业绩评价管理制度

1、业绩评价管理制度邢台德龙钢铁实业有限公司业绩评价管理制度（讨论稿） 北京新华信管理顾问有限公司2004年8月机密业绩评价管理 制度内部文件，注意保密目录 业绩评价管理制度.1第一章总则1第二章 组织和职 责1第三章业绩评价标准原则3第四章评价流程4第五章评价 周期和内容5第六章评价量化办法6第七章评价结果运用6第 八章评价文档归档.保管和查阅7第九章附则7业绩评价管理制 度内部文件，注意保密1业绩评价管理制度第一章总则第一条为提高各责任屮心工作绩效，全面贯彻落实德龙公司 发展战略和各项经营计划和预算管理目标，特制定本制度。第二条责任屮心业绩评价是指在一定时期内，通过制定有效. 客观的评价目标，

2、对德龙公司各责任中心的各项经营计划和预算 管理目标进行科学.动态地衡量和评定，并对责任屮心业绩评价 结果进行合理运用以激发各责任屮心责任者的工作积极性和创造 性，提高工作业绩的管理过程。第三条本制度屮的评价对象为责任中心，责任中心包括德龙 公司.公司职 能处室和各分厂。第二章组织和职责第1页共11页第四条公司董事会是公司业绩评价的决策机构。其职责包 括：（1）审批公司业绩评价管理制度；（2）审批公司业绩评价标准；（3）审批公司业绩评价目标；（4）审批公司业绩评价结果；（5）审批评价结果运用方案。第五条公司总经理是公司职能处室业绩评价和分厂业绩评价 工作的最终责任者，其职责包括：（6）审核公司业

3、绩评价管 理制度；（7）审批公司职能处室业绩评价标准和分厂业绩评价标 准；（8）审批公司职能处室业绩评价目标和分厂业绩评价目 标；（9）审批公司职能处室业绩评价结果和分厂业绩评价结 果；业绩评价管理制度内部文件，注意保密2 （10）审批公司 职能处室评价结果运用方案和分厂业绩评价结果运用方案。第六条作为公司职能处室业绩评价决策机构，公司业绩评价 委员会的成员 包括：总经理.副总经理.财务总监.董事长助理.总 经理助理；第2页共11页第七条作为公司职能处室业绩评价和分厂业绩评价工作的决 策机构，公司业绩评价委员会的工作职责包括：（1）审议公 司职能处室业绩评价管理制度和分厂业绩评价管理制度；（2

4、）审议公司职能处室业绩评价标准和分厂业绩评价标 准；（3）审议公司职能处室业绩评价目标和分厂业绩评价目 标；（4）为公司职能处室业绩指标和分厂业绩指标进行最终打 分；（5）审议公司职能处室评价结果运用方案和分厂业绩评价 结果运用方案。第八条董事长助理是责任中心业绩评价工作的主管领导，其 职责包括：（1）指导企管处组织实施责任中心业绩评价工作；（2）审核责任屮心业绩评价管理制度；（3）审核责任屮心业绩评价标准；（4）审核评价目标；（5）审核评价结果运用方案。第九条企管处是责任屮心业绩评价的组织部门。企管处在责 任中心业绩评价管理体系中所承担的职责包括：（1）编制和 修订责任屮心业绩评价管理制度。

5、企管处根据公司实际管理环 境，组织编制和修订责任中心业绩评价管理制度，以保证制度的 科学性和可行性；第3页共11页（2）编制和修订责任屮心业绩评价标准。企管处根据各责 任屮心的所负有的战略使命和职责编制相应的责任中心业绩评价 标准，当责任屮心的战略使命和职责发生变化时，要对评价标准 进行相应的修订，以保证评价标准的合理性和可行性；（3）提出评价目标。企管处根据德龙公司年度经营计划 与预算提出各责任中心的评价目标；业绩评价管理制度内部文件，注意保密3 （4）对责任屮心 业绩评价决策机构成员进行培训。企管处门要对责任中心业绩评 价决策机构成员进行培训，培训内容包括：评价制度.评价标准. 评价流程.

6、评价指标评价方法等。通过培训来帮助责任中心业绩 评价决策机构成员正确实施评价，保证评价结果的客观性和公正 性；（5）提供业绩评价信息。组织调查.统计和分析各责任中心 财务方面的业绩评价信息，并将业绩评价信息提供给责任中心业 绩评价决策机构成员；（6）统计分析业绩评价信息。企管处统计分析其他支持部 门所获取的各分厂和分厂职能处室的业绩信息，作为业绩评价委 员会进 行业绩评价的主要依据。（7）组织分析评价结果。针对各责任中心的评价结果，与 评价对象一起分析评价目标没有实现的原因，寻找改善绩效的措 施；（8）拟订评价结果运用方案；第4页共11页(9) 责任屮心业绩评价结果归档和保管。责任屮心业绩评

7、价结果是重要的档案，企管处要进行及时归档，并妥善保管。第条人力资源处财务处等职能处室是责任中心业绩评价的支 持部门，其主要职责是协助企管处组织调查和收集业绩信息。第一条审计处是责任中心业绩评价的监督部门，其主要职责 包括：(1)对业绩评价信息的客观性和合规性进行审查；(2) 对评价程序进行合规性审查；(3) 协助企管处分析评价结果。第三章业绩评价标准原则第二条战略导向原则：在确定评价标准和评价目标时，要基 于德龙公司的整体发展战略。第三条责任中心差异性原则：在确定评价标准和评价目标 时，要基于各责任中心的实际经营管理现状。业绩评价管理制度内部文件，注意保密4第四条综合平衡 原则：评价指标要能全

8、面体现各责任中心的经营管理业绩，并在 长期目标和短期目标Z间取得平衡。第五条可控相关原则：评价指标是各责任中心责任者所能控 制的或者责任相关的。第六条透明原则：评价流程.评价方法和评价指标是清晰明 确的；责任中心业绩评价决策机构成员与被责任中心业绩评价决 策机构成员对评价目标不会存在明显的分歧。第5页共11页第七条客观原则：评价依据是符合客观事实的，评价结果是 以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免个人主观因素 影响评价结果的客观性。第八条可行原则：责任中心业绩评价决策机构成员能正确应 用评价方法，责任中心业绩评价决策机构成员能保证评价的公正 性；评价指标是可以量 化的；业绩评价信息是可

9、以获得的。第四章评价流程第九条评价流程包括公司整体业绩评价流程.分厂和职能处 室业绩评价流程。第二条公司整体业绩评价流程包括以下步骤：(1)公司 董事会发岀业绩评价通知；(2) 企管处发出提交业绩评价信息通知；(3) 各评价支持部门按要求收集并提交公司业绩信息；(4) 总经理撰写述职报告；(5) 审计处对业绩信息进行审计；(6) 企管处统计.分析公司业绩信息；(7) 总经理在董事会做述职报告；(8) 董事会对公司进行指标打分；(9) 董事会委托企管处根据指标打分结果制订评价结果运 用方案；(10) 董事会委托人力资源处执行评价结果运用方案。第6页共11页第二一条分厂和职能处室业绩评价流程包括以

10、下步骤：业 绩评价管理制度内部文件，注意保密5 (1)企管处发出提交业 绩评价信息通知；(2 )各评价支持部门按要求收集并提交职能处室业绩信 息；(3) 分厂按要求向企管处提交职能处室业绩信息；(4) 各分厂和职能处室负责人撰写述职报告；(5) 企管处统计.分析职能处室业绩信息；(6) 各分厂和职能处室负责人在业绩评价委员会代表本部 门做述职报告；(7) 公司业绩评价委员会对职能处室进行指标打分；(8) 企管处根据指标打分结果制订评价结果运用方案；(9) 人力资源处部执行评价结果运用方案。第五章评价周期和内容第二二条责任中心业绩评价分为月度评价和年度评价。第二三条月度评价是对公司职能处室和各分

11、厂在每个月的经 营管理 业绩进行评价，评价时间为次月1日一5日。第二四条年度评价是对公司整体的经营管理业绩进行评价， 评价时间是财务年度结束后一个月之内完成，即1月1日一1 月15日完成上年的年度评价工作。第7页共11页第二五条责任中心业绩评价内容包括财务.客户.内部管理和 学习成长四个方面的指标：（1）生产财务指标：是经营管理 业绩在财务数据上的体现，是实现公司战略目标的最终体现；（2）市场指标：是经营管理业绩在客户和市场上的体现， 是实现公司战略目标的基础；（3）内部管理指标：是经营管理业绩在内部管理制度和管 理流程上的体现，是实现公司战略目标的关键；（4）学习成长指标：是经营管理业绩在持

12、续成长方面的体 现，是实 现公司战略目标的保障。第二六条责任中心详细的评价指标见责任屮心业绩评价表。业绩评价管理制度内部文件，注意保密6第六章评价量化 办法第二七条企管处根据相关部门提供的业绩评价信息，具体打 分量化 办法参看责任屮心业绩评价表。第二八条责任中心业绩评价决策机构成员根据企管处提供的 业绩评价信息和责任屮心责任人的述职报告，依照评价评分标准 对每一项指标进行量化打分。第二九条某一责任中心的最后评价得分等于各责任中心业绩 评价决策机构成员得分的加权累加值（各责任中心业绩评价决策 机构成员的评价修正权重），其计算公式为“某责任屮心的最 后评价得分=工（业绩评价决策机构成员对该责任中心

13、的评价结第8页共11页 果得分X责任屮心业绩评价决策机构成员的评价修正权 重）” O第三条某责任中心业绩评价决策机构成员的评价修正权重等 于该责任中心业绩评价决策机构成员的评价资格系数在所有责任 屮心业绩评价决策机构成员评价资格系数之和屮所占的比重，其 计算公式为“某责任中心业绩评价决策机构成员的评价修正权重 =该责任屮心业绩评价决策机构成员的评价资格系数/所有责 任屮心业绩评价决策机构成员的评价资格系数累加和”。第三一条当对公司整体业绩进行评价时，公司董事会成员的 评价资格系数如下：（1）董事长的评价资格系数为“3” ；（2）其他董事会成员的评价资格系数为“1” o第三二条当对分厂和公司职能

14、处室进行评价时，业绩评价委 员会成员的评价资格系数如下：（1）总经理和主管副总的评 价资格系数为“3” :（2）其他副总经理的评价资格系数为“2” ；（3）董事长助理和总经理助理的评价资格系数为“1” :第七章评价结果运用第三三条业绩评价结果是核定责任中心薪酬总额的重要依 据。业绩评价管理制度内部文件，注意保密7第三四条业绩评 价结果是公司对责任屮心的责任人实施薪酬调整和人事任免的重 要依据。第9页共11页第三五条公司业绩评价结果是公司总经理个人考核的工作业 绩考核结果，也是公司副总经理个人考核工作业绩的重要组成部 分。第三六条公司职能处室业绩评价结果是处室负责人个人考核 的工作 业绩考核结果，也是公司分管副总经理和处室副职个人考 核结果屮业绩考核结果的重要组成部分。第三七条分厂业绩评价结果是分厂厂长个人考核的工作业绩 考核结果，也是分管副总和该分厂副厂长（厂长助理）个人考核 工作业绩的重要组成部分。第八章评价文档归档.保管和查阅第三八条责任中心业绩评价文