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店长年终总结以及工作计划的个人工作总结 尊敬的 _，同事： 大家好！ 我是xx百货的店长，随着时间的流逝。XX年即将接近尾声。过去的一年，在 _和同事的细心关怀和指导下，通过自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在诸多不足，回顾过去一年现将： 1.商场XX年销售逐步上升，服务态度至关重要。 2.配合卖场管理开展日常工作，注入新活力并实行每日跟进，进行考核与监督。 3.在上级 _的指导下，负责跟进每一次活动，令活动达到一定的效果。 4下达的任务分解每人每天督促每天完成。卖场相关知识.讲解.相关培训与督导，上级是下级模范，我一直坚持以身作则。所以我带领的员工非常团结和睦，我对任何人一视同仁，公平.公正.公开做事，以人为本，人与人性格方面的管理方式，XX年业绩和员工比较稳定。 1. 员工有时礼貌.礼节.仪容仪表不到位。 2.有时在工作中没按相关标准操作。 3.某一时段员工思想过于反常，无法沟通，导致监督力度不够到位。 4.对会员的维护不够服务化.精细化。处理问题方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，不断提高自己的各项能力。 总之，XX年，又是以今天作为一个起点，新目标.新挑战。在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级 _给属下的每一个工作安排，虚心向其他 _和同事学习。在新的一年中努力工作勤学习,勤总结,最后祝愿公司的生意越做越红火更上一层楼.祝愿各

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