恒联造纸集团招聘用人指导手册（PPT 31页）

1、11 理实战略与运营管理咨询有限公司理实战略与运营管理咨询有限公司 用人手册用人手册 恒联集团恒联集团 2 前言 企业的竞争力最终体现在三个方面：一是产品和服务，谁提供了高价值的产品和服务，谁就企业的竞争力最终体现在三个方面：一是产品和服务，谁提供了高价值的产品和服务，谁就能赢得市场和能赢得市场和 客户；二是制度，只有好的制度，才能将企业所拥有的资源和能力发挥出来；三是企业的人才，人才是企业唯客户；二是制度，只有好的制度，才能将企业所拥有的资源和能力发挥出来；三是企业的人才，人才是企业唯 一真正的能动性的资源。一真正的能动性的资源。 在过去的岁月中，我们之所以能够迅速成长创造骄人业绩，是因为企

2、业有一大批忠诚敬业的员工默默奉献在过去的岁月中，我们之所以能够迅速成长创造骄人业绩，是因为企业有一大批忠诚敬业的员工默默奉献 勇于拼搏；在未来的征程中我们要永续经营做大做强，更要依靠一大批具有职业精神的优秀人才与之同心同德勇于拼搏；在未来的征程中我们要永续经营做大做强，更要依靠一大批具有职业精神的优秀人才与之同心同德 荣辱与共。我们的理想足够豪迈，我们的志向足够远大，可是没有了人才，我们将一无所有。人才是我们恒联荣辱与共。我们的理想足够豪迈，我们的志向足够远大，可是没有了人才，我们将一无所有。人才是我们恒联 最可宝贵的财富。最可宝贵的财富。 为了实现为了实现“永续经营，打造世界级造纸企业集团永

3、续经营，打造世界级造纸企业集团”的宏大使命，我们必须不断培养一流人才，使得恒联生的宏大使命，我们必须不断培养一流人才，使得恒联生 命不老、事业常青。为此，我们提炼人才理念，深化对人才的认识，明确用人原则和用人标准，我们要打造一命不老、事业常青。为此，我们提炼人才理念，深化对人才的认识，明确用人原则和用人标准，我们要打造一 支优秀的员工队伍，我们确信我们的目标一定能够实现。支优秀的员工队伍，我们确信我们的目标一定能够实现。 恒联是恒联人的恒联：这里有家庭的温馨，这里有助于个人的成长，这里也是我们大家的事业平台。我们恒联是恒联人的恒联：这里有家庭的温馨，这里有助于个人的成长，这里也是我们大家的事业

4、平台。我们 在这里生活成长，我们的梦想在这里腾飞，我们的理想在这里实现。在这里生活成长，我们的梦想在这里腾飞，我们的理想在这里实现。 祝福恒联，更祝福那些把青春和汗水献给恒联的人！祝福恒联，更祝福那些把青春和汗水献给恒联的人！ 3 目目 录录 用人手册的价值用人手册的价值 人才理念人才理念 用人原则用人原则 用人标准用人标准 用人流程用人流程 企业天条企业天条 各人力资源管理主体相应责任各人力资源管理主体相应责任 4 用人手册的价值 1 1、人力资源部、人力资源部 人力资源部据此制定相应的人力资源管理制度，做好选人、用人、育人和留人工作 2 2、集团子公司、集团子公司 子公司以该手册为基础，在

5、集团人力资源部指导下做好人才培养使用相关工作 3 3、高层领导、高层领导 便于高层制定集团和子公司的人才战略发展规划，选拔培养关键岗位人才，做好接班人培养工作 4 4、中层管理者、中层管理者 指导中层在日常工作中考察推荐人才，做好人才储备和人才能力提升工作 5 5、基层员工、基层员工 明确公司人才要求，通过该手册不断自我检讨审视并自我提高 用人手册主要应用于：用人手册主要应用于： 5 核心理念核心理念 管理理念、原则管理理念、原则人才理念、原则人才理念、原则 企业员工日常行为表现企业员工日常行为表现 管理模式管理模式 用人机制用人机制 理理 念念 整整 合合 机机 制制 创创 新新 模模 式式

6、 优优 化化 战略落地战略落地 人才理念、用人机制是沟通核心理念和员工行为的桥梁 6 目目 录录 用人手册的价值用人手册的价值 人才理念人才理念 用人原则用人原则 用人标准用人标准 用人流程用人流程 企业天条企业天条 各人力资源管理主体相应责任各人力资源管理主体相应责任 7 人才理念 人才理念定义人才理念是企业对什么是人才的认识和理解以及如何使用人才的哲学思考。人才理念是企业对什么是人才的认识和理解以及如何使用人才的哲学思考。 恒联人才理念重德尚才，量才而用重德尚才，量才而用 核心释义 我们关注于培养人才，给人才以发挥其能力的舞台，有多大能力，就有多大的舞台。我们关注于培养人才，给人才以发挥其

7、能力的舞台，有多大能力，就有多大的舞台。 我们认为，品德是第一位的，我们崇尚诚信、忠诚、正直、言行一致。我们认为，品德是第一位的，我们崇尚诚信、忠诚、正直、言行一致。 每个人都有所长，我们希望每个人在恒联都能够发挥其长处，为企业做出贡献，实现自我每个人都有所长，我们希望每个人在恒联都能够发挥其长处，为企业做出贡献，实现自我 价值。我们也努力为有才能的人创造良好的环境，使其才能得到发挥。价值。我们也努力为有才能的人创造良好的环境，使其才能得到发挥。 我们能够容纳他人，体谅他人。我们善待人才，积极帮助他人提高和进步，他人的成功也我们能够容纳他人，体谅他人。我们善待人才，积极帮助他人提高和进步，他人

8、的成功也 是我们的成功，我们共享成功和进步。是我们的成功，我们共享成功和进步。 量才而用是恒联用人的标准和原则。员工应当积极展示其才能，将才能用于服务客户、自量才而用是恒联用人的标准和原则。员工应当积极展示其才能，将才能用于服务客户、自 主创新、创造价值之上。我们努力将不同的人才放在适当的岗位。既不大材小用，更不使用主创新、创造价值之上。我们努力将不同的人才放在适当的岗位。既不大材小用，更不使用 无无 能之辈。能之辈。 企业的发展需要人才的同步发展，不积极学习、进步，就有可能跟不上企业的发展，只有企业的发展需要人才的同步发展，不积极学习、进步，就有可能跟不上企业的发展，只有 不断学习、持续进步

9、，才能够为企业不断增添价值，才是我们最为渴求的人才。不断学习、持续进步，才能够为企业不断增添价值，才是我们最为渴求的人才。 我们评价人才的标准是有良好的品德，还要能够为企业创造价值，尤其是卓越的价值。我们评价人才的标准是有良好的品德，还要能够为企业创造价值，尤其是卓越的价值。 创造价值是人才的重要标准。创造价值是人才的重要标准。 8 目录目录 用人手册的价值用人手册的价值 人才理念、人才理念、 用人原则用人原则 用人标准用人标准 用人流程用人流程 企业天条企业天条 各人力资源管理主体相应责任各人力资源管理主体相应责任 9 用人原则 用人原则突出回答“用人的指导思想是什么？”，是选拔、使用、培养

10、、考评员工 等方面工作所必须遵循的依据。 职能原则职能关键内涵 选人 价值认同 团队匹配 内部优先 我们认为人才和公司同心同德才能保证执行力和战斗力，员工必须高度认同公 司的核心理念。在这个基础上，我们欢迎优秀人才加盟,尤其注重从内部提拔优秀 员工，我们注重人才和团队共同进步成长，实现个人和团队的共生共赢。 用人 业绩导向 服务导向 尊重宽容 我们主张在“公正、公平、公开”的原则基础上，秉承业绩和服务导向，创造 条件使得优秀人才能够脱颖而出。我们反对一团和气伤害组织发展，我们强调团 队成员之间的尊重和宽容，强调组织和谐和团队精神。 育人 目标导向 因材施教 职业规划 我们始终注重培养和储备人才

11、，培育人才围绕企业战略发展目标展开。在对不 同层次不同岗位的人分别进行有针对性培训的同时，我们还通过“传帮带”等方 式全方位培养员工，并做好员工职业生涯规划。 留人 事业留人 待遇留人 文化留人 我们通过提供事业平台留住优秀人才，确保我们接班人队伍不断壮大；我们通 过富有竞争力的薪酬来吸引并留住人才；我们更愿意建立和谐有效的文化，让我 们员工在这里得到温馨获得成长，让我们员工在这里实现人生的价值。 10 选人 职能原则原则关键内涵 选人 价值认同能够和公司同心同德是恒联选人的前提 价值认同主要是指对企业核心理念的认同 价值认同不只是思想上的认同，更重要的是体现在实际行动中 价值认同的关键行为表

12、现是能够为公司创造卓越价值 团队匹配每一位员工要具有团队意识，团队利益高于个人利益 团队根据自身发展需要配备相应的人才 团队尽量确保每一个人在岗位上实现自身最大价值 个人存在是为了增强组织战斗力，做到个人和团队共赢 内部优先为了事业需要，我们要聘用外部人才，不过我们更注重内部人才的培养和提拔 那些忠诚企业，和团队一起成长起来的人才是企业的财富 企业通过内部竞聘等方式提拔选用人才 具有潜质的人才，企业作为重点对象予以培养 11 用人 职能原则原则关键内涵 用人 业绩导向业绩导向是我们用人的首要原则，我们主张 “公正、公平、公开” 业绩不只是短期业绩，我们还综合考虑较长一段时间内业绩整体情况 我们

13、重视业绩，也分析业绩背后的成功和失利因素，以系统思考不断改进 在业绩导向原则下，我们不拘一格使用人才 服务导向我们要在企业内部树立良好的服务意识 各个职能部室之间、生产中上下道工序之间应该有良好的服务意识 领导为员工提供服务，领导的成功来自员工的成就 在团队中培养互相帮扶共同成长的观念 尊重宽容尊重宽容是一个人的优秀品德，也是企业提倡的重要品质 企业尊重每一个员工，不管能力大小，企业一视同仁 企业内部反对官僚化作风，员工彼此尊重 鼓励员工创新，宽容他们的失败，对他们给予帮助，但是不允许犯同样错误 12 育人 职能原则原则关键内涵 育人 目标导向培育人才是为了企业发展需要，只有人才成长企业才能不

14、断进步 企业重视员工的不断进步，为人才成长创造条件 员工自己要有意识提升自己管理能力、技术水平并开阔自己视野 在目标导向下，企业要未雨绸缪提前做好人才的知识和技能储备工作 因材施教企业重视对员工的培训辅导，企业致力于建立自己的培训机构和体系 人力资源部及各个子公司要根据不同的人不同的岗位提供差异化的教育培训 员工应该积极主动参加到企业培训辅导中去，并结合自身兴趣主动学习 建设学习型团队需要员工和企业一起努力 职业规划职业规划为企业战略目标实现服务 职业规划结合团队建设，做到有的放矢统筹兼顾 企业提供平台，员工在实践中得到锻炼和提升 公司有条件的为部分员工提供职业规划并进一步在更大范围展开 13

15、 留人 职能原则原则关键内涵 留人 事业留人企业致力于不断为员工提供更大发展空间和更多发展平台 保证员工晋升通道的畅通，帮助员工不断实现成长和提升 有突出贡献或杰出能力的人，企业予以格外重用 企业求贤若渴，始终为内外部杰出人才提供富有挑战性的事业舞台 待遇留人企业发展的最终目的之一是成就员工，企业致力于创建良好的激励机制 良好待遇是员工获得体面生活的前提，我们致力于为员工提供有竞争力的薪酬 员工之间的薪酬福利合理拉开档次，鼓励多劳多得 大河有水小河满，企业做大做强才能为员工待遇提高奠定基础 文化留人恒联是恒联人的恒联，恒联致力于建立自己独有的人本企业文化 企业致力于为员工提供温馨氛围、学习机会

16、和事业舞台 建立留人文化不是目的，要让员工感到温暖和引以为荣 文化留人最终目的是有效凝聚人才，共同把事业做大做强 14 目录目录 用人手册的价值用人手册的价值 人才理念、人才理念、 用人原则用人原则 用人标准用人标准 用人流程用人流程 企业天条企业天条 各人力资源管理主体相应责任各人力资源管理主体相应责任 15 用人标准说明 公司在决定一个人能否被录用、提升时主要从两个方面考虑“德”和“才”。 其中“德”，即品质更为重要，一个高度认同公司核心理念并能够为公司创造 价值的人才能称其为公司的人才。基于此，我们针对公司全体员工，根据核心价值 观和人才理念提出用人标准，以指导企业的选人、用人、育人和留

17、人。 在才的方面，员工必须具备岗位要求的知识、能力和技能，能够有效达成岗位 工作目标。由于不同岗位对员工的要求不同，在此，不进行统一规定，各岗位人员 要求参见公司的相关文件。 以企业人才理念为基础，我们将恒联用人的核心标准定位为：诚信、诚信、团队、敬团队、敬 业、学习、执行、规范、创新、沟通、健康业、学习、执行、规范、创新、沟通、健康。这是我们判断人才的依据，而这个 标准下的员工日常关键行为表现将极大有助于我们甄别人才。 16 用人标准 用人标准关键行为表现 团队团队 恪守职业道德，做到言行一致 工作追求实效，说实话，办实事，具有良好自律意识 不弄虚作假，不欺上瞒下 集体利益高于个人利益，始终

18、对企业保持忠诚 团队内部才智相互补充，个人要和团队其他人员密切协作 善于处理协调人际关系，确保团队合作 敬业敬业 无论在什么岗位上都要精益求精追求卓越 对企业负责，超越客户需求，持续赢得客户认可 具有良好心态，享受工作，享受压力 学习学习 积极学习不断进取，个人要随着组织发展不断学习 不断总结实践经验，从日常工作中学习 勤于沟通乐于分享，实现和团队一起成长 执行执行 积极主动地承担工作任务，做好计划确保高效完成任务 按时、按质、按量地完成本职工作，职责范围内的工作出现问题时勇于承担 有大局观，关键时刻能够舍弃部门或者个人利益实现企业整体利益最大化 诚信诚信 17 用人标准（续） 用人标准关键行

19、为表现 规范规范 遵守相应规则和制度，确保行为规范作风严谨 具有强烈的责任心，主动承担责任，高效务实 具有职业意识，打造职业化团队 创新创新 主动学习工作所需的知识、技能，不断改进工作方式方法，提升工作品质 不满足于现状，不断为自身设定更高的目标，不断超越自我，追求卓越 积极响应公司的改革创新，并在工作中予以落实 沟通沟通 乐于沟通善于分享，在团队中学习成长 企业创造和谐工作氛围，管理者要主动采取有效方式和员工进行沟通 员工之间在日常工作中团结协作，员工之间在生活中友爱互助 健康健康 身心健康，乐观向上，勇于接受新事物 享受压力快乐工作 工作面前找方法，荣誉面前找差距，做到能上能下 18 目目

20、 录录 用人手册的价值用人手册的价值 人才理念人才理念 用人原则用人原则 用人标准用人标准 用人流程用人流程 企业天条企业天条 各人力资源管理主体相应责任各人力资源管理主体相应责任 19 内部招聘流程 时间 决策层职能部门/各子公司人力资源部 根据实际需求 随时进行 开始 是 否 调动工作通知单 3 3 6 6 1 1 结束 应聘资格审查 发布招聘公告 公示招聘结果 8 8 4 4 组织竞聘或 直接考察 7 7 1515 提出招聘申请及岗 位说明书 审核招聘申请及岗 位说明书 根据审批权限 进行审批 审批 提报应聘申请单、 应聘人原绩效材料 审批回原岗位 招聘管理规定 内聘评估表 2 2 9

21、9 1010 大于1人通过 小于等于1 人不通过 报名结果核准 1111 1414 是是 考察意见 是 否 5 5 工作变动交接单 上岗 1717 工作交接 1616 审批审批 是 否否 是 12121313 是 否 20 社会招聘流程 时间 每年 11月底 职能部门/各子公司人力资源部决策层 开始 年度人力资源需求 计划流程 审批 是 否 发布招聘信息 办理录用签约手续 2 2 4 4 1 1 1111 年度人力资源 需求信息 发出报到通知结束 9 9 接受自荐材料 组织实施面试 筛选简历并 发出面试通知 组织体检提出录用建议 录用决策表 4 4 8 8 1010 录用通知书 就业协议书 审

22、核 6 6 派员参加招聘会 5 5 7 7 3 3 推荐储备人才猎头公司信息 21 新员工入职培训流程 时间 每年6月中旬7 月末 总裁 是 4 4 是 否 部门总监 是 否 3 3 否 人力资源部 开始 1 1 2 2 6 6 按实际需求编制 入职培训计划 部门经理对计划 进行审核 结束 5 5 实施培训 考核评估 评估报告 试用期管理规定流程 集团简介/组织架构设置 /员工手册/企业制度 /安全知识 审核审批 22 内部培训流程 时间 根据需要 总经理/分管总监职能部门 开始 人力资源部 是是 否 4 4 是 否 3 3 7 7 部门经理审核 否 结束 1 1 2 2 6 6 1010 填

23、报申请表 制定实施计划 实施培训过程控制 评估上报材料 改进提高 年度培训计划 各公司人力资源部 确认 汇总整理材料 8 8 公司业绩考核管理 流程 部门业绩考核管理 流程 培训考核反馈 9 9 审核审批协调培训资源 5 5 培训考核反馈单 23 员工晋级晋职流程 时间 根据实际需 要随时进行 职能部门/各子公司决策层 开始 人力资源部 推荐侯选人 结束 人力资源部根据 权限进行审批 审批 下调令 工作变动交接 安排上岗 内部竞聘流程 1 1 3 3 2 2 岗位需求 4 4 招聘申请 干部储备名单 审批 审批 人力资源部根据 权限进行审批 组织实施 下发文件 6 6 5 5 7 7 9 91

24、0108 8 1111 1313 1212 否否否否 是是 是是 是是 是是 是是 工作变动交接单 是是 1414 侯选人学历、职称、 简历等材料 侯选人能力评估等材料 侯选人业绩评价材料 是是是是 否否否否否否 24 员工辞职、辞退流程 时间 随时 职能部门/子公司 决策层 开始 人力资源部 根据权限审批 部门总监根据 权限进行审批 辞职申请或 限期上班通知 转出人事关系 结束 办理离职交割 审批 1 1 4 4 1010 5 5 6 6 9 9 1111 1212 是 离职谈话离职分析报告 3 3 2 2 7 7 审查离职人员相关材料 1313 起草红头文件 下发文件 办理相关手续 否 是

25、 否 8 8 是 25 目录目录 用人手册的价值用人手册的价值 人才理念人才理念 用人原则用人原则 用人标准用人标准 用人流程用人流程 企业天条企业天条 各人力资源管理主体相应责任各人力资源管理主体相应责任 26 企业天条 企业天条定义 所谓所谓“天条天条”，就是对企业生存与发展影响特别大、危害特别大的行为或者现象，天条是教，就是对企业生存与发展影响特别大、危害特别大的行为或者现象，天条是教 育和警示干部与员工什么样的态度和行为是企业根本不能容忍的，是企业不可容忍的底线。育和警示干部与员工什么样的态度和行为是企业根本不能容忍的，是企业不可容忍的底线。 一旦触犯，立即辞退。一旦触犯，立即辞退。 恒联天条 以权谋私以权谋私 弄虚作假弄虚作假 窃取窃取/ /泄漏公司机密泄漏公司机密 拉帮结派拉帮结派 盗窃公司财物盗窃公司财物 27 目录目录 用人手册的价值用人手册的价值 人才理念人才理念 用人原则用人原则 用人标准用人标准 用人流程用人流程 企业天条企业天条 各人力资源管理主体相应责任各人力资源管理主体相应责任 28 人力资源部的责任 为高层提供有价值的决策信息为高层提供有价值的决策信息 为子公司提供人力资源管理方面的指导、服务和监督为子公司提供人力资源管理方面的指导、服务和监督 为中层提供有效的业务管理和员工管理支持为中