定位全球电子商务平台整体解决方案解析

1、定位全球电子商务平台整体解决方案上海真石信息技术有限公司2010年1月定位全球电子商务平台整体解决方案、项目背1.1电子商务行业背景 31.定位全球集团背景3二、开发定位全球集团电子商务网站的必要性和可行统的必要性和可行性5、定位全球电子商务平台建设功能规划73.1平台总体简介 73.功能概述73.主要功能描述7四、定位环球电子商务平台技术方案134.1开发平台及工具 13 4.方案一:基于10万注册用户 134.方案二:集群环境,基于10万注册用14 4.4扩充方案:定位全球电子商务平台未来的技术方案144.5系统网络架构方案15五、安全性保175.1内部安全性保障一一精密的权限设置有效控制

2、掌握人员对系统的使用 175.2外部安全性保障一一严密的网络安全措施抵御来自外界的非法操作 175.3数据安全性保证一一完整的数据备份策略来抵御不可预测的风险。17六、真石的服务与承诺186.1培训186.技术支持18 6.3S业务支持 18 6多种支付渠道接入 186.后续的扩展功能模块开发18七、效益分析19八、合作模式19九、开发、实施及维护费用219.1集群环境项目开发及实施费用21 9技术支持及维护费用21 9项目开发时间步骤219售后服务21十、建立运营管理机制和专业的技术维护团队 22一项目背景定位全球电子商务平台整体解决方案 1.1电子商务行业背景电子商务是互联网中最成熟也最具

3、前景的一种商业应用。根据终端交易对象的不同,大致可以分为面向商业机构、 消费者和政府三类，其中发展最快的是面向 个人消费者的电子商 务，该领域又可分为商业机构对个人（B2C、个人对个人（C2C 两类。预计2011年国内B2C市场规模将达136亿元。从2003年到2011年,B2C市 场规模的年均复合增长率有望达到48.63%。随着B2C市场的逐步成熟，B2C领域 将进入用户细分 的市场阶段。2007年之前,B2C用户在线购买的商品种类以图 书、音像等出版物以及虚拟产 品为主，当当、卓越、云网一直占据市场份额前三 位。而最近几年，随着京东商城、新蛋等垂直领域线上B2C厂商的进入，母婴用 品、男士

4、衬衫、手机以及3C产品等商品的在线销售 开始获得线上B2C用户的认 可。1.2定位全球集团背景定位全球集团成立于1993年台北，原身是一家从事产品研发、生产、营销等业 务的大 型一体化跨国企业，集团起源于精密钟表产业的生产与营销，到跨足珠宝、 美容及数码产品，销售渠道更从地面的百货公司、品牌专卖店到电视购物等畅销渠 道。集团于07年正式登陆大陆，设立总部于上海。公司现有员工百余名，主要经营 范围为:流行纺织品、珠宝精品、3C及周边产品、化妆保健品、家庭用品等。公司 期望能整合国内现有的电视购物环境，彻底打破消费者对现有电视购物夸大不实之 成见,建立一个全方位且货真价实的电子商务平台。公司沿革1

5、969年劳斯丹顿ROSDENTON首款腕表问市；1990年路易士 LOYSE手表正式注册；1993年劳斯丹顿ROSDENTON手表正式注册；2002年劳斯丹顿ROSDENTON手表，进军台湾东森电视购物；2003年劳斯丹顿ROSDENTON手表，创造不锈钢腕表历史销售纪录2003年芮玛LEMMA品牌成立,主营天然宝石饰品；定位全球电子商务平台整体解决方案 2003年伯芬PIAVEN品牌成立主营天然 钻石；2004年劳斯丹顿公司整合，更名为定位全球集团，于台北成立。定位全球电子商务平台整体解决方案 二、开发定位全球集团电子商务网站的 必要性和可行性2009年12月15日，国家广电总局发布关于电视

6、购物频道建设和管理的意 见，这是广电总局在9月份下发 关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管 理的通知后,再次规范电视购物。此规定一出，对于电视购物而言无疑是一个质 的整顿。具体内容包括：1、启用 行业许可制” 意见规定未经广电总局批准 任何机构严禁擅自开办电视 购物频道和播出电视购物节目，且不得调整现有电视频 道节目设置范围变相开办电视购物频 道（如以视频点播、信息服务、电视指南等名 义开办，不得扩大覆盖范围。2、提高准入门槛。除对人员、配套设施、当地情况等提出要求，全国播出的购物频道的自有启动资金不少于1亿元，省级行政区域内播出的不少于 5000万元，市 地级行政区域 内播出的不少于30

7、00万元，启动资金须以现金出资，不得以无形资 产、实物或场地等折价。3、限制播出平台。2010年1月10日起,除经批准开办 的电视购物频道和经备案的专门购物时段外，其他模拟、数字和付费频道，一律不得 播出电视购物节目。而新闻、国际等 专业频道和电视购物频道，不得播出电视购物 短片广告。教育、少儿等专业频道不得播出不宜未成年人收看的电视购物短片广4、减少播出时间。意见规定未开办购物频道的电视播出机构，可开设1个时长不超过5小时的专门购物时段（19:00-21:00除外，连续播出1套经批准的电视 购物频道的节目。按规定，购物频道和专门购物时段均不得播出广告（含电视购物短片广告。毋庸置疑，以电视直销

8、作为主营方向的企业势必将受到不小的冲击，并且随着国内各方面的管理体制越来越完善，我们相信这些影响会越来越大，各种限制企业发 展的法制法规也会越来越多。二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务 不断的改进和完善，电子商务已成为各个国家和各大公司争夺的焦点。电子商务作为一种现代化的商业和行政作业方法，可以改善企业的产品和服务质量、提高服务 传递速度,满足厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以 支持决策。因此，对于定位全球集团来说，一方面必须根据各种管理规定对自身的电视直销 业务进行调整；另一方面,建立配套的电子商务系统就成了集团在品牌战略发展新

9、阶段的一个突破 性营销渠道策略，通过电子商务的B2C模式，以电视+电话+网络 +SP业务”等多种方式来 发展集团的业务。定位全球电子商务平台整体解决方案随着技术创新和应用水平这两方面水平 的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向 纵深挺进,新一代的电子商务将浮 出水面。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综 合性电子商务，而新一代 的电子商务是将增值业务和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的 优势，使电子商务真正进入实用阶段。发展方向一：纵深化企业发展电子商务的深度进一步拓展。新一代的电子商务将取代目前简单地依 托网站十电子邮件的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态

10、 ，过 渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，更加互动和实 时。发展方向二:个性化电子商务个性化趋势将向两个方向发展。第一是个性化定制信息。互联网为个性化定制信息提供了可能，也预示着巨大 的商机。消费者不仅可以定制个性化的信息、浏览个性化的产品广告，而且还能促 使个人参与到产品的创意与制作过程。第二是对个性化商品的需要。消费者将把个人的偏好加入到对产品的需求中 去。所以,对所有面向个人消费者的电子商务企业来说，提供多样化的、比传统企 业更具个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。发展方向三:专业化消费者对于电子商务平台的专业化要求将越来越高。用户对诸如信誉、 质量 和售后服

11、务 等诸多方面提出更高的要求，同时，消费者对于用户个人信息的保护也会 越来越重视。综上所述,我们认为此次为定位全球集团定制的电子商务平台，应该 是一个集B2B、B2C、电子支付、用户消费应用、仓储物流、内部管理以及各 种增值应用于一体的高度集成的系统。上海真石信息技术有限公司注册资本 1000万元,是一家专业、正规的互联网 应用技术 开发及互联网运营公司，拥有丰富的项目开发经验和一支高层次、高素质 的资深专业团队。上海真石本着认真负责的工作态度，提供的电子商务平台及解决 方案已被多家企业使用并不断获得好评。相关方面的技术合作有上海家化电子商 务整体解决方案、上海电信号百的积分 商城等等。可以说

12、在电子商务业务、 技术 开发及运作方面，真石有深入的了解及丰富的行业 经验。定位全球电子商务平台整体解决方案三、定位全球电子商务平台建设功能规 划3.1平台总体简介定位全球电子商务平台是在上海真石信息技术有限公司基于自主研发的B/S架构的电子商务平台基础上，依据定位全球公司自身需求而定制开发的、 功能齐 全、适应海量用户访问的网上购物平台。3.2功能概述定位全球电子商务平台包括前台和后台两大部分。前台部分包括：产品展示、购物车、导购、会员中心、客服、公告等；后台部分包括：商品管理、订单管理、会员管理、营销推广、支付、物流配 送、促销 活动管理、报表管理、评论留言管理等。系统前合导购设计公吿立付

13、B2C电子商务系统网店后合物流配送贴品兑换擱绑销锲jfcWH 接制品管理订单管理会员泮理页面管理统计报表促销活动优崽券产品展示购物乍会员中心客户留吉ffiWi中心j3.3主要功能描述1购物流程（前台用户根据平台提供的分类搜索商品，也可按照品牌分类、商品名称搜索，找到 用户所需 要的商品。可将其喜好的商品放入购物车进行结算 ，并跟踪订单信息。t査找商品!專放入购物车口 堤交订单口闔査看订单状态口 土 LiftSW去结审此豆配;诲厂式-店屋雇背TH呼认-的t口慢查找商品，根据商品的类别、名称、品牌等查找商品勾物车，用户在看中商品后，可将物品添加到购物车，用户在购物车中可自由筛选商品、并做结算如下图

14、所示购愉盏程图查找商品語放入购物车園查看订按分类浏览 搜隶商品卜选择配送方式选择支付方式准备收货 卜或上门自提提交订单，编写收货人地址，修改支付方式，确认发票信息，选择用户所需的支付方式定位全球电子商务平台整体解决方案史仃：中工行n Ui r. ! nAdh-fa2魚如!L查看订单状态，包括已发货等。确认收货，并确认付款退款申请2会员中心（前台会员中心是电子商务平台核心系统之一，功能包括会员注册、登录、个人信息 管理、密码修改等功能用户注册会员中心川户信息管理3 Billing系统（前台平台提供用户点卡充值、网银充值、第三方支付平台充值，个人账户查询，提现定位全球电子商务平台整体解决方案 管理

15、。4产品展示（前台前台按照商品的不同类别进行分类显示，显示的内容包括商品的名称、 价格、 商品介绍、运费、发货地址、商家信息等。5商品管理（后台商品品牌设定，包括品牌的新增、删除、修改、查询等功能商品分类设定，平台可以按照自己的需求设定不同级别的商品类别 ，包括大类、小类等。添加商品,商品添加时包括添加商品的基本信息，如商品名称，商品性质，商品 的分类,商品品牌,商品针对不同的会员是否有不同的价格,以及购买相应的商品 有 没有一些优惠，以及是否可以使用积分购买，可以使用积分的上限。 每次可以购买 的数量、商品进行详细的描述说明、添加商品图片等。-器騎理-财美 :荷品町足呻启：抽壮吐L* KJe

16、ffH“订匾立童it理*轟址罟*肅号:；2翩t：祁:讥草丘： 匾丹譽常审: !* : 仙砂：斗袪書炖；合島松屠: stxiWVJF：: 祀寸|+职|?:ilAKIPR初.Hif建用期凹対疝曲散畳吁世商品列表，按照类别、品牌、发布日期等条件显示商品列表6会员管理（后台会员等级管理，会员等级是您根据平台的经营需要对会员设置的不同级别 ，例 如：定位全球电子商务平台整体解决方案注册会员为普通会员，要从普通会员升级 为高级会员或VIP会员，必须达到网店 设置的某个范围，如交易量，交易额,积分达 到相应的等级设置就会自动升级为相 应等级的会员，同时，对于不同会员等级，在购物 时可以享受不同级别的折扣，级

17、别越高，折扣越多,通过这种方式可以促进网店商品的 销售。会员列表，会员列表是为了方便您对会员进行管理，能够很快的了解某个会员 的情况，针对某个会员进行相应的操作，同时也可以了解整个系统中各等级的情况。 会员信息维护，会员列表中包括会员的编辑和删除，以及变更预存款，冻结预存款, 变更等级积分，变更消费积分,冻结消费积分，查看收货地址，查看订单,查看留言等。 如下图：j FV店促第 d订单骨理*统计抿表十会员管理I卜盘员善级；卜”会员列表p充現申诸；L会员留吉击站内滴息*邯件系统申闵片它理会扇列者】会员尊盘会员ID9I fll晋通会员翼年营騎左地区电千2S2_26ri变更预存款昧维预存歌吏更壽圾积

18、分男毒加胚更渣费齐Sli0p?-*uml昔通会员会员留言管理，管理所有会员在前台发表的留言。可以防止恶意灌水7订单管理（后台对前台用户的订单进行审核确认，对无效的订单进行删除，同时通知相应的发货 部门安排发货。8促销活动管理为了吸引会员来购买平台中的商品，可设立的一系列的活动，包括买几送几、 商品按品牌或类别打折促销、节假日打折促销。9统计报表按照需求生成销售日报、月报，订单明细，商品明细、库存明细等报表。10、权限管理部门管理,添加相应的平台的使用及管理部门定位全球电子商务平台整体解决方案 操作用户组管理，将具有相同操作功能 的的用户进行分组管理，如商品发布组、订单审批组等；操作用户管理，包

19、括新增、修改删除操作员或平台管理者，对这些管理者分组 进行管理等；权限分配,按照组或用户分配平台功能权限。11、其他管理包括客服管理、信息发布管理、在线帮助等12、接口预留与真石手机客户端无缝整合预留相应的财务、库存等接口 ，为了和将来的CRM系统、ERP系统、财务系统做有机整合而。预留邮件系统、sp短信系统13、真石手机客户端真石手机客户端是由上海真石信息技术有限公司研发的 ，具有自主知识产权的 移动增值业务平台,可与现有的电子商务平台完整结合，功能包括内容投放、手机广 告、移动社区、手机娱乐、手机商场、微博等，真石手机客户端是个应用无限扩充 的综合平台，可无缝整合 包括移动SP短信促销、S

20、P手机应用（如有奖竞猜等各类 手机增值业务。13:05*电话已关讯*点击就处没盍主人信息 a无未谆貶倍/商件24的技术支持。定位全球电子商务平台整体解决方案 九、开发、实施及维护费用 开发、实施 及定位全球电子商务平台是基于成熟的上海真石电子商务平台的基础上，针对点位全球的具体业务而进行个性化二次开发。 9.1集群环境项目开发及实施费用（针 对可扩充的技术方案二 可扩充的技术方案二）9.1集群环境项目开发及实施费用（针对可扩充的技术方案二）项目上海真石电子商务平台工程周期现成的成熟集 群版本产品个性化二次开发 系统实施（含应用服务器 及数据库集群的配置、培 训）合计280, 000, 4人月2人月25000元/人月30000元/人月100, 000 60