健康市场的业态和趋势课件

1、2021-5-1健康市场的业态和趋势1 全国长寿工程全国长寿工程 市场业态和趋势市场业态和趋势 2021-5-1健康市场的业态和趋势2 目目 录录 健康市场业态的现状健康市场业态的现状 老年市场消费的现状老年市场消费的现状 国家宏观政策的趋势国家宏观政策的趋势 医嫂世家的效益价值医嫂世家的效益价值 医嫂世家的项目定位医嫂世家的项目定位 医嫂世家的未来愿景医嫂世家的未来愿景 食疗养生是时代召唤食疗养生是时代召唤 2021-5-1健康市场的业态和趋势3 一、健康市场业态的现状一、健康市场业态的现状 目前，人们生活水平提高了，已经过了生存需求的阶段，人人都在目前，人们生活水平提高了，已经过了生存需求

2、的阶段，人人都在 追求健康，没有什么比健康更重要。据有关数据统计，我国的保健品市追求健康，没有什么比健康更重要。据有关数据统计，我国的保健品市 场份额大概有亿元人民币，这几年基本上是以每年场份额大概有亿元人民币，这几年基本上是以每年 的速度递增。这说明，中国保健品市场的巨大潜力。但同时，由于同的速度递增。这说明，中国保健品市场的巨大潜力。但同时，由于同 类产品的品种繁多亦为其竞争增添了许多惨烈的成分，其激烈程度，已类产品的品种繁多亦为其竞争增添了许多惨烈的成分，其激烈程度，已 远非昔日可比。远非昔日可比。 健康市场的业态和趋势4 5/1/2021 一、健康市场业态的现状一、健康市场业态的现状

3、这两年，健康产业这两年，健康产业 周边店面越来越多，天天都有新店面出现；周边店面越来越多，天天都有新店面出现； 销售价格越来越低，营业额无法相应提升；销售价格越来越低，营业额无法相应提升； 产品更新换代太快，刚一库存就变成死货；产品更新换代太快，刚一库存就变成死货； 体销会销专卖店，各种概念体销会销专卖店，各种概念”层出不穷层出不穷”； 客户越来越理性，生怕再次客户越来越理性，生怕再次“上当受骗上当受骗”； 健康市场的业态和趋势5 Page 5 模式类型模式类型定位定位优势优势劣势劣势问题问题 会议营销会议营销通过收集消费者资料，分通过收集消费者资料，分 析、整理，从中筛选出目析、整理，从中筛

4、选出目 标消费者，运用会议形式标消费者，运用会议形式 并结合各种不同的促销手并结合各种不同的促销手 段，进行针对性销售的一段，进行针对性销售的一 种营销模式。种营销模式。 1 1）符合医药保健品营销的）符合医药保健品营销的 市场状况；市场状况； 2 2）人气聚集、氛围易营造）人气聚集、氛围易营造 ，可产生暴发性销售的场，可产生暴发性销售的场 面；面； 3 3）目前已成为主流的医药）目前已成为主流的医药 保健品营销模式之一；保健品营销模式之一； 1 1、进入门槛低，竞争激、进入门槛低，竞争激 烈；烈； 2 2、产品结构单一，不能、产品结构单一，不能 满足客户的立体需求；满足客户的立体需求； 3

5、3、客户资源无法重复开、客户资源无法重复开 发；发； 4 4、盈利结构单一、盈利结构单一 许多不负责任的企业和个人许多不负责任的企业和个人 夸大宣传，抱着夸大宣传，抱着“捞一把就捞一把就 跑跑”“”“打一枪换一个地方打一枪换一个地方” 的心态肆意妄为，欺骗顾客的心态肆意妄为，欺骗顾客 ，导致会销的可信度大大下，导致会销的可信度大大下 降；降； 体验营销体验营销以满足消费者的个性需求以满足消费者的个性需求 为出发点，以体验服务为为出发点，以体验服务为 手段，为顾客提供个性化手段，为顾客提供个性化 的服务，由此而获得的精的服务，由此而获得的精 神和心理以及生理上的改神和心理以及生理上的改 变；变；

6、 1 1）每个细节都透露着人性）每个细节都透露着人性 的关怀；的关怀； 2 2）以口碑宣传为主，减少）以口碑宣传为主，减少 了大额的广告费用，规避了大额的广告费用，规避 风险；风险； 3 3）免费体验可为公司培养）免费体验可为公司培养 大量忠实用户；大量忠实用户； 4 4）在亲情关怀、体验效果）在亲情关怀、体验效果 之下达成销售，带来利润之下达成销售，带来利润 1 1、进入门槛低，竞争激、进入门槛低，竞争激 烈；烈； 2 2、产品结构单一，不能、产品结构单一，不能 满足客户的立体需求；满足客户的立体需求； 3 3、客户资源无法重复开、客户资源无法重复开 发；发； 4 4、盈利结构单一、盈利结构

7、单一 常遭遇的尴尬常遭遇的尴尬“没人来，给没人来，给 谁体验！；人来了，体验了谁体验！；人来了，体验了 ，可就是不买单！，可就是不买单！ 老资源如何情感维系、诚信老资源如何情感维系、诚信 持久？持久？”，都成了当今体验，都成了当今体验 营销行业的挠头苦痛营销行业的挠头苦痛 专卖店专卖店 营销营销 以针对某一特定人群，提以针对某一特定人群，提 供系列化产品的销售模式供系列化产品的销售模式 ；如：糖尿病系列产品专；如：糖尿病系列产品专 卖店；卖店； 1 1）目标人群精准；）目标人群精准； 2 2）产品全而广，可形成系）产品全而广，可形成系 列化；列化； 1 1）需要专卖店铺）需要专卖店铺 2 2）

8、可经营资源相对固定）可经营资源相对固定 ； 3 3）经营方式不灵活；）经营方式不灵活； 可经营人群缺乏流动性；可经营人群缺乏流动性； 一、健康市场业态的现状一、健康市场业态的现状 健康市场的业态和趋势6 Page 6 从以上业态及营销模式分析，都存在客户资源不能深度挖掘形成从以上业态及营销模式分析，都存在客户资源不能深度挖掘形成 长期稳定的消费利润，和对服务的短视行为，需要在营销模式上创新。而长期稳定的消费利润，和对服务的短视行为，需要在营销模式上创新。而 创新的重点应是：以客户为中心而非以产品为中心；创新的重点应是：以客户为中心而非以产品为中心； 以深度经营而非短期销售为目的；以深度经营而非

9、短期销售为目的； 以服务带动产品，即无形带有形；以服务带动产品，即无形带有形； 一、健康市场业态的现状一、健康市场业态的现状 健康市场的业态和趋势7 Page 7 根据国际社会通例：根据国际社会通例：6565岁以上人口占总人口岁以上人口占总人口7%7%以上或以上或6060岁以上人岁以上人 口比重超过口比重超过10%10%的社会被称为老龄社会或老年型人口国家。的社会被称为老龄社会或老年型人口国家。 老龄委的数据显示：我国老龄委的数据显示：我国6060岁以上老年人已达岁以上老年人已达1.61.6亿人，占总人口亿人，占总人口 的的13%13%， 而且而且800800万人万人/ /年的速度在递增；年的

10、速度在递增；我国已进入老龄化社会！我国已进入老龄化社会！ 二、老年市场消费的现状二、老年市场消费的现状 健康市场的业态和趋势8 Page 8 1 1、老年人购买力、老年人购买力 有关数据统计，我国有关数据统计，我国19781978年离退休职工支出年离退休职工支出17.317.3亿，亿，19901990上升到上升到388.9388.9亿元，亿元， 20032003年已达到年已达到4088.64088.6亿元；亿元； 2000 2000年城市老年人平均收入比年城市老年人平均收入比19921992年提高年提高3.13.1倍，同期农村老人收入增长倍，同期农村老人收入增长1.71.7倍。倍。 我国城乡老

11、年人口一次性抽样调查显示，城市我国城乡老年人口一次性抽样调查显示，城市75.6%75.6%和农村和农村55.6%55.6%的老人感到自己的老人感到自己 的生活有保障。在农村，的生活有保障。在农村，86.1%86.1%。城市也有。城市也有70.3%70.3%的老人认为自己比过去离退休职的老人认为自己比过去离退休职 工工“经济上更加有保障经济上更加有保障”。城市中的老人家庭现代生活设施从。城市中的老人家庭现代生活设施从19921992年的种增加年的种增加 到到20002000年的种，年的种，50%50%的城市老人有独立的煤气、电话、电冰箱和室内厕所设施，的城市老人有独立的煤气、电话、电冰箱和室内厕

12、所设施， 户均住房面积达到多平方米。农村老人有两种现代化家庭设施，户均户均住房面积达到多平方米。农村老人有两种现代化家庭设施，户均 住房面积达到多平方米。住房面积达到多平方米。 二、老年市场消费的现状二、老年市场消费的现状 健康市场的业态和趋势9 Page 9 1 1、老年人购买力、老年人购买力 需要指出的是，虽然我国老年人生活水平有了很大提高，但其消费额占社会消需要指出的是，虽然我国老年人生活水平有了很大提高，但其消费额占社会消 费总额的比例还很小，还有很大的拓展空间，国家统计局费总额的比例还很小，还有很大的拓展空间，国家统计局20022002年对年对40004000户城市居户城市居 民调查

13、显示，民调查显示，60-7060-70岁老年户家庭财产平均岁老年户家庭财产平均16.216.2万元，万元，7070岁以上者岁以上者15.715.7万元；万元； 以上数据足以表明老年人的购买力在逐步加强和提高，消费量也更大。以上数据足以表明老年人的购买力在逐步加强和提高，消费量也更大。 二、老年市场消费的现状二、老年市场消费的现状 健康市场的业态和趋势10 Page 10 2 2、老年人的消费特征、老年人的消费特征 根据调查结果显示根据调查结果显示：老年人一般所消费的物品所占比例，一般健康食品占：老年人一般所消费的物品所占比例，一般健康食品占 31%31%，保健品，保健品33%33%，服装占，服

14、装占19%19%，其他占，其他占17%17%；说明他们还有很大的消费潜力可以挖说明他们还有很大的消费潜力可以挖 掘。掘。 而且根据调查发现，老年人受收入状况与消费水平的限制，在购买用品时主而且根据调查发现，老年人受收入状况与消费水平的限制，在购买用品时主 要集中在中、低档产品。也就是要集中在中、低档产品。也就是“平价实货平价实货”应占主体，一般老年人都想买到物应占主体，一般老年人都想买到物 美价廉的货物，去达到经济实惠。美价廉的货物，去达到经济实惠。因此，生产、开发真正适合老年人需求、喜欢、因此，生产、开发真正适合老年人需求、喜欢、 价格适当的用品和服务项目将会推动老年消费市场的发展。价格适当

15、的用品和服务项目将会推动老年消费市场的发展。 二、老年市场消费的现状二、老年市场消费的现状 健康市场的业态和趋势11 Page 11 20042004年年1010月，卫生部发布的月，卫生部发布的中国居民营养与健康现状报告中国居民营养与健康现状报告显示：显示： 中国超重和肥胖达中国超重和肥胖达2.62.6亿；高血压亿；高血压1.61.6亿；血脂异常亿；血脂异常1.61.6亿；血糖受损人口亿；血糖受损人口 40004000万以上；万以上； 据卫生部们统计，中国每年用于糖尿病上的开支已经超过据卫生部们统计，中国每年用于糖尿病上的开支已经超过17001700亿元；亿元； 全国每全国每1515秒钟就有一

16、人死于癌症；每天死于秒钟就有一人死于癌症；每天死于“生活方式病生活方式病”的超过的超过1500015000 人；仅在北京，每人；仅在北京，每2020分钟就有分钟就有1 1人死于心脑血管病；人死于心脑血管病； 三、食疗养生是时代召唤三、食疗养生是时代召唤 健康市场的业态和趋势12 Page 12 为什么会这样？为什么会这样？生活方式不科学；膳食结构不合理；饮食结构在改变生活方式不科学；膳食结构不合理；饮食结构在改变 导致什么结果？导致什么结果？各类疾病产生各类疾病产生痛苦；医药花费巨大痛苦；医药花费巨大压力；压力； 家人陪护照料家人陪护照料负担负担 如何才能改变？如何才能改变？健康生活方式健康生

17、活方式合理运动，调节心情；合理运动，调节心情； 合理膳食结构合理膳食结构五谷杂粮，糙米蔬菜五谷杂粮，糙米蔬菜 降低医药花费降低医药花费药食同源，食疗养生；药食同源，食疗养生； 三、食疗养生是时代召唤三、食疗养生是时代召唤 健康市场的业态和趋势13 Page 13 刚结束的十七届五中全会在刚结束的十七届五中全会在“十二五十二五”规划建议中，提出了规划建议中，提出了“优先发优先发 展社会养老服务展社会养老服务”的政策导向，民政部提出了在十二五期间，探索建立现的政策导向，民政部提出了在十二五期间，探索建立现 代老年产业体系，并对居家养老服务项目将给予提供政策性资金支持。代老年产业体系，并对居家养老服

18、务项目将给予提供政策性资金支持。 四、国家宏观政策的趋势四、国家宏观政策的趋势 健康市场的业态和趋势14 Page 14 北京：引导社会力量建设租赁型的老年社区，对建设用地、水、电、煤、北京：引导社会力量建设租赁型的老年社区，对建设用地、水、电、煤、 气等优惠政策要给予保障。气等优惠政策要给予保障。 上海：上海：“十二五十二五”期间，鼓励和依托部分企业和社会机构开办老人助餐机期间，鼓励和依托部分企业和社会机构开办老人助餐机 构，政府财政给予适当补贴；同时还以政府补贴形式，对为老服构，政府财政给予适当补贴；同时还以政府补贴形式，对为老服 务人员进行系统、规范的护理专业知识培训。务人员进行系统、规

19、范的护理专业知识培训。 四、国家宏观政策的趋势四、国家宏观政策的趋势 健康市场的业态和趋势15 Page 15 山东：山东：“十二五十二五”期间，省、市要建成综合性老年人活动中心，各县期间，省、市要建成综合性老年人活动中心，各县( (市、区市、区) )和和 30% 30%以上的乡镇以上的乡镇( (街道街道) )至少要有至少要有1 1处示范性老年人活动中心，社区、村处示范性老年人活动中心，社区、村( (居居) ) 要全部建立老年活动场所，此外，鼓励社会力量举办老年教育机构；要全部建立老年活动场所，此外，鼓励社会力量举办老年教育机构； 湖南：湖南： 及时调整相关产业导向，加快体制机制改革，加快其向

20、市场化和社会化的及时调整相关产业导向，加快体制机制改革，加快其向市场化和社会化的 转型发展，以吸纳更多社会资源参与老年公共服务事业。转型发展，以吸纳更多社会资源参与老年公共服务事业。 浙江：浙江： 在经济政策方面，今后要大力发展老龄文化产业，发展老龄新兴服务业。在经济政策方面，今后要大力发展老龄文化产业，发展老龄新兴服务业。 政府大规模政策性调控和扶持资金的介入，必将推动整个老年健康产业快速政府大规模政策性调控和扶持资金的介入，必将推动整个老年健康产业快速 增长；居家养老服务产业也必将成为今后几十年里最具有超强爆发力、最有发展增长；居家养老服务产业也必将成为今后几十年里最具有超强爆发力、最有发

21、展 前途、最耀眼的朝阳产业。前途、最耀眼的朝阳产业。 四、国家宏观政策的趋势四、国家宏观政策的趋势 健康市场的业态和趋势16 Page 16 “医嫂世家医嫂世家”：以让老年人：以让老年人“健康、快乐、分享健康、快乐、分享”为服务宗旨，采用统一服务为服务宗旨，采用统一服务 标准、统一服务模式、统一管理平台、统一配置健康检测设备、统一培训专业服标准、统一服务模式、统一管理平台、统一配置健康检测设备、统一培训专业服 务人员，为社区中老年人提供健康家政、导医服务、病患护理、健康干预、心理务人员，为社区中老年人提供健康家政、导医服务、病患护理、健康干预、心理 慰藉、临终关怀、健康银行等服务，使中老年人在

22、健康方面回归自然、食疗养生；慰藉、临终关怀、健康银行等服务，使中老年人在健康方面回归自然、食疗养生； 同时以各种形式和当地的老年大学、老年协会、社区机构、涉老机构以及社团组同时以各种形式和当地的老年大学、老年协会、社区机构、涉老机构以及社团组 织相结合，组织开展健康大讲堂、五行健身操、五行养生拳等各类文化娱乐活动，织相结合，组织开展健康大讲堂、五行健身操、五行养生拳等各类文化娱乐活动， 丰富老人精神生活，最终通过医嫂世家服务中心，打造一个以居家养老为核心的丰富老人精神生活，最终通过医嫂世家服务中心，打造一个以居家养老为核心的 服务体系。让老人快乐与健康同行。服务体系。让老人快乐与健康同行。 五

23、、医嫂世家的项目定位五、医嫂世家的项目定位 健康市场的业态和趋势17 Page 17 1 1、对政府和社会的效益价值：、对政府和社会的效益价值： 1 1）促进和推动中国老龄事业的发展；）促进和推动中国老龄事业的发展； 2 2）有利于老年服务市场的健康发展；）有利于老年服务市场的健康发展； 3 3）促进老年健康服务模式有益探索；）促进老年健康服务模式有益探索； 4 4）协助当地政府解决部分人群就业；）协助当地政府解决部分人群就业； 5 5）促进和谐社区、和谐社会的发展；）促进和谐社区、和谐社会的发展； 国家社会发展的需要，政府欢迎国家社会发展的需要，政府欢迎 获得政策支持的工具；获得政策支持的工

24、具； 六、医嫂世家的效益价值六、医嫂世家的效益价值 健康市场的业态和趋势18 Page 18 2 2、对当地社区的效益、对当地社区的效益价值：价值： 1 1）协助社区为老年群体解决生活中的实际问题）协助社区为老年群体解决生活中的实际问题； 2 2）对当地社区服务的工作内容起到了有力补充；对当地社区服务的工作内容起到了有力补充； 社区建设的需要，社区欢迎社区建设的需要，社区欢迎 获得进入社区的途径；获得进入社区的途径； 六、医嫂世家的效益价值六、医嫂世家的效益价值 健康市场的业态和趋势19 Page 19 3 3、对、对长寿工程的效益价值：长寿工程的效益价值： 1 1）公益化营销运作老年事业的模式创新；）公益化营销运作老年事业的模式创新； 2 2）是长寿工程的社会品牌及价值的提升；）是长寿工程的社会品牌及价值的提升； 长寿工程发展的需要长寿工程发展的需要 普惠健康普惠健康 和谐长寿文化的提升，建和谐长寿文化的提升，建 立市场品牌的基础；立市场品牌的基础； 六、医嫂世家的效