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文档简介

1、人际沟通技巧人际沟通技巧：人际沟通17 句话1、想跟一个人搞好关系一定要跟他多交往，就像那歌里唱的十五的月亮十六圆。2、个人交往应该恪守君子之交淡如水，不要搞得太过庸俗。3、人际协调的关键：增加社交资源，鼓励自己多付出，尽量去满足别人。4、目光游移闪烁、躲闪不定你不是心怀鬼胎，就是生性怯懦。5、喊破嗓子不如做出样子，面对面沟通，身体表达比言语表达，更有影响力、表现力和感染力。6、人际协调两大法宝：一是要善于相互认同，二是要善于相互赞美。7、赞美的三个成分：信念，目光和行为。8、提高人际沟通技巧真诚的行为是不是真正满足了人家对真诚的需要。10、真诚最重要的成分仍然应该是一个善字。11、真诚不是不

2、加思索的表达你的感觉。12、善于相互认同：一是理解对方所说的; 二是尽量能够认同对方所说的13、善于赞美的诀窍：第一， : 要尊重他人的态度; 第二，要有尊重他人的目光; 第三，要有表达肯定的行为。14、非语言交流的技巧：第一个是目光接触、第二个是空间距离、第三个是言语表情、第四个是身势表情。15、三分做事七分做人。16、人际交往的信念误区：必须和应该; 糟糕至极 ; 全部和所有。17、心理健康要能够避免这样一种生活信念：不可以太过追求完美，不可以把自己当作圣人。人际沟通技巧：五个沟通技巧1 使用称呼就高不就低。马斯洛的需要层次理论- 例如某人在介绍一位教授时会说：这是大学的老师。2 入乡随俗

3、一般情况， 也许你会习惯性地问：是青岛人还是济南人?但是，当你人在济南时，就应该问：济南人还是青岛人?这也是你对当地人的尊重; 当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。3 摆正位置在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说， 在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事， 客户要像客户。 摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。4 以对方为中心，尊重别人在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说你真贫，我们都被你吹晕了!5 乐于助人心存感激滴水之恩当以涌泉相报，我虽做不到这一点，但我始终坚持投之以桃，报之以李，时时处处想着别人，感激别人。同频共振俗语说：两人一般心，有钱堪买金; 一人一般心，无钱堪买针。声学中也有此规律，叫同频共振，就是指一处声波在遇到另一处频率相同的声波时，会发出更强的声波振荡，而遇到频率不同的声波则不然。人与

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