企业微信指导手册管理员版

G企业微信

企业管理员手册

管理员必读,可以帮您更好的了解企业微信,有效管理员工

企业微信

企业内部专业的通讯工具

高效沟通特色办公

RTX通讯录管理

生态开放

目录@

注册问题

_______

◎•企

微信插件■

■

0♦—值注册是否收费

登录方法

•电0

微信认证

•

。

•申

通讯录•常见］

■

•手机口。

•消息会话

工作台⑥■•3

■

•企

•报。

公费电话

•公

•企・自

•-•虻

。•拔••

企业支付・拨・常见问：

®帐号管理

企业微信

@企业微信介绍

一、什么是企业微信？二、关于企业号升级为企业微信通知

企业微信介绍1、企业号升级为企业微信后的变化？

企业微信是一个面向企业级市场的产品，是一个独立APP好用的基

础办公沟通工具，拥有最基础和最实用的功能服务，专门提供给企业企业号升级为企业微信功能变化如下：

使用的IM产品。1）企业微信自动继承企业号已有能力和数据，企业号将迁移至企业微信管理后台统一管理

管理员可在企业微信官网登录管理后台

企业微信适用的群体（http:〃work.weixin.qq.com/）,继续管理企业通讯录、管理企业应用、使用应用发消息和

企业微信是一款适用于政府、企业等各类组织的一个产品，有效的帮邀请成员关注微信插件（原企业号）。

您管理员工。

2）管理员可在企业微信管理后台的微信插件处获取二维码，成员扫码关注微信插件（原企业

企业微信便捷的功能

号）后，即可在微信中接收企业通知和使用企业应用（已关注成员无需再次关注）o

1、企业微信有贴合办公场景的特色功能和0A工具，例如：请假、报销

、考勤，让员工实现在手机上处理办公事宜。

2、企业应用“休息”的功能，可以让员工在休息期间不受打扰，设置后3）企业微信提供了企业专属的沟通工具，并集成多种通讯方式，还可使用企业微信的打卡、

将不接收企业信息，实现工作和生活区分的功能。日报、审批等官方轻量0A应用，同时提供丰富API接入更多办公应用，助力企业高效办公。

3、管理员端后台可以添加自定义应用，满足企业的需求。

2、榴后是否支持微信支付商户?

1）如果是企业号已开通微信支付的企业，可以选择直接开启企业微信专区或重新申请微信支付

商户号。

G企业微信介绍

二、关于企业号升级为企业微信通知

2）如果是没有开通微信支付的企业，需要先通过企业微信认证，再申

请微信支付，申请后将会在微信支付商户平台开通企业微信专区。

注：必须是企业号或在企业微信里申请的支付功能才可以。

企业微信

3、如何使用原企业号移动管理助手？4、升级后，怎样查看secret?

升级后，暂不支持原移动管理助手。原移动管理助手中的通讯录管理，管理企业微信每一个应用都有一个独立的secret。通讯录管理的secret查看方法:

员可在企业微信的”通讯录-右上角的管理“处进行操作；审批加入也移动企管理工具->通讯录同步助手。

业微信处进行，当有成员申请加入时，可在企业微信处进行快捷审批；发消

息、发送记录和授权管理，可在企业微信管理后台处进行操作。企业微信也

在计划提供功能，方便管理员更便捷地进行企业管理。

注：移动翻黝手需商购才有，用来手机端«理通讯录和给应用发消息等。

5、为什么解散不了企业微信?

目前企业号升级为企业微信的企业，暂时还不支持注销操作。

G）企业微信可通过哪些方式创建?

在企业微信注册时，可通过“全新注册、腾讯企业邮箱注册、微信企业号、RTX腾讯通、企业微信APP个人注册”五种方式注册。

五种方式的区别如下：

温联示：企业微信注册使免费，H艮人数200人，如需更多人数，可通过微信认证，认证审核费300元/年，根据认证规模来侬

关注成员上限数，满足企业的实际需求。自愿认证，不认证也可正常使用。

企业邮注册企业号注册RTX腾讯通注册全新注册个人注册

没有企业邮、企业号、

适用人群腾讯企业邮用户微信企业号用户RTX腾讯通用户个人或团队未有企业资质的用户

腾讯通的用户

1、自动导入企业邮的通讯录到微信I、自动导入企业号的通讯录到微信1、自动导入RTX腾讯通的通讯录到微信

优势2、企业微信人数上限与企业邮同步2、企业微信人数上限与企业号同步2、同步接收RTX腾讯通消息和使用

3、同步接受企业邮件提醒3、同步接受企业号消息和使用

不支持web后台管理，除企业邮应用外，

全部拥有全部拥有全部拥有全部拥有

所拥应用功能不支持其他应用功能

企业邮管理员或管理员微信企业号管理员

所需条件RTX腾讯管理员账号和密码提交主体信息，如营业执照等个人卜载企业微信APP进行注册

账号和密码账号和密码

企业微信

G）企业微信注册审核时间?企业微信注册的方式选择可通过五种方式：腾讯企业邮箱注册、全新注册、RTX腾讯个人注册。

五种方式的国I」如下：后续审核按选择涉胸建方式不同，审像推1也有所不同；

一、全新注册的方式注册二、腾讯企业邮箱注册

1、选择全新注册方式，选择“全新注册”需要提供企业或组织等信息登记主1、若使用的腾讯企业邮箱当时申请的时候并未提供企业等资料，授权

企业邮箱创建企业微信时需要登记主体信息选择适合的主体类型并提

体信息、管理员信息登记、补充更多信息申请成功；

交资料、管理员信息登记、补充更多信息；

2、提交资料后将在5个工作日内完成主体信息的审核；审核通过后，将通过

2、申请成功后，将在5个工作日内完成主体信息的审核。审核通过后，

管理员的邮箱和手机通知结果；将通过管理员的邮箱和手机通知结果。

注：若主体信息审核不通过，需重新提交主体信息，重新审核。注：若授权的企业邮箱在申潮寸是已经提交过企业等资料，授权创建企业微信可省略选择主体类型

提交资料此步骤立即开通。

三、RTX腾讯通方式注册四、

1、下载RTX企业微信插件，通过RTX腾讯通创建企业微信，扫描授权创建企业下载企业微信APP后，通过验证查找企业失败后直接注册

微信账号，补充更多信息填写企业简称、填写管理员姓名、填写管理员手机完个人的帐号，无需审核。

成注册

2、立即通过审核，不需要等待审核时间，注册成功后，RTX腾讯通的通讯录将

会自动导入到企业微信。

3、管理员将与上一步扫描的微信绑定，请填写上一步扫描的微信的用户的姓

名和手机。

@企业微信资料注册次数说明◎企业微信注册是否收费?

一、身份证注册次数企业微信可以直接注册使用，不会收取费用。

同一个身份证可以注册5个企业微信，目前只支持中国

温馨提示：若申请微信认证功能，需支付微信认证审榭艮务费300元，奇娜为一年。

内地年满18岁身份证进行信息登记，暂不支持港澳台

地区（与公众号/企业号不互通）。

注：

1、全新注册方式：同一个主体证件资料可以注册5个企业微信。

2、微信企业号创建企业微信方式：信企业号只能对应fhlk微信。

3、腾讯企业邮创建企业微信方式：一个腾讯企业邮只能对应一个企业微信。

二、手机号注册次数

同一个手机号可以注册5个企业微信。

三、营业执照/组织机构代码注册次数

同一个主体证件能注册5个企业微信（不含港澳台）o

企业微信

G微信企业号与企业微信的区别介绍

企业微信有哪些新功能企业微信跟微信企业号有什么区别企业微信与微信企业号'微信会打通吗

企业微信是一个好用的基础办公沟通工它们都是微信推出的面向企业级市场的产品。不同目前企业微信与微信企业号已经有部分合作，例如企业号的

具，它拥有最基础和最实用的功育朗员务。的是，企业微信是独立于微信的，专门提供给企业用户能一键注m业微信，两者关联后，企业号通讯录、应用

其次，会有一些贴合办公场景的特色功能使用的IM产品，是一个独立APP;而微信企业号是依可以同步至企业微信使用。

和0A工具。托微信的大生态，建立在微信整体架构和关系链之

例如：“休息”的功能，就可以让员工在休上的，为企业/组织W务的连接平台。在与微信打通方面，目前企业微信是授权微信的帐号体系登

息期间不受打扰，可以不用接收信息，帮录，所以可以将企业微信看作是微信在工作场景下的一个衍

员工区分工作和生活；回执、多人通话这生。除企业微信里的内容可以分享至个人微信好友之外，与

些功能等。微信其他功能打通目前暂时还没有实现。感谢您的支持与理

解，还请您后续留意更详细的官方信息！

©）企业微信赠送的域名可以过户管理吗?

目前是不支持过户管理，赠送的域名仅限于企业邮箱。

G）企业微信如何通过微信企业号创建企业?

1、企业微信如何通过微信企业号创建企业?

二、输入微信企业号管理员的微信和邮箱密码

护…

ET

企业微信

三、补充更多信息四、注册成功

注：请填写上一扫描的微信的用户的姓名和手机。注册成功后，微信企业号的通讯录会自动导入到企业微信。

G）企业微信如何通过全新注册的方式注册企业?

2、企业微信如何通过全新注册的方式注册企业?

一、通过电脑登录企业微信官网：二、登记主体信息

http://work,weixin.qq.com/选择“企业注册”

企业微信

三、登记管理员的微信，补充更多信息。四、申功

注册成功后，微信企业号的通讯录会自动导入到企业微信。1、申请成功后，将在5个工作日内审核企业的主体信息。

2、审核通过后，将通过管理员的企业邮箱和手机号通知结果

注：请填写上一步扫描的微信的用户的姓名和手机。;1：若主体信息审核不通过，需重新提交主体信息，重新审核。

QJ企业微信如何通过腾讯企业邮箱创建企业?

1、腾讯企业邮箱的通讯录将自动导入到企业微信；

2、企业微信的人数上限会与腾讯企业邮箱的人数上限同步;

3、企业微信中能同步接收邮件提醒。

具体注册流程如下：

一、进入腾讯企业邮箱管理后台->登录，输入企业邮箱和密码->二、输入腾讯企业邮箱的管理员或管理邮箱的帐号密码,

在工具箱->企业微信开通。授权企业微信创建企业。

温馨提示：一Wk邮箱只能注flUHk业微信，重复注删1腿示：该企业邮箱已绑定现有企业,

不能重复注册。

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企业微信

三、登记主体信息选择适合的主体类型并提交资料四、申请成功，等待审核

1、企业类型

申请成功后，将在5个工作日内完成主体信息的审核;

填写企业全称、填写营业执照注册号、上传营业执照扫描件

审核通过后，将通过管理员的邮箱和手机通知结果。

2、政府类型

填写政府全称、填写授权运营书，填写后上传加盖公章的扫描件

注：若主体信息审核^通过，需重新提交主体信息，重新审核。

3、组织类型

填写组织全称、填写组织机构代码、上传加盖公章的组织机构代码扫描件

微信插件

微信插件是什么?

微信插件和客户端区别（

谁可使用微信插件?

微信插件作用

企业微信

©微信插件

微信插件是什么？微信插件和企业微信客户端有什么区别？

微信插件，即原企业号，是企业成员在微信客户端中接收企业通知和使用企微信插件是一个轻量的接收企业通知和使用应用的在微信内的载体。

业应用的载体。注册企业微信后会自动开通微信插件，每一个企业对应一个成员可关注后接收企业的通知，但如需进行工作沟通和使用更强大的

微信插件。功能，建议下载独立的企业微信客户端。

微信插件和企业微信客户端的消息是互通的吗?谁可以使用微信插件？

企业微信客户端中的企业自建应用消息是和微信插件互通的。只有存在于企业微信通讯录的成员才可以关注并使用微信插件。若成

员未被加入到企业通讯录，管理员可以在企业微信app内发出邀请，成

员加入后即可关注并使用微信插件。

微信插件有什么用？

成员使用微信关注微信插件后，成员可以在微信中接收企业的

应用通知和使用企业应用。

I登录方法

'如何登录企业管理后台？

电脑客户端

局域网访问

企业微信

〃登录管理后台少电脑客户端

一、如何登录企业微信桌面端

1、在电脑浏览器打开网址：work,weixin.qq.com,点击首页想要登录企业微信桌面端，需要先下载企业微信手机客户端，

右上角的“企业登录”。登录完手机客户端后，在企业微信的右上角的“+”“扫一扫”桌

2、使用注册企业时所绑定的微信，扫码登录。面端的二维码后即可登录。

注：若该微信同时绑定了多家企业，则选择对应的企业进入即可。

〃电脑客户端

二、手机客户端登录

1、登录企业微信

1)“微信登录”，打开微信进行授权，授权完毕后进行查找企业。通过验证管2)若手机上没有装微信，可以选择“手机登录”的方式加入企业。点击

理员在通讯录中导入的成员手机或者邮箱后即可登录。若提示查找不到企“手机登录”，验证管理员在通讯录中导入的成员手机后即可登录。若

业，请联系管理员核实手机或邮箱。提示查找不到企业，则可尝试通过邮箱来查找企业。

企业徵信

登录后该应用将获得以下权限

•醐粕蚣邢讴瞰:、头瞄I

,助你他过询圾用向好友腿触

。荻静的好友糕

企业微信

2、企业3、切换企业

通过输入管理员导入的手机号或邮箱，点击下一步，输入企若成员属于多个企业，则登录app后可在“我”“我的企业”

业微信发送来的验证码后即可登录。内进行切换企业。

注：0若无法收&崎翊，可能是运营商问题导致的延迟，可尝试重新获取验证码后再试。

2）如果提示查找不到企业，请先与企业的徵购核实导入的手机或邮箱是否是成员当前在用的。

3）若核实无误后仍然提示查找不到企业，则请通过意见反馈联系企业微信团队。

〃手机端登录

1、点击“微信登录”2、若手机h没有装微信，可以蟒“手机登录'的方式加A企业。

打开微信进行授权，授权完毕后进行查找企业。通过验证管理员在通讯点击“手机登录”，验证管理员在通讯录中导入的成员手机后即可登

录中导入的成员手机或者邮箱后即可登录。若提示查找不到企业，请联录。若提示查找不到企业，则可尝试通过邮箱来查找企业。

系管理员核实手机或邮箱。

企业微信

〃局域网访问

安装企业微信：

1、企业内的有统一访问代理的，员工在登录企业微信的

渠道一：管理员邀请的邮件和短信中包含下载链接。

时候，需先设置代理。

渠道二:登录http://work,weixin.qq.com下载。

2、企业内有防火墙、网关控^的，可以设置域名，IP白名

渠道三：搜索AppStore或安卓各大应用市场下载。

单。请通过http:〃res.mail.qq.com/zh_CN/ww.js获取

最新的域名\IP列表。

微信认证

认证特权

认证费用

命名规则•

年审操作

常见问题

企业微信

9认证特权

-、认证特权三、各类型认证主体需要提交的资质材料

1、认证前人数最多只支持1000人，认证后可提高企业的使用人数。不同认包括但不限于以下材料：

证方式对应的具体人数不同，如下：

1、企业法人：《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》；

1）全新认证：2、个体工商户：《个体工商营业执照》；

填写人数后需要提交相应的人数证明材料，之后由第三方审核公司进行审3、政府及事业单位：《组织机构代码证》；

核，审核通过后人数满足企业的实际需要。

4、其他组织-免费：《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等：基金

2）已是企业号认证：会请上传《基金会法人登记证书》，外地常设机构请上传其驻在地政府主管部门

企业微信将同步对应企业号的人数上限。的批文，外国驻华机构请上传国家有关主管部门的批文或证明，居民委员会、村

3）已是订阅号、服务号认证：民委员会、社区委员会等其他组织请上传主管部门的批文或证明，独立核算的

若是企业类型，则1000人以下不需要提交人数证明；1000人以上需要提附属机构请上传主管部门的基本存款账户开户许可证和批文。

交人数证明：

5、社会团体：《组织机构代码证》；《社会团体登记证证书》；如果是宗教团体

若是政府及其他组织类型，则10000人以下不需要提交人数证明；10000还需要提供宗教事务管理部门的批文或证明。

人以上需要提交人数证明；

6、民办非企业：《组织机构代码证》；《民办非企业登记证书》；非事业单位的

培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》；非事业单位的医疗机

2、后续可使用更多功能，提高企业运作效率。构包括美容，需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

7、其他盈利组织：《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等。

二、支持的认证主体类型

企业微信支持以下几种认证主体：

1、企业（企业法人、非企业法人、个体工商、外资企业驻华代表处）；

2、政府及事业单位；

3、其他组织（社会团体、民办非组织、其他盈利组织等）；

o认证费用

一、微信认证审树艮务费

企业微信申请微信认证，需一次性支付300元/次审核服务费用。认证无论

成功或失败，我们都需要支付给第三方审核机构的成本费用（审核服务费）o

注：若认证审核失败，审核费用不予退还，通知中心会提示您补填资料的最后提交期限，

在此期限内请您及时补填资料，详情请留意微信企业微信通知中心。

二、支付方式

微信认证支付费用时，选择以下两种支付方式：

1、微信支付：微信扫一扫二维码完成支付。

2、银行卡转账：使用企业对公账户打款到腾讯公司的对公账户。

三、有效期

微信认证成功后，该公众帐号名称'认证标识、及认证信息将会被保留一年

（自认证成功之日起计算，一年内有效）。

四、政府类型免费

为了更好的支持政府电子政务的发展，为企业微信用户提供更优质的服务，

企业微信针对政府类型的帐号免收认证费用。

温喊示：免费认证的政府，包括：机关单位、基金会、国外政府机构驻华代表处。

企业微信

e认证方法

一、登录管理后台，点击“我的企业》企业信息》进入认证系统”

一、登录管理后台，点击“我的企业〉企业信息）进入认证系统”1、若企业有已经认证的企业号或公众号（服务号或订阅号），则可选择“已

是微信认证企业”，按指引扫码验证授权即可同步认证状态（认证成功后，

后续依旧可更改对应的企业号或公众号，走重新认证的流程即可）。

。认证方法

2、若企业未曾认圆，可点击“认证■'谢拴新灿，具体操作娜如下。3、签署《企业微信认证月躇协议》，勾选同意，点击下一步

企业微信

二、填写资料：选择认证主体类型，提交相应的认证材料。

1、2、业务资料填写

o认证方法

3、运营者资料填写4、企业基本资料

企业微信

。认证方法

三、命名规则四、申请发票，用户可选择开具普通发票（定额发票）、增值税专用发票

注：增值税专用发票还需提交《税务登记证》（办理三证合一的企业直接上传新的

营业执照）、《银行开户证明》，审核公司会对资质进行审核资质审核通过后由腾讯

公司开具并寄送发票。

。认证方法

五、认证费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式

注：每次微信认证订单对应的收款银行后立不同，请在汇款时仔细核对银行账号

¥300.00

温馨提示：

支付完成后，进入认证审核，页面上会公布第三方审核公司的联系方式，在审核过程中该

公司将有可能与你联系沟通，如果在审核过程中遇到问题，可以拨打该公司的热线电话

进行咨询。

企业微信

o命名规则

—、二、自选词汇

微信认证命名规则分为商标名与自选词汇命名方式1、在不侵犯注册商标专用权，以及命名唯一前提下，可以使用自选词汇；

2、涉及到的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明，特殊行业举

已注册商标（商标）请提供《商标注册证书》，使用他人注册的商标的还需提供商标

R例说明：

所有者的《商标授权书》，

1）景区景点：提交其所属旅游部门开具的授权书或批文。

认证名称举例：沃俱乐部（“沃”为商标名）。

2）政府职能或公共服务（如交通违章查询）：提交政府授权书或批文。

3）彩票服务：提交彩票代销协议或合同。

规则细节说明：

4）医院、医疗机构，请提供《医疗机构执业许可证》。

1、只能使用中国商标局注册的商标（包括R商标），不得使用境外注册的商标。

2、使用的R商标必须有效，并有效期范围内。

3、R商标发生转让的，还需提交《核准商信专让证明》。

4、可使用他人授权的R商标，提交商标授权书（商标授权书上有明确的商标注册号、

授权人和被授权人的盖章或签字）o

注：1）商标注册证书'商标授权书如果是复印件请务必加盖组织机构公章，支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png

格式照片，大小不超过2M。

2）如果是通过初审的TM商标只能通过自选词汇方式命名。

Q审核时间

一、审核时间

四、审核公司热线电话如下：

1、微信认证能否通过取决于您提交（补交）材料是否完整、及时，还请您积极

上海倍通企业信用征信有限公司，热线电话

配合我司及第三方审核公司的审核需求。

咨询时间：周一至周五（工作日）8:30-17:30;

成都知道创宇信息技术有限公司，咨询电话

微信认证支付费用的方式：

邮箱：wx@,咨询时间：周一至周五（工作日）9:3078:00;

微信支付：仅支持微信支付，请使用微信扫一扫二维码完成支付。支付成功

长沙公信诚丰信息技术服务有限公司，咨询电话

后，以通知中心收到消息算起，在5个工作日内进行微信认证审核。（微信认

咨询时间：周一至周五（工作日）8:3077:30;

证能否通过取决于您提交或补交材料是否完整、及时，还请您积极配合我司

莱茵技术监督服务（广东）有限公司，热线电话

及第三方审核公司的审核需求）0

咨询时间：周一至周五（工作日）9:00-18:00。

二、如何五、审核失败补充/修改资料机会

两种方式：微信认证审核过程中，从认证资料提交申请后，在30天内有3次重填/

1、登录企业微信管理后台，从“设置-＞企业微信认证-＞查看订单”查看进度。补充资料的机会；若微信认证失败（包括资质审核失败、或