管理处清洁主管岗位工作说明书

1、RRRRR有限公司清洁领班岗位工作说明书姓名岗位（职位）清洁领班所属部门清洁组（客户服务中心）直属上司岗位（职位）管理处主任直属下级清洁员、绿化员工作职责在管理处（客户服务中心）主任的领导下，全面负责清洁绿化工作。【MeiWei 81重点借鉴文档】工作内容1、全面负责清洁绿化工作，制定日、周、月、季、年工作计划，工作内容，工 作标准。熟悉物业分布，结构，楼层，车库、人行道，绿化公布及面积，各 种设施的位置，根据物业实际情况计算任务量，合理配置人员、岗位。不留 卫生死角。2、实行分区划片作业管理，做到责任明确，划分清楚，考核标准公平，奖惩兑 现。3、以身作则，模范带头，每日巡查区域卫生、绿化工作

2、不少于五次，深入现场， 认真检查中区、片工作，早中晚多次检查各岗位工作情况、员工的态度、精 神面貌、遵守工作纪律及工程序情况，及时发现问题，对下属工作进行指引、 督导、对不合格的予以纠正或做出奖惩。保证清洁组的工作标准和质量。4、负责消杀、大型开荒作业、灭四害、化粪池掏清、定期作业的计划编制、落 实。5、合理配置垃圾桶/箱数量、分布地点、运输车辆、清扫工具、洗地机械、高位 作业机械。并落实相应责任人、保管人、保管场所及执行工具、材料的领用、 使用、保养、更换、报废的方法、程序。6及时了解观察员工的思想动态，负责思想、法纪、工作纪律教育。定期培训 专业知识，定期组织召开开班务会，关心员工生活，倡

3、导在平凡的岗位上， 干出不平凡的事迹。7、严格执行工作检查制度，实行自查、互查、领班查，各部门巡查，大检查五 级制。并将检查、考核结果与员工、班组奖金挂钩。8、严格执行考勤制度，每月25号对下月排班、调班做好值更表，交于秘书处。 每日晨会讲评昨天工作，安排当日工作，。9、广泛接受业户、其他部门对清洁工作的意见，建议，提高作业水准。10、有效制止乱张贴、乱涂乱画、乱倒垃圾、乱吐痰等行为或现象，培养业 户爱护小区环境，清洁卫生的自觉行为。11、负责制定呈交清洁工具，物料申购（每月 25号前），对采购物品进行质 量把关，合理使用，协助行政、财务对物品的盘点、保管。12、协助清洁员对天台、梯间、平台、

4、的大型杂物及时清理。13、熟悉绿化概况，花草树木的品种、名称、特性、栽培养植、养护、修剪、 病虫害防治、园林机具使用等。保持绿地率达 30%以上，绿化完好率99%14、对花木适当挂牌Me标明品种、科属借鉴文档】生长特性、繁植办法、管 理养护办法等，方便业户欣赏。15、制定各种园林的定期保养计划并分季节予以落实，。1）人事权:对清洁组各级员工有组阁权、奖惩权、调配岗位的决定权；解聘的建议权；清洁组编制范围内的临时员工招聘录用权；清洁组员工100 元范围内的调薪建议权;对清洁组员工值班、公休有安排、调动、补休方式的决定权；薪资补偿方式的 建议权；对人事行政部门提供的本部门员工的考勤有确认权；对清洁

5、组员工的考 评权；对清洁组员工因工外出未打卡有签名确认权力；对员工已确认按时到岗但因其自己原因未打卡的 丄次/人/年度有确认权；对清洁组员工加班的审报权及确认 权；对清洁组员工1天以内病请假有审批权;对迟到/早退30分钟以内/次的清洁组员工扣罚其基本工资 20 %以内的权 力；对清洁组员工旷工/次有扣罚其基本工资100%以内的权力；对清洁组员工年 迟到/早退超三次有扣罚其基本工资 20 %以内的权力；有要求清洁组各骨干人员每年每人培养 23技术能手的权力；2）财务权：权按公司相关财务手续申请奖金的权力。限按公司相关财务手续办理报销的权力。按公司规定使用各类备用金的权力。要求财务部及时提供清洁绿

6、化物资库存情况的权力，以便于及时采购工作。3）行政管理权：主持清洁组的各类工作会议；主持清洁组日常管理工作；组织实施清洁组的工 作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度、工作规程的权力；有检查、记录、考核清洁组员工工作状况的权务，奖惩清洁组员工的权力；有 定期不定期要求清洁组班组长出示、收集各类数据、报表、原始凭证、值班/巡查/走访记录等相关资料的权力；4）申请支持权:根据清洁组的工作进展，申请专项经营资金和其他资金支持；申请修改清洁组的组织架构和人员定编、招聘计划；申请业务支持（如对公司车辆）；申请专项事件调查权;【MeiWei_81重点借鉴文档】申请公章权；与相关的保安、工程、财务、

7、行政等部门沟通、协调、请求支援、互相监督权；工作 关 系部门内部1、向管理处主任负责。2、领导清洁员、绿化员开展清洁、绿化工作。组织员工在水浸、台风、火警等情况下协助相关部门做好应急处理工作。3、协助保安部做好安全防范工作。4、协助工程部做好工程维修现场的清洁工作。5、协助巡查各种设备、设施问题，予以报修。6、协助财务部做好清洁物品、机具的申购、领用、保管、盘点工作。7、协助人事行政部做好员工的考评。&协助品质管理员做好品质管理工作。部门外部协.1、接受业主的投诉，听取后做出处理或转呈。2、对业主（用户）违反小区规定的行为予以劝谕、批评、指引，处理不了的反映至相关部门。3、协助爱卫办、环卫、居

8、委会等相关单位做好环境卫生工作。助水池清洗、垃圾清运、化粪池清理等外判商做好相关外判业务。工作绩效要求1、 绿化养护成活率98%，黄土裸露面积 2%。2、 苗木繁植成活率98%。3、 植物长势达标率98%。4、 绿化环境评比住户满意率 95%。5、 作业规程抽检合格率95%。6 服务规范的不合格率 一2%。7、 住户对绿化保养工作的满意率 95%。对清洁工作的满意率95%。8、员工工伤事故发生率 0%年。9、 设施设备使用完好率100%。10、垃圾停留地面的时间不超过2 小时。11、工作标准抽检达标率 一98%。任 职 资 格性别不限学历职称高中以上工作经验物业管理（酒店）清洁主管2年以上年龄25岁以上工作技能责任心强 清洁、绿化的业务技能 各类事件处理的能力 沟通、协调能力上