学习烟草行业先进单位企业文化建设心得体会

1、学习烟草行业先进单位企业文化建设心得体会学习烟草行业先进单位企业文化建设心得体会 从开始湖北鄂州市局（公司）局长（经理）夏汉林，代表党组向广大干部职工提出 以人为本，以“和合”为核心，着力打造“家庭式互不设防”的工作环境，努力实 现企业的稳定协调发展。如今，该公司有关资料显示在一个仅有 100多万人口、经济属中等规模的城市 , 实现 的利税总额达到 1 亿多元，比增长了 10 倍。在精神文明建设中，公司获得的荣誉称 号奖牌数不胜数。人们交口称赞这些得益于公司认真贯彻落实科学发展观，坚持以 人为本，让员工为企业撑起了一片腾飞的蓝天；得益于公司领导充分认识到“一年 企业靠运气，十年企业靠经营，百年

2、企业靠文化”，要使基业长青，就要文化制胜 ；得益于公司全体员工认真践行用一流的文化来铸造一流的服务和一流的业绩，用 一流的文化来催生一流的企业。一、从夏汉林局长用他的人品来感染和引导员工去做一个大写的“人”，谈企业文 化重在要“文”而“化”之 夏汉林局长是从农村走出来的，曾在鄂城钢铁厂工作。农村中乡里乡亲的热情、真 诚、朴素的纯朴乡风，厂矿里人与人之间单纯、朴实、尊重的工作友谊影响了他， 尤其是中国几千年的传统文化影响了他，他始终做到在家里孝敬父母、在社会尊老 敬老，在单位“视同级为上级、视下级为同级、视退休老同志为父母”，提倡“不 敬老不配为官”。为此，他上任后一是尊老，突出老同志的主人翁地

3、位；二是敬老 ，关心老同志的生活；三是爱老，着力营造老同志的精神家园，并每年组织退休老 同志外出疗养。他对自己严格自律，着力打造“家庭式互不设防”的、公平公正的工作环境。他通 过建立财务公开、企务公开、政务公开制度。每年分季度把群众普遍关心的经营、 财务费用事项进行公开。在财务公开上，做到了“三到一精”，即“到人、到时、 到点，精确到元、角、分”。此外，还公开领导动向、人事任免、干部廉洁自律情 况和员工关心的其他事项，特别是他带头公开自己报销费用的情况、自己每天工作 的动向，甚至连自己工作中的错误和决策的失误都进行公开，真正做到“企业怎么办，员工说了算”他认为思想决定态度，态度决定行为，行为循

4、环往复成为习惯，习惯综合构成性格 。好的思想决定好的态度，好的态度决定好的行为，好的习惯决定好的性格，好的 性格构成好的人生。反之也一样。同时，他认为企业由众多员工组成，培养众人的 良好的思想品德和行为方式，当然需要他作为“一把手”用他的人品来感染，更需 要他去建立一个什么样的企业文化去引导和教育员工去做一个大写的“人”。为此 ，他注重提炼所有员工、领导的好思想、价值观以及愿望，把其中切实可行的东西 落实在文字上，形成了共同行动纲领。然后，要求所有的员工包括领导在内，均要 一丝不苟地执行共同纲领和若干制度，并实施监督落实，直至把这些文字的行动纲 领和若干制度，“化”为企业的办事程序和所有员工的

5、习惯。这样，“文而化之” 的企业文化才是真正文化，对鄂州烟草的发展产生了巨大的作用。二、从夏汉林局长用两种思想治理企业，谈如何用企业文化打造完美企业管理模式在夏汉林还未上任局长（总经理）之前，这个公司部分员工经常有令不从，自作主 张，迟到、早退，纪律散漫，甚至还有上班打麻将赌博的。为此，夏汉林局长认为打造“家”文化，首先要向全体员工强调和明确“家有家规 ”，一个家庭如果没有家规，这个家庭就会变的混乱，一个企业也是同样道理，若 行事无法可依，推委、扯皮、谋私、越权等问题会纷至沓来，而此时更糟糕的却是 没有一个法度、规矩去管理。所以，他在上任之初就用法家的思想，建立起严明合 理的企业规章制度，致力

6、于制度建设，全面修订和完善了岗位责任制 、目标 考核办法等数十项企业制度，逐渐形成了一整套纵向到底、横向到边、责任明确 、奖惩分明的制度文化体系。在确立了严谨的制度后，此时除坚持依规章制度管理企业外，他就及时运用第二种 思想一一儒家思想，认为全体员工在共同遵守规章制度的氛围中，大家都能和谐相处，创造 基于企业规章制度为前提的“家庭成员式”情感管理。在这个公司，经常可以看到公司领导在各种场合鼓励员工加强学习，努力成为“能 说、善写、会干的全才”。公司着力开展形式多样、生动活泼的读书学习活动，如 举办“今天，我们来开讲”活动；他们还采用激励机制，对自修大专以上毕业的员 工实行奖励，使全公司学历、职

7、称等自修学习蔚成风气。在机关大楼、职工住宅区 、各网点，都建有固定阅报栏，同时，还开设了图书阅览室。另外，他们还分批组 织干部职工外出到行业先进单位考察，学习先进经验，开拓工作视野。在这个公司，他们要求全体员工人人都要写文章、写报道向行业内外刊物进行投稿，收到一举多得的效果一是员工通过写作投稿，提高自己文化知识水平；二是员工通过研究报刊宣传动向和栏目设置，了解了国家、行业、企业发展的形势，始终树立危机意识、进取意识，提高了政治理论素质；三是向行业内外宣传了企业形象； 四是打造了学习型组织。为此，该公司规定凡向各级报刊包括向本公司自办的小报 投稿被采用者，每篇都可获得 30300 元不等的稿酬或

8、奖励。同时，他们还请知名编辑、记者、作家授课，并组织到 基层采访、写稿，然后再进行点评、修改；同时，他们办起了鄂州烟草报，并 提高了采用稿件的稿酬及通讯报道奖标准。现在，该公司 250 名在职员工和离退休 人员，每年每人有 7 篇稿件被地市级以上报刊采用。在这个公司，他们注重让员工在工作和生活中始终都有一个快乐的好心情。几年来 ，他们结合网点建设，对全市各网点进行了装修，安装了微机、空调机，购置了彩 电、音响等设施，开办了文体活动场所，使基层网点职工不再感到寂寞。公司以集 资建房方式，建起两栋职工住宅楼，维修了两栋旧楼，为 124 名职工从根本上改善 了住房条件。并对住宅区进行绿化、亮化和美化

9、，栽植名贵花草，使职工住在这灯 红草绿、鸟语花香的温馨环境里感到十分愉悦。同时，对公司办公大楼内外整体进 行了装修，更新了必要的工作设施，摆放各种花卉盆景，外聘清洁、保安人员担任 办公和住宅区的保洁及警卫，使工作环境更加舒适宜人，员工更加放心。公司成立 了女职工和家属参加的舞蹈队、腰鼓队，还建有职工娱乐室、健身房，让职工在工 余、早晚锻炼身体。每逢重大节日，组织开展球类、田径等体育比赛，举办歌舞联 谊会，陶冶职工情操。公司开办有职工食堂，各区局、基层网点也都办有小食堂， 配有专人做饭，员工们觉得在鄂州烟草工作好洒脱。公司还重视做好退休老职工工 作。在这个公司，他们全面公开打造当家员工。公司领导

10、不论大事小事都让大家知道， 重大事情的决策让大家参与，真正把员工当成企业当家的主人。公司努力打造公开 型企业，并在公开的内容、形式及范围上形成制度。对财务费用、竞聘干部、选聘 员工、工程招标、领导行程等事项，用会议、公文、公示、电子邮件等形式实行全 面公开。在企业内部已经形成一种公开式、互动式的沟通氛围，员工意见广泛地进 入领导层决策。另外，公司许多重大事情交由职代会讨论决定。他们特别重视信访 和员工提合理化建议工作，局长夏汉林亲自接待来访的干部职工，对大家提出的意 见和建议认真听取和采纳。同时，他们还将“您最希望企业做什么”的征询意见登 在鄂州烟草报上，广纳职工谏言。许多职工为自己出的“金点

11、子”被公司采用 而感到格外高兴 由此看来，夏汉林局长就是用法家思想和儒家思想这两种思想治理企业，使他们这 个企业团队创造了一个又一个优异的成绩。说到底，企业文化管理是企业法人通过 各种手段，将其固有的价值观千方百计地传输到员工的头脑里，形成员工在企业工 作流程中处理问题的判断依据，并逐步固化下来，转变成员工的工作习惯。夏汉林局长充分认识到企业文化的管理就是将人性化管理和理性化管理相结合的管 理。他在推行的鄂州市局（公司）企业文化的途径方面，值得我们学习和借鉴第一，在诸多管理要素中，他更注重对人这个要素的管理。认为，人是根本。要突 出坚持“以人为本”的管理思想的根本方针。认为只有抓住了人的要素，

12、其它要素 的管理问题才能迎刃而解。当然，注重对人的管理，不是偏废对其它要素的管理。第二，在对人这个要素的管理中，因为构成人的管理要素有许多因素，如思想因素 、能力因素、体力因素、心理因素等等，他更注重对人的思想因素的管理。思想因 素抓好了，人的技能因素、体能因素、性格因素等等才能发挥出更高效能。第三，在对思想因素的管理中，因为思想因素也是由诸多方面组成，如世界观、人 生观、价值观、道德观、婚姻观、等等，他更注重对人的价值观的管理，认为 影响管理的最直接、最核心的思想观念是价值观。第四，在对价值观的管理中，因为价值观由个人价值观、集体价值观、企业价值观 、社会普遍的价值观等等所构成，他更注重对企

13、业价值观的管理，认为企业的管理 ，即企业所作的判断、决策主要依据是企业的价值观。第五，在对企业价值观的管理中，他更注重把那些符合企业发展生产力要求的价值 观，转变成企业良好的习惯，而把那些阻碍企业发展的价值观所形成的坏习惯加以 克服。第六，在对良好习惯建立的管理过程中，他既依靠制度强力推行，但他更注重营造 一种“家庭成员式”浓厚的氛围，让人们自觉不自觉地养成良好习惯，克服不好习 惯，主动地推进企业的各项工作。这样一层层剥笋式地分析下来，我们可以清楚地看到鄂州市局（公司）“以人为本 ，以文化人”的企业文化管理实施过程，这就是其内在的管理机理，企业文化正是 这样开展管理和建设的。三、联系芜湖市局（

14、公司）实际，下一步我们在推行企业文化建设方面需要采取的 措施 （一）建立企业文化建设目标推进责任制。企业文化是企业物质文明与精神文明在 文化层面上的反映和升华，它渗透于企业经营与管理全过程。在成立企业文化建设 领导工作机构的基础上，建立推进企业文化建设目标责任制，明确各层面、部门、 环节在推进企业文化建设中的责任和义务，做到全员参与、层层推进。计划在今年 10 月份由“一把手”带队，企业文化建设领导工作机构全体人员到湖北 鄂州市局（公司）考察学习。通过外出参观学习，开阔视野，切实把企业文化建设 目标责任制落到实处。（二）督促咨询公司保质保量提供咨询成果。在今年七月初，我们与合肥创享管理 咨询公

15、司签订了合同。对该咨询公司存在的问题，我们已提出了一些列改进措施， 并正在逐条落实。目前我们已在全区分四批举办了企业文化培训，培训率达到 97%。培训会上，老师 引经据典、旁征博引的讲解了什么是企业文化、为什么要建立企业文化和如何建立 企业文化等三个方面的问题。老师的授课生动活泼、幽默诙谐，使大家不仅学习了 企业文化建设理论，也充分认识到企业文化建设的重要性、必要性，达到了培训的 预期效果。下一步，我们将按照如下步骤推进 一是抓紧企业文化现状的调研与评估工作。通过问卷调研、访谈调研、资料调研、 企业形象调研、企业文化研讨，并在对数据与文字资料进行统计、分析、研究、整 合的基础上，对芜湖烟草企业

16、管理现状进行扫描，对企业文化内生元素、企业文化 类型、企业文化推动力、企业文化现状、企业文化各层次等多方面进行分析。在分 析结果的基础上，客观呈现企业当前的组织氛围、员工、零售户及工业企业的对芜 湖烟草看法，来分析本单位企业文化现状；分别从企业管理和文化两大角度，结合 行业内外先进的经验和实践，分析企业文化的优势和不足并做出基本评价。二是认真拟定芜湖市局（公司）企业文化建设实施方案 。根据咨询公司提供的企业文化调研报告中的建议，确定企业文化发展规划的指导思想、意义、方针原则 和目标，明确从目标到组织保障，构建相对应的机制，并进行阶段目标分解及任务 明确等等。三是计划在 10 月上旬完成企业文化

17、现状的调研与评估 ，并拟定好芜湖市局（ 公司）企业文化建设实施方案 ，我们将及时向省局汇报召开企业文化建设启动大 会。四是通过有计划、分阶段建立起适应芜湖烟草企业改革发展需要，重点体现行业“ 两个至上”共同价值观，明显具有芜湖烟草特色的文化体系，使企业理念深入人心 并逐步得到实践、企业管理规范科学并不断深化、企业形象健康向上不断完善、企 业氛围彰显活力与融洽、整体队伍素质普遍提高、整体上实现文化促进管理，文化 推动管理新的管理模式；实现文化张力与发展潜力交相促进，企业形象与企业实力 相得益彰，员工与企业共同成长，客户与企业互相共赢，企业与社会和谐共生。（三）企业文化和企业的体制、机制相互依赖、

18、相互作用。我们将按照建设先进企 业文化的要求，用先进的理念指导管理制度、管理机制的创新；将企业文化建设考 评与奖惩的相关内容纳入工作目标系列，推动责任制的真正落实，提高执行力，使 企业管理各系统围绕企业发展战略和目标来高效运转；用具体的行为准则诠释企业 价值观和经营理念，出台切实可行的办法，对其进行考评和奖惩。（四）企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价 值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。我们将把企 业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在专卖和经营实践中，体现在员 工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，提高员工的工作积极性和凝聚力 ，以文化的力量推动企业的进一步发展。（五）“以人为本”是新时代的要求，也是企业管理的精髓，它不能仅仅停留在口 头上更要落实到行动中，并要贯彻到企业文化建设的方方面面。目前，我们首先要 淡化员工身份，打通聘用员工晋升通道。重点是要推行薪酬管理制度，将以岗位价 值和贡献作为确定员工收入的唯一标准，使所有员工在薪酬考核分配上实行统一的 动态管理。通过对岗位价值的测评和岗位的归级，用量化的指标明确界定各岗位间 的价值差异，实现工资按身份分配向按岗位分配的转变，使整个收