深圳口岸中国旅行社

1、2021/3/10授课：XXX1 深圳口岸中国旅行社深圳口岸中国旅行社 Shenzhen port China Travel Service 11旅本（1）班 吴泽芳 2011440078 2021/3/10授课：XXX2 目录：目录： n一、简介 n二、标志 n三、经营现状 n四、企业文化 n五、企业主要荣誉 2021/3/10授课：XXX3 简介：简介： n深圳市口岸中国旅行社有限公司前身是深圳市华侨旅 行社（简称“侨社”），素有“华侨之家”的美称，成立于 新中国诞生之初的1950年，至今已有50多年的历史， 是深圳最早的旅行社。经过五十多年的发展,由一家以 接待华侨、外籍华人、港澳同胞、

2、台湾同胞为主的旅 行社，发展成为入境游、出境游、国内游三业并举， 每年接待数十万中外游客的国际旅行社，先后加入并 成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会(PATA)、 美国旅游批发商协会(USTOA)、美国旅游代理商协会 (ASTA)、国际航空运输协会(IATA)等国际旅游组织的 正式会员，与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作 关系，拥有良好的资信。 2021/3/10授课：XXX4 标志标志: 由China Travel Service的首写字母CTS 及中旅组成，C字画出 椭圆形，象征地球；T和 S组成一只神似的鸿雁， 寓意中旅是友好的使者。 底色蓝色是大海与天空的 颜色，象征着中旅庄重

3、博 大，前程高远。 2021/3/10授课：XXX5 经营现状：经营现状： n近年来，深圳市口岸中国旅行社有限公 司通过优质服务、严格管理、锐意创新、 不断进取， 企业的经济效益和社会效益 不断上新台阶， 连年被评为国家旅行社 行业的“百强”企业， 多次被省、 市授 予 “旅游行业先进集体”、“优秀旅行 社”、“文明企业”等称号（附深圳市 旅游局有关文件）。出境游组团社之一！ 公司在旅游行业率先实行了国际化、网 络化、信息化、品牌化管理。 2021/3/10授课：XXX6 n现在，由资深计调和专业领队组成的出 境游部门，一方面，力求操作流程的专 业化和人性化，保证旅游服务质量，不 断别出心裁，

4、丰富出境旅游线路产品。 另一方面，根据旅游目的区域细分为东 南亚、日韩、澳纽及中东等专线，精心 策划了迎合不同消费者要求的旅游产品， 拥有一批具有丰富的招徕组织和操作经 验和敬业爱业的专业人员队伍。 图片 2021/3/10授课：XXX7 企业文化：企业文化： E.环境 : Envir onme nt A.使命 Mission B.愿景 Vision C.品牌承品牌承 诺诺 Branding Commitm ent D.经营理念 Philosophy F.服务: Services G.知识: Knowledge H.爱心: Love 2021/3/10授课：XXX8 nA.通过创新旅游产品与服

5、务，为客户创造卓越的价值。 nB.我们致力于成为卓越的旅游服务创新伙伴、美好生活体验的缔 造者，打造以创新、服务为核心竞争力的受人尊敬的多元化旅游 服务企业。 nC.专心、创新、放心、贴心，服务从心开始。 nD.客户为先 服务为重 诚信为本 精益求精 不断创新。 nE.能为大家创造温馨的工作与服务环境，我们感到欣慰的同时将 一直为此而努力下去。 nF.详细的市场调研，无数次总结分析，我们时时刻刻想到的就是 更好的用心去服务客户。 nG.知识是智慧的源泉，创新需要知识的积累，充满智慧的我们勇 于面对一切挑战。 nH.付出自己的力量去帮助每个需要帮助的人，得到是快乐与希望， 这就是我们的团队。 2

6、021/3/10授课：XXX9 企业主要荣誉企业主要荣誉： n1994年起，连续9年被国家旅游局评定为全国“百强”旅行社； n2000年度，国际旅行社全国“百强”排名全国第七、全省第二、深圳第一； n2004年度，国际旅行社全国“百强”排名全国第十二、全省第二、深圳第一；荣 膺日本JTB香港有限公司颁发的最佳旅游合作奖、瑞士联邦旅游局颁发最佳合作伙 伴； n2006年度，中国质量信用网、中质信（北京）顾客满意度侧评中心“诚信企业”； n2007年度，国际旅行全国“百强”排名全国第三十六、全省第三、深圳第一； n2008年度，全国百强旅行社、深圳口岸中旅成为深圳第一家台湾旅游组团社。 n2009年度，全国百强旅行社、深圳市首批诚信旅行社，深圳市首批好口碑旅行社， 深圳市首批世博合作旅行社 n2010年度，国际旅行全国“百强”排名全国第二十六、全省第四、深圳第一；并 评为 “深圳市老字号企业”，“诚信旅行社” n2011年入围“世界企业联合会（亚洲区）最佳旅行社100强”提名奖 n2012年，口岸中国旅行社跻身“深圳