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文档简介
1、公关关系管理规定(试行)(btpp5.2)一、公关工作是集团公司的一项长期性、战略性和整体性的工作。每名员工都应树立公关意识,品牌公关部应掌握公关规律,配合协助各部门的公关活动,以提高公关能力,促进集团公司各项事业发展。二、依照工作流程节点图所列的各工作环,以品牌公关部为主,各部门协助配合整合公共关系资源,建立并形成公关工作联系网。三、公关的主要工作分为三类:既日常工作、定期活动、专门活动。(一) 日常工作:1、搜集有关信息;2、同主管部门相关人员保持联系;3、同新闻媒体相关人员保持联系;4、同业务相关的广告策划单位建立联系;5、咨询和建议。(二) 定期活动1、组织新闻发布会;2、安排集团公司
2、领导人与新闻记者约见;3、安排集团公司领导人与主管部门领导人约见;4、了解竞争对手的公关活动情况;5、总结、评价公关活动效果。(三)待添加的隐藏文字内容31、处理公关事情;2、策划、安排“制造新闻”;3、筹办用于公关目的的赞助活动;4、危机公关处理。公关的日常工作和定期活动,应以品牌公关部为主,相关部门配合;公关的专门活动以项目公司、相关部门为主,品牌公关部配合;公关活动有主有从,形成公关活动一盘棋的观念。四、重要的公关活动和重大的公关事项,应先由品牌公关部会同项目公司或有关部门拟订公关方案,报请集团公司领导批准后实施,公关过程遇重要事情需立即向领导汇报,修改和完善公关方案,公关活动结束后应将公关活动情况予以总结报告。五、公关活动是塑造企业形象的工作,因此要求塑造形象的人,首先自己要有良好的品德和形象,要忠诚于企业,企业利益胜过个人利益,要敬业爱岗,高效勤奋,要忠于职守,工作有责任感、紧迫感,处事应明辨是非,公道正派,以自己的言行维护企业信誉,广大企业形象。六、公关活动是为了达到特定的目的而集中人力、物力、经费进行的,每次的特定公关活动都应起到与其投入相称的效果。因此品牌公关部需建立公关活动台帐,节庆活动的赠品,应由各项目公司、各部门提出
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