红孩子网站案例分析

1、系别：营销系系别：营销系 班级：班级：0808级级 电子商务电子商务2 2班班 学号：学号：08020202037 08020202037 姓名：姓名： 关于红孩子网站的案例分析关于红孩子网站的案例分析 目目 录录 红孩子网站的基本概况红孩子网站的基本概况 红孩子的经营模式红孩子的经营模式 1 2 3 红孩子的技术和资本模式红孩子的技术和资本模式 4 红孩子的商业模式红孩子的商业模式 5 红孩子的管理模式红孩子的管理模式 6 结论与思考结论与思考 6 红孩子的经营模式红孩子的经营模式 红孩子的商业模式红孩子的商业模式 一、红孩子网站的基本概况一、红孩子网站的基本概况 u 红孩子网站红孩子网站(

2、 () ) 于于20042004年年7 7月开通。月开通。 u 商品包括了商品包括了母婴用品、化妆品、美食、保健、家居等八大母婴用品、化妆品、美食、保健、家居等八大 类，日销售额超过类，日销售额超过100100万，全国日处理定单万，全国日处理定单60006000张的企业，张的企业， 成为全国规模最大的目录销售企业。成为全国规模最大的目录销售企业。 u 目前目前拥有拥有1616家加盟店，遍及全国五大地区和是大城市，逐家加盟店，遍及全国五大地区和是大城市，逐 渐完成全国布局渐完成全国布局 。 u 红孩子公司正在从一个专业的母婴渠道销售商转变成一个红孩子公司正在从一个专业的母婴渠道销售商转变成一个

3、面向家庭的购物平台面向家庭的购物平台 。 一、红孩子网站的基本概况一、红孩子网站的基本概况 一、红孩子网站的基本概况一、红孩子网站的基本概况 6 6月月 1111月月 二、红孩子的商业模式二、红孩子的商业模式 1.战略目标战略目标 红孩子网的使命是红孩子网的使命是“低价优质服务低价优质服务”， 发展目标发展目标 是以更丰富的产品满足更多家庭用户需要，在为客户提供是以更丰富的产品满足更多家庭用户需要，在为客户提供 优 质 产 品 和 服 务 ， 做 家 庭 购 物 服 务 的 领 跑 者 。优 质 产 品 和 服 务 ， 做 家 庭 购 物 服 务 的 领 跑 者 。 2.2.目标客户目标客户

4、贯彻以客户为中心的市场战略，使客户不仅感觉专业，贯彻以客户为中心的市场战略，使客户不仅感觉专业， 更感到温暖和贴心，以此培养客户忠诚度。更感到温暖和贴心，以此培养客户忠诚度。 目标受众群定位在较为集中的目标受众群定位在较为集中的0 03 3岁的新生儿家庭岁的新生儿家庭 ， 因产品丰富，也吸引了一些年轻白领。因产品丰富，也吸引了一些年轻白领。 3.3.收入和利润来源收入和利润来源 4.4.核心能力核心能力 二、红孩子的商业模式二、红孩子的商业模式 产品销售，主页广告产品销售，主页广告 “服务第一，价格第二服务第一，价格第二”的原则，一直贯穿在红孩子的管理中。的原则，一直贯穿在红孩子的管理中。 建

5、立大型仓储，高效的配送。建立大型仓储，高效的配送。 强健的高管队伍强健的高管队伍 5.5.竞争优势竞争优势 l 质量保证，指定供应商质量保证，指定供应商 l 专业的客户销售团队专业的客户销售团队 l 自有品牌，自有品牌，redbabyredbaby系列婴幼用品系列婴幼用品 l 呼叫中心与网站数据分析呼叫中心与网站数据分析 三、红孩子的经营模式三、红孩子的经营模式 1 1业务模式业务模式 红孩子以目录销售的方式开始试水母婴用品市场，红孩子以目录销售的方式开始试水母婴用品市场， 后来又进行了演化，最终形成了目录后来又进行了演化，最终形成了目录+ +网站的销售模式网站的销售模式 。 2 2市场推广策

6、略市场推广策略 l 定期发行产品目录定期发行产品目录 l 多种支付方式多种支付方式 l 高效、快捷的配高效、快捷的配 送送 四、红孩子的管理模式四、红孩子的管理模式 u 组织结构扁平化的管理结构 u 供应链管理实现供应商管理系统对接 u 物流管理两级物流体系确保了进货和出货的速度 u 创新管理全方位创新 全面全面 Title in here 五、红孩子的技术和资本模式五、红孩子的技术和资本模式 技术模式技术模式 uIT基础设施后台管理系统 、IPT技术 、呼叫中心 u客户服务中心咨询和接单 u智能比价系统自动调低其他网站同类商品的价格 绿色绿色为访问到购物车环节为访问到购物车环节 黄色黄色为访

7、问的下单环节为访问的下单环节 注：注：订单转化率是网站各购物环节人次订单转化率是网站各购物环节人次 占网站总访问人次的转化率占网站总访问人次的转化率 技术模式技术模式 五、红孩子的技术和资本模式五、红孩子的技术和资本模式 资本模式资本模式 五、红孩子的技术和资本模式五、红孩子的技术和资本模式 u 2005 2005年年1111月月 NEANEA、北极光两大投资基金对红孩子进、北极光两大投资基金对红孩子进 行第一轮投资。行第一轮投资。 u 20062006年年9 9月月 获得获得NEANEA第二轮融资。第二轮融资。 u 20072007年获得凯鹏华盈的风险投资投年获得凯鹏华盈的风险投资投2500

8、2500万美元万美元 ，换，换 取不超过百分之二十的股份取不超过百分之二十的股份 。 红孩子公司是一家红孩子公司是一家20042004年年6 6月成立的婴儿用月成立的婴儿用 品网络销售公司品网络销售公司, ,其上游共有其上游共有60006000多家供货商。多家供货商。 六、结论与思考六、结论与思考 红孩子网经过几年的发展，已经成为了国内母婴用品市场上影响力最红孩子网经过几年的发展，已经成为了国内母婴用品市场上影响力最 大的大的B2CB2C网站之一。在经历了一些波折之后，红孩子网已经愈发成熟了。不网站之一。在经历了一些波折之后，红孩子网已经愈发成熟了。不 管是在商业模式上，还是在管理理念上，红孩子网都有自己的与众不同之管是在商业模式上，还是在管理理念上，红孩子网都有自己的与众不同之 处。与此同时也面临着一些挑战。处。与此同时也面临着一些挑战。 成功原因成功原因 u价格优势价格优势 u渠道优势渠道优势 u产品优势产品优势 u目录销售目录销售 u持续不断地构筑客户数据持续不断地构筑客户数据 思考思考 六、结论与思考六、结论与思考 u多产品线多产品线 。销售方式，整合管理。销售方式，整合管理 ，管理思路，管理思路 的升级，未来的规划的升级，未来的规划 u主要竞争对手的威胁（如：乐友、丽家）主要竞争对手的威