管理规定42工作服、劳保用品管理办法42员工食堂管理规定43员工宿舍管理规定43第三篇专业管理45第一章房屋、设施设

4、备的维护管理47房屋维修养护原则47房屋修缮养护标准47 窨井、阴沟管理规定47化粪池管理规定47监控室管理制度48监控室管理规定48电梯维修保养制度48电梯运行管理规定48柴油发电机日常养护制度49柴油发电机运行管理规定49 电房倒闸操作制度50水泵房管理制度51浏览车使用规定51割草机使用管理规定51水池、水箱管理规定51第二章 安全、消防管理52安全维护队员共同职责52安全维护队员共同守则52安全维护队员权限52安全维护工作制度53值班管理规定53交接班制度54巡逻值勤制度54器械使用规定54对讲机使用规定55 巡更器使用管理规定55 消防知识培训制度55 动火作业规定55I目录WUYE

5、消防器材检查、使用规定56 突发事件处理制度56 灭火器管理、使用规范56 第三章环境绿化管理57环境卫生日常管理制度57 垃圾箱、果壳箱清洗制度57 绿化工作制度57第四篇操作规程59 第一章日常管理61管理处工作流程61物业接管验收程序62物业交付入住程序63客户投诉处理程序63客户报修工作流程63 回访工作流程64房屋装修管理程序64社区文体活动开展程序64物业档案操作流程65第二章设施设备66供配电运行安全操作规程66 柴油发电机组操作流程66 柴油发电机安全操作规程67 水泵机组的维修养护规程68 给排水系统故障排除措施69 给排水设备（设施）操作规程 69 水池清洗操作规程69 给

6、排水系统维修保养规程70 电梯操作规程70电动扶梯操作规程70电梯运行检查规程71监控系统操作程序72紧急广播系统维修保养规程72电工安全技术操作规程73 第三章安全维护74安全维护班组交接操作程序74I目录YONGDAWUYE安全维护领班日常操作规程 75 主入口门岗日常操作规程76 次入口门岗日常操作规程77 别墅门岗日常操作规程78区域巡逻日常操作规程79巡更打点日常操作规程80第四章消防管理81消防报警信号处理程序81火警处理程序81失火事故调查程序82第五章环境绿化83清洁卫生管理程序83绿化管理工作规程83树木修剪作业程序83补栽补种作业程序84浇水作业程序84除草作业程序84防风

7、雨作业程序84第六章突发应急程序85煤气泄漏应急处理程序85罪案现场处理程序85发生盗窃处理程序85抢劫事件处理程序86斗殴事件处理程序86可疑人员的处理程序86酒醉和精神病者闯入的处理程序 86 遇雷暴及台风处理程序87消防救生操作程序87发生停电及电力故障处理程序 87电梯困人应急处理程序88给排水系统应急处理程序88 第七章操作流程图90进入客户单元维修工作流程图90公共部位设施维修流程图91发电机房巡查流程图92转换电源操作流程图93YONGDA丨目录WUYE发电机试运行流程图94电梯回降系统操作流程图95紧急广播系统操作流程图96水泵房巡查流程图 97 电梯机房巡查流程图 98 第五篇 社区文化管理 99社区文化管理制度 101 社区文化活动工作制度 101 娱乐场所管理规定 101 网球场使用规定 101第六篇 公众管理 103房屋管理规定 105 共用设施设备管理规定 105 安全防范管理规定 105消防