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1、论团队工作场合的技能分析及技能提升途径 1.向以团队为基础的工作场合的演变？功焦乳鞒工？目前正不断发生变 化与演变。由于劳动力数量增长速度的放缓，能干的员工越来越难以找到，组 织必须以更少的人力干更多的事情，更大限度地用好每一个员工的能力。与此 同时，员工的态度也正发生变化，员工有了对自主、自我发展和稳定的需求欲 望。这些变化已经促成了一次向更加团队化的工作场所的演化。公司开始摒弃 传统的层级组织结构，而采用一种更为平等的组织结构形式。如今的工作场所 突破了以往死板的工作描述和职能部门障碍，是由灵活的而且拥有多样化技能 的员工所组成的。这种演变在 20世纪 50年代获得强劲发展，以至于从 20

2、世纪 60年代开始，出现了大量为更深入了解团队动力的研究( Laiken,1994 )。20 世纪后半期，出现了更多的工作在团队中完成的发展趋势。同时，高绩效团队 ( High-performing teams )这一概念逐步进入到工作场合并引起了工作效率的 大幅度提高而受到推崇，以至很快成为了时髦词语。 Katzenbach Wellins Sisio,1993 )。 Wellins Hultman ,1998)。然而在许多组织 中，聚焦于行动而不是反思意味着总体趋势是视将时间花在特定工作任务的完 成上为工作的唯一合理形式。花在有组织的团队反思上的时间往往不被认为是 有价值的,尽管培养这种技能可能是团队的驱动因素。 Rayner (1996)认为, 一个团队如果想得到有效的运作的话,它的成员必须懂得如何解决问题和处理 冲突。他还认可了这样的事实：绩效只有通过持续地应用所学到的东西才可能 得到提高(也就是说，所学技能必须用于实践)。Huitman (1998)充实了这一 观点,认为开放与沟通必须是团队持续的努力诉求,而不仅仅是在培训课堂上 展开讨论和工作。这样的话,为了能够看到团队在这方

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