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文档简介

1、会务接待流程 一、会务工作整体思路 1. 任务分解：将会务工作分解为各专项任务，明确分工、保证 质量 2. 责任到人：每项任务均有专人负责 3. 周密计划：每项任务均需指定周密的工作计划 4. 逐项落实：计划的每个环节、步骤均需严格落实 二、明确会务概况 责任人：行政专员 1. 明确会议主题 2. 明确会务级别与规模 3. 明确参会人员的姓名，单位以及职务 4. 明确会务时间、天数、议程和活动安排等 5. 明确是否需要通过LED屏显示会务人员信息 6. 明确是否需要制作座位名牌 三、会前准备阶段 责任人：前台文员 1. 检查整个厂区卫生情况，督促各个部门负责人做好6S管理 工作，便于会务人员参

2、观公司环境，给公司树立良好的企业 形象； 2. 会务人员的座位名牌制作，名牌以红底纸张打印，上面分别 注明公司名称、姓名，注意文字大小适当，清楚易识，并使 用三角名牌架摆放 3. 会场招待的水果、零食、饮品及纸巾需要在前一天准备好， 并按照会务人员的数量及会务等级进行合理购买，水果需提 前两小时进行清洗； 4. LED屏幕欢迎语需提前一天编辑好，必要时，需注明会务人 员的公司名称，姓名，职务，企业精神、文化等； 5. 会议室准备 6.1. 桌椅是最基本的设施，座椅的数量应按会务人数摆放， 并多预留两到四位； 6.2. 检查会议室卫生情况（桌面、桌洞、椅子、地面、墙 壁等），确保会议室整洁及会议

3、用品的清洁； 6.3. 根据会议实际需要确定投影仪、屏布摆放位置，并调 试好网络、电脑、投影仪、投影布、音响、话筒、翻 页器、摄像机、录音笔等设备，提前准备U盘、指挥 杆、备用电池等； 6.4. 座位的正前方摆放座位名牌，左手正前方摆放矿泉水 和果盘，靠近矿泉水位置可摆放湿巾或纸巾等，正中 预留位置供会务人员摆放笔记本，会议资料等其他与 会议相关的文件，右手位置可摆放签字笔等； 6.5. 冬夏季节，需提前半小时打开空调，一般温度设置在 22-25 度。 四、会中服务 责任人：前台文员 1. 指引会务人员完成会议签到并指引入座； 2. 保持会场秩序，排除各种干扰，禁止无关人员随意入场； 3. 在与会期间做好茶水及各项后勤服务工作。 五、会议结束阶段 责任人：前台文员 1. 会后及时做好会场清理工作， 检查会场内有无与会人员遗留 的物品，若发现有遗留物品应迅速做好记录并及时归还； 2. 配合拍摄人员，并组织与会人员在指定地点进行合影留念； 3. 通知清洁人员清扫会

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