关于使用微信企业公众号的调查报告

1、关于使用企业微信公众号的调查报告微信公众号是腾讯旗下的一款应用产品， 它的推出， 开启了很多 用户获取信息以及生活的新方式。 在移动互联网和智能手机的背景下， 碎片化时代的来临， 让很多企业在推广产品以及宣传企业文化的方式 上等方面做出调整， 所以企业微信公众号便受到越来越多企业主的青 睐。本报告从企业微信公众号的申请建立，用途，目的影响，成本， 以及与一般公众号的区别等方面做出论述，以供参考。企业微信公众号作为一个社交媒体， 据调查目前每月人均使用微 信的时间是 1967 分钟，扣除晚上八个小时的睡眠时间，每月剩余 28800 分钟，微信的使用时间占据了 2/3, 这个比例可以说是极其的高，

2、 换句话说，人离不开微信， 而且针对现在的工作方式，微信在工作沟 通过程中占据着不可缺少的环节， 微信的推出改变了工作方式， 随时 随地可以进行工作的微处理。 另外伴随着微信支付以及便民生活服务 功能微信号的推出， 也改变了人们的支付和生活方式。 所以商家瞄准 这一商机， 纷纷加入这一新媒体的大潮中， 并且微信公众号的操作方 式简单快捷灵活， 使得迅速的受到广大企业主的青睐， 纷纷把目光聚 集在企业微信公众号的新媒体中， 使其成为商家对外宣传的窗口， 包 括企业文化，市场营销等。所以企业微信公众号的主要用途主要有以下几点：1、成为企业文化传播的途径 / 媒介。2、作为线上市场营销的窗口，为线下

3、销售服务，线上线下双向 配合，提升用户购物等体验。3、能第一时间向外发布公司新推出商品，成为公司的销售信息 发布平台。4、可以开通很多线上平台 （根据企业实际需求进行开通） ，商家 线上支付平台，人才招聘平台，市场调研平台，活动展示，在线销售， 外送服务等多种平台。5、培养用户习惯以及加大用户与商家的黏性。微信的使用频率 高，如果商家实现了精准推广，使得客户适应你，符合用户习惯，黏 性加大，之后的销售自然不愁。6、其他。当然还有其他的功能用途，总之微信营销已形成势不 可挡的趋势。当然企业做微信公众号的目的无非就是进行公司品牌的推广，实 现微信营销，创造公司利润。 企业和企业粉丝以一种平等公平的

4、方式 在微信这新媒体上实现共生共赢的局面。那么企业微信公众号的趋势以及可预见的巨大空间利润，也就使 得企业微信公众号非常的火爆。 但是使用这款新媒体时， 成本如何？ 会不会高的让我们无力承担？商家自身到底准备了投入多少预算在 企业微信公众号上？这些问题都应该在我们建立企业微信公众号之 前考虑清楚建立企业微信公众号有两种方式，一种是通过公司内部组建微信 公众号团队，比如内容编辑，平台搭建，运营等。另一种则是通过外 包，将这一部分自己不熟悉的业务交给外部专业团队， 涉及的成本就 是单纯的运营费用，简单快捷。两种方式下分别成本在多少呢？1、首先企业微信公众号在进行认证时有 300 元的认证费用，每

5、年也有 300 元的年审费用。（政府单位是免认证费的）2、如果选择自己组建团队进行运营。首先肯定考虑的是人力成 本，结合自身需要做的公众号，比如品牌账号，需要定期的做一些创 意内容，微信活动，平台技术开发等。那么对人力的要求较高，成本 也相对较高，并且对外的运营费用也更高，根据调查，一般月度运营 费用在 4-6 万元左右。如果企业只打算做一个 “无关痛痒”的公众号， 只是为了对外宣称自己也拥抱了互联网， 那么就可以请一个应届毕业 生“复制粘贴”运营账号，成本可能就只是 2-3k 的工资费用。3、如果选择外包。根据企业不同需要，每月费用在 5k 不等。可 以根据自身需求不断的升级套餐等。通过以上

6、可以看出，选择外包费用低，但是企业如果想要打造自 己的品牌， 让自己的产品在业界更上一层楼， 最好是选择自己组建团 队。外包的产品大多是流水线出来的， 是否能精准吸引有效用户是个 值得思考的问题。申请建立企业微信公众号的好处多多，那么如何申请建立呢？在申请建立之前， 我们应该清楚微信公众平台的账号类型， 它分为：订阅号，服务号，小程序，企业微信四种。 虽然它分为四种类型，但是总的来说他们的用途都是一致图一）（图二）根据以上介绍， 企业可以根据自己企业的需求寻找适合自己的推广服务方式。 一般情况下， 企业建立微信公众号都是在订阅号和服务号之间选择， 还有的企业是两种都进行选择。 它们申请建立的方

7、式大同小异，只是功能不一致以及每月的成本也会不一致。图三）大家可以看一下实例（图四） ，下面是服务号和订阅号区别。服 务号更加注重商户与客户之间的交互功能， 能相互进行沟通， 订阅号 则是侧重与商户信息的发布， 以及商品的推广， 侧重于传达商户自身 的信息，比如近期的优惠活动等。（图四）另外我们也应该把基本的资料准备齐全，主要包括一下几方面：1、企业法人营业执照 （企业成立的日期，营业范围等） ，未进行 三证合一的企业还应准备组织机构代码证等。 如果是一些特殊型企业， 还需要准备其他资质文件。2、还有实际运营者的身份证照片和企业对其的授权书。3、运营的邮箱账号。建立的步骤：1、打开企业公众平台，点击立即注册2、填写内容，选择企业的注册地，选择类型，账号建立成功，类型 就不能更改。图五）图六）以下我们根据服务号的步骤进行举例， 点击服务号， 再进行信息