国际酒店人力资源管理HR手册—酒店政策及程序制7员工离职程序

1、酒店管理之家人力资源标准操作程序酒店管理之家酒店管理之家国际酒店管理手册为了完善酒店人才竞争机制，实行公开、公正、公平的原则，规范对酒店各级人员的管理，依据金陵酒店管理公司人事聘用原则，根据金陵山水丽景酒店各级管理的需要，现制定以下人事聘用制度：一、 金陵酒店管理公司外派管理人员的聘用由管理公司发文、签定合同，酒店人事HR人力资源部留存，报西郊宾馆备案。二、 酒店部门经理级管理人员（含部门副经理）的聘用，经酒店总经理室讨论，由总经理批准，酒店人事HR人力资源部发文执行，报西郊宾馆备案。三、 酒店各部门主管级管理人员的聘用由相关部门经理提出书面报告，报总经理室审批，酒店人事HR人力资源部备案。四

2、、 酒店各部门领班级管理人员的聘用由部门经理会同班组意见决定，并以书面报告形式交酒店人事HR人力资源部备案。五、酒店员工聘用由酒店人事HR人力资源部根据酒店规定人员编制，依据部门填报人员增补表多渠道实行招聘。根据酒店发展战略对各酒店的要求，建立和维护一个合理的组织架构体系，统筹安排人员，运用科学的薪酬和激励体系，引导各酒店朝既定的目标发展，是现代人事HR人力资源管理的职能定位。人事HR人力资源管理工作包括以下内容：1、酒店组织规章的制定、修改和解释；2、酒店各组织职责的界定、划分、拟定和人员编制的定编；3、人事HR人力资源规章的分析研究、制定、修改、解释和管理运用；4、人事HR人力资源组织架构

3、设置及人员的配备；5、酒店员工工作守则和行为准则的制定、修改和解释； 6、酒店各岗位职务说明书的分析研究、撰写、修改和解释；7、人员的招聘、筛选，按照程序操作，填写相关的资料并备案或上交；8、员工岗前、岗中各类知识技能培训，培训效果与培训档案的统计与建立；9、员工培养，引导员工进行职业生涯设计，贯彻部属培养制度，建立酒店人才梯队库；10、酒店内各级人员的晋升与调迁管理，并备案相关的资料；11、薪酬、福利管理制度的研究、拟定、修改、解释和运用，员工日常工资、奖金的发放和调整，劳动保险费、医疗保险金等的办理；12、酒店绩效考核体系的研究、拟定、修改、解释、运用和统计分析，根据考核报告实施绩效管理；

4、13、酒店勤务管理制度的建立，员工日常工作考勤的管理；14、劳动合同的签订与管理；15、酒店奖惩管理条例的拟定、修改、解释和运用；16、酒店人事信息系统的创建与日常维护管理；17、人事HR人力资源部资料的签发、整理和汇总保存。【酒店政策及程序制度】POLICIES&PROCEDURES部 门:分 部 门:Department: 人力资源部(人事HR）Outlet: 各部门工作任务:涉及员工:Task: 员工调职程序To: 全体员工（基层）筹 备:审 批:Prepared by: 酒店管理人力资源手册SOPChecked by: 日 期:编 号:Date: Reference : HR 008

5、（共2页）政 策：Policies： 将员工调配至更加适合的工作岗位，做到知人善用、人尽其才。程 序：Procedures:1. 原则：1.1. 员工入店三个月内不能调转部门。1.2. 部门经理有责任把适合的人选，推荐或分配到适合的职位，不可揽才自用。1.3. 调职时应以该员工的工作表现、才能、性格、学历及专业为根据，切忌感情用事。1.4. 调职只能在同职级之间进行。2. 程序：2.1. 当酒店其它部门有职位空缺时，人力资源部可通过员工布告板知会所有员工有关职位空缺信息，希望调转部门的员工应以书面形式向人力资源部提出申请或由各部门经理向人力资源部推荐其部门所属员工转职。2.2. 希望调转部门的

6、员工到人力资源部领取调转部门申请表，经所在部门经理签字同意后，连同推荐函及员工工作表现评核送交人力资源部作为调职参考。2.3. 人力资源部先对该员工进行初步面试与考核，认为可以达到新岗位要求时，通知空缺部门做进一步的面试与考核。2.4.由空缺部门经理安排时间面试报名调转部门的员工，面试后应在调转部门申请表上签署面试意见，同时将申请表交还人力资源部。2.5. 经调入部门及调出部门经理确定后，由员工原所在部门填写人事变动表报人力资源部，经有关员工、调出之部门经理及调入之部门经理三方联签确认，报人力资源部经理审核同意后, 方可执行。1.6. 由人力资源部约见该员工，正式通知其职位调动及生效日期，人事变动表的副本将分别抄送给调入部门主管、员工、财务部，并在员工个人档案内存档。1.7. 凡调职至不同部门或不同工种职位的员工，必须通过调职试用期。试用期一般为三个月，但该部门主管可根据员工表现或实际需要，建议人力资源部将试用期做适当缩短或延长，试用期缩短最少不可短于一个月，或延长最多不可超过三个月。2.8. 如用人部门根据该员工在工作能力等方面符合岗位要求，需在通过试用期后，再次填报职位变动单及考核评估表，并注明工资级别。2.9. 人力资源部每月须向酒店总经理呈交