企业战略管理案例分析战略演练DOC

1、聚焦战略，选定细分市场企业名称：本分析旨在帮助企业家对自身目前业务板块进行梳理，进而明确自身的主营业务和相 对应的细分市场，为后面进行战略选择打下基础，请您认真完成。P1、公司业务板块业务板块业务板块情况描述备注：此处不是填目前公司产品线划分或所针对客户所处行业， 本处填写企业经 营或控股的业务板块，参股性投资可不罗列。P2、明确主营业务、重组辅业明确主业为： （后续练习请根据此主业进行）需要重组的辅业为（并列明重组原则）：P3、在所选定的主营业务前提下，列出定义细分市场的主要要素:不同的客户类型：客户的不同核心需求：需求的不同实现方式:P4、根据P3的要素列出主营业务范围内几个潜在的细分市场

2、 的细分市场 的细分市场 的细分市场P5、潜在细分市场的分析与选择细分市场特征细分市场（ ）细分市场（ ）细分市场（ ）整个细分市 场规模行业利润水平成长性竞争程度自身优势匹配度（应收账款）最终通过分析，选择细分市场 为公司核心发展的细分市场第一步：机会与趋势分析企业名称：本分析旨在通过企业家对自身企业外部环境分析及内部能力分析，推演出企业的能力 和客户需求分析，为帮助您客观有效的对企业战略进行正确选择，请您认真完成。A :外部经济环境分析P1 ：宏观经济分析宏观要素机会威胁重要性（15分）全球政局与经济环境趋势中国政局与经济环境趋势（货币松紧、CPI）汇率的变化融资上市的机会劳动力成本变化备

3、注：先确认是机会还是威胁，然后再评估其影响的重要性。P2 :核心细分市场分析要素机会威胁重要性（15分）规模现状增长空间产能是否过剩现有竞争格局潜在进入者P3、目标客户的描述目标客户是谁？客户特征描述？P4、目标客户的需求类型分析（三种需求类型参考理解，不在此处选择）高品质：超出期望：高性价比：P5、咼品质，更为关心品质，愿意为更咼品质支付更咼价格。（对目标客户的需求类型特征评分）需求要素很低（1分）较低（2分）中等（3分）较强（4分）很强（5分）上乘的质量突出的技术含量优秀的功能设计出众的产品性能丰富的款式选择时尚的设计风格备注：上表要素仅为举例，企业结合自身状况可选择、替换，数量统一保持4

4、条即可。P6、超出期望，更为关注专业化或个性化服务，关注体验和感受。（对目标客户的需求类型特征评分）需求要素很低（1分）较低（2分）中等（3分）较强（4分）很强（5分）满足个性化需求令人感动的特别服务举措对问题的快速反应友善的体验专业的解决方案能力备注：上表要素仅为举例，企业结合自身状况选择、替换，数量统一保持4条P7、高性价比，更为关心价格,为了获得更低的价格愿意只享受基本功能和质量的产品和服务。（对目标客户的需求类型特征评分）需求要素很低 （1分）较低（2分）中等（3分）较强（4分）很强（5分）有竞争力的价格购买便利交付快速便利接受基本功能的产品服务较低的总使用成本备注：上表要素仅为举例，

5、企业结合自身状况选择、替换，数量统一保持4条P8、汇总上面三张表格，得出目标客户的需求类型特征现状客户需求类型汇总得分结论（必选其一 打对号）咼品质超出期望高性价比尚无突出需求备注：上述P5P7中若4项要素加总后没有高于 15分的则在“尚无突出需求”处打 对号，否则在最高分处打对号，表明现在目标客户的第一需求类型。B :企业内部能力分析P9、主要竞争对手的分析（可以凭感性填写，或者稍后再重新打分一遍）竞争对手市场占有率核心能力（四选一）备注：核心能力在创新能力、个性化服务能力、标准化运营能力、尚无突岀能力中先选择一个P10、企业创新能力分析（和竞争对手对比评分）能力要素很低（1分）较低（2分）

6、中等（3分）较强（4分）很强（5分）富有声誉的王牌产品研发投入：专家、团队、资金强有力的营销能力自我淘汰不断推出新产品的能力备注：若上表的举例要素和企业自身不符，可划掉后添加 /替换，保持数量一致P11、个性化服务能力分析（和竞争对手对比评分）能力要素很低（1分）较低（2分）中等（3分）较强（4分）很强（5分）规模化提供个性化服务的能力对客户需求的实时反应速度以客户为中心的企业运营体系感动客户的能力备注：若上表的举例要素和企业自身不符，可划掉后添加 /替换，保持数量一致P12、标准化运营能力分析（和竞争对手对比评分）能力要素很低（1分）较低（2分）中等（3分）较强（4分）很强（5分）标准化的流

7、程管控能力完善的信息化管理系统严格的成本控制强大的持续投资能力备注：若上表的举例要素和企业自身不符，可划掉后添加 /替换，保持数量一致P13、汇总上面三张表，得出公司内部能力现状结论企业能力汇总得分结论（必选其一打对号）创新能力个性化服务能力标准化运营能力尚无突出能力备注：上述P10P11中若4项要素加总后没有高于15分的则在“尚无突出能力”处 打对号，否则在最高分处打对号，表明公司自己的能力现状。P14、内部能力对比分析汇总企业名称市场占有率核心能力（四选一）竞争对手竞争对手竞争对手竞争对手备注：核心能力在创新能力、个性化服务能力、标准化运营能力、尚无突出能力中先选择一个。C结论：企业的机会

8、与趋势思考扫描环境外部环境分析1宏观坏境2.细分市场分析 M目标客户分析读懂自己。机会？S优势W劣势7*内部能力分析1- 创新能力2- 个性化服务能力 玄标准化运营能力企岐状分析使命愿景三年目标战略选择战略部署年度战略行动计划读懂自己：A.内部因素B.外部因素企业现状分析： 使命愿景三年目标加强内部提升战略部署：第一年 第二年 第三年 第二步：使命、愿景与目标分析演练企业名称：本分析旨在帮助企业家结合课上的讲解，完成对本企业使命、愿景与目标的练习，以 加深对课程内容的理解，请您认真完成。业务/ 产品描述=我们的使命我们的愿景描述说明：具体的/共冋利益/有挑战性/未来的蓝图/生动的/ 鼓舞人心的

9、有意义的三年规划第三年指标1:指标2:指标3:描述说明：具体的/可衡量的/可达到的/相关的/有时限性/ 一致的/与标杆相比的/以客户为 中心的第三步：战略选择企业名称：本分析旨在通过企业家结合“基础条件中选定的细分市场”，“第一步中推演出的企业能力和客户需求分析状况”,第二步的使命、愿景与目标”；帮助企业做出正确的战略选择，请您认真完成。P1、请列出公司主营业务所针对的核心细分市场（未来想做大做强 的，详见前表），并进行目标客户和竞争对手的简要描述和说明：细分市场描述该细分市场的目标客户描述该细分市场的竞争对手描述P2、请分析并选择公司主营业务所针对的核心细分市场的目标客户的核心需求类型特征为

10、：客户需求类型汇总得分结论（必选其一 打对号）备注：可回顾参考前面第一步的打分结果P3、请分析公司主营业务所针对的核心细分市场的主要竞争对手与公司的能力现状对比，选择出公司的比较优势为：企业能力汇总得分结论（必选其一打对号）备注：可回顾参考前面第一步的打分结果P4、将P2与P3结果在下图选择与标识:尚无突出需求务能力L) I (尚无突出能力备注：凡是落在“尚无突出”区域的先进行序号 的移动，然后再行进入P5的匹配程序。P5、外部客户核心需求与企业内部核心优势不直接匹配，明确您的 企业做何种改变？ A :改变自己，将企业的核心优势进行转型升级 B :改变客户，重塑客户核心需求，由此，重新定义了目

11、标客户和 细分市场客户tP6、战略路径选择：改变自己客户T需求高品质产品领先乙Q超岀期望亲近客户2)高性价比运营卓越企业 优势创新能力个性化服务能力标准化运营能力P7、战略路径选择：改变客户客户需求局品质产品领先超出期望高性价比运营卓趣创新能力 个性化服务能力标准化运营能力企业 优势 在P6和P7之中怎么选择?P8、结论：第四步：战略部署之KPI练习企业名称：KPI部分的练习，以本分析旨在帮助企业家结合课上的讲解，完成对本企业战略部署 加深对课程内容的理解，请您认真完成。、您公司的战略选择是、公司KPI练习指标维度指标名称目标（）权重（%）数据来源财务客户运营学习高管团队确认日期董事长确认日期

12、三、销售部KPI练习指标维度指标名称目标权重数据来源财务客户运营学习被考核部门负责人签字日期上一级部门负责人签字日期第五步：年度战略行动计划企业名称：本分析旨在帮助企业家结合课上的讲解，完成对本企业年度战略计划制定的练习，以加深对课程内容的理解，请您认真完成。P1、内外部分析外部机会内部优势外部威胁内部劣势备注：可回顾参考前面第一步的打分结果P2、战略选择客户需求尚无突出需求产品 领先近户 亲客运营 卓越高性价I：匕企业 忧势 闕溜嚮 zP3、战略部署尚无突出能力（可参考回顾前面第四步的演练）A.本公司战略选择所要求的 KPI制定:指标维度指标名称目标（）权重（%）数据来源财务客户运营学习B. 本公司战略选择所要求的组织结构特征为 公司现状为行动计划为C. 本公司战略选择所要求的关键流程特征为 公司现状为行动计划为D. 本公司战略选择