总公司管理岗位绩效考核与测评管理办法

1、管理岗位绩效考核与测评管理办法（试行）第一章 总则第一条 为建立以业绩和能力为导向的职能管理岗位评价考 核体系，全面、客观、公正、准确地评价管理岗位工作绩效，促 进岗位人员自身素质和管理水平的不断提高，特制定本办法。第二条 考核与测评工作要坚持全面、 客观、公正、 准确的原 则；坚持群众评价与领导评价相结合的原则；坚持实事求是、客 观评价、突出绩效的原则。第三条 绩效测评结果作为评选先进、职称晋升（聘任） 、调 整岗位待遇的主要依据之一。第四条 绩效考核与测评的对象为培训中心管理岗位。第二章 考核评价体系的设置第五条 考核测评体系按照“二级指标，三层测评、五点评价” 设置。二级指标：一级指标包

2、括爱岗敬业、业务能力、管理水平、工 作作风、服务态度和工作效果共六个。每个一级指标下设若干个 二级指标，共 20 个二级指标 。三层评价： 每位被测评者， 需有单位领导、 同行、服务对象（各 系部管理和教师代表）三层测评。五点测评：每个二级指标分为 A （5分）、B （4分）、C （3.5 分）、 D（ 3 分）、 E（ 2 分）五点测评。每个测评点按照定义式评价尺度描述为具体的测评标准（见：附表 1），评价者对照测评标准在测评表上进行评价（见：附表 2）。第六条 考核测评指标与权重（一）爱岗敬业（ 15 分）1、事业心、责任感（ 5 分）2、遵章守制（ 5 分）3、处理“三者”利益关系（5

3、分）（二）业务能力（ 15 分）1、专业知识（ 5 分）2、工作能力（ 5 分）3 、综合能力（ 5 分）（三）管理水平（ 15 分）1、规范管理（ 5 分）2 、解决问题能力（ 5 分）3 、管理创新（ 5 分）（四）工作作风（ 15 分）1、严于律己（ 5 分）2 、履行职责（ 5 分）3、沟通协调（ 5 分）（五）服务态度（ 15 ）1、服务意识（ 5 分）2、听取意见（ 5 分）3、为基层解决实际问题（ 5 分）（六）工作效果（ 25 分）1、工作负荷（ 5 分）2、协作配合（ 5 分）3、坚持原则（ 5 分）4 、顾全大局（ 5 分）5、工作主动（ 5 分）第七条 获奖成果加分 考核

4、期内，凡在教学、教研、管理、服务等工作中，获得培 训中心（院校）以上级别表彰奖励者加 2-5 分；凡在完成总公司、 培训中心急难新重任务中表现突出者加 1-3 分。加分项目由专业 部门认定。第八条 工作失误扣分考核期内， 受行政警告及以上处分者， 绩效考核不合格； 违规 违制一次扣 5 分；工作失误扣分由人事处认定。第九条 考核评测主体及权重（一）单位领导测评： 即单位领导对被测评者进行的测评， 占 综合考评分的 40% 。（二）同行岗位测评： 本处室成员对被评价者进行的测评， 占 综合考评分的 30% 。（三）服务对象测评：基层系、部、院、馆管理和教师代表对 被评价者进行的测评， 每个单位的

5、代表为 35 人。占综合考评分 的 30%单位领导测评取参加测评者的有效平均分， 同行测评取参加测 评者的有效平均分，服务对象测评取参加测评者的有效平均分。第十条 考核测评结果的认定个人绩效考核分=单位领导测评分x 40% +同行岗位测评平均 分X30% +服务对象测评平均分x 30% +获奖成果分-工作失误分。测评结果分为优秀、 良好、称职、基本称职、 不称职五个等级。 测评分 100 90 为优秀， 8980 为良好， 7970 称职， 6960 基本称职， 60 分以下为不称职。计算结果按四舍五入取整数。第三章 考核评价的组织与实施第十一条 考核测评工作每学期进行一次， 每年 1 月、7 月上 旬分别对本学期的工作进行一次全面测评。第十二条 单位领导和同行的测评工作由各单位组织实施， 服 务对象的测评由人事处统一组织实施。第五章 测评结果的运用第十三条测评结果为基本称职者，从次月效益工资分配起执行同岗位待遇的 90 标准；测评结果为不称职者，从次月起效 益工资分配执行下一个岗位等级标准，没有下一个等级的