6sigma某工作案例 4

1、ProjectProject定义定义 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 1 ProjectProject定义定义 PROJECT PROJECT 检讨检讨 问题点问题点 叙述叙述 成果指标成果指标 决定决定 目标设定目标设定 责任确认责任确认 推进日程推进日程 决定决定 标准样式标准样式 作成作成 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 2 1.Project1.Project检讨检讨 ? Project应选定固化问题点，不能盲目扩大范围。 ? Project范围应是能够管理的，已经认可解决方案的狭窄范围 应排除。 ? 有必

2、要检讨成果是否经过适当的期间内的投资及努力得到，且 是否具有改善的必要 ? 根据非直观或传闻的实际数据来判断 ? 按照过去先进事例，每年选订平均5件的课题，不能选定过大的 课题。 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 3 较好的较好的Project Project ? 努力度 - 投入时间（个人时间 +组员时间），投入费 ? 成功概率 - 考虑多种危险要素后决定 (完成日,投资,障碍要素等的不确信性 ) ? 影响度 - 课题达成时对事业成果的贡献度 ? 保障更广的影响度和更少的努力度,更高的成功概率 Define(ProjectDefine(Project定义

3、定义) ) 4 不好的不好的ProjectProject例例 ? 事业上的效果小或无 - 报告书作成/修改 - 工程能率的系数化 - 对所得利益的无分配协议的业体能率改善 - 无合并现象的作业C/T减少 ? 要求的投资过大 - 新COMPUTER体系的设置 - 全体生产线或CHANEL的收益性向上 - 年间计划课程的“修订” ? 成功可能性-适合下面情况的工程改善: - 数月间不显示改善利益的工程 - 依赖于其他高负担Project完成的工程 - 需要极度繁忙人员帮助的工程 - 不符合经营目的的工程 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 5 点检事例点检事例

4、1. 1. 设计问题改善设计问题改善 Project Project 因设计问题造成的缺点减少因设计问题造成的缺点减少0.6%(0.6%(设计缺点在后续工程发现的情况设计缺点在后续工程发现的情况) ) 问) 有无Data? BB) 作为技术(设计)性问题求数据难 . 问) 设计技术问题也包括在 Project? 是否在设计部门工作 ? BB) 设计部门单独存在 因设计经历的差异与标准未备发生的设计缺点造成后续工程发生 较多的缺 点. 3年-10年 问) 设计部署的立场为顾客 ,设计部署的 team member team member 是否可参与是否可参与 Project member Pro

5、ject member ? ? 即即 Is it in my control? Is it in my control? BB) 似乎可能 问) 有必要确定是在自己的管理下 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 6 点检事例点检事例 2. C/T 2. C/T缩短缩短 Project Project C/TC/T从从3939日缩短为日缩短为3535日日 问) 为什么不定为 20日左右,而是35日,从顾客立场 35日是否恰当? BB) 越短越好 问) 那么这Project定为20日较好(挑战性目标 )C/T缩短为35日时对公司的贡献程度 是多少? BB) 这不是

6、我们管辖 问) 费用效果应得到会计部门的确认 ,但基本上应当可以计量 . BB) 计算非常困难 问) 现在马上(PROJECT选定时)不能计算,但以后也应能够计算 BB) 对正确性没有确信 ,但似乎可以计算 问) 有费用,收益对比效果 PROJECT才有说服力 . Can I Quantify? 必须确认. PROJECT 选订错时会非常困难 , Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 7 点检事例点检事例 3. 3.铸造工程的表面处理端差减少铸造工程的表面处理端差减少 问) 减少端差时有何效果 ? BB) 减少再作业 可能改善Delivery 问)现在性能水平

7、 BB)没有详细事项 (Data),只有大致概念 . 问) 是否能够达到 ? 0.01? BB) 有过实行多次达成的经历 ,因此似乎可以达成 (正在以更严格的公差进行 作业) 问) ? 是否是达成过于容易的目标 ? (正在以更严格的公差进行作业 ) ? 是否可能达成 ? 问题不明确的事例 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 8 2. 2. 问题点叙述问题点叙述 ? 问题点叙述有两个目的 问题点叙述有两个目的: : - 为了注目有缺点的工程 - 为了告诉别人其重要性 ? 问题点叙述时应排斥推测缺点原因或采取的措施 错误问题点的叙述错误问题点的叙述 制品A引起的

8、制品返品率高,制品返品率可通过第1,第 2 PARETO图分析减少 正确的问题点叙述正确的问题点叙述 制品返品率是贬卖的 5%.因此引起的损失为 5百万美元, 造成顾客不满. Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 9 3. Project3. Project成果指标成果指标 第一测定指标第一测定指标 ? 判断成功与否的测定者判断成功与否的测定者 ? 应与问题点叙述及目标一致应与问题点叙述及目标一致 ? 应包括以下三项应包括以下三项 - 基准能率(Baseline; 如果可能应求 12个月以上数据的平均值 ) - 实际作业能率 - 达成目标 第二测定指标第二测定

9、指标 选定选定“维持正直性的维持正直性的”数据数据. . ? 应探求潜在的否定结果应探求潜在的否定结果 ? 有可能需要一个以上有可能需要一个以上 10 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 测定可能性的检讨测定可能性的检讨 改善对象的特性是否测定可能及设定规格改善对象的特性是否测定可能及设定规格 规格是多少规格是多少? ?如满足是否达到顾客满足如满足是否达到顾客满足? ? 规格制定正确时记入规格规格制定正确时记入规格. .否则重新设定规格否则重新设定规格 测定不可能的特性测定不可能的特性, ,请列举如何测定的方法请列举如何测定的方法 缺点缺点(Defect)(

10、Defect)如何定义如何定义? ? Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 11 4.4.目标设定目标设定 做得是否好做得是否好(Baseline)? (Baseline)? 能做作到多好能做作到多好( (理想值理想值)? )? 如何改善如何改善( (缩短间隔缩短间隔)? )? 改善多少改善多少( (目标目标)? )? Six SigmaSix Sigma是是Process BaselineProcess Baseline 和理想值间的间隔迅速缩和理想值间的间隔迅速缩 小的过程小的过程 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 1

11、2 Baseline Baseline 决定决定 对所关心的对象即所有事业尺度按照各 Process阶 段别收集初期数据 为此 即使现在无可用数据,也不需要收集好的数 据的收集体系. -通过简单的研究,为了完成表格,可生成充分的数据 -Black belt为开发Project记述书并详细叙述,应制作,确认数据. 提问 -有无数据?_ -如没有收集是否困难?_ -BB是否可以接近数据,并知道检索方法?_ Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 13 理想值的决定理想值的决定 COPQ与 RTY的理想值是比较容易决定 生产容量 生产容量的理想值评价为现Process

12、与制品设计完整运营时的生产容 量. ? 没有因下列事由造成的未预订的停止时间 : 原材料可用性 日程计划 磨损/机器信赖度 ? 没有因下列事由造成的未预订的停止时间 : 休息,午餐,会议等 预防整备 ? 周间168小时Process稼动 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 14 ProjectProject达成目标达成目标 ? 达成目标里应包括 达成目标里应包括 ProjectProject的目的的目的 ? 这里必须这里必须 : : -涉及问题点叙述中言及的 ISSUE -预想的能率向上应计数化 -了解预想需要时间 ? 与问题点叙述一样 与问题点叙述一样 ,

13、Project,Project达成目标中应排除缺点的原因或采取的达成目标中应排除缺点的原因或采取的 措施的推测措施的推测 未正确叙述的目标未正确叙述的目标 体现每个人对能率的测定和目标 ,减少船积物流 正确的目标正确的目标 至199年为止制品返品率从贩卖的5%减少到2.5% 研究叙述该部门的 Project达成目标 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 15 目标决定目标决定 目标应是充分高的目标 例: 具体Process阶段中缺点最多的范筹中缺点减少50% 对Cp小于1.0的Process缺点减少90% Baseline生产容量与理想生产容量间差异减少50%

14、 为Baseline与最高水平的成就度差异达到65%,提高RTY 目标是目标是BaselineBaseline与理想值中间的某一点与理想值中间的某一点 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 16 目标设定方法目标设定方法 设定总是SMARTSMART的目标 S S = Specific ( = Specific (具体的具体的) ) M M = Measurable ( = Measurable (能够测定的能够测定的) ) A A = Aggressive and Achievable = Aggressive and Achievable ( (攻击性的可

15、达成的攻击性的可达成的) ) R R = Relevant to the business = Relevant to the business plan plan ( (与事业计划相关与事业计划相关) ) T T = Timebound ( = Timebound (时限时限) ) Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 17 5. 5. 确认责任确认责任 使用什么形态的事业部及个人水平的责任 通过Project,如何确认监督其水平 为了在所有水平上确保责任的一贯性需要 什么样的体系 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 18

16、 事业部水准 承认的各个Project都有BB以及与Project的成功有 相关责任的Champion. 事业部经营团应对核心Project的成功负责 ? 给Project提供正确的支援,保证能够付予完成的优先顺序 个人水平 各BB,Champion,事业部Leader应对Project的成功 负有个人责任 反映在个人的考课 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 19 6. 6. 推进日程决定推进日程决定 3 6个月 考虑事项 C/T 制品的寿命周期 要求的终了日 必要人力,时间 投资等 Define(ProjectDefine(Project定义定义) )

17、20 7. 7. 各种标准样式作成各种标准样式作成 Project叙述书 Project进行报告书 Project进行状态点检 全体Project追溯 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) 21 Project叙述书 各个Project保存叙述书 Project List到6 Sigma -从 Champion的开发预备叙述书 -为选订核心Project由事业部 经营团检讨叙述书 -Six Sigma Champion与BB完 善核心Project叙述书 -Six Sigma Champion,BB及事 业部经营团检讨最终叙述书 Project叙述书中记入如

18、下事项 对象Process Project概要 目的 比较核心尺度立场的现象及 目标 期待效果 Team构成员 Projcet范围 对外顾客的利点 日程 ? MAIC 阶段别 22 Define(ProjectDefine(Project定义定义) ) ProjectProject叙述书例叙述书例 1.Process 1.Process 2.Team2.Team构成员构成员 3.Project 3.Project 内容内容 现象现象 目标目标 理想理想 单位单位 % $/A Units/A 4.Project 4.Project 范围范围 5. 5. 目标目标 RTY RTY COPQ COPQ 比率比率 6.6.财务成果财务成果 开始 M阶段完成 A阶段完成 7. 7. 外部顾客的利外部顾客的利 点点 8. 8. 日程日程 I阶段完成 C阶段完成 点检负作用 完