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文档简介
1、Useful Documents 员工管理制度 总则 制定目的为加速公司发展, 提升经营绩效, 达成销售目标,将员工管理予以制度化, 标准化, 特制定本规章。 1适用范围 本公司所有员工均依照本办法所规范的体制管理。 2权责单位: 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 企业文化 经营理念: 为客户满意,为公司盈利,为员工发展。 公司精神: 长期坚持艰苦奋斗的创业精神 公司宗旨: 不求广,但求精,竭诚的服务好每个客户 员工行为规范 一、组织行为 1遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德; 2遵守公司各项规章制度; 3应服从公司组织领导与管理, 做到令行禁止,对未经明确的事项, 要请示主管
2、领导后办理; 4敬业爱岗、 尽职尽责、勤奋工作、 无私奉献。求精务实、勇于创新、 坚持原则、自尊自爱; 5维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。 二、廉洁行为 1在业务范围内,要坚持合法、正当的职业道德; Useful Documents Useful Documents 2不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利; 3确立”公司第一”的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司 业务无关的事项。 三、保密行为 1必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司; 2机密文件和资料无需保留时 ,要及时粉碎销毁; 3员工未经公司授权或批
3、准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财 务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定,并且不得将这些信息设 置为共享文件。 四、交际行为 1仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点。 2工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发,女士不得浓妆艳 抹。庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。 3办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。 组织结构 一、组织综架构合管理门店 家装销售 技术服务 二、工作职责 1总经理:全面管理公司工作,制定公司中长期发展战略,公司重大问题决策。2 总经理 助理:负责协助总经理制定公司发展战略,
4、年度经营指标及收益的预算及编制, 各部门的协调 监督管理,定期向总经理汇报经营状况,对公司年度经营状态及结果负责; 3综合管理岗:负责人员招聘,合同签订及管理,进销存管理,账务往来明细核对,员工工 资核算及发放,日常费报销等; 4门店岗:执行公司销售政策,按商场要求统一着装,维护好品牌形象,处好同商场联盟商 Useful Documents Useful Documents 家关系,热情服务客户,按计划完成销售任务,对业绩指标,客户满意度负责; 5家装销售岗:执行公司销售政策,整洁着装,文明用语,维护公司对外形象,对家装公司 销售指标及客户满意度负责; 6技术服务岗:按照公司标准化操作服务客户
5、,包括配送货物,涂装及售后,对车辆及工程 安全、涂料颜色,涂刷质量,客户反馈负责。 行政管理 一、工作制度 1实行每周五天,要合理的安排好每一天,周六开周末例会。 2迟于上班时间为迟到,早于下班时间 5 分钟为早退。 3未经请示 4 小时不到岗为旷工; 4节假日或非工作日期间需要加班时,服从公司或部门的安排 二、岗位形象 1衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发,不裸背露体,女士不穿短裙,不浓妆艳 抹;门店销售,必须着职业装,佩戴工牌; 2讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便; 3处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。 4对来公司或门店的客人(客户),要热情接待,谈吐大方得体,
6、维护公司形象。 三、劳动纪律 1坚守工作岗位、尽职尽现,不得擅离职守; 2工作时间严禁从事与业务无关的事务,不准干私事,不准从事娱乐性活动; 3讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下,虚报冒领等不正之风; 4保守公司机密; 5搞好办公区(室)卫生,保持工作环境整洁; 6勤俭节约,爱护办公设施,贵重物品谁使用谁负责。下班前,最后离开办公区的工作人员 Useful Documents Useful Documents 要关闭电源,关好门窗; 7洁身自好,不随便拿公司的财物,不随便翻看同事的资料或柜子。 四、考勤管理 各部门要严格要求,如实填报考勤表,综合岗每月 3 日前汇总上月考勤并
7、进行核查,并根 据考勤管理制度扣减工资。 五、会议制度 1、公司例会 暂定每周一(早上 10:00 )召开一次,全体人员参加,总经理主持,各部门负责人汇报本周工 作完成情况,以及下周工作按排计划,然后大家交流业务心得, 帮忙解决销售人员碰到的障碍, 总经理部署阶段性工作。 2、会议记录 由综合管理岗做好会议记录。 人力资源管理 一、人员招聘 对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校等途径进行。应聘人员填写招聘登记 表,甄选资料,确定测试人员名单;综合管理部进行初试,初试合格者,以书面或电话通知 复试;结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试, 并做出结论性评价; 复核应聘者相关证 件,对应
8、聘者进行背景调查,由总经理进行核决。 二、 试用期 试用期新进员工须经综合管理部门进行岗前培训, 自合同签订之日起进入试用期, 试用期 为 1-3 个月。在使用期内, 员工不符合录用条件的,公司有权解除劳动关系,并不支付经济补 偿,员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系, 3 天之内按流程办理离职 手续。 三、员工转正 Useful Documents Useful Documents 转正员工从综合管理部门领取转正申请表,填写转正申请表,由主管上级具体签署意见并 与综合管理专员协调,由综合管理专员呈公司总经理核准。 四、考勤、加班及请假管理办法工作制度 1遵守国家的法纪法规和
9、公司规章制度。 2认真履行岗位职责,正确处理分工与协作关系。 3服从上级指挥,有不同意见应当面或书面陈述,并提出相应的措施。一经上级决定,应立 即遵照执行。 4准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延、不积压。 5上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守。 6下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排。 作息时间: 1 管理岗: 9:30-18:00 (周一至周五), 10:00 19:00 (周六、周日)实行双休,调休 制。 2 门店及: 9:30-18:00 (周一至周五), 10:00 19:00 (周六、周日)实行单休,调休 制。 3家装销售岗:不定时工作制,实行双休,
10、调休制 4技术服务岗:不定时工作制,实行单休,调休制。 工作考勤规定: 公司员工上下班必须实行微信签到 (暂定自拍工作照发到公司群内) ,方能出去办理各项业务, 如有特殊情况,须主管领导批准,不可迟到、早退、旷工。 考勤管理: 上班、下班各打卡一次,每日两次。 迟到、早退、旷工的界定及处罚: 1迟于规定时间上班为迟到。迟到一次 处 20 元罚金 ,交由综合管理专员,做好账务记录。 Useful Documents Useful Documents 2员工于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退。早退一次扣发当日工资。 3员工无故不到岗或请假未核准,以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷
11、工三日以上 者,公司可视情节辞退员工,并不予结算任何工资和提成。 休假制度: 国家法定假:遵循相关法律法规,如因工作需要,实行调休; 公休假:每周公休日加班薪资支付标准: 国家法定假日按 300% 支付薪资;公休日加班按 200% 支付薪资;平常日加班按 150% 支付薪资。员工在下列情况下可视为加班:员工在正常工作时 间和效率下,确实完不成工作任务; 员工加班时间在 1 小时(含)以上的。员工加班应填写加 班申请表,经部门综合管理专员批准后方可生效。 有下列情况之一的,加班不予补偿: 1未办理相关手续,或办事效率原因未完成工作任务而加班; 2员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。 请假管理
12、办法: 员工请假必须提前填写请假单, 经批准后方可休假; 特殊情况下,可电话或委托他人请假, 但事后须补办请假手续。 假期类别: 公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类: 带薪假:每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。 扣薪假:事假、病假。各类休假均不含每周公休假日,如遇法定节假日顺延。 1每周公休假: 管理岗位实行每周五天工作制,其它岗位属于不定时工作制。 2法定节日假:指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日,按国家有关规定。 3婚假:员工达到法定年龄结婚,给假 3 天;如属晚婚(男满 25 岁,女满 23 岁),给假 15 天;再婚者不享受晚婚待遇。 Usefu
13、l Documents Useful Documents 4产假:在公司工作三年以上的女员工, 符合国家计划生育政策生育时, 凭证明给假 90 天; 已婚女员工妊娠期内流产,一次给假 7-30 天;员工之配偶分娩,给假 3 天。 5丧假 ( 1)员工父母、配偶、子女丧亡给假 5 天; ( 2)员工兄弟、姐妹丧亡给假 2 天。 6工伤假:按劳动合同及实际情况给予。 7年休假:年休假应在不妨碍工作之时, 提前一周提出申请。 公司正式员工工作 13 年(不 含),每年年休假 5天;工作 36年(不含),每年年休假 7天;工作 6年以上,每年年休 假 10 天。 8事假:每次最长不超过 5 天,年累计
14、不得超过 10 天。 9病假: 2 天(含)以上病假须持市级以上医院证明,否则以事假计。 假期工资: 1每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资; 230 日以内的产假及工伤假,不扣工资; 30 日(含)以上的产假及工伤假 ,假期只发 50 日 基本工资 3事假期间扣发全部工资。 请假核准权限: 所有员工请假由总经理核准。 五、解聘有下列情况之一者,公司可实行解聘制度 1工作能力不符合岗位要求的; 2品行不佳,不利于在公司长期发展的; 3不能接受企业文化,不适应公司管理模式的。对中止试用的人员,提前一天予以通知,自 告知之日起移交工作。 六、开除员工有下列情形之一的,公司将予以辞退 Useful Documents Useful Documents 1员工不能胜任其岗位工作者; 2员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工,并于当日进行工作交接。 3无正当理由者,连续旷工三日以上者。 4严重违反劳动纪律和公司规章制度的。 5严重失职的,营私舞弊的
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