商场工会工作总结

1、2011年上半年人民商 场工会工作 总结2011 年上半年，人民商 场工会在市 总工会和公司董事会的 领导 下，以科学发展观为 指导，全面贯彻 落实市总工会工作会 议 精神，以科学发展、富民强 市为主题，以发展和谐劳动 关系为主 线；紧紧围绕 公司“开拓进取，多元发展”这一年主 题及公司下达 的全年 经营目标，结合工会自身特点，充分 发挥职 工的聪明才智， 不断强化自身建 设，突出维权、参与创 新职能，推进企业民主管 理，推进职工素质工程建 设，增强企业的凝聚力和 职工队伍的战 斗力，为公司全面 实现全年的工作目 标作出了 应有贡献。一、加强工会自身建 设，进一步完善工会 组织机构1. 围绕促

2、进经济发 展方式的 转变和经济平稳较快发展为中 心，以发展和 谐稳定的劳动关系 为主线，结合公司年主 题，将公 司全年的工会工作 进行了部署和安排。2. 在工会 经费 管理上，做到量入 为出，精打细算。工会经费 年 初有预算，年终有决算。自觉 接受经费审查 委员会的监督和检查 工会 经费 收支情况在年底 进行公示，接受全体会 员的监督。二、紧密围绕公司“开拓进取、多元发 展”年主题，深入开展 “党工共建、创 先争优”劳动竞赛活动根据市总工会关于在全市工会组织 深入开展 “党工共建、创 先争 优”活动实施方案，公司根据自身实际情况，制定出石嘴 山市人民百 货商场有限责任公司 “党工共建、创 先争

3、优”劳动竞赛 实施方案，分发 到公司各部 门进 行宣 传、实施。1. 将“党工共建、创 先争优”活动与贯彻 公司 “开拓进取、多 元发展”年主 题紧密结合，广泛发动职工参与。优 化工作流程，提 高办 事效率，使管理行 为环环紧扣、紧张有序，建立快速、高效 的管理工作机制。2. 结合各自 岗位，细化 “六比六看 ”活动内容，使其有效促 进 工作效率、提升员 工素 质。3. 将“六比六看 ”贯穿到消防安全和服 务质量考核 评价机制中， 持续提高消防安全意 识和服 务质量水平。4. 分季度对公司各部 门上报的星级微笑明星、优 秀卫生柜组 和销售冠军进行奖励。三、积极开展思想和 业务教育，提高职工队伍

4、的整体素质我们工会立足于建 设一支 “有理想、有道德、有文化、有纪 律” 的职工队伍，以“创双优”为主线，以“创建工人先 锋号”为载 体， 以班组建设为重点，以提高职工技能素 质为目标。工会按照 “政 治过硬、业务优 良”的总体要求，采取多种形式加 强职 工的思想 政治教育、职业 道德教育和 业务 培训，进一步提高了 职工队伍的 综 合素 质。1. 上半年公司大力 实施人才 强企战略，工会联合公司各部 门， 针对不同层面的员工，制定切实可行的培 训方案。综 合管理部针对 管理人员，安排了著名国学 应用大师翟鸿燊老师的讲座课程，利用 晚上时间进行了自身修养、人际 沟通方面的培 训；财务部安排 经

5、营 管理口人 员进行了商场贝图系统操作的培 训；商管部从外聘请了 优秀的讲师，为公司 400多名员工进行了服务礼仪、销售技巧方面 的培训；超市联系厂家 讲师，利用两天时间为 超市员工进行了礼仪、 促销方面的培 训；家电利用淡季 时间，派促销员到厂家 进行业务培 训；各经营部门还利用晨会 时间，对员工进行规章制度、消防安全 等方面的培 训。由于培训 内容新颖、针对 性强，培训讲师水平较高， 在职工中引起了 较好的反响，员工整体素 质有了 进一步的提高，在 全公司 营造了良好的学 习氛围。2.加强法制宣 传，增强职工法律意 识和法治观念 紧紧围绕 落实“弘扬法治精神，促进社会和 谐”这一主题，在

6、员工中广泛开展以 宪法为核心，宣传与经济 社会 发展、维护 社会 和谐稳定、服务 和保障民生相关的法律法 规，开展社会主 义 法治 理念教育。四、健全企业 民主，积极维护职工的合法利益 加强民主管理，发挥 工会组织的作用。人民商场 工会从民主 政治建 设入手，在坚持实 施民主管理制度的同 时，认真履行工会 基本职责，反映职工的意愿，在开展 “提高劳动争议调解能力，促 进劳动 关系和 谐稳定”建设年活动中，设立了劳动争议调解组织， 总经理周鸿丽任组长，各部门经理任副组长，及时解决职工劳动 争议问题，维护了职工的合法利益，充分 调动了职工的工作积极 性。五、落实和健全厂务公开制度我们按照管理规范化

7、的要求和厂 务公开制度的有关 规定，建立和健全厂务公开制度，确定公开的内容和形式，实行定期、定向 公开。1经营分析会。工会每月参与各部门经营 分析会议，对各经 营口当月经营管理工作提出合理意 见，以便于下个月创造更好 效益。2.政务公开。工会参与公司的重大决策，对 人员选拔任用、 效益工资的发放形式调整；公司与各部门目标责任制的签订等反 映强烈的热点问题、切身利益问题 予以公开，接受职工的监督。 上半年参与制定了考勤管理办法 、离职管理办法、差旅费管 理办法等规章制度，规范了后勤管理；加强了日常检查和整改 的力度，坚持每月三次例行检查，各部门基础管理工作更加扎实;六、积极为职工办好事办实事，增

8、强工会的凝聚力。工会本着 群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活、认 真解决职工关切和迫切需要解决的 问题，增强职工队伍的凝聚 力和向心力作 为一项重要的工作来抓。1坚持定期组织职工进行体验，使职工能及时了解自己的健 康状况，及时发现问题 及时医治，保障职工的身体健康。在三八”妇女节来临之际，为431名职工安排了健康体 检，金额达 38200 元。2. 组织开展丰富多彩的文体活 动。丰富了员 工的业余文化 生活，调动了职工工作积极性。1）上半年，工会安排组织了春节趣味游戏，猜灯谜，人民商 场第二十五届职工运动会等活动，组队参加了七彩园越野 赛，丰 富了职工的文化生活；2）通宜学习宣传栏，举办

9、了 10多期文化栏目，内容包括销售 排行榜、生活小常识、优 秀员工评比栏及员工学习心得等等，版面 内容丰富多彩，丰富了员工文化生活。3. 积极组织协调各部门做好上半年活 动方案的实施与安排， 上半年，公司各部门通力合作，加强协调配合，将公益性活动和促 销活动有机结合，营销活动推出的时间、形式、规 模和力度更加合 理，使商业促销活动更加新颖，更能吸引顾客，不仅获得了良好的 经济效益，还在社会上取得了很好的反响。上半年共举办 各类整体 宣传促销活动8次，超市推出海报12期，家电策划各种促 销活动6次 其中家电联合新飞厂家和惠农区商务和文化旅游局 举办的 新飞 电器惠农工程”通过多方面协调配合，取得

10、了良好的效果，真正 做到了政府得民心、企业 得市场、农民得实惠，截止到6月30日，活 动共销售新飞冰箱、冰柜600多台，营业额100万元。通过这 些举措， 凝聚了人气，拉动了消费，活跃了市场，为公司上半年超 额完成各 项任务指标奠定了坚实的基础。4. 积极为职工谋福利。公司工会把提高员 工的工资福利作 为一项重要的工作来抓，今年通 过工会建议，公司董事会提高了 一线员工的基本工资，调整了加班工资，差旅费补助等，使得公 司的整体工资水平都高于最低工 资标准，各项待遇整体高于同 行业；按寸发放各项福利，春节前向员工发放福利64840元，夏 季到来之际发放了高温糖茶560多份；六月份组织员工400多

11、人 出外旅游，让员工活动了身心，工作积极性更高了。七、及时掌握市场动态，经营管理不断推新。今年上半年，围绕 当好主力军、建功十二五”主题，各经营部 门及时掌握市场动态，经营管理不断推新。为 使今年招商工作达到 预期目标，商管部积极转变招商策略，多次到银川、乌海等地做市 场调查，及时了解掌握同行 业商品信息和经营状况，结合本地市场 环境及消费水平，制定经营布局调整计划。以现有商户为主，力口强 沟通，增强他们的品牌意识，弓导他们引进适合本地区消 费的品牌， 取得了一定的成效，为下半年的经营管理工作做好了铺垫。超市部针对客都入驻新明珠，新百入驻阳光等严峻形势，积极 从自身做起，充分 进行销售分析和市

12、 场调研后，在经营 中不断淘汰 了近 100种落后商品，引 进了 200多种适销对路的商品。另外超市 为降低采 购成本、扩大毛利率、提高销 量，增加了自采商品比重， 使商品 结构更加合理。家电部通过规范卖场管理，调整商品 结构，加强与各厂家的 联 系，积极捕捉促 销信息，加大促销力度，上半年各 项任务指标比去 年有了明 显的进步，实现销售收入同比增 长 140万，增幅达 26%。客房部通 过维系老 顾客，与各单位加强联系，捕捉信息，及时 掌握客 户需求，争取团体客户的入住，保障了客房的入住率。惠农店为优化商品 结构，增加商品品 类，克服了经营场 所的限 制，在门厅旁加建了 临时营业 房，增加了

13、水果和肉 类销 售，吸引了 顾客，增加了销售。八、开展“扶贫帮困、送温暖献爱 心”活动上半年商 场工会大力开展 “扶贫帮困、送温暖献爱 心 ”活动， 共慰问公司特困 职工 10人，送慰问金 3600元；对患病住院人 员 进行看望慰 问，使患病职工感受到公司的关心，激 发职 工热爱 集 体，爱岗敬业精神；慰问消防部 队，给退伍老兵送上 3000多元的 慰问品，感谢他们服役期 间对惠农区消防安全做出的 贡献。通过 这些措施，增强了商 场工会的凝聚力和向心力。九、发挥工会作用，促进安全无事故目 标的实现工会认真贯彻执行公司有关安全生 产的指示精神，充分 发挥 工会 组织在安全工作中的 监督协调作用，

14、促进安全工作的 顺利 开展，保持平稳的安全 态势。1. 维护商场设施，保障消防安全消防安全工作一直是公司 经营过程中的重中之重， 综合管理 部坚持每日巡 查，每月三次消防大 检查，发现问题 先落实责任人， 并限期整改，工作效率明 显提高。上半年综 合管理部安排 对 消防 设 施进行了全面 检查，对消防卷 闸、消防水泵、安防报 警发现的问题， 及时进行了维修；安排完成了商场大门粉刷、外墙 霓虹灯 维修、宾 馆暖气改造等工程；安排 对空调、电梯、冷柜等电 器设备进 行定期 检查维护 ，防患于未然；安排其他各种 维修 300 多次。通过 各部门的 通力配合和 综合管理部人 员的不懈努力，商 场的各类设备 运转正 常，消防安全工作得以保障。2. 认真把好商品 进入关，保证食品安全 面对今年瘦肉精、添加剂 等影响食品安全的事件，超市按照国 家相关 规定，从进货源头抓起，在收货时 杜绝不合格商品 进入卖场 ， 坚持每月自 检自查残损商品一次，每三月清理即将到期商品一次。 对现场 加工的食品，每天晨会后第一 时间进 行抽 样检查 ，确保每一 份食品 质 量有保 证。通过严 格管理并采取切 实可行的措施，商品 质 量和食品安全工作得到了根本保 证。上半年，我们虽 然做了一些工作，但 还有很多不足，在开展 劳动保护和劳动争议调解方