(5)我们将态度定义为个体自身对社会存在所持有的一种具有一定结构和

1、第五章 社会态度 学习目标： 1. 掌握态度的定义及其特征； 2. 理解态度的构成要素以及影响态度和行为关系的因素； 3. 了解态度改变的理论与方法。 第一节 态度概述 一、态度的定义及其特征 1态度的定义 我们将态度定义为个体自身对社会存在所持有的一种具有一定结构和比较 稳定的内在心理状态。 2. 态度的特性 作为一种重要的社会心理现象 ,态度具有如下几种特性： 第一，态度具有社会性。 这说明态度不是生来就有的， 而是个体在后天的社 会生活中通过学习而获得的。 第二，态度具有主观经验性。 态度一方面与个体的观念世界尤其是其中的信 仰和价值观保持有密不可分的联系， 常常反映个人所持有的各种思想

2、观念； 另一 方面它有包含了相当大的经验部分。 第三，态度具有动力性 .态度对个体自身内潜的心理活动和外显的行为表现 都具有一种动力性的影响， 同时对个体与他人的相互作用和个体对社会生活环境 的适应也具有这种影响，表现为一种激发 ,始动和调整 ,协调的作用。 二、态度的构成要素 态度兼具认知 ,情感和行为三种成分，并且这三种成分是彼此相互关联的。 态度的认知成分是指人们作为态度主体对于一定态度对象或态度客体的知 识,观念,意象或概念 ,以及在此基础上形成的具有倾向性的思维方式 . 态度的情感成分是指个体对态度对象所持有的一种情绪体验 ,如尊敬和鄙视 , 喜欢和厌恶 ,同情和嘲讽等 . 态度的行

3、为成分是指个体对态度对象所持有的一种内在反映倾向,是个体做 出行为之前所保持的一种准备状态 . 此外,认知 ,情感,行为倾向这三种成分相互之间的关联程度也不尽相同.一般 来讲 ,情感和相位倾向的相关程度高于认知与行为倾向的相关程度.由此可见 ,在 三种成分中 ,认知成分的独立程度要更高些 ,与其他两种成分之间的相互影响也相 应较小. 第二节 态度与行为 要分析态度与行为的不一致， 我们还应该考虑带影响态度和行为关系的各种 因素。 一、个体所持有某一种态度 1. 个体所持有态度内部的认知成分和情感成分的饿一致程度。 2. 个体对某一事物所持有的态度，如果是以个体自身的亲身经历，直接经 验为基础而

4、形成的， 那么根据这种态度来预料和推测有关的行为就会有较高的准 确性。 3. 个体所持态度有些是比较一般的、笼统的，有些是较为具体的、特定的。 二、行为反应所具有的特点 1. 单一行为和多重行为。 2. 即时行为和长久行为。 三、个体自身条件和特点 1. 态度与个人的关联程度 . 2. 个体的人格因素 . 3. 除了上面所分析的这些因素外，环境压力因素对态度与行为的关系也有 着不可忽视的影响。 第三节 态度的形成 一、环境因素的影响 个体态度的形成一方面要受到社会生活环境的各种因素的影响和制约， 另一 方面则是通过联想、强化和模仿等学习方式不断学习的结果。 1. 社会环境的影响 社会环境对个体

5、的影响自个体出生之时直至生命结束始终存在。 这种影响主 要是通过社会规范， 准则的要求和约束， 各种思想观念的宣传和教育， 风俗习惯 的潜移默化和文化的熏陶等方式进行的。 2. 家庭的影响 个体年幼时在家庭生活中所受到的教育和抚养对其态度的形成以及以后态 度的变化和发展具有决定性作用。 3. 同伴的影响 随着个体年龄的增长， 父母及家庭的影响作用逐渐减少， 而同伴的影响作用 会越来越大。 4. 团体的影响 个体自身所参加的团体对其态度的形成也具有影响作用。 每个团体都有自己 的行为规范和准则 ,并要求团体成员必须共同遵守。 二、个体的学习 1. 个体态度的习得是通过联想学习 ,强化学习和观察学

6、习而得以实现的。这 三种形式的学习分别以古典条件作用、 工具性条件作用和社会学习这三种理论为 基础。 2. 古典条件作用理论是由俄国生理学家巴甫洛夫创立并完善的。 3. 所谓认知失调是指个体所持有的认知彼此矛盾冲突,处于相互对立的状 态。这里所说的认知包括思想、态度、信念以及人们认知上所感知到的行为。在 费斯廷格看来， 这些认知之间首先是存在相关的和不相关的关系。 其次，在具有 相关关系的各种认知之间才会存在矛盾的或一致的关系， 才会产生协调或失调的 状态。认知的失调有程度上的大小之分，这取决于以下两个条件：其一，失调的 认知数量与协调的认知数量的相对比例； 其二，每一种认知对个体具有的重要性

7、。 4. 这两个条件与认知失调程度之间的关系如下述公式所示 : 失调程度 =（失调的认知数量 *认知的重要性 ）/（ 协调的认知数量 *认知的重要性 ） 5. 态度改变三阶段理论 态度改变三阶段理论是有凯尔曼于 1961 年提出的，他认为一个人态度的改 变不是一蹴而就的，而要经过服从、认同、内化三个阶段。 3 第一，服从。人们为了达到某种物质或精神的满足或为了避免惩罚而表现出 来的行为叫做服从。 第二，认同。认同是指个体自觉自愿地接受他人的观点、 信念、态度和行为， 逼供有意无意地模仿他人，使自己的态度和他人要求相一致。 第三，内化。态度改变进入内化阶段以后， 个体就完全地从内心里相信并接 受

8、了他人的观点，从而彻底改变自己的态度，达到了“行之于心,应之于手”的 境界。 第四节 态度改变的方法 态度改变指的是个体已经形成或原先持有的态度发生了变化。 这种变化包括 另个方面： 一是指方向上的改变 ,即质的改变， 二是指程度上的改变 ,即量的改变。 一、劝说宣传法 劝说宣传法要考虑到发起者的特性， 目标人群的特性、 信息和情境等多重因 素。 1. 发起者的特性 发起者自身所具备的各种特点常常对态度改变有着极大的影响， 一些重要特 征本身往往就是一种有效的宣传和证明， 仅此就足以使人们信服而不再猜疑。 其 中，发起者饿几个特性会影响说服的力度，如权威性、可信赖性、吸引力和相似 (1) 权威

9、性，这是有发起者所受过的教育，专业训练和所从事的社会职业， 所具有的专业身份决定的。 (2) 可信赖性，这是指发起者自身被他人相信和信赖的程度，这种特性主要 受被说服者关于发起者内心动机的知觉的影响。 (3) 吸引力，这是指发起者自身具备的人格特征、仪表体态以及言谈举止所 具有的吸引力。 (4) 相似性，这是指发起者自身的身份、职业、背景及态度、观点等与被说 服者有相似或相近的特征。 2. 目标人群的特性 (1) 目标人群的原有态度 (2) 目标人群的人格特点 (3) 目标人群的信息加工。也既是说服信息在被说服者头脑中是怎样被加工， 储存和提取的。 (4) 目标人群的心境与卷入 3. 信息的特

10、性 (1) 但面说服与双面说服。单方面的说服易使受教育程度较低的士兵改变态 度，而双方面的说服易使受教育程度较高的士兵改变态度 .。在老率究竟采用哪 一种说服方式来改变他人的态度时，应视具体情况而定。 (2) 信息说服的首因效应和近因效应。一般地说，在先后呈现的两种信息之 间的时间间隔较为短暂， 而信息呈现与态度测评之间的时间间隔较为长久时， 则 会产生首因效应。反之，则会产生近因效应。 (3) 信息说服的渠道。在前一个阶段，被说服者要对信息进行分析，领会其 含义，认识其基本要求和意图； 在后一个阶段， 被说服者则根据自己对信息的理 解及自己内心的态度观点来决定行动。 在第一阶段， 用书面文字说服的信息具有 较好的说服效果， 尤其是涉及比较复杂， 难于掌握的信息时更是如此。 在第二阶 段，用图片、录象等生动形象的视觉形式说服的信息则具有较好的说服效果。 4