工厂人事管理程序

1、工厂人事管理程序1工作职能主要有；（1）员工考勤、考核、晋升、工资及奖金的分发等工作。（2）人事规章制度的规则、制定、检讨与修订，使员工有章可循。（ 3）依公司人力需求，开发短、是长期人力资源，招聘各类管理、技术 人员和一般员工，在各地人才市场（包括网上）收集人 才信息。（4）各类人事表单及流程制定、修订及审核。（5）培训计划的编排与实施，新进员工及在职人员培训及督导执行。（6）员工各类保险、调动、出国手续的办理及人员离职解聘的处理。2怎样做工作分析？（ 1）公司确立组2）织体制及人事措施实行前， 必须将各项工作职责的任务 以及工作人员的条件等予以分析确定， 做成“职务说明 书”作为人事行政和

2、依据。为明确划分 各层人员的人事权责，拟定“人事权限划分表” ，各层 人员均应确实负责表中所列的权责办理， 实施时如遇困 难或特别事情发生，应向上一级人员请示后再行处理。(3) 为推行人事预算控制， 对各部门可设职称及可用员额予以规定， 订 立各单位 “员额编制表” ，并视情况每年定期检查修订。( 4)根据编制，定期召开人力资源检查会， 就现有人员称职与否、 流动 率、缺勤情况及应储备人力及需求人力做正确、 客观的 检查建议，作为制定人力计划的参考依据。3招聘人员的一般流程怎样？ 人事部门收集各部门递交的人员申请单，制定招聘计划，内 容及步骤如下：1)招聘职位名称及名额；2)资格条件限制；3)

3、职位预算工资；4)预定上班日期；5)制定招聘材料；6)资料发布方式及办理日期，准备通知单、海报、公司宣传资料等；7)面试方式及时间安排；8)场地安排。4面试时应注意哪些事宜？一般由用人部门主管、 人事主管、 相关主管分别或共同面试， 应注意以下几点：1)要尊重对方的人格，尽量使应征人员感到自然、轻松；2)要清楚自己所要获知的问题点及答案；3)将面试结果随时记录下来；4)如初次面谈有够周详，无法做有效参考，可再发出“复试通知单”再次安排约见；5)避免询问太过于涉及个人隐私的话题；6)面试过程要体现出公司的风格。（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）6一（1）（2）（3）（4）5面试主要

4、评价应试者的哪些素质？相关的专业 知识；求职动机；工作经验； 人格成熟程 度（情绪稳定性、心理健康等） ；个人修养；语言表达能 力 / 应变能力 / 自我认识能力；责任心、时 间观念与纪律观念；思维逻辑性 / 分析判断能力等。 般情况下针对什么情况辞退员工？违纪次数超 过公司规定者；工作疏忽， 或窃取、泄露公司之资源致使公司蒙受损失者；营私舞弊、 挪用公款、收受贿赂、佣金者；品行不端、行为不检点、屡教不改者；5)办事不力、玩忽职守、违抗命令，情节严重者；6)聚众罢工或怠工，破坏正常的工作秩序者；7)年度考核不达标，经考察试用仍不合格者；8)员工在试用期内经发现不符合录用条件者；9)对所承受工作

5、虽无过失，但不能胜任者；10)泄露公司商业机密，擅自为其他公司工作者；11)任何违反国家法令者；7、公司 / 工厂内的职员一般应具备有哪些礼仪？(1)仪表端庄、整洁。例如： 头发要经常清洗，保持清洁，男必职员头发不宜过长。 指甲不能太长， 应经常注意修剪， 女性职员涂指甲油要 尽量用淡色。 男性职员的胡子不能太长，应经常修剪。 上班前不能喝酒或吃有异味的食品。 女性职员化妆不能浓妆，不宜用香味浓烈的香水。2) 工作服装应 清洁、方便，例如： 衬衫的领子与袖口不得有污秽。 外出或要在众人面前出现时， 应配戴领带， 领带不得肮 脏、破损或歪斜松弛。 鞋子就保持清洁，不得穿带钉子的鞋。 女性职员要保

6、持服装淡雅得体。 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。3) 在公司内员 员应保持优雅的姿势和动作。例如： 站姿自然，腰背挺直，不耸肩，身体重心在两脚中间。 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好， 不得 傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。 公司内与同事相遇应点头行礼表示敬意。 握手时用普通站姿， 并目视对方眼睛， 要大方热情， 不 卑不亢。 进入办公房间， 要先轻轻敲门， 听到应答再进。 进入房 间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话； 如有急事要打断说话， 要说“对不起， 打断您的谈话。 ” 递交物件时要把正面、 文字对着对方的方向递上去； 如是钢笔、 刀子或剪刀等利口器，

7、 要把锋尖指向自己， 使 对方容易接着。 路过通道、走廊时要放轻脚步， 遇到上司或客户要礼让， 不能抢行， 不能一边走一边大声说话， 更不得唱歌或吹 口哨等。8、日常业务应该注意哪些礼仪？ （1）正确使用公司的物品和设备。提高工作效率。 公司内以职务称呼上司、 同事， 客户间以先生、 小姐等 相称。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 公司的物品不能挪为私用， 借用他人或公司的东西， 使 用后及时送还或归放原处， 工作台上不能摆放与工作无 关的物品。 及时清理、 整理文件， 对墨水瓶、 印章盒等盖子使用后 及时关闭。（2）正确迅速地打 / 接电话 工作时间内一般不打私人电话。 电话来时，

8、 听到铃响迅速取下话筒， 先问候对方好， 并 自报公司、部门；对方讲述时要留心听，并记下要点， 未听清时， 及时告诉对方， 讲完时礼貌道别， 等对方切 断电话后自己再放话筒。 通话简明扼要，不得在电话中聊天。 对不清楚的电话，自己判断不能处理时可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人； 在转交前， 应先 把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。9、某公司的电话管理规定（ 1）本公司的电话，主要是开展业务之用， 不提倡在公司内打私人电话。（2）员 工 打 电话，有语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。（ 3）总机接外线电话至分机进， 一般电话铃声响五次无人接听， 即挂线。（ 4）总台文员接听外线电话

9、的标准有语为“您好， 公司”当听到对方 告听分机电话时，说“请稍等” ！如分机占线，说“电 话占线，请稍后再打！ ”其他内容视情况回答，总的要 求是规范、简洁、礼貌。（5）公司不允许员工在公司挂私人电话。 有外线电话的部门不得到总台挂长途电话， 业务、行政及其他管理部门因工作需要挂长途电话的， 需填写长途电话申请单， 注明部门、 通话人、 对方地区 及单位、 因何业务通话等， 并经该部门负责人签字同意 后方予挂拨；负责人不在的，应由主管领导签字同意；部门负责人及主管领导均不在时， 又确因业务需要挂长 途电话的， 通过总台同意可先行挂拨， 但事后一定要在 三日内补办审批手续，逾期不补办者视为挂私人电话， 电话费由本人双倍负责。10、接待客户时应注意哪些业务礼仪？1)接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。2)有客户来访马上起来接待，让座及送水。3)对事前预约的客户，要表示欢迎。4)在规定的接待时间内不缺席，应记住常来的客户。5)来客多时以顺序接待，不能先接待熟悉客户而冷落了新客户。11、怎样送出 / 接受名片？(1)把自己的名片递出时，应把